Publicidad PPC para operadores turísticos: Cómo comenzar con la búsqueda pagada

Por qué los operadores turísticos deben usar PPC

Los operadores turísticos se enfrentan a desafíos de marketing únicos: está vendiendo un producto perecedero (un asiento vacío en la gira de hoy nunca se puede vender nuevamente) y compitiendo con otros operadores y plataformas OTA. La publicidad PPC le da la capacidad de aparecer al instante en los resultados de búsqueda cuando los viajeros están buscando exactamente lo que usted ofrece, capturando reservas que de otro modo podrían ir a un competidor o una lista de OTA.

Disponibilidad de llenado de último minuto

PPC es particularmente valioso para llenar recorridos que no han alcanzado la capacidad. Puede aumentar las ofertas y los presupuestos para los tours que se realicen en los próximos días, apuntando a los buscadores que están en su destino y buscando actividades en este momento. Este tráfico de “último minuto” es extremadamente de alta intención – estas personas están reservando hoy.

Flexibilidad de presupuesto estacional

A diferencia de los compromisos de marketing en curso, PPC se puede ampliar y reducir con su demanda. Aumente el gasto durante su temporada alta de reservas y reducirlo durante su temporada baja. Esta flexibilidad hace que el PPC sea especialmente adecuado para la naturaleza inherentemente estacional de la mayoría de las operaciones de viajes.

Estrategia de palabras clave para operadores turísticos

Su estrategia de palabras clave debe apuntar a las actividades específicas, destinos y tipos de viajes que los viajeros buscan al planificar su itinerario.

Palabras clave basadas en actividades

Palabras clave de destino construidas alrededor de sus actividades principales:[activity] tour [destination],” “[activity] excursion [city],” “guided [activity] [location]”Sea lo más específico posible. “Visita guiada en kayak Dubrovnik” es una palabra clave mejor que “kayaking Croacia” porque está dirigida a alguien listo para reservar una experiencia específica en un lugar específico.

Modificadores de intención rica

Añade modificadores que indiquen la intención de reserva: “reserva”, “mejor”, “mejor calificación”, “privado”, “precios”. Un buscador que busca “mejor precio de comida en Barcelona” está más avanzado en el proceso de compra que alguien que busca “cosas que hacer en Barcelona”. Prioriza las palabras clave de alta intención en tu estrategia de puja.

Competidor y palabras clave de marca

Considera hacer una oferta por tu propia marca para protegerte de los competidores que podrían pujar por ella. Evaluar si la oferta de nombres de competidores tiene sentido en su mercado – puede ser eficaz, pero también puede aumentar los costos si los competidores toman represalias. Siempre protege tu propia marca primero.

Configuración y estructura de la campaña

Una estructura de campaña limpia hace que sus esfuerzos de PPC sean más fáciles de administrar, analizar y optimizar con el tiempo.

Campañas por tipo de tour

Crea campañas separadas para cada categoría de tour principal: tours gastronómicos, actividades de aventura, experiencias culturales, excursiones de un día. Esta estructura le permite asignar presupuestos en función de la rentabilidad y la demanda de cada categoría. Dentro de cada campaña, crea grupos de anuncios para recorridos específicos o variaciones de recorridos estrechamente relacionadas.

Orientación geográfica para operadores turísticos

Capa de su orientación geográfica cuidadosamente. Dirigirse a los viajeros de los mercados secundarios que están planeando con anticipación (geografía más amplia, palabras clave de fase de investigación) junto con los viajeros que ya están en el destino (orientación local ajustada, palabras clave de necesidad inmediata). Estas dos audiencias tienen diferentes comportamientos de búsqueda y líneas de tiempo de conversión.

Optimización móvil

Una parte significativa de las reservas de viajes provienen de dispositivos móviles, especialmente de viajeros que ya están en el destino y buscan en sus teléfonos. Asegúrese de que sus anuncios y páginas de destino estén completamente optimizadas para dispositivos móviles. Considere ofertas móviles más altas para búsquedas de último minuto en destino donde la intención móvil es más alta.

Escribir anuncios para operadores turísticos

Los anuncios de operadores turísticos deben vender la experiencia, no solo la logística. Haz que los clientes potenciales sientan la emoción de lo que experimentarán en tu recorrido.

Experiencia-primeros titulares

Liderar con la experiencia, no con la transacción. “Sabor auténtico [City] en 3 Horas” es más convincente que “3-Tour de Comida Horable.” “Nadar con Tortugas Marinas — Solo para grupos pequeños” vende una experiencia. “Tour de Snorkeling — Book Now” vende una mercancía. Tus titulares deben hacer que el buscador se imagine a sí mismo en el recorrido.

