Nós olhamos para um monte de feeds cooperativos, e o padrão é consistente: as contas que crescem são as que se comportam como um boletim informativo da comunidade com uma câmera, não um folheto de supermercado. Uma loja de cadeia posta promoções. Uma cooperativa que publica apenas promoções rendeu sua única vantagem injusta — o fato de que é de propriedade das pessoas que fazem compras lá e fornecidas por fazendas que seus seguidores podem dirigir. Toda vez que você mostra uma entrega chegando de uma fazenda nomeada, você está publicando algo que nenhum comerciante nacional em seu código postal pode copiar.

A segunda coisa que funciona é a clareza radical sobre como um co-op funciona. Pin um post que responde às três perguntas que cada recém-chegado tem: Posso fazer compras sem ser membro? Quanto custa a adesão? O que eu ganho por isso? Em seguida, responda a essas perguntas em novos formatos — um membro da equipe na câmera, um gráfico de texto, um depoimento de membro — todas as semanas. Vai parecer repetitivo para você. Não será para a pessoa que o descobrirá pela primeira vez, e nas redes sociais alguém está sempre descobrindo você pela primeira vez.

Finalmente, mostre a loja como um lugar, não como um catálogo. O corredor a granel, o conselho comunitário, o caso do queijo local com o nome do fabricante na etiqueta — Estas são as cenas que fazem alguém decidir que sua loja se sente como a deles antes de entrar.

Comece com as características do produtor, porque elas são a espinha dorsal. Um vídeo vertical de trinta segundos de um fazendeiro descarregando caixas na sua porta dos fundos, com uma legenda nomeando a fazenda e o que acabou de chegar às prateleiras, faz três trabalhos de uma só vez: prova frescura, lisonjeia um fornecedor que provavelmente irá compartilhá-lo novamente, e diferencia você de cada loja que compra de um armazém. Filmar uma vez cada vez que uma entrega aterrissa e você nunca vai secar.

Segundo: Member holofotes. Faça duas perguntas a um sócio-proprietário de longa data na câmera — Por que você se juntou e o que você sempre compra aqui? Mantenha-o em menos de um minuto. Esses posts convertem cercas de pessoas porque a recomendação vem de um vizinho, não de você.

Terceiro: o gênero honesto dos bastidores. Reabastecendo os recipientes a granel, testando um novo produto local antes de decidir carregá-lo, a reunião do conselho cooperativo com humanos reais votando — A propriedade democrática é realmente incomum, então mostre-a. Quarto: conteúdo prático de serviço, como o que está na temporada desta semana ou como comprar o corredor a granel com seus próprios contêineres. E quinto: posts adjacentes à receita construídos a partir do que está realmente em suas prateleiras agora, idealmente demonstrado por um funcionário que cozinha. Gire estes cinco e seu calendário se preenche sem uma única foto genérica.

A contagem de seguidores é a vaidade que as cooperativas métricas se distraim mais, e é a menos útil que você tem. Um supermercado comunitário não precisa de cem mil seguidores; precisa de alguns milhares de pessoas a uma distância de carro que pensam sobre a loja com frequência. Então, meça as coisas que proxy para isso: salva e compartilha em posts de produtores, visitas de perfil, toques no seu endereço ou link do site, e — Acima de tudo — DMs e comentários perguntando sobre a adesão. Essas perguntas são o seu pipeline e merecem respostas no mesmo dia.

Amarre a atividade social aos dois números que seu conselho realmente se preocupa: novas associações e tráfego de cesta. Você não precisa de atribuição extravagante para começar. Adicione “Como você ouviu falar sobre nós?” ao seu formulário de associação com uma opção de mídia social e observe se as inscrições para membros aumentam nas semanas após a exibição de uma série de luzes de membro. Isso é bruto, mas é honesto, e é muito melhor do que adivinhar.

Revise seus números mensalmente, não diariamente. Procure qual dos cinco pilares de conteúdo ganhou mais economias e ações, em seguida, reequilibre o calendário do próximo mês em direção aos vencedores. Uma ferramenta de agendamento com análise unificada, como o agendador de redes sociais do SocialBlaze, faz deste um ritual mensal de vinte minutos em vez de um projeto de planilha — vinte minutos por mês é um orçamento que até um comitê de marketing totalmente voluntário pode defender.

Este é um ritmo realista para um co-op onde o marketing é uma fatia do trabalho de alguém, não todo o trabalho. Junte as filmagens no seu dia de entrega mais movimentado, escreva tudo de uma só vez e agende a semana com antecedência para que o feed seja executado mesmo quando a loja for batida.

Semana 1: Conserte a fundação

Antes de perseguir o alcance, repare o básico. Reescreva sua biografia para que ela diga que todos podem comprar e links para uma página de associação. Atire um novo conjunto de fotos: vitrine, produza parede, corredor a granel, dois retratos da equipe. Pin um post respondendo as três perguntas recém-chegadas sobre a adesão. Em seguida, redija sua primeira semana de posts usando o ritmo semanal acima e agende todos eles em uma sessão. O objetivo desta semana não é o crescimento — Está construindo a linha de montagem. Termine listando todos os produtores e fazendas que você compra diretamente; essa lista é o calendário de conteúdo do próximo mês escondido à vista. Se você tem um comitê de marketing, atribua um proprietário por dia da semana para que nenhum voluntário leve o feed sozinho.

Semana 2: Produtores na câmera

Esta semana é sobre a cadeia de suprimentos. Dois vídeos de produção e entrega de filmes usando o método de três etapas: filmagens de chegada, um humano chamado dizendo uma linha, uma legenda que diz que está nas prateleiras agora. Marcar cada fazenda e fabricante, e mensagem-lhes o post para repartilhar é fácil. Adicionar um clipe de bastidores — Reabastecer caixas a granel ou testar o sabor de um produto que você está considerando. Observe qual postagem de produtor ganha mais ações e economiza; isso diz a quais fazendas seu público se sente apegado. Mantenha o explicer de adesão de quarta-feira funcionando. No final desta semana, você deve ter uma pequena biblioteca de imagens de produtores que você pode cortar e reutilizar por meses.

Semana 3: Membros como mídia

Recrute três membros-proprietários para sessenta segundos holofotes: por que eles se juntaram, o que eles sempre compram. Filmá-los na loja com um telefone; áudio imperfeito e entusiasmo real beat studio polonês. Um post, agende os outros para as próximas semanas. Lançar um simples aviso em histórias pedindo aos membros para compartilhar sua cesta ou seu produto favorito, e repostar as respostas com permissão. Esta é a semana que você também começa a medir: adicione a pergunta “como você ouviu sobre nós?” ao seu formulário de associação se não estiver lá e observe seus números de linha de base — visitas de perfil, links, DMs de membros. Responda a cada comentário dentro de um dia; a capacidade de resposta é toda a marca.

Semana 4: Revisão, reequilíbrio, repetição

Puxe um mês de números e faça uma revisão de trinta minutos: qual pilar ganhou em saves e compartilhamentos, quais dias ganharam visitas de perfil, quantas perguntas de associação chegaram pelo DM e se as inscrições foram movidas. Corte o tipo de postagem mais fraco, dobre o mais forte e escreva o calendário do próximo mês na mesma sessão. Sistematize: filme em lote nos dias de entrega, escreva legendas semanalmente e agende tudo com antecedência com uma ferramenta como SocialBlaze para que o feed sobreviva ao turnover da equipe e às estações ocupadas. Encerrar o mês com um post de gratidão — para membros, voluntários e fazendas — porque o melhor marketing de uma cooperativa sempre foi a comunidade dizendo, publicamente, que esta loja pertence a eles.