Quando qualcuno del posto chiede un tatuatore, sii il nome che viene taggato

Cominciamo con la mentalità che fa scattare la maggior parte degli studi: trattare Facebook come un posto dove semplicemente scaricare foto finite e sperare. Le foto contano, ma sono solo una parte di ciò che fa funzionare Facebook per un’azienda locale, e la parte che la maggior parte degli artisti ignora è il macchinario di reputazione che scorre sotto. Su Facebook, le persone decidono dove farsi tatuare in parte dalla tua galleria e pesantemente dalla prova sociale – la raccomandazione che un amico ha lasciato in un gruppo di quartiere, le recensioni sulla tua pagina, i commenti sotto un pezzo in cui un cliente del passato dice che la guarigione è andata perfettamente. Tutto ciò che funziona qui si basa sul fatto che questa è la piattaforma in cui la tua comunità garantisce per te, e il tuo lavoro è dare loro molto da garantire e molto da taggare.

I post che guadagnano in modo affidabile impegno e prenotazioni cadono in pochi secchi. Le gallerie di portfolio sono la spina dorsale: un set pulito di foto di un pezzo finito, idealmente con una linea sul concetto e la storia del cliente se sono felici di condividere. Recensioni e raccomandazioni sono il livello di fiducia – la condivisione di una recensione gentile, o un post che invita i clienti felici a consigliarti, fa di più per una pagina locale che qualsiasi quantità di auto-promozione. Eventi flash e luoghi per gli ospiti sono i tuoi riempitivi di calendario: un post ben programmato che annuncia un giorno flash o un artista in visita dà alle persone un motivo concreto e una data da prenotare. E i post di studio-cultura – uno sguardo alla tua stazione sterilizzata, un’introduzione a ogni artista, uno sguardo sull’atmosfera del negozio – rispondono tranquillamente alle due domande che ogni principiante ha: questo posto è pulito e mi sentirò a mio agio qui?

Quello che cade piatto è una pagina che pubblica solo annunci da prenotare, o uno che va al buio per settimane tra le foto. Entrambi leggono come uno studio che è disperato o andato. Un mix costante di lavoro, prova e personalità, parlato come un vicino di casa piuttosto che un cartellone pubblicitario, è ciò che mantiene viva una pagina locale – e poiché Facebook premia le pagine che pubblicano in modo coerente, la metà della programmazione di questa guida conta tanto quanto la metà delle riprese. Il nostro pezzo di accompagnamento su come pianificare i post di Facebook cammina attraverso gli strumenti nativi passo dopo passo.

Non è necessario produrre contenuti per una pagina Facebook di studio. Devi catturare il lavoro e i momenti che già accadono nel tuo negozio e imparare a vedere ognuno come diversi post. La regola è la stessa che salva ogni equipaggio occupato: sparare una volta, postare molti. Un singolo pezzo finito, un singolo giorno flash, un singolo weekend d’artista ospite – ognuno tiene una serie di post se lo documenti. Ecco il menu che abbiamo gli studi manuali.

Inizia con le gallerie di portfolio, la tua spina dorsale. Spara ogni pezzo finito di cui sei orgoglioso in buona luce – qualche angolo, forse un follow-up fresco e guarito settimane dopo – e pubblicalo come una galleria con una breve riga sull’idea dietro di esso. Le persone si impegnano con la storia tanto quanto l’inchiostro. Successivamente, crea post di prova: con il permesso di un cliente felice, condividi le loro parole gentili o semplicemente posta invita le persone che sono state tatuate con te a lasciare una raccomandazione. Le recensioni autentiche sono la cosa più persuasiva su una pagina locale, quindi rendi facile e naturale per le persone lasciarle.