Diferenciación en descripciones

Usa las descripciones de tus anuncios para explicar qué hace que tu tour sea diferente a los competidores. Tamaño de grupo pequeño, guías locales expertos, paradas de itinerario únicas, comida y bebida incluidas, acceso especial a sitios o críticas entusiastas: elija los diferenciadores que más le importan a su cliente objetivo y descúbralos de manera prominente.

Urgencia y prueba social

Incluya elementos que fomenten la acción inmediata: “Lugares limitados disponibles”, “Venta para este fin de semana” o “Calificado excelente por [Number] Combina la urgencia con la prueba social para crear anuncios atractivos que destaquen entre los listados genéricos. Utilice los personalizadores de anuncios para actualizar dinámicamente los mensajes de disponibilidad según la capacidad real de la gira.

Páginas de aterrizaje que convierten

Tu página de destino es donde se toma la decisión de reserva. Cada elemento debe apoyar la conversión de buscador interesado a booker confirmado.

Páginas de aterrizaje específicas de tour

Envía cada anuncio a una página de destino específica para el tour anunciado. Incluye todo lo que un viajero necesita para tomar una decisión de reserva: descripción del tour, itinerario, fotos, comentarios, precios, disponibilidad, punto de encuentro y un botón de reserva prominente. No haga que los visitantes naveguen por varias páginas para encontrar esta información.

Reseñas y pruebas sociales

Muestra tus mejores reseñas de manera prominente en las páginas de destino. Revisiones de características que abordan preocupaciones comunes: seguridad, relación calidad-precio, calidad de guía y aspectos destacados de la experiencia. Incluye tu calificación agregada y el recuento total de revisiones. Para los operadores turísticos, las reseñas son a menudo el factor decisivo entre la reserva y el rebote.

Reducción de fricción de reserva

Haga que el proceso de reserva sea lo más simple posible. Mostrar disponibilidad en tiempo real, ofrecer múltiples opciones de pago y minimizar el número de campos necesarios para completar una reserva. Cada paso adicional en su proceso de reserva pierde clientes potenciales. Si utilizas un widget de reserva, asegúrate de que se cargue rápidamente y funcione sin problemas en dispositivos móviles.

Gestión y licitación presupuestaria

La gestión inteligente del presupuesto garantiza que su inversión en PPC genere el máximo rendimiento durante toda su temporada de operación.

Planificación de presupuesto estacional

Asigna tu presupuesto a tu curva de reserva. Aumente el gasto durante su período de reserva pico y en las semanas previas a él. Reduzca o haga una pausa en el gasto durante su temporada baja a menos que opere tours durante todo el año. Haga un seguimiento de la anticipación con la que los viajeros reservan para calibrar el momento de los aumentos de su presupuesto.

Día de semana y hora del día

Analiza cuándo se producen tus reservas y ajusta las ofertas en consecuencia. Si la navegación del viernes y sábado produce la mayor cantidad de reservas de viajes los domingos, aumente las ofertas durante esos días. Si los viajeros en destino buscan más activamente por la noche (planeando las actividades de mañana), oferta más alta durante las horas de la noche en la zona horaria de su destino.

Retorno de los objetivos de gasto publicitario

Establece objetivos claros de ROAS para cada campaña. Calcula tu coste aceptable por reserva en función de los precios de tu tour y los márgenes de beneficio. Algunos tours pueden soportar un costo publicitario más alto que otros. Deje que la rentabilidad guíe su asignación de presupuesto en lugar de distribuir el gasto de manera uniforme en todos los tours.

Seguimiento y optimización

La medición y optimización continua separan las campañas de PPC rentables de los pozos de dinero.

Esenciales de seguimiento de conversiones

Haz un seguimiento de las reservas realizadas, el valor de las reservas y el volumen de reservas a campañas, grupos de anuncios y palabras clave específicos. Si utiliza una plataforma de reservas de terceros, trabaje con su soporte para implementar un seguimiento de conversiones adecuado. Sin estos datos, estás optimizando a ciegas y malgastando el presupuesto en palabras clave de bajo rendimiento.

Análisis de término de búsqueda

Revise su informe de términos de búsqueda semanalmente. Identifica nuevas palabras clave que valgan la pena, agrega términos irrelevantes a tu lista de palabras clave negativas y detecta tendencias en la forma en que los viajeros buscan tus experiencias. Este informe es su herramienta de optimización más valiosa: le muestra exactamente lo que escriben las personas antes de hacer clic en sus anuncios.

A/B Prueba de disciplina

Probar continuamente las variaciones de anuncios: diferentes titulares, descripciones, extensiones y páginas de destino. Ejecute pruebas el tiempo suficiente para recopilar datos estadísticamente significativos, luego implemente variaciones ganadoras y comience nuevas pruebas. Durante meses de pruebas consistentes, sus anuncios serán significativamente más efectivos para convertir las búsquedas en reservas.