Pubblicità PPC per i tour operator: come iniziare con la ricerca a pagamento

Perché i tour operator dovrebbero usare PPC

I tour operator devono affrontare sfide di marketing uniche: stai vendendo un prodotto deperibile (un posto vuoto sul tour di oggi non può mai più essere venduto) e in competizione con altri operatori e piattaforme OTA. La pubblicità PPC ti dà la possibilità di apparire istantaneamente nei risultati di ricerca quando i viaggiatori sono alla ricerca di esattamente ciò che offri, catturando le prenotazioni che potrebbero altrimenti andare a un concorrente o a un annuncio OTA.

Disponibilità ultimo minuto

PPC è particolarmente utile per riempire i tour che non hanno raggiunto la capacità. Puoi aumentare le offerte e i budget per i tour che si svolgeranno nei prossimi giorni, rivolgendoti agli utenti che sono a destinazione e cercano attività in questo momento. Questo traffico “ultimo minuto” è estremamente alto – queste persone prenotano oggi.

Flessibilità di bilancio stagionale

A differenza degli impegni di marketing in corso, PPC può essere scalato su e giù con la tua domanda. Aumenta la spesa durante la stagione di prenotazione di picco e riducila durante la tua bassa stagione. Questa flessibilità rende PPC particolarmente adatto alla natura intrinsecamente stagionale della maggior parte delle operazioni del tour.

Strategia per i tour operator

La strategia delle parole chiave dovrebbe essere mirata alle attività specifiche, alle destinazioni e ai tipi di tour che i viaggiatori cercano quando pianificano il loro itinerario.

Parole chiave basate sull’attività

Parole chiave mirate costruite attorno alle tue attività principali: “[activity] tour [destination],” “[activity] excursion [city],” “guided [activity] [location]Sii il più specifico possibile. “Tour in kayak guidato Dubrovnik” è una parola chiave migliore di “kayaking Croazia” perché si rivolge a qualcuno pronto a prenotare un’esperienza specifica in un luogo specifico.

Modificatori ricchi di intenti

Aggiungi modificatori che indicano l’intento di prenotazione: “libro”, “riserva”, “migliore”, “top-rated”, “privato”, “prezzi”. Un ricercatore alla ricerca di “miglior prezzo per il tour gastronomico di Barcellona” è più avanti nel processo di acquisto rispetto a qualcuno che cerca “cose da fare a Barcellona”. Assegna priorità alle parole chiave ad alto contenuto nella tua strategia di offerta.

Concorrente e parole chiave del marchio

Considerare l’offerta sul proprio marchio per proteggere contro i concorrenti che potrebbero fare un’offerta su di esso. Valuta se l’offerta sui nomi dei concorrenti ha senso nel tuo mercato – può essere efficace ma può anche aumentare i costi se i concorrenti reagiscono. Proteggi sempre prima il tuo marchio.

Creazione e struttura della campagna

Una struttura di campagna pulita rende gli sforzi PPC più facili da gestire, analizzare e ottimizzare nel tempo.

Campagne per tipo di tour

Crea campagne separate per ogni categoria di tour principale – tour gastronomici, attività di avventura, esperienze culturali, gite di un giorno. Questa struttura consente di allocare i budget in base alla redditività e alla domanda di ciascuna categoria. All’interno di ogni campagna, creare gruppi di annunci per tour specifici o variazioni del tour strettamente correlate.

Targeting geografico per i tour operator

Aumenta il tuo targeting geografico con attenzione. Target travelers dai mercati feeder che stanno pianificando in anticipo (geografia più ampia, parole chiave in fase di ricerca) insieme ai viaggiatori che sono già a destinazione (targeting locale stretto, parole chiave di immediata necessità). Questi due segmenti di pubblico hanno diversi comportamenti di ricerca e tempi di conversione.

Ottimizzazione mobile

Una parte significativa delle prenotazioni di tour proviene da dispositivi mobili, soprattutto dai viaggiatori che sono già a destinazione e che effettuano ricerche sui loro telefoni. Assicurati che i tuoi annunci e le tue pagine di destinazione siano ottimizzati per dispositivi mobili. Considera offerte mobili più elevate per ricerche last-minute e in destinazione in cui l’intento mobile è più alto.

Scrivere annunci per tour operator

Gli annunci dei tour operator dovrebbero vendere l’esperienza, non solo la logistica. Fai sentire ai potenziali clienti l’emozione di ciò che sperimenteranno nel tuo tour.

Esperienza-Prima rubrica

Guidare con l’esperienza, non la transazione. “Assaggia Autentico [City] in 3 Le ore sono più avvincenti di “3-Ora Food Tour disponibile. “Nuota con tartarughe marine — Solo piccoli gruppi” vende un’esperienza. “Snorkeling Tour — Prenota ora” vende una merce. I titoli dovrebbero far immaginare al ricercatore se stesso nel tour.

Differenziazione nelle descrizioni

Usa le descrizioni degli annunci per spiegare cosa rende il tuo tour diverso dai concorrenti. Piccole dimensioni di gruppo, guide locali esperte, fermate di itinerario uniche, incluso cibo e bevande, accesso speciale ai siti o recensioni entusiastiche – scegli i differenziatori che contano di più per il tuo cliente target e li caratterizzano in modo prominente.

