Seu próximo cliente já está em um Facebook Grupo a três milhas de distância

Facebook é um bairro, não um outdoor, e os comerciantes que o tratam como um outdoor desperdiçam sua melhor característica. O piloto que passa o seu post é local, provavelmente já segue um clube ou um grupo de compra e venda, e está meio decidido se sua loja vale uma visita de sábado. Isso muda o que funciona. Um anúncio brilhante do fabricante desliza logo após, mas uma foto de uma bicicleta que acabou de pousar no seu chão, legendada em uma voz humana real com a marca e modelo e uma linha honesta sobre quem se encaixa, impede um resfriado local. Os posts de recompensas da plataforma que parecem ter vindo de uma pessoa na loja, não de um departamento de marketing a três estados de distância.

Os posts que trabalham consistentemente se apoiam em três coisas: inventário, rostos e comunidade. Um novo post de chegada — uma foto limpa, o modelo e o ano, uma nota simples na condição — Dá aos pilotos locais uma razão para virem olhar. Um momento de cliente — Alguém sorrindo ao lado da primeira bicicleta que eles acabaram de comprar, postado com sua bênção — Vale mais do que qualquer anúncio, porque é prova social de um vizinho. E posts da comunidade — um passeio em grupo que você está hospedando, uma noite de bicicleta, fotos de uma corrida de caridade, um grito para a cena de equitação local — Diga às pessoas que sua loja faz parte da cultura, não apenas uma caixa registradora. Revisões honestas, recompartilhadas com agradecimentos, fazem o mesmo trabalho silencioso.

O que cai é um feed que não é nada além de etiquetas de preço e uma página que fica em silêncio por semanas. Os cavaleiros ler o silêncio como “fechado” e parede-a-parede vendendo como desesperado. Misture as bicicletas com as pessoas, mantenha o tom baseado em passeios seguros e boa engrenagem, marque sua cidade para que o algoritmo mostre você aos pilotos próximos e poste de forma constante. A consistência bate qualquer esperança viral única, e é por isso que a programação metade deste guia é tão importante quanto o conteúdo, e nossa parte companheira sobre o assunto. Como agendar Facebook Posts Abrange a mecânica em detalhes.

Você nunca vai manter um Facebook página alimentada se postar é uma tarefa separada. Tem que andar junto com o trabalho que a concessionária já faz, e a regra é a mesma que salva todas as lojas ocupadas: capturar uma vez, postar muitas. Um telefone no bolso de um vendedor e cinco minutos no balcão pode reunir uma semana de material das bicicletas, dos clientes e dos eventos que você já tem. Aqui está a lista de finalistas que nós demos a dealers.

Comece com os recém-chegados, porque eles são o sorteio local mais confiável. Uma foto limpa de uma bicicleta que acabou de bater o chão, a marca, modelo e ano, e uma linha honesta sobre sua condição e quem ele se adapte dá aos pilotos nas proximidades uma razão concreta para visitar. Em seguida, o momento do cliente: com o seu ok, uma foto rápida de um piloto ao lado da moto que eles acabaram de comprar, postada com agradecimentos genuínos, é a prova social mais forte que você tem. Então comunidade: um panfleto para um passeio em grupo ou noite de bicicleta que você está hospedando, fotos de uma corrida de caridade, um grito para um piloto local que fez algo que vale a pena celebrar. Dizem que a sua loja faz parte da cena.

Resolu-lo com lembretes gerais, não promocionais — um empurrão sazonal para verificar a condição do pneu antes da temporada de equitação, uma nota simples de que é um bom momento para reservar uma inspeção de corrente e roda dentada — Manter-lhes a educação e a segurança em vez de uma venda difícil, e nunca inventar um preço ou uma oferta. Opiniões honestas recompartilhadas também pertencem a este lugar. Uma rápida foto de bastidores da baía de serviço ou de uma bicicleta recebendo sua inspeção de pré-venda diz aos pilotos que as máquinas no seu chão são verificadas, não apenas limpas. Reúna-o durante a semana, solte-o em uma pasta e você terá um lote completo pronto para agendar.

É aqui que a página deixa de ser uma tarefa que alguém se lembra em uma tarde lenta e se torna algo que funciona por conta própria. O principal movimento é parar de postar por capricho e começar a postar à frente. Facebook tem programação construída em suas próprias ferramentas de publicação: a partir de um desktop, você pode compor um post e definir a data e hora em que deve ir ao vivo em vez de publicá-lo direito, então sua página permanece ativa em um sábado ocupado, quando ninguém tem uma mão livre. A localização exata dessas ferramentas e suas opções mudam ao longo do tempo, então confirme os passos atuais em Facebook Recursos de ajuda próprios da s antes de planejar um mês em torno de um botão específico.

Esse calendário nativo é bastante se Facebook É o seu único canal. A maioria das concessionárias está postando a mesma chegada nova ou o mesmo evento em vários lugares, e é aí que um calendário compensa. SocialBlaze é uma ferramenta de programação social orgânica — Não é uma plataforma de anúncios e não um CRM líder — Então você carrega o lote que você reuniu do chão e da comunidade, escolhe datas e vê a semana inteira em seus canais em uma única visualização. Você bate em lote uma vez e a fila o leva pelos dias que sua equipe está vendendo. Para os passos nativos e o fluxo de trabalho do calendário juntos, nosso guia para o Facebook scheduler walks through both.

