Tabella dei contenuti
Perché le aziende dovrebbero abbracciare i social media
I servizi legali sono acquisti ad alta intensità di fiducia. Quando qualcuno ha bisogno di un avvocato, vuole sentirsi sicuro nella propria scelta. I social media offrono l'opportunità di dimostrare competenza, accessibilità e credibilità prima che un potenziale cliente possa mai prendere il telefono. Le aziende che ignorano i social media cedono questa opportunità di costruire la fiducia ai concorrenti che non lo fanno.
Demistificare la legge
La maggior parte delle persone trova il sistema legale intimidatorio e confuso. I contenuti dei social media che spiegano i concetti legali in un linguaggio semplice - cosa fare dopo un incidente automobilistico, come funziona il processo di pianificazione immobiliare, quali sono i tuoi diritti come inquilino - posizionano la tua azienda come una risorsa utile piuttosto che un'istituzione intimidatoria. Questo approccio educativo attira potenziali clienti nel momento esatto in cui si rendono conto che potrebbero aver bisogno di aiuto legale.
Umanizzare la tua azienda
Gli studi legali possono sembrare impersonali. I social media ti consentono di presentare i tuoi avvocati come persone reali - i loro background, le motivazioni, il coinvolgimento della comunità e la personalità. Quando un potenziale cliente sente una connessione personale con un avvocato attraverso i suoi contenuti sui social media, è più probabile che scelga quell'azienda rispetto a un concorrente che percepisce come un'entità senza volto.
Navigare obblighi etici
Regole di pubblicità di stato
Ogni barra di stato ha regole che regolano la pubblicità degli avvocati che si applicano ai social media. I requisiti comuni includono disclaimer, divieti di garantire i risultati e restrizioni sulla sollecitazione diretta. Rivedere le regole specifiche del proprio stato prima di lanciare qualsiasi campagna di social media e avere un membro del team addestrato alla conformità prima di pubblicare.
Considerazioni di riservatezza
Non discutere mai di questioni specifiche dei clienti sui social media senza un consenso esplicito e scritto. Anche i contenuti apparentemente positivi - che celebrano una vittoria di caso - possono creare problemi di riservatezza se il cliente non ha autorizzato la divulgazione. Utilizzare invece casi di studio anonimizzati o di formazione legale generale.
Evitare relazioni involontarie avvocato-cliente
Fai attenzione a rispondere alle domande legali nei commenti o nei messaggi diretti. Fornire consulenza legale specifica a un individuo sui social media potrebbe creare una relazione implicita avvocato-cliente. Utilizzare le esclusioni di responsabilità sui tuoi profili e reindirizzare domande legali dettagliate a consultazioni formali.
Strategie di contenuto per le imprese
Contenuti legali educativi
Crea contenuti che rispondano alle domande che i tuoi clienti ti chiedono più spesso. Gli studi legali di famiglia possono spiegare il processo di divorzio, le società di difesa penale possono delineare cosa accade in un'udienza e gli avvocati aziendali possono rompere le basi del contratto. Questo contenuto è intrinsecamente prezioso per i potenziali clienti e dimostra la tua conoscenza.
Profili del procuratore e leadership di pensiero
Posiziona i tuoi avvocati come leader di pensiero nelle loro aree di pratica. Condividi i loro impegni di parola, articoli pubblicati, coinvolgimento dell'associazione di categoria e risultati professionali. LinkedIn è particolarmente efficace per questo tipo di contenuti, in particolare per le aziende che si rivolgono ai clienti aziendali.
Coinvolgimento della comunità
Documenta l'impegno della tua azienda nella comunità - pro bono work, sponsorizzazioni di beneficenza, cliniche di assistenza legale e eventi di educazione comunitaria. Questo contenuto umanizza la tua azienda e dimostra valori oltre le ore fatturabili.
Testimonianze e recensioni dei clienti
Condividi testimonianze positive dei clienti con il consenso appropriato e le dichiarazioni di non responsabilità. Le testimonianze video sono particolarmente potenti. Includere la lingua notando che i risultati passati non garantiscono risultati futuri, come richiesto dalla maggior parte delle regole della barra di stato.
Selezione della piattaforma per gli studi legali
LinkedIn è essenziale per le aziende che si rivolgono ai clienti aziendali. Facebook serve bene le lesioni personali, il diritto di famiglia e le società di pratica generale grazie alle sue caratteristiche della comunità locale e al sistema di revisione. Instagram lavora per le aziende che vogliono creare contenuti educativi visivi - infografiche, brevi video esplicativi e contenuti di cultura dell'ufficio dietro le quinte. TikTok sta emergendo come una piattaforma in cui i contenuti di educazione legale possono raggiungere un pubblico enorme.
Misurazione del successo dello studio legale Social Media
Traccia le richieste di consultazione, le visite al sito web per praticare le pagine di area e l'acquisizione dei clienti attribuita ai social media. Monitorare l'impegno sui contenuti educativi per capire quali argomenti legali generano il maggior interesse. La qualità dei lead è più importante del volume: un cliente trattenuto dai social media può rappresentare un valore significativo per tutta la vita.
Pubblicato dal team di Social Blaze. Scopri di più sull'azienda e sui suoi strumenti di social media sulla nostra pagina Informazioni.
Mettere in pratica questa guida
Usa questo articolo come guida alla pianificazione. Confermare i requisiti attuali della piattaforma, i prezzi e l'idoneità dell'account con il fornitore prima di agire. Adatta gli esempi alla tua attività e misura i risultati nei tuoi account.
Domande frequenti
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