Quindi utilizzare gli eventi per riempire il calendario. Un giorno flash – un foglio di disegni pronti per l’uso ad un prezzo prestabilito, disponibile per la prima volta in una data – è perfetto materiale di Facebook: postare il foglio in anticipo, ricordare alle persone il giorno prima e mostrare i pezzi finiti dopo. Un artista ospite trascorre un fine settimana nel tuo negozio? Annuncialo presto in modo che il loro stile trovi il tuo pubblico locale e le sedie si riempiono. Completalo con post di studio-cultura: presenta ogni artista, mostra le tue pratiche di configurazione e igiene pulite, fai un tour dello spazio. Quelli tranquillamente rimuovere la paura che impedisce ai principianti di camminare dentro. Cattura come si va, tenere una cartella, e si può costruire una settimana di post in una sola seduta.

È qui che una pagina di studio vive o muore, e non ha nulla a che fare con il tuo lavoro di linea. Non ti siederai in modo affidabile per pubblicare mentre stai eseguendo sessioni back-to-back, quindi smetti di pubblicare dal vivo e inizi a pubblicare in anticipo. Facebook ha questo built in: dagli strumenti di pubblicazione della pagina è possibile scrivere un post e impostarlo per pubblicarlo in una data e ora future invece di uscire immediatamente, e posta per te se sei a metà sessione o chiuso per la giornata. I limiti onesti valgono la pena di essere dichiarati chiaramente: gli strumenti di pubblicazione e il loro esatto layout cambiano nel tempo e la pianificazione della vita negli strumenti di gestione della pagina piuttosto che in un post telefonico casuale, quindi conferma i passaggi attuali nelle risorse di Aiuto di Facebook prima di pianificare un mese intorno a loro.

Lo scheduler nativo è sufficiente se Facebook è l’unico posto che pubblichi. La maggior parte degli studi non sono così disciplinati, ed è qui che un calendario guadagna il suo mantenimento. SocialBlaze è uno strumento di pianificazione sociale organico — Non un Ad Manager e non un CRM — così carichi la galleria, l’annuncio del giorno flash e il promemoria del luogo degli ospiti che hai costruito da un fine settimana insieme allo stesso lavoro diretto agli altri canali, scegli le date e vedi l’intera settimana su un calendario. Costruisci il lotto una volta, fai la coda a tutto e la settimana si corre da sola mentre gestisci i tuoi libri. Se vuoi i passaggi nativi e il flusso di lavoro del calendario fianco a fianco, la nostra guida al Facebook scheduler E li mette entrambi fuori.

Misurare è la parte che gli studi saltano e poi si chiedono perché la pagina si sente inutile. I numeri di raggio non riempiono una sedia. Guarda invece tre cose: quali post ricevono commenti e condivisioni – gallerie e annunci flash-day di solito vincono, e una condivisione è un vicino di casa che ti garantisce; quante persone cliccano sul link di prenotazione o inviano un messaggio alla pagina; e – cosa più importante – chiedi a ogni nuovo cliente dove ti hanno trovato e scrivilo. Quando qualcuno dice di aver visto il tuo post del giorno flash o di essere stato taggato in una raccomandazione di gruppo, sai cosa pubblicare di più. Giudica la pagina per un quarto, non una settimana, e lascia che il programma porti la coerenza che Facebook ricompensa tranquillamente.

Ecco una settimana realistica una volta che si sta catturando il lavoro fuori turni normali e la pianificazione in anticipo. Quasi nessuno di questi è pubblicato dal vivo: il materiale è uscito in un fine settimana impegnativo e la settimana riguarda la pubblicazione in tempo e la risposta alle persone che commentano, recensiscono e inviano messaggi.

Settimana 1: Sveglia la pagina e imposta le basi

Prima di pubblicare qualsiasi cosa nuova, sistema le cose tranquille che ti costano le prenotazioni. Assicurati che la tua pagina abbia orari attuali, la tua posizione corretta, un link di prenotazione funzionante o istruzioni chiare per inviare messaggi e una breve biografia che dice cosa ti specializza e dove ti trovi. Quindi crea un piccolo backlog dal lavoro che già hai: tira i tuoi pezzi migliori dal tuo rullino fotografico e costruisci due o tre post della galleria, ognuno con una riga sul concetto. Rispondi a qualsiasi recensione o commento che è stato seduto senza risposta, perché una recensione ignorata legge peggio di nessuna pagina. Pianifica i tuoi primi post nella prossima settimana dagli strumenti di pubblicazione della pagina. L’unico obiettivo di questa settimana è quello di far sembrare la pagina di nuovo uno studio attivo e ben gestito – dettagli attuali, lavoro recente e una risposta umana alle persone – in modo che il prossimo vicino che la scorre veda un negozio chiaramente aperto e chiaramente interessato.

Settimana 2: costruire gallerie e raccogliere prove

Ora si inseriscono le due cose che Facebook fa meglio per uno studio: portfolio e prove. Durante i turni di questa settimana, fotografa ogni pezzo finito di cui sei orgoglioso in buona luce e costruisci ciascuno di essi in un post in galleria con un breve racconto sull’idea. Quindi fai il lavoro di prova che la maggior parte degli studi dimentica: con il permesso dei clienti felici, condividi una recensione gentile e pubblica un invito amichevole per le persone che hai tatuato per lasciare una raccomandazione. Recensioni e raccomandazioni autentiche sono il contenuto più persuasivo su una pagina locale, quindi fai in modo che lasciare ti senta facile e naturale piuttosto che un favore. Non fabbricare mai una recensione, una valutazione o un conteggio dei clienti: la prova reale è il punto. Pianifica le gallerie e la recensione invita per diversi giorni in modo che la pagina rimanga attiva. Entro la fine della settimana dovresti avere una comoda coda di lavoro e una prova costruita dai tuoi normali turni, e un’idea di quanto velocemente si riunisce una volta catturata è un’abitudine.

Settimana 3: Promuovi un evento e programma l’intera settimana

Questa è la settimana in cui usi Facebook per riempire le sedie e smettere di pubblicare dal vivo. Pianifica un giorno flash o conferma un artista ospite, quindi costruisci l’evento: un post di annuncio con la data e come funziona, un promemoria il giorno prima e un piano per pubblicare i pezzi finiti dopo. Promuovilo presto in modo che il tuo pubblico locale abbia il tempo di pianificare. Quindi carica l’intera settimana in una sola seduta – utilizzando la pianificazione nativa di Facebook negli strumenti di pubblicazione della pagina e un calendario organico come SocialBlaze per vedere la settimana su tutti i tuoi canali contemporaneamente. Date a ogni post uno slot: una galleria lunedì, l’annuncio flash mercoledì, un post di cultura in studio venerdì. Tenere una fessura aperta per qualcosa di tempestivo. Quindi pratica una settimana di hands-off: non pubblicare nulla a mano e dedicare il tempo risparmiato rispondendo a commenti e messaggi, perché risposte veloci e calde sono ciò che trasforma uno scroller curioso in una consultazione prenotata su una pagina locale.

Settimana 4: Misurare, quindi bloccare il ritmo

Guarda indietro nel corso del mese con le uniche metriche che contano per uno studio. Quali post hanno ricevuto commenti e condivisioni, perché una condivisione è un vicino che ti garantisce ai loro amici? Quante persone hanno cliccato sul link di prenotazione o hanno inviato un messaggio alla pagina? E soprattutto, quanti nuovi clienti hanno menzionato Facebook o una raccomandazione di gruppo – chiedi a ciascuno di loro e registralo. Quelle risposte ti dicono cosa pubblicare di più; se il tuo annuncio in flash-day riempiva le sedie, esegui più giorni flash e promuovili allo stesso modo. Scegli un ritmo di post permanente che puoi mantenere, un paio di volte alla settimana, e leghi il tuo giorno di riprese al tuo turno più trafficato in modo che il materiale non si secchi mai. Conservare una riserva di alcuni post costruiti in modo che un mese completamente prenotato non lasci mai la pagina in silenzio. La pagina diventa una vera fonte locale nel momento in cui il suo ritmo sopravvive a un mese sbattuto, che è esattamente ciò che la pianificazione in anticipo ti compra – e continua a rispondere a ogni recensione, perché su Facebook la tua reputazione è il prodotto.