Medição em Facebook É onde os traficantes enganam a si mesmos. Um post com muitos gostos que não trouxe ninguém pela porta vale menos do que um post de chegada nova e tranquila que colocou dois pilotos no seu chão. Então, olhe para a vaidade do passado conta. Veja quais posts realmente impulsionam a ação — Cliques para suas horas, direções ou inventário; pessoas marcando um amigo que está comprando bicicletas; mensagens perguntando se uma bicicleta ainda está disponível — E, acima de tudo, pergunte a cada cavaleiro que entra onde eles te viram e anote-o. Quando alguém diz que veio porque viu aquela bicicleta cair na sua página, esse é o sinal para postar mais recém-chegados. Julgue a página por alguns meses, deixe que a programação mantenha a consistência das recompensas do feed e pare de se classificar em curtidas que nunca se tornaram uma visita.

Aqui está uma semana realista, uma vez que você está se reunindo fora do chão e agendando com antecedência. Quase nada disso é publicado ao vivo — o material veio do inventário, clientes e eventos que você já teve, e a semana é sobre publicar no tempo e responder aos pilotos que comentam ou mensagem.

Semana 1: Postar uma bicicleta, uma face, um evento

Esqueça a estratégia esta semana e obtenha três posts que mostrem o que sua loja realmente é. Primeiro, uma nova chegada: uma foto limpa de uma bicicleta que acabou de bater no chão, com a marca, modelo, ano, uma linha honesta na condição, e sua cidade marcada. Segundo, um momento de cliente, se você pode obter um com a bênção do cavaleiro — Uma foto rápida de alguém ao lado da moto que eles acabaram de comprar, postada com agradecimentos genuínos. Terceiro, um post da comunidade: um panfleto para uma noite de passeio ou de bicicleta, ou um grito para um piloto local. Escreva cada legenda em uma voz humana real, mantenha o tom de segurança e engrenagem, e termine cada um com suas horas e um simples convite para visitar. Então, programe todos os três a partir de um desktop durante a semana, em vez de publicá-los ao vivo. O único objetivo é provar que um dia normal na concessionária lhe dá uma semana de postagens locais sem um impulso de marketing separado.

Semana 2: Construa uma pequena fila e adicione comentários

Agora, transforme o chão e o balcão em um lote repetível. Durante toda a semana, reúna quatro ou cinco posts: dois recém-chegados, outro momento do cliente, uma revisão honesta recompartilhada com um agradecimento e um lembrete geral de serviço não promocional — um empurrão sazonal para verificar a condição dos pneus antes de você montar, digamos, mantido educacional e nunca uma venda difícil com preços inventados. Escreva cada legenda em sua própria voz com sua cidade marcada para que os pilotos locais encontrem você. Em seguida, agende o lote em vários dias a partir de Facebook As próprias ferramentas de publicação da própria página, de modo que a página goteja em vez de despejar. Pratique espaçamentos semelhantes entre os postos separados para que dois recém-chegados não voltem atrás. No final da semana, você deve ter um punhado de posts em fila de material que você já tinha e uma sensação real de quão rápido o agendamento vai uma vez que a escrita é feita.

Semana 3: Agende a semana inteira de uma vez

Esta é a semana em que você deixa de postar ao vivo. Sente-se uma vez e carregue a semana inteira — utilizando Facebook s agendas nativas de um desktop, e um calendário orgânico, como SocialBlaze para ver tudo através de seus canais em uma única visão. Dê a cada postagem um slot fixo: uma nova chegada segunda-feira, um momento do cliente quarta-feira, um passeio de noite ou lembrete de serviço sexta-feira. Mantenha um slot aberto para algo oportuno, como uma bicicleta que pousa no meio da semana ou uma janela de tempo que vale uma nota de pilotagem segura. Em seguida, vá mãos-off: não publique nada manualmente, e gastar o tempo economizado respondendo aos comentários e mensagens na primeira hora após cada postagem terras, porque é quando os pilotos locais decidem se sua loja se sente sensível e vale a pena uma visita. Anote cada pergunta que as pessoas fazem — quais bicicletas, quais eventos, quais serviços — Porque esses são posts do próximo mês, e eles não lhe custam nada para coletar.

Semana 4: Meça o que os livros visitam

Julgue o mês pela métrica que paga: não gosta, mas os cavaleiros pela porta. Veja quais posts realmente impulsionaram a ação — Cliques para suas horas, direções ou inventário; pessoas marcando um amigo que está comprando bicicletas; mensagens perguntando se uma bicicleta ainda está disponível — E, sobretudo, quantos novos visitantes mencionaram Facebook quando entraram. Pergunte a cada um e grave-o, porque essa é a única leitura honesta sobre se a página funciona para uma concessionária local. Essas respostas dizem o que postar mais; se as fotos de chegada nova dirigirem a maioria das visitas, poste mais delas. Bloqueie um ritmo de postagem permanente que você pode manter, algumas vezes por semana, e amarre seu dia de reunião ao seu dia mais movimentado para que o material nunca fique seco. Mantenha dois posts finalizados na reserva para que um fim de semana de venda sem saída nunca deixe a página em silêncio. A página se torna uma verdadeira fonte de chumbo local no momento em que seu ritmo dura mais do que uma semana ocupada, que é exatamente o que o agendamento antecipado compra.