Creatori di UGC vs Influencer: qual è la differenza e quale assumere

Definizione dei creatori di UGC

Il termine UGC creatore si è evoluto in modo significativo. Originariamente, i contenuti generati dagli utenti si riferivano a contenuti organici creati dai clienti di tutti i giorni: video unboxing, recensioni di prodotti e foto condivise senza alcun coinvolgimento del marchio. Oggi, i creatori di UGC sono una categoria distinta di produttori di contenuti professionali che producono contenuti che sembrano e si sentono biologici, ma sono creati appositamente per i marchi da utilizzare sui propri canali.

Cosa fanno in realtà i creatori di UGC

Un creatore di UGC riceve un prodotto e un breve, quindi produce contenuti – in genere video – progettati per apparire come un’autentica esperienza del cliente. Filmano unboxing di prodotti, testimonianze, tutorial e scatti di stile di vita. Il contenuto finito viene consegnato al marchio, che poi lo posta sui propri account di social media, sito web, campagne e-mail o lo utilizza nella pubblicità a pagamento. Il seguito dei social media del creatore è irrilevante perché il contenuto non appare mai sui loro canali.

Perché i brand amano i contenuti in stile UGC

I contenuti che sembrano provenire da un cliente reale superano costantemente i contenuti prodotti in studio nelle prestazioni degli annunci. Il pubblico ha sviluppato sofisticati radar per la pubblicità tradizionale e tendono a scorrere oltre. Il contenuto che sembra personale, non filtrato e genuino interrompe il rotolo perché sembra contenuto di qualcuno che potrebbero effettivamente conoscere. I creatori di UGC hanno trasformato questa visione in una professione.

Definizione degli influencer

Gli influencer sono creatori di contenuti che hanno costruito un pubblico che si fida delle loro opinioni e raccomandazioni. La proposta di valore di una partnership di influencer è l’accesso a quel pubblico e la fiducia che hanno coltivato.

Cosa offrono gli influencer

Quando si assume un influencer, si paga per due cose: la creazione e la distribuzione di contenuti. L’influencer crea contenuti con il tuo prodotto e lo pubblica sui propri canali, mettendo il tuo marchio davanti ai loro follower. Il contenuto beneficia della credibilità consolidata dell’influencer: il loro pubblico li segue specificamente perché apprezzano il gusto, l’esperienza o la prospettiva dell’influencer.

Il fattore fiducia

Il pubblico di un influencer ha una relazione esistente con loro. I follower hanno guardato centinaia di loro post, conoscono le loro preferenze e si fidano delle loro raccomandazioni – entro limiti ragionevoli. Quando un influencer ben abbinato raccomanda sinceramente il tuo prodotto, porta peso che nessun contenuto pubblicato dal marchio può replicare. Questa fiducia è l’asset principale che stai acquistando.

Differenze chiave nella pratica

Comprendere le differenze pratiche tra i creatori e gli influencer di UGC ti aiuta a decidere quale assumere per obiettivi specifici della campagna.

Proprietà e utilizzo dei contenuti

I contenuti dei creatori di UGC sono tipicamente prodotti come lavoro a noleggio, dando al marchio la piena proprietà e i diritti di utilizzo. Puoi usarlo ovunque – social organico, annunci a pagamento, e-mail, sito web, cartelloni pubblicitari – senza costi di licenza aggiuntivi. Il contenuto dell’influencer, al contrario, è solitamente concesso in licenza per usi specifici. L’estensione dei diritti di utilizzo oltre i canali dell’influencer in genere costa di più, in particolare per l’uso pubblicitario a pagamento.

Strutture di prezzo

I creatori di UGC addebitano tipicamente per deliverable — un costo forfettario per video, per set di foto o per pacchetto di contenuti. Le tariffe variano ampiamente in base all’esperienza e alla qualità di produzione del creatore, ma non sono legate al numero di follower perché il pubblico del creatore non fa parte dell’equazione. I tassi di influenza sono direttamente legati alle dimensioni, al tasso di coinvolgimento e alla piattaforma seguenti. Un influencer con 500,000 I followers pagano significativamente più di uno con 50,000, tutto il resto è uguale, perché si paga per raggiungere.

