Come ottenere i tuoi primi 100 utenti (il modo più onesto)

Cominciamo con la risposta onesta, perché penso che tu lo meriti in anticipo: ottieni il tuo primo 100 utenti facendo cose che non sono ancora scalabili. Si raggiunge personalmente le persone che già conoscete e quelle che si possono raggiungere calorosamente, si presentano nelle comunità in cui la vostra gente già appendere fuori e si dare prima di chiedere, si costruisce in pubblico in modo che la gente giusta trova, e si parla con ogni singola persona che si iscrive. Come ottenere il tuo primo 100 utenti è meno un hack di crescita e più di un centinaio di piccole, autentiche, conversazioni umane. La buona notizia? Non hai bisogno di un budget, di un pubblico enorme o di un momento virale. Hai bisogno di un prodotto vero, un po’ di coraggio e una volontà di cura.

Ecco la mia promessa prima di scavare: alla fine di questo, avrai un playbook completo e fai-da-te per trovare persone reali che vogliono veramente quello che stai facendo – e saprai come farlo in un modo di cui puoi sentirti orgoglioso. Niente tattiche viscide, niente numeri gonfiati, niente ponti in fiamme. Solo il percorso caldo e leggermente raschiato che quasi ogni prodotto amato ha effettivamente camminato all’inizio. Ok, entriamo in gioco, amico.

Cosa significa davvero ottenere i tuoi primi 100 utenti?

Prima di inseguire il numero, riformuliamolo, perché penso che il numero spaventi le persone più di quanto dovrebbe. I tuoi primi 100 utenti non sono una metrica di marketing: sono le tue prime relazioni reali. Sono le persone che ti diranno, senza mezzi termini e con amore, cosa è rotto. Sono quelli i cui volti puoi immaginare, i cui problemi capisci e il cui primo momento “oh, questo è davvero utile” ti porterà attraverso le settimane difficili. Cento umani impegnati e felici valgono più di diecimila iscrizioni in auto che non tornano mai più.

Quando parliamo di Come ottenere il tuo primo 100 utenti, Voglio che tu tenga due idee contemporaneamente. Primo: 100 è abbastanza piccolo da poterlo guadagnare a mano, una persona alla volta — che è meravigliosamente liberante, perché significa che non è necessario rompere qualche misterioso algoritmo di crescita. Secondo: queste specifiche 100 materia enormemente, così inseguendo il torto 100 (persone che non lo useranno mai, o quelle false che pad un cruscotto) è peggio di non avere nessuno. La qualità dell’utente batte la quantità ogni volta in questa fase. Vogliamo destra utenti, non solo più utenti.

Questo sforzo iniziale e scrappy è una fase, non per sempre. Il famoso consiglio di “fare cose che non scalano” esiste proprio perché le cose inscalabili – le note personali, la presa di mano, la presentazione – è esattamente ciò che ti insegna cosa costruire e ti guadagna la lealtà di cui avrai bisogno in seguito. Se vuoi la cornice più grande intorno a tutto questo, la mia guida completa su come commercializzare una startup zooma l’intero viaggio; pensa a questo articolo come al primo, capitolo più umano di esso.

Da dove vengono realmente i tuoi primi utenti?

Lascia che ti guidi attraverso le fonti reali, all’incirca nell’ordine in cui le raggiungerei. Non userai tutte queste — Scegli i due o tre che si adattano dove il tuo La gente lo è già. Pensa a questo come a un menu, non a una lista di controllo che devi finire.

La tua rete personale e un’attenzione particolare

Questo è quello che tutti saltano perché sembra imbarazzante, ed è quasi sempre il più veloce. Le persone che già conoscono e si fidano di te – ex colleghi, vecchi compagni di classe, amici degli amici, le persone nel tuo telefono e nella tua casella di posta – sono il tuo pubblico più caloroso possibile. Non perché useranno qualsiasi cosa tu faccia per pietà (per favore non ti appoggiano alla pietà; non si mantiene), ma perché sono raggiungibili e onesti con te.

La parola chiave è caldo. Raggiungi personalmente, da un essere umano ad un essere umano. Dite loro chiaramente cosa avete costruito, a chi serve, e chiedete: “Questo suono vi è utile, o conoscete qualcuno che vi aiuterebbe veramente?” Quel secondo tempo conta – stai chiedendo un rinvio ponderato tanto quanto un’iscrizione. Una calda introduzione da un amico comune vale cento messaggi freddi, perché la fiducia è già nella stanza. E se qualcuno dice “onestamente, non per me”, ringraziali sinceramente e vai avanti. Un no chiaro è un dono, fa risparmiare tempo a tutti.