Urgenza e prova sociale

Includi elementi che incoraggiano l’azione immediata: “Punti limitati disponibili”, “Vendere fuori per questo fine settimana” o “Valutato Eccellente da [Number] “Unisce l’urgenza con la prova sociale per creare annunci interessanti che si distinguono tra le inserzioni generiche. Utilizza i customizzatori di annunci per aggiornare dinamicamente la messaggistica di disponibilità in base alla capacità effettiva del tour.

Landing Pages che si converte

La tua pagina di destinazione è dove avviene la decisione di prenotazione. Ogni elemento dovrebbe supportare la conversione da ricercatore interessato a booker confermato.

Pagine di atterraggio specifiche per il tour

Invia ogni annuncio a una pagina di destinazione specifica per il tour pubblicizzato. Includere tutto ciò di cui un viaggiatore ha bisogno per prendere una decisione di prenotazione: descrizione del tour, itinerario, foto, recensioni, prezzi, disponibilità, punto di incontro e un pulsante di prenotazione prominente. Non far navigare i visitatori attraverso più pagine per trovare queste informazioni.

Recensioni e prove sociali

Visualizza le tue migliori recensioni in modo prominente sulle pagine di destinazione. Caratteristiche recensioni che affrontano problemi comuni – sicurezza, rapporto qualità-prezzo, qualità guida, e l’esperienza mette in evidenza. Includi il tuo punteggio aggregato e il conteggio totale delle recensioni. Per i tour operator, le recensioni sono spesso il fattore decisivo tra la prenotazione e il rimbalzo.

Riduzione dell’attrito di prenotazione

Rendi il processo di prenotazione il più semplice possibile. Mostra la disponibilità in tempo reale, offri più opzioni di pagamento e riduci al minimo il numero di campi necessari per completare una prenotazione. Ogni ulteriore passo nel processo di prenotazione perde potenziali clienti. Se utilizzi un widget di prenotazione, assicurati che si carichi rapidamente e funzioni senza problemi sui dispositivi mobili.

Gestione del budget e Bidding

La gestione intelligente del budget garantisce che il tuo investimento PPC generi il massimo rendimento durante la stagione operativa.

Pianificazione del budget stagionale

Mappa il tuo budget sulla curva di prenotazione. Aumentare la spesa durante il periodo di prenotazione di picco e nelle settimane precedenti. Ridurre o mettere in pausa la spesa durante la vostra off-season a meno che non si opera tutto l’anno tour. Tieni traccia di quanto in anticipo i viaggiatori prenotano per calibrare i tempi degli aumenti di budget.

Giorno della settimana e tempo di giorno

Analizzare quando le prenotazioni si verificano e regolare le offerte di conseguenza. Se la navigazione del venerdì e del sabato produce il maggior numero di prenotazioni domenicali, aumenta le offerte durante quei giorni. Se i viaggiatori in destinazione cercano più attivamente la sera (pianificando le attività di domani), fai un’offerta più alta durante le ore serali nel fuso orario della tua destinazione.

Ritorno sugli obiettivi di spesa pubblicitaria

Impostare obiettivi ROAS chiari per ogni campagna. Calcola il costo accettabile per prenotazione in base ai prezzi del tour e ai margini di profitto. Alcuni tour possono sostenere un costo pubblicitario più elevato rispetto ad altri. Lascia che la redditività guidi la tua allocazione del budget piuttosto che distribuire la spesa in modo uniforme in tutti i tour.

Tracciamento e ottimizzazione

Misurazione e ottimizzazione continue separano le campagne PPC redditizie dai pozzi di denaro.

Tracciamento delle conversioni

Tieni traccia delle prenotazioni completate, del valore della prenotazione e del volume di prenotazione per campagne specifiche, gruppi di annunci e parole chiave. Se utilizzi una piattaforma di prenotazione di terze parti, collabora con il loro supporto per implementare un corretto monitoraggio delle conversioni. Senza questi dati, stai ottimizzando il cieco e sprecando il budget su parole chiave poco performanti.

Analisi del termine di ricerca

Rivedi il rapporto dei termini di ricerca settimanalmente. Identifica nuove parole chiave che valgano la pena di essere prese di mira, aggiungi termini irrilevanti all’elenco delle parole chiave negative e individua le tendenze nel modo in cui i viaggiatori cercano le tue esperienze. Questo report è il tuo strumento di ottimizzazione più prezioso: ti mostra esattamente cosa digitano le persone prima di fare clic sui tuoi annunci.

A/B Disciplina di prova

Testare continuamente le variazioni degli annunci – titoli, descrizioni, estensioni e pagine di destinazione diversi. Esegui test abbastanza a lungo per raccogliere dati statisticamente significativi, quindi implementa le variazioni vincenti e avvia nuovi test. Nel corso di mesi di test coerenti, i tuoi annunci diventeranno significativamente più efficaci nel convertire le ricerche in prenotazioni.