Iniziare con i contenuti interattivi: la roadmap di un principiante

Sei più vicino a creare contenuti interattivi di quanto pensi

I contenuti interattivi possono sembrare come se richiedessero un team di sviluppo, un team di progettazione e un budget a sei cifre. In realtà, chiunque abbia una chiara comprensione del proprio pubblico e l’accesso a una piattaforma senza codice può creare il loro primo contenuto interattivo in meno di una settimana.

Questa roadmap è progettata per i veri principianti – persone che non hanno mai creato contenuti interattivi prima e vogliono un percorso chiaro e graduale da zero al loro primo pezzo pubblicato.

Primo giorno: identifica ciò di cui il tuo pubblico ha più bisogno

Il successo dei contenuti interattivi dipende quasi interamente dal fatto che rispondano a un bisogno genuino. Inizia facendo una semplice domanda: cosa fanno i miei clienti o i membri del pubblico per capire da soli?

Fonti di Audience Insight

Rivedi le domande più frequenti. Controlla cosa chiedono i clienti durante le conversazioni di vendita. Guarda le domande che appaiono nei commenti sui tuoi post sui social media o articoli di blog. Chiedi al tuo team di assistenza clienti cosa sentono più spesso. Controlla i ticket di supporto o le email che ricevi più frequentemente.

Stai cercando domande ricorrenti che implicano la scelta tra le opzioni, la comprensione dei costi, la valutazione della prontezza o la diagnosi di una situazione. Queste sono le domande che i contenuti interattivi rispondono meglio di qualsiasi altro formato.

Scegli il tuo primo argomento

Scegli la domanda che viene fuori più spesso e che puoi rispondere attraverso una serie strutturata di input e risposte. “Quale dei nostri piani è giusto per te?” è un quiz naturale. “Quanto costerà questo progetto?” è una calcolatrice naturale. “Sei pronto per questo cambiamento?” è una valutazione naturale.

Per il tuo primo pezzo, scegli l’opzione più semplice. Un quiz di cinque domande con tre categorie di risultati è molto più realizzabile di una calcolatrice a venti input con formule complesse. Puoi sempre costruire pezzi più ambiziosi in seguito una volta che hai il processo verso il basso.

Secondo giorno: scegli il tuo formato e strumento

In base alla domanda che hai selezionato, il formato dovrebbe essere chiaro. Se stai aiutando le persone a scegliere, crea un quiz. Se stai aiutando le persone a calcolare, crea una calcolatrice. Se stai aiutando le persone a valutare la loro situazione attuale, crea una valutazione.

Scegliere una piattaforma

Per un quiz, inizia con Interact (tryinteract.com) o Typeform. Entrambi offrono modelli e costruttori intuitivi. Per una calcolatrice, prova Outgrow o un semplice Google Sheets embed. Per una valutazione, la logica condizionale di Typeform funziona bene.

Iscriviti al livello gratuito o alla prova della piattaforma scelta e trascorri trenta minuti esplorando l’interfaccia. Prendi uno dei loro modelli di esempio e sperimenta con la modifica per capire come funziona il costruttore.

Giorni tre e quattro: creare il contenuto

Prima di toccare la piattaforma, scrivi tutti i tuoi contenuti in un semplice documento. Questo ti tiene concentrato sulla qualità senza essere distratto dall’interfaccia dello strumento.

Per un Quiz

Scrivi prima le categorie dei risultati. Definisci da tre a cinque risultati distinti che il tuo quiz può consigliare. Per ognuno, scrivi una breve descrizione che spieghi il risultato e includa un chiaro passo successivo (un link per saperne di più, un modo per entrare in contatto o una raccomandazione specifica).

Allora scrivi le tue domande. Cinque o otto domande sono il punto debole. Ogni domanda dovrebbe avere da tre a quattro opzioni di risposta e ogni opzione dovrebbe mappare una o più categorie di risultati. Scrivi domande chiare, pertinenti e rapide a cui rispondere. Evita il gergo, evita le domande che richiedono di cercare informazioni ed evita le domande che ti sembrano intrusive.

Per un calcolatore

Definisci i tuoi input: quali informazioni deve fornire l’utente? Tienilo a tre o cinque ingressi. Definisci la tua formula: come questi input producono un output? Definire la visualizzazione di output: cosa vede l’utente e come viene formattato?

Scrivi anche un testo di supporto: una breve introduzione che spiega cosa fa la calcolatrice, etichette per ogni campo di input e una descrizione del risultato che contestualizza il numero. Un numero grezzo senza contesto non è utile – dire all’utente cosa significa il risultato e cosa fare con esso.

Per una valutazione

Definire da tre a cinque dimensioni di valutazione (ad esempio, strategia, esecuzione, misurazione). Scrivi da due a quattro domande per dimensione. Definire un sistema di punteggio che valuta il livello dell’utente su ogni dimensione. Scrivi le descrizioni dei risultati per diversi intervalli di punteggio che includono raccomandazioni specifiche e attuabili.

Quinto giorno: costruiscilo nella tua piattaforma

Con i tuoi contenuti scritti e rivisti, trasferiscili nella piattaforma scelta. Segui il processo di configurazione della piattaforma: inserisci le tue domande e risposte, configura la logica di punteggio o calcolo, personalizza il design in base al tuo marchio, imposta le pagine dei risultati e configura eventuali integrazioni (acquisizione email, connessione CRM).