Comunità dove il tuo popolo si riunisce già

Da qualche parte là fuori — un subreddit, un Discord, un gruppo Slack, un forum, un Facebook gruppo, un meetup locale, un hashtag — I tuoi futuri utenti stanno già parlando del problema esatto che risolvi. Questo è oro, ed è anche dove la maggior parte delle persone sbaglia, quindi sarò fermo con te qui: si guadagna il diritto di menzionare il prodotto, essendo veramente utile prima.

Unisciti alle comunità che si adattano. Lurk per un po’. Impara la cultura e le regole — In realtà leggi le regole, perché molti vietano l’auto-promozione, e ignorando che non ti fa solo rimuovere, brucia un ponte che non puoi ricostruire. Poi inizia a rispondere alle domande, a condividere ciò che sai e ad essere un vero membro. Quando qualcuno descrive il dolore preciso che il prodotto risolve, Quello e’… nel momento in cui un utile “hey, ho effettivamente costruito una piccola cosa per questo — felice di condividere se è utile” atterra come generosità invece di spam. Dare, dare, dare, e solo allora, dolcemente, offrire. L’ordine è tutto.

Costruire in pubblico

Condividere il tuo viaggio ad alta voce – le vittorie, gli inciampi, le caratteristiche semifinite, le lezioni – è uno dei modi più gentili e sostenibili per attirare i tuoi primi utenti. Quando costruisci in pubblico, non stai lanciando; stai invitando le persone. Le persone si randonano per un fondatore che possono vedere lavorare, e alcuni di questi rooters diventano utenti, e alcuni di questi utenti diventano evangelisti. Questo è dove il posting sociale coerente guadagna il suo punto di forza: un ritmo costante di post “Ecco cosa sto imparando” costruisce un pubblico che già crede in te quando sei pronto a dire “è dal vivo”.

Non è necessario essere intelligenti o virali. Devi essere coerente e onesto. Posta il mezzo disordinato, non solo i coriandoli del giorno di lancio. Se mantenere quel ritmo su piattaforme sembra molto mentre si sta anche, sai, costruendo il prodotto reale, questo è esattamente il tipo di lavoro impegnativo che vale la pena automatizzare in modo che non cada tranquillamente dal piatto.

Contenuti che rispondono a domande reali

Se le persone cercano il problema che risolvi, i contenuti utili sono un regalo a lenta combustione che continua a dare. Scrivi l’articolo, crea il video, registra la breve procedura che risponde veramente alla domanda che il tuo futuro utente sta digitando in una barra di ricerca alle 23:00. Non stai scrivendo per giocare a nessuno – stai scrivendo per essere il risultato più utile che trovano. Nel corso di settimane e mesi, questo ti porta tranquillamente gli utenti che arrivano già a capire il loro problema e a fidarsi del tuo punto di vista. Si compone. Il pezzo che pubblichi oggi può ancora inviarti iscrizioni tra un anno.

Conversazioni dirette, one-to-one

Lo so, lo so — Parlare con gli estranei del tuo prodotto per bambini è un’operazione di snervamento. Ma le conversazioni dirette sono come si impara se si sta costruendo la cosa giusta a tutti. Offrire di camminare qualcuno attraverso di esso personalmente. Salta su una chiamata veloce. Siediti accanto a loro (virtualmente) mentre lo provano, e basta orologio dove si confondono. Ogni conversazione è allo stesso tempo un potenziale utente. e una sessione di ricerca gratuita e senza prezzo. A 100 Gli utenti possono davvero permettersi di incontrare la maggior parte di loro. Più tardi non puoi — Così tesoro ora.

Elenco Beta e accesso anticipato

Un semplice “unirsi all’accesso anticipato” o beta privata crea una leggera rampa. Permette alle persone di alzare la mano prima di essere completamente pronte, ti dà una lista calda da invitare mentre lucidare, e – questa è la parte bella – fa sentire i primi utenti come addetti ai lavori piuttosto che cavie. Invitali in piccoli lotti in modo da poter dare a ogni onda vera attenzione e correggere ciò che si rompe prima che arrivi il gruppo successivo. La scarsità non è una tattica di manipolazione; è solo onestà sulla tua capacità di sostenere bene le persone.

Piattaforme di lancio e directory pertinenti

Quando sei pronto, il lancio sulle piattaforme in cui i primi utenti cercano nuovi strumenti può portare a un’esplosione concentrata del giusto tipo di persone curiose. Un lancio non è una bacchetta magica – gli utenti che rimangono in giro dopo sono quelli che il tuo prodotto serve veramente – ma un lancio ponderato, sostenuto dalla buona volontà della comunità che hai costruito, può farti conoscere un’ondata di persone in un giorno. Trattalo come un’introduzione, non come un traguardo.