Controllo della campagna

Con i creatori di UGC, controlli ogni aspetto di come viene utilizzato il contenuto – quando posta, quale piattaforma, quale didascalia lo accompagna e quanto dura. Con gli influencer, negoziate i dettagli della pubblicazione, ma il creatore mantiene un controllo significativo sul prodotto finale e sul contesto in cui appare sul loro feed. Questo è intenzionale: il contenuto deve sentirsi naturale all’interno del loro mix di contenuti per essere efficace.

Risultati misurabili

Le campagne di influencer generano una portata e un coinvolgimento immediati e misurabili sui canali dell’influencer. Puoi tenere traccia di impressioni, coinvolgimento, clic e conversioni dai loro post. Il contenuto UGC, quando viene utilizzato nella pubblicità a pagamento, genera anche risultati misurabili, ma attraverso le metriche del tuo account pubblicitario piuttosto che le metriche sociali organiche. Entrambi i percorsi producono dati; le metriche provengono solo da fonti diverse.

Quando assumere i creatori di UGC

I creatori di UGC sono la scelta giusta in diversi scenari specifici.

Pubblicità a pagamento creativa

Se il tuo obiettivo primario è produrre annunci creativi che sembrano autentici, i creatori di UGC sono appositamente costruiti per questo caso d’uso. I brand che eseguono Meta Ads, TikTok Ads o YouTube Ads utilizzano sempre più creatività in stile UGC perché sovraperforma la creatività pubblicitaria tradizionale sulle metriche di coinvolgimento e conversione. Un singolo video UGC può essere pubblicato come annuncio per mesi, raggiungendo molte più persone attraverso la distribuzione a pagamento rispetto al pubblico organico della maggior parte degli influencer.

Creazione di librerie di contenuti

I brand che hanno bisogno di un flusso costante di contenuti freschi per i propri canali social beneficiano del lavoro con i creatori di UGC. Invece di affidarsi interamente alla produzione di contenuti interni, i creatori di UGC forniscono diverse prospettive, volti e approcci creativi che mantengono il tuo feed di contenuti vario e coinvolgente.

Attività di lancio del prodotto

Quando si lancia un nuovo prodotto, avere una libreria di video unboxing dall’aspetto autentico, reazioni di prima impressione e contenuti tutorial pronti per essere distribuiti su tutti i canali e gli annunci offre un vantaggio significativo. I creatori di UGC possono produrre questi contenuti in modo rapido e conveniente rispetto alla produzione tradizionale.

Contenuti di Testimonial

Le testimonianze video di persone reali si comportano eccezionalmente bene negli annunci e nelle pagine di destinazione. I creatori di UGC eccellono nel produrre contenuti in stile testimonial che sembrano genuini e riconoscibili, a condizione che il tuo brief fornisca loro informazioni reali sufficienti sul prodotto per parlare autenticamente dei suoi benefici.

Quando assumere gli influencer

Gli influencer sono la scelta migliore quando i tuoi obiettivi si concentrano sull’accesso al pubblico, sulla consapevolezza del marchio e sulla prova sociale.

Campagne di Brand Awareness

Se il tuo obiettivo è quello di far sì che il tuo marchio si trovi rapidamente davanti a un pubblico specifico, le partnership con gli influencer offrono una portata immediata. Un singolo post dall’influencer giusto può presentare il tuo marchio a decine o centinaia di migliaia di potenziali clienti nel tuo target demografico durante la notte.

Proof e credibilità sociale

Quando un creatore rispettato nella tua nicchia approva il tuo prodotto, invia un segnale a tutto il pubblico che il tuo marchio è legittimo e merita la loro attenzione. Questa prova sociale è particolarmente preziosa per i marchi più recenti o per i marchi che entrano in nuovi mercati dove non hanno ancora stabilito un riconoscimento.

Edificio comunitario

Le partnership con gli influencer possono guidare follower significativi e coinvolgere i tuoi account di brand. Quando un influencer tagga il tuo marchio e i suoi follower coinvolti scoprono i tuoi contenuti, una parte seguirà il tuo account e diventerà parte della tua community. SocialBlaze ti aiuta a monitorare la crescita e l’engagement dei follower su tutte le piattaforme per capire quali partnership di influencer stanno costruendo il tuo pubblico di proprietà in modo più efficace.

Promozione Evento

Per gli eventi – lanci, pop-up, vendite o esperienze – gli influencer forniscono un megafono che i creatori di UGC non possono eguagliare. Un influencer che condivide le Storie del tuo evento in tempo reale crea FOMO e urgenza che guida l’azione immediata del loro pubblico.

L’approccio ibrido

Molti marchi sofisticati utilizzano sia i creatori che gli influencer UGC come parte di una strategia integrata.

Contenuto dell’influencer come materiale di semi

Collabora con gli influencer per ottenere una copertura organica sui loro canali, quindi negozia i diritti di utilizzo per riutilizzare i loro contenuti migliori come creativi di annunci a pagamento. Questo combina la fiducia e la portata organica dell’influencer marketing con la distribuzione mirata e la scalabilità dei media a pagamento.

UGC per test, Influencer per scala

Usa i creatori di UGC per produrre più versioni di creatività pubblicitaria a basso costo. Testare queste variazioni nelle campagne a pagamento per identificare i concetti creativi vincenti. Quindi investire in partnership con gli influencer per amplificare i concetti comprovati attraverso la portata organica su canali di creazione affidabili.

Costruire un creatore Roster

Mantenere relazioni con i creatori e gli influencer UGC a vari livelli di follower. Questo ti dà la flessibilità di distribuire il giusto tipo di creatore per ogni obiettivo della campagna senza avviare il processo di scoperta e verifica da zero ogni volta.

Fare la scelta giusta

La decisione tra creatori e influencer di UGC si basa sulla necessità di contenuti, accesso al pubblico o entrambi.

Considerazioni di bilancio

Se il budget è limitato, i creatori di UGC offrono in genere più contenuti per dollaro perché non si paga per l’accesso al pubblico. Cinque video UGC potrebbero costare meno di un singolo post da un influencer di medio livello. Tuttavia, se il tuo marchio ha bisogno di un aumento di credibilità e di una copertura organica che deriva dall’approvazione degli influencer, il contenuto UGC da solo non lo fornirà.

Timeline e obiettivi

Le campagne a breve termine focalizzate sulla consapevolezza immediata beneficiano maggiormente delle partnership con gli influencer. Le strategie di contenuto a lungo termine focalizzate sulla costruzione di una libreria di pubblicità creative sempreverdi beneficiano maggiormente dei creatori di UGC. La maggior parte dei brand alla fine si rende conto di aver bisogno di entrambi, assegnati strategicamente in base agli obiettivi specifici della campagna.

Trovare e assumere creatori di UGC

Il mercato dei creatori di UGC è cresciuto in modo significativo e trovare i creatori giusti richiede un approccio diverso rispetto a trovare influencer tradizionali.

Piattaforme UGC Creator

Mercati UGC dedicati come Billo, JoinBrands e Insense collegano i marchi con i creatori UGC controllati. Queste piattaforme semplificano il processo fornendo portafogli di creatori, gestendo i pagamenti e gestendo i flussi di lavoro di consegna. Puoi filtrare i creatori per nicchia, stile di contenuto, dati demografici e livello di esperienza. Per i brand nuovi di UGC, queste piattaforme riducono il rischio fornendo portafogli trasparenti e processi standardizzati.

Scoperta sui social media

Molti talentuosi creatori di UGC promuovono i loro servizi su TikTok e Instagram Utilizzando hashtag come #UGCcreator, #UGCportfolio, e #UGCcommunity. Esaminare i loro portafogli, valutare la loro qualità di produzione e valutare se il loro stile corrisponde alle esigenze del tuo marchio. L’attenzione diretta ai creatori trovato in questo modo può essere più conveniente di assunzioni basate su piattaforma perché si evitano le tasse di mercato.

Valutazione della qualità del creatore UGC

Quando si esaminano i portfolio di creatori di UGC, cercare: presenza naturale sulla fotocamera, qualità audio pulita, buona illuminazione, editing regolare e la capacità di fornire messaggi di marca senza suono scriptato. I migliori creatori di UGC fanno sembrare i contenuti sponsorizzati indistinguibili dai contenuti organici. Chiedi campioni pertinenti alla tua categoria di prodotti – un creatore che eccelle in bellezza UGC potrebbe non essere adatto per i contenuti dei prodotti tecnologici.

Gestire le relazioni con i creatori di UGC

Briefing per UGC

Gli slip UGC differiscono dagli slip influencer perché il contenuto vivrà sui tuoi canali, non su quelli del creatore. Sii più specifico riguardo ai requisiti visivi: condizioni di illuminazione, impostazioni di sfondo, gestione del prodotto e angoli di ripresa. Includete esempi di UGC che ammirate. Tuttavia, lascia ancora spazio allo stile di consegna naturale del creatore: la sovra-direzione produce contenuti che si sentono in legno e sconfigge lo scopo dell’autentica estetica UGC.

Processi di revisione

Stabilire politiche di revisione chiare in anticipo. La maggior parte degli accordi UGC include da uno a due cicli di revisioni. Definire ciò che costituisce una ragionevole richiesta di revisione rispetto a un cambiamento di preferenza creativa. I creatori addebitano costi aggiuntivi per revisioni estese che vanno oltre il breve ambito originale. Una comunicazione chiara sulle aspettative nella fase di briefing riduce al minimo le esigenze di revisione.

Costruire un Roster Creatore UGC

Invece di assumere un nuovo creatore UGC per ogni progetto, crea un elenco di creatori affidabili che comprendono il tuo marchio. Collaboratori regolari producono contenuti migliori perché conoscono le tue preferenze, i dettagli del prodotto e la voce del marchio. Inoltre, richiedono meno tempo di briefing e meno cicli di revisione, riducendo il costo per pezzo di contenuto nel tempo. Lo strumento SocialBlaze per programmare i post sui social media rende semplice gestire e pianificare i contenuti che questi creatori producono attraverso i canali del tuo marchio.

Misurazione delle prestazioni dei contenuti in tutti i tipi

A/B Testing Creazione di contenuti

Esegui test A/B sistematici confrontando i contenuti creati da UGC con i contenuti degli influencer nei tuoi canali di marketing. Testarli come ad creativi, come post sociali organici, nelle campagne e-mail e sulle pagine di destinazione. Misurare i tassi di coinvolgimento, i tassi di click-through, i tassi di conversione e l’efficienza dei costi per ogni tipo di contenuto. I risultati spesso variano in base all’obiettivo del canale e della campagna, aiutandoti ad allocare i budget dei creatori in modo più preciso.

Analisi della longevità dei contenuti

Tieni traccia di quanto tempo ogni tipo di contenuto rimane efficace. UGC ad creative può funzionare bene per settimane o mesi prima che si verifichi la fatica creativa. Influencer post organici in genere picco entro 48 ore, ma può generare impegno a coda lunga. Comprendere queste curve di performance ti aiuta a pianificare i programmi di produzione dei contenuti e l’allocazione del budget per le campagne continue.

Differenze di risposta del pubblico

Diversi segmenti di pubblico possono rispondere in modo diverso al contenuto UGC rispetto a quello degli influencer. I dati demografici più giovani possono interagire di più con UGC crudo e autentico. I dati demografici più vecchi possono rispondere maggiormente alla credibilità delle approvazioni degli influencer conosciute. Testa i tipi di contenuto tra i segmenti di pubblico per capire dove ogni tipo offre i risultati più forti per il tuo marchio e prodotto specifico.

Considerazioni specifiche del settore

Il valore relativo dei creatori di UGC rispetto agli influencer varia in modo significativo in base all’industria e al tipo di prodotto.

Bellezza e cura della pelle

L’industria della bellezza utilizza entrambi i tipi di creatori in modo massiccio. I creatori di UGC producono tutorial e recensioni dall’aspetto autentico che si comportano bene negli annunci e nelle pagine dei prodotti. Gli influencer forniscono l’elemento aspirazionale e la prova sociale che guida la considerazione del marchio. Le strategie di marketing di bellezza più efficaci utilizzano entrambi: partnership di influencer per la consapevolezza e la credibilità del marchio e UGC per contenuti creativi e focalizzati sulla conversione. Il formato prima e dopo funziona particolarmente bene per UGC in questo spazio perché i risultati reali di persone reali sono altamente persuasivi.

Cibo e bevande

Il contenuto alimentare è intrinsecamente visivo e condivisibile. I creatori di UGC possono produrre scatti di prodotti appetitosi e contenuti di ricette che funzionano bene attraverso i canali. Gli influencer – in particolare i food blogger e i creatori di ricette – forniscono un’integrazione contestuale che mostra il prodotto come parte di uno stile di vita culinario più ampio. Per i marchi CPG, le campagne di semina dei prodotti nano-influencer che generano volume di contenuti dall’aspetto organico spesso superano meno, partnership di influenza più costose perché la prova sociale di molte persone che apprezzano il tuo prodotto è più persuasiva di un’approvazione prominente.

Tecnologia e SaaS

I prodotti tecnologici beneficiano maggiormente delle partnership con gli influencer perché la credibilità e le competenze dimostrate sono fondamentali per le decisioni di acquisto. L’approvazione di un rispettato revisore tecnologico ha un peso significativo perché il loro pubblico si fida del loro giudizio tecnico. I contenuti UGC possono integrare questo con testimonianze degli utenti e dimostrazioni di casi d’uso, ma il principale fattore di considerazione per i prodotti tecnologici è l’approvazione degli esperti. I contenuti tutorial di creatori esperti – che siano influencer o specialisti UGC – che dimostrano che la soluzione di problemi reali del prodotto tende ad essere il tipo di contenuto con le più alte prestazioni in questa categoria.

Moda e Abbigliamento

I marchi di moda spesso vedono i risultati più forti da un approccio combinato: gli influencer indossano e disegnano pezzi sulle proprie piattaforme (forniscono contesto aspirazionale e prova sociale), oltre ai creatori di UGC che producono articoli di prova, video di styling e contenuti di tendenza per i canali e gli annunci del marchio. Fashion UGC funziona particolarmente bene quando presenta diversi tipi di corpo, stili personali e impostazioni del mondo reale che aiutano i potenziali clienti a immaginarsi indossando il prodotto.

Errori decisionali comuni

Default a un tipo

Alcuni marchi sviluppano un pregiudizio verso i contenuti UGC o influencer e il default di tale scelta per ogni campagna indipendentemente dall’obiettivo. Combattere questa tendenza valutando gli obiettivi specifici di ogni campagna contro i punti di forza di ogni tipo di creatore. Una campagna di sensibilizzazione beneficia della portata dell’influencer. Un aggiornamento creativo pubblicitario beneficia della produzione UGC. Un lancio del prodotto potrebbe trarre beneficio da entrambi contemporaneamente.

Sottovalutare le risorse di contenuto

I brand che valutano le partnership con i creatori solo sul coinvolgimento immediato non hanno il valore a lungo termine dei contenuti prodotti. Un video UGC che genera un modesto impegno organico ma che si comporta in modo eccellente come creativo pubblicitario a pagamento per sei mesi offre un valore molto più totale di un post di influencer che genera un forte coinvolgimento iniziale ma non ha un potenziale di riutilizzo. Includere il valore delle risorse di contenuto nel quadro di valutazione della partnership.