Suggerimenti per la progettazione

Mantieni il design pulito e coerente con il tuo marchio. Usa i colori e il logo del tuo brand. Scegli font leggibili e dimensioni appropriate. Assicurarsi che ci sia abbastanza spazio bianco per evitare che l’esperienza si senta angusta, soprattutto sul cellulare.

Aggiungi un indicatore di avanzamento in modo che gli utenti sappiano quanto lontano attraverso l’esperienza che sono. Questo semplice elemento migliora significativamente i tassi di completamento gestendo le aspettative e fornendo un senso di slancio.

Giorno 6: Provare a fondo

Il test non è facoltativo. Prendi l’esperienza da solo più volte, scegliendo risposte diverse per verificare che ogni percorso produca un risultato sensato. Poi chiedi ad almeno altre tre persone di prenderlo e fornire un feedback su chiarezza, ritmo e utilità.

La tua checklist di test

Ogni combinazione di risposte produce un risultato preciso e pertinente? L’esperienza è fluida sia su desktop che su dispositivi mobili? Ci sono errori di battitura, collegamenti interrotti o problemi di formattazione? Il modulo di acquisizione email funziona correttamente? I dati vengono trasmessi correttamente alla tua piattaforma di posta elettronica o al CRM? Il tempo di caricamento è accettabile? Le pagine dei risultati sono chiare, azionabili e visivamente accattivanti?

Risolvere ogni problema che si trova prima del lancio. Le prime impressioni con contenuti interattivi contano enormemente: un’esperienza buggy o confusa non avrà una seconda possibilità.

Giorno 7: lancio e promozione

Incorpora il contenuto interattivo nella pagina più pertinente del tuo sito web. Questa potrebbe essere la tua home page, una pagina di servizi, una pagina di destinazione o un post di blog popolare. Scegli la pagina in cui il contenuto interattivo si adatta naturalmente e dove i visitatori hanno maggiori probabilità di trarne beneficio.

Piano di promozione

Condividi i contenuti interattivi su tutti i tuoi canali di social media. Scrivi una copia promozionale che si concentri sul valore che l’utente riceverà (“Scopri quale piano si adatta alla tua attività in due minuti”) piuttosto che descrivere il formato (“Prendi il nostro nuovo quiz”). Pianifica più post promozionali su diversi giorni e piattaforme.

Invia un’e-mail al tuo elenco di abbonati introducendo il contenuto interattivo. Includetelo nella vostra firma e-mail o newsletter per una promozione passiva in corso. Se hai il budget, considera di eseguire una piccola campagna sociale a pagamento per accelerare l’impegno iniziale.

Seconda settimana: misurare e imparare

Dopo la prima settimana di pubblicazione dei contenuti interattivi, esamina i dati. Quante persone l’hanno iniziata? Quanti finisci? Dove sono cadute le persone? Quante lead ha generato? Quali risultati sono stati più comuni?

Cosa ti dicono i dati

I primi alti ma i bassi completamenti suggeriscono che l’esperienza è troppo lunga o perde interesse da qualche parte nel mezzo. Controlla i punti di consegna. Le partenze basse suggeriscono un problema di promozione o posizionamento: il pubblico non capisce perché dovrebbe impegnarsi. Alti completamenti ma bassa acquisizione di posta elettronica suggerisce che lo scambio di valore per l’e-mail non è abbastanza convincente.

Utilizza queste informazioni per apportare miglioramenti mirati. Non è necessario ricostruire l’intera esperienza – spesso una sola riscrittura di domande, una pagina di risultati migliori o una call to action più forte è tutto ciò che serve per migliorare significativamente le prestazioni.

Mese due e oltre: costruire su ciò che funziona

Una volta che il tuo primo pezzo interattivo è ottimizzato e performante, inizia a pianificare il tuo secondo. Scegli un formato diverso o una domanda di pubblico diversa da affrontare. Ogni pezzo che crei costruisce la tua libreria di touchpoint interattivi e sviluppa le capacità del tuo team.

Espandere la tua impronta interattiva

Incorpora elementi interattivi nei tuoi contenuti esistenti dove aggiungono valore. Aggiungi un sondaggio al tuo post più popolare sul blog. Incorpora un mini-calcolatore nella tua pagina dei prezzi. Includere un link quiz nella vostra biografia dei social media. Queste integrazioni leggere estendono la portata dei tuoi contenuti interattivi senza richiedere nuovi pezzi autonomi.

Utilizza la tua presenza sui social media per promuovere nuovi contenuti interattivi in modo coerente. Una piattaforma di programmazione come lo strumento SocialBlaze per programmare i post sui social media mantiene la promozione di contenuti interattivi su una cadenza regolare attraverso i canali, garantendo visibilità continua piuttosto che un picco del giorno di lancio seguito dal silenzio.

Il Mindset Principiante che Produce i Migliori Risultati

Come principiante, hai un vantaggio: nessun preconcetto su come dovrebbe essere il contenuto interattivo. Usate questa libertà per concentrarvi su ciò di cui il vostro pubblico ha effettivamente bisogno piuttosto che imitare ciò che fanno i grandi marchi. Il miglior contenuto interattivo non è il più tecnicamente impressionante – è il più genuinamente utile. Inizia in modo semplice, ascolta la risposta del tuo pubblico e itera. La sofisticazione viene con l’esperienza, ma l’utilità viene dalla comprensione del pubblico, che puoi avere dal primo giorno.