Referrals da utenti felici

Ecco il bellissimo ciclo di compounding: i tuoi primi utenti felici sono i tuoi migliori marketer. Qualcuno che ha avuto una prima esperienza veramente grande, se lo rendi facile e naturale, lo dirà alle persone che conoscono. Non hai bisogno di un elaborato schema di ricompense in 100 utenti — spesso basta che tu abbia chiedere al momento giusto (“se conosci qualcuno questo aiuterebbe, mi piacerebbe un’introduzione”) e di essere così buono che la gente vuoi da condividere. I riferimenti basati sulla vera gioia sono la crescita più sana che ci sia, perché sono costruiti sulla fiducia che è già stata guadagnata.

Come si fa a far sì che i primi utenti siano eticamente e perché è così importante?

Ok, questo e’ il cuore di tutta la faccenda, quindi… È davvero allettante, quando si sta fissando un numero di iscrizione piatta, per raggiungere le scorciatoie: acquistare un lotto di utenti, girare su alcuni account falsi per sembrare più occupato, far saltare un elenco raschiato di indirizzi e-mail, DM alcune centinaia di estranei con un passo copia-incolla. Capisco la tentazione — La pressione è reale e il numero sembra urgente. Ma ti chiederò gentilmente di non farlo, e voglio spiegarti perché in un modo che si attacca, perché questa è la differenza tra un prodotto che dura e uno che muore tranquillamente con un cruscotto dall’aspetto impressionante.

Solo utenti reali – mai falsi, acquistati o account bot

Gli utenti falsi, le iscrizioni acquistate e i bot sono vanità vestite come trazione. Gonfiano un numero che ti fa sentire meglio per un pomeriggio e poi ti tradisce in ogni modo che conta. Non usano il tuo prodotto, quindi non ti insegnano nulla. Non si mantengono, quindi le tue metriche reali – quelle che effettivamente prevedono se hai qualcosa – vengono inquinate e ti mentono. E se mai raccogliere denaro o segnalare numeri a chiunque, gli utenti imbottiti diventano tranquillamente falsa rappresentazione, che è un problema di fiducia non si può comprare la strada del ritorno. Inseguire un numero di vanità più grande è come i fondatori finiscono per ottimizzare una fantasia. Dieci veri utenti che tornano ogni settimana ti dicono la verità; diecimila fantasmi ti dicono una bugia confortante.

Nessun spam – rispettare ogni comunità e casella di posta

Le comunità di spamming e i DM a freddo possono sentirsi efficienti, ma scambiano un piccolo urto a breve termine per danni a lungo termine all’unica cosa che non puoi ricostruire: la tua reputazione. Le comunità ricordano la persona che si è presentata solo per fare pubblicità, e ricordano quella che ha aiutato. Rispetta le regole di ogni spazio in cui entri. Dare prima di chiedere, ogni volta. Se un gruppo vieta la promozione, onoralo completamente – trova un altro modo per essere prezioso lì, o semplicemente non pubblicare il tuo link. L’obiettivo è essere accolti, non scortati.

Sensibilizzazione consenziente – nessuna lista raschiata, nessuna sabbiatura a freddo

Contattate persone che hanno qualche motivo per sentirvi: una relazione precedente, una comunità condivisa, una richiesta pubblica per esattamente ciò che offrite o una calda introduzione. Non raschiare indirizzi e-mail e non fare freddo-blast estranei che non ha mai chiesto. Oltre al fatto che la messaggistica di massa non richiesta è spesso contro le regole della legge e della piattaforma, è solo un modo pessimo per iniziare una relazione. — Le relazioni sono l’intero punto in questa fase. Converte meglio la sensibilizzazione personalizzata, consenziente e pertinente e Ti fa dormire la notte. Non e’ una coincidenza.

Sii onesto su quanto è precoce il tuo prodotto

Il tuo prodotto è giovane, e va benissimo — Primi adottanti Aspettatevi bordi grezzi; molti di loro sono attratti dalla possibilità di modellare qualcosa. Quindi non esagerare. Non promettere caratteristiche che non esistono o nascondere i limiti. Dite chiaramente: “Questo è presto, ecco cosa funziona alla grande oggi, ecco cosa è ancora difficile, e il vostro feedback modella davvero dove va.” Impostare aspettative oneste fa qualcosa di quasi magico: trasforma i bug in avventure condivise invece di tradimenti. Le persone perdonano molto quando si sentono come addetti ai lavori di fiducia, e quasi nulla quando si sentono ingannati.

Relazioni genuine su hack intelligenti

Ogni tattica in questo articolo funziona solo quando è sincera. I fondatori che vincono la partita iniziale non sono quelli che hanno trovato l’hack più scaltro – sono quelli che hanno costruito relazioni reali, trattato i loro primi utenti come partner e guadagnato il passaparola nel modo onesto. Gli hacker potrebbero far salire un grafico; le relazioni costruiscono un’azienda. Quando decidi tra una scorciatoia che sembra un po ‘grossola e un percorso più lento che sembra giusto, fidati della sensazione. Di solito indica la cosa che effettivamente si compone.

Ascolta, poi migliora

L’intera ragione per ottenere utenti reali eticamente è quindi il loro feedback è reale. Chiediti cosa c’è di confuso. Chiediti cosa li ha quasi fatti smettere. Chiediti cosa gli farebbe dire ad un amico. Poi – e questa è la parte che guadagna la lealtà – in realtà cambiare le cose, e cerchio indietro per dire loro che hai fatto. “Hai detto che X era fastidioso, l’abbiamo appena risolto” è uno dei messaggi più potenti che un fondatore può inviare. Trasforma un utente in un avvocato, perché le persone sostengono le cose che hanno contribuito a plasmare.

Un rapido fianco a fianco: sano vs. dannoso

L’obiettivo	Il modo etico, duraturo	La scorciatoia che si ritorce contro
Iscrizione	Inviti caldi, personali e consenzienti alle persone che aiuta davvero	Acquisto di utenti o creazione di account falsi / bot
Reperimento comunitario	Dare valore prima, rispettare le regole, menzionare il prodotto solo quando aiuta veramente	Rilasciare il tuo link ovunque e spamming thread
Outreach	Messaggi personalizzati per le persone con un motivo reale per ascoltare da te	Elenchi raschiati e esplosioni fredde di copia-incolla
Aspettative	Onesto su ciò che è presto, ruvido, e in arrivo	Caratteristiche troppo promettenti e limiti nascosti
Motore di crescita	Utenti felici che fanno riferimento ad amici perché vogliono	metriche di vanità che sembrano buone e non mantengono nessuno

Se vuoi più modi per aumentare l’attenzione senza spendere soldi o compromettere la tua integrità, la mia guida su Come commercializzare una startup senza budget è pieno di tattiche scrappy e oneste che si abbinano perfettamente a tutto qui.

Che aspetto ha un workflow get-your-first-100 questa settimana?

Lasciatemi rendere questo concreto, perché l’ispirazione senza un piano diventa solo ansia. Ecco un ritmo di quattro settimane che puoi effettivamente iniziare di lunedì. Regola il ritmo della tua vita – questa è una guida, non un viaggio di colpa.

Settimana 1: Elenca e raggiungi calorosamente

Fai due liste. In primo luogo, tutti nella vostra rete personale che potrebbe veramente beneficiare o conoscere qualcuno che lo farebbe. In secondo luogo, le tre o cinque comunità in cui il tuo popolo si riunisce già. Quindi inizia a contattare personalmente – messaggi reali, individuali, non una trasmissione. Punta alla profondità, non al volume; dieci conversazioni ponderate hanno battuto cento copie in pasta. Nelle comunità, non ancora. Basta unirsi, leggere le regole e iniziare ad essere utile.

Settimana 2: Dare valore e aprire una piccola beta

Continua a comparire nelle tue comunità come membro veramente utile. Inizia a costruire in pubblico – condividi ciò su cui stai lavorando, ciò che stai imparando, ciò che è difficile. Apri una semplice lista di accesso anticipato in modo che le persone interessate abbiano un posto dove alzare la mano. Invita il tuo primo lotto caldo e cammina personalmente attraverso di esso. Guarda dove inciampano. Prendi appunti come la tua azienda dipende da questo, perché lo fa.

Settimana 3: Parla con ogni utente e risolvi velocemente

Avere una vera conversazione con ogni singola persona che si è iscritto – una chiamata, una chat, un messaggio premuroso, qualunque cosa si adatti. Chiediti cosa è confuso e cosa ama. Quindi aggiusta immediatamente l’attrito più comune e digli che l’hai fatto. Questa settimana è dove nascono i primi utenti felici e sono felici i primi utenti da dove provengono i referral.

Settimana 4: Invitare i referral e prendere in considerazione un lancio

Ora che hai un piccolo nucleo di umani felici, rendi facile e naturale per loro condividere. Chiedi direttamente le presentazioni. Se si adatta, fai un lancio ponderato su una piattaforma in cui i primi adottanti navigano – supportati dalla buona volontà che hai trascorso tre settimane a guadagnare. Continua a fare attenzione. Probabilmente attraverserai le tue prime pietre miliari non in un grande picco, ma in una salita costante e affidabile.

Quali sono i primi 100 errori più comuni da evitare?

Visto che siamo reali l’uno con l’altro, lasciate che vi salvi dalle inciampate che vedo ancora e ancora. Nessuno di questi sono fallimenti morali – sono solo le trappole comprensibili di un fondatore che è stanco e vuole che il numero si muova.

• Andare in largo prima di andare in profondità. Blasting un messaggio generico a tutti si sente produttivo, ma si converte male e non ti insegna nulla. Stretto, caldo, specifico batte ampio e blando ogni volta in questa fase.
• Fare pitching nelle comunità prima di contribuire. Il modo più veloce per essere ignorati (o vietati) è quello di presentarsi e vendere immediatamente. Ottieni il tuo benvenuto prima.
• Inseguendo numeri vanity. Un cruscotto pieno di iscrizioni che non tornano mai è un’illusione confortante. Osserva se le persone torna indietro, Non solo se sono arrivati.
• Troppo promettente per chiudere un utente. Ogni caratteristica che si fa finta o esagerare diventa un debito fiduciario che si ripaga con gli interessi. Sii onesto e lascia che le persone giuste optino.
• Non parlare con gli utenti. Nascondersi dietro le metriche è comodo; le conversazioni reali sono dove si trova l’oro. Non saltarli perché sono spaventosi.
• Rinunciare alla parte tranquilla. Il primo tratto è lento e poco glamour per quasi tutti. Non è un segno che stai fallendo, è solo la forma dell’inizio.

Se è uno slancio sostenuto di cui sei preoccupato – la domanda “ok, ho alcuni utenti, ora come faccio a mantenere il volano girando” – la mia immersione più profonda su come ottenere trazione per una startup riprende proprio dove questo lascia.

Il tuo semplice prossimo passo

Se fai solo una cosa dopo aver letto questo, fai questo: apri i tuoi contatti e la tua comunità preferita e invia tre messaggi veramente personali oggi – uno a qualcuno che potrebbe beneficiarne, uno che chiede un’introduzione ponderata e uno che aiuta semplicemente una persona senza chiedere affatto. Tutto qui. Ecco come iniziano i primi 100, non con un hack o un budget, ma con una manciata di reali, caldi, umani reach-out. Fatelo questa settimana, continuate a presentarvi, parlate con tutti coloro che dicono di sì e lasciate che il percorso onesto vi porti. Hai assolutamente questo, e il modo lento è davvero il modo veloce. Ti sto facendo il tifo.

Domande frequenti

Come si fa a ottenere i primi 100 utenti senza budget?

Ti affidi a uno sforzo personale incalcolabile invece che al denaro: un’attenzione calorosa alla tua rete, una partecipazione veramente utile nelle comunità in cui il tuo pubblico si riunisce già, costruendo conversazioni individuali con tutti coloro che si iscrivono. Questi costi di tempo e cura piuttosto che in contanti, e nella prima fase 100 quasi sempre superano gli annunci a pagamento. L’obiettivo sono relazioni reali, che sono libere di iniziare e di comporre nel tempo.

È giusto acquistare utenti o utilizzare bot per colpire 100 più velocemente?

No – gli utenti acquistati, account falsi, e bot gonfiare un numero di vanità, mentre l’insegnamento nulla e trattenere nessuno. Inquinano le metriche in modo da non poter più dire se le persone reali vogliono effettivamente il tuo prodotto e segnalare numeri imbottiti a investitori o partner diventa un serio problema di fiducia. Un numero minore di utenti reali e impegnati è molto più prezioso perché ti dice la verità e può crescere attraverso il vero passaparola.

Come posso promuovere il mio prodotto nelle comunità online senza spam?

Dare valore prima di chiedere qualsiasi cosa. Unisciti alle community che si adattano al tuo pubblico, leggi e rispetta le loro regole e trascorri del tempo reale rispondendo alle domande e diventando un membro utile. Menziona il tuo prodotto solo quando risolve davvero un problema che qualcuno ha sollevato e inquadralo come un’offerta per aiutare piuttosto che una pubblicità. Se una comunità proibisce la promozione, onorala completamente e trova un altro modo per essere utile lì.

Devo essere onesto su quanto è presto e ruvido il mio prodotto?

Assolutamente, e funziona a tuo favore. I primi utilizzatori si aspