Publicité PPC pour les voyagistes: Démarrer avec la recherche payante

Pourquoi les tour-opérateurs devraient utiliser PPC

Les voyagistes sont confrontés à des défis marketing uniques – vous vendez un produit périssable (un siège vide sur la tournée d’aujourd’hui ne peut plus jamais être vendu) et vous êtes en concurrence avec d’autres opérateurs et plateformes OTA. La publicité PPC vous permet d’apparaître instantanément dans les résultats de recherche lorsque les voyageurs recherchent exactement ce que vous offrez, en capturant les réservations qui pourraient autrement être envoyées à un concurrent ou à une annonce en direct.

Remplir la disponibilité de dernière minute

Le PPC est particulièrement utile pour remplir des visites qui n’ont pas atteint leur capacité. Vous pouvez augmenter les enchères et les budgets pour les visites qui auront lieu dans les prochains jours, en ciblant les chercheurs qui sont à leur destination et à la recherche d’activités dès maintenant. Ce trafic de « dernière minute » est extrêmement important – ces personnes réservent aujourd’hui.

Flexibilité budgétaire saisonnière

Contrairement aux engagements marketing en cours, le PPC peut être adapté à votre demande. Augmentez vos dépenses pendant votre haute saison de réservation et réduisez-les pendant votre hors saison. Cette flexibilité rend PPC particulièrement bien adapté à la nature intrinsèquement saisonnière de la plupart des opérations de tournée.

Stratégie de mots-clés pour les voyagistes

Votre stratégie de mots clés doit cibler les activités, les destinations et les types de visites spécifiques que les voyageurs recherchent lors de la planification de leur itinéraire.

Mots clés basés sur l’activité

Ciblez des mots clés construits autour de vos activités de base :[activity] tour [destination],” “[activity] excursion [city],” “guided [activity] [location]”Soyez aussi précis que possible. “Guided kayak tour Dubrovnik” est un meilleur mot-clé que “kayak Croatie” car il cible quelqu’un prêt à réserver une expérience spécifique dans un endroit spécifique.

Modificateurs riches en intention

Ajoutez des modificateurs indiquant l’intention de réservation: “book”, “reserve”, “best”, “top-rated”, “private”, “tarifs”. Un chercheur à la recherche du « meilleur prix pour une tournée gastronomique à Barcelone » est plus loin dans le processus d’achat que quelqu’un qui cherche « des choses à faire à Barcelone ». Prioriser les mots clés à haute intention dans votre stratégie d’enchères.

Mots-clés de la marque et de la concurrence

Envisagez d’enchérir sur votre propre nom de marque pour vous protéger contre les concurrents qui pourraient enchérir dessus. Évaluez si les enchères sur les noms de concurrents ont du sens sur votre marché – elles peuvent être efficaces mais peuvent également augmenter les coûts si les concurrents ripostent. Protégez toujours votre marque en premier.

Configuration et structure de la campagne

Une structure de campagne propre facilite la gestion, l’analyse et l’optimisation de vos efforts PPC au fil du temps.

Campagnes par type de tournée

Créez des campagnes distinctes pour chaque catégorie de tournée majeure – visites gastronomiques, activités d’aventure, expériences culturelles, excursions d’une journée. Cette structure vous permet d’allouer des budgets en fonction de la rentabilité et de la demande de chaque catégorie. Au sein de chaque campagne, créez des groupes d’annonces pour des visites spécifiques ou des variantes de visites étroitement liées.

Ciblage géographique pour les voyagistes

Couchez votre ciblage géographique avec soin. Ciblez les voyageurs des marchés de départ qui planifient à l’avance (géographie plus large, mots clés de phase de recherche) aux côtés des voyageurs qui sont déjà à destination (cible locale stricte, mots clés à besoins immédiats). Ces deux audiences ont des comportements de recherche et des délais de conversion différents.

Optimisation mobile

Une part importante des réservations de voyages provient des appareils mobiles, en particulier des voyageurs qui sont déjà à destination et qui effectuent des recherches sur leur téléphone. Assurez-vous que vos annonces et vos pages de destination sont entièrement optimisées pour les mobiles. Envisagez des enchères mobiles plus élevées pour les recherches de dernière minute à destination où l’intention mobile est la plus élevée.

Écrire des annonces pour les voyagistes

Les annonces de tour-opérateurs devraient vendre l’expérience, pas seulement la logistique. Faites ressentir aux clients potentiels l’excitation de ce qu’ils vont vivre lors de votre visite.

Expérience-premiers titres

Menez avec l’expérience, pas la transaction. “Goût Authentique [City] en 3 Les heures sont plus convaincantes que les heures3- Visite gastronomique disponible. “Nage avec les tortues de mer — Les petits groupes seulement » vendent une expérience. “Snorkeling Tour — Book Now” vend une marchandise. Vos titres devraient faire que le chercheur s’imagine lui-même lors de la visite.

Différenciation dans les descriptions

Utilisez vos descriptions d’annonces pour expliquer ce qui rend votre visite différente de celle de vos concurrents. Taille de petit groupe, guides locaux experts, arrêts d’itinéraire uniques, nourriture et boissons incluses, accès spécial aux sites ou critiques élogieuses – choisissez les différenciateurs qui comptent le plus pour votre client cible et mettez-les en évidence.

Urgence et preuve sociale

Inclure des éléments qui encouragent une action immédiate : « Places limitées disponibles », « Vente pour ce week-end » ou « Classé excellent par [Number] Voyageurs. » Combinez urgence et preuve sociale pour créer des annonces convaincantes qui se démarquent parmi les listes génériques. Utilisez les personnalisateurs d’annonces pour mettre à jour dynamiquement la messagerie de disponibilité en fonction de la capacité réelle de la visite.

Pages d’atterrissage qui convertissent

Votre page de destination est l’endroit où la décision de réservation a lieu. Chaque élément devrait soutenir la conversion de chercheur intéressé à booker confirmé.

Pages de destination spécifiques

Envoyez chaque annonce à une page de destination spécifique à la visite annoncée. Inclure tout ce dont un voyageur a besoin pour prendre une décision de réservation: description de la visite, itinéraire, photos, avis, prix, disponibilité, point de rencontre et un bouton de réservation bien en vue. Ne faites pas naviguer les visiteurs à travers plusieurs pages pour trouver cette information.

Avis et preuve sociale

Affichez vos meilleures critiques bien en évidence sur les pages de destination. Des revues de fonctionnalités qui répondent aux préoccupations communes – sécurité, rapport qualité-prix, qualité des guides et points forts de l’expérience. Inclure votre note globale et le nombre total d’avis. Pour les voyagistes, les avis sont souvent le facteur décisif entre la réservation et le rebond.

Réduction de Friction de Réservation

Rendez le processus de réservation aussi simple que possible. Afficher la disponibilité en temps réel, offrir plusieurs options de paiement et minimiser le nombre de champs requis pour effectuer une réservation. Chaque étape supplémentaire de votre processus de réservation perd des clients potentiels. Si vous utilisez un widget de réservation, assurez-vous qu’il se charge rapidement et fonctionne de manière transparente sur les appareils mobiles.

Gestion du budget et soumissions

Une gestion intelligente du budget garantit que votre investissement PPC génère un rendement maximal tout au long de votre saison d’exploitation.

Planification budgétaire saisonnière

Faites correspondre votre budget à votre courbe de réservation. Augmentez vos dépenses pendant votre période de réservation maximale et dans les semaines qui précèdent. Réduisez ou mettez en pause vos dépenses pendant votre hors saison, à moins que vous n’organisiez des visites toute l’année. Suivez combien de temps à l’avance les voyageurs réservent pour calibrer le moment de votre budget augmente.

Enchérissements en semaine et à l’heure

Analysez quand vos réservations se produisent et ajustez les enchères en conséquence. Si la navigation du vendredi et du samedi produit le plus de réservations de visites le dimanche, augmentez les enchères pendant ces jours. Si les voyageurs en destination recherchent le plus activement le soir (planifiant les activités de demain), faites des offres plus élevées pendant les heures du soir dans le fuseau horaire de votre destination.

Retour sur les objectifs de dépenses publicitaires

Définissez des objectifs ROAS clairs pour chaque campagne. Calculez votre coût acceptable par réservation en fonction de votre prix et de vos marges bénéficiaires. Certaines visites peuvent supporter un coût publicitaire plus élevé que d’autres. Laissez la rentabilité guider votre allocation budgétaire plutôt que de répartir les dépenses de manière égale sur toutes les visites.

Suivi et optimisation

La mesure et l’optimisation continues séparent les campagnes PPC rentables des puits de trésorerie.

Suivi des conversions

Suivez les réservations effectuées, la valeur de réservation et le volume de réservation vers des campagnes, des groupes d’annonces et des mots clés spécifiques. Si vous utilisez une plateforme de réservation tierce, travaillez avec son support pour mettre en œuvre un suivi des conversions approprié. Sans ces données, vous optimisez aveugle et gaspiller le budget sur les mots clés sous-performants.

Analyse de terme de recherche

Passez en revue votre rapport de recherche hebdomadaire. Identifiez les nouveaux mots clés qui valent la peine d’être ciblés, ajoutez des termes non pertinents à votre liste de mots clés négatifs et repérez les tendances dans la façon dont les voyageurs recherchent vos expériences. Ce rapport est votre outil d’optimisation le plus précieux – il vous montre exactement ce que les gens tapent avant de cliquer sur vos annonces.

Discipline de test A/B

Testez en permanence les variations des annonces – différents titres, descriptions, extensions et pages de destination. Exécutez des tests assez longtemps pour recueillir des données statistiquement significatives, puis implémentez des variations gagnantes et commencez de nouveaux tests. Au fil des mois de tests cohérents, vos annonces seront beaucoup plus efficaces pour convertir les recherches en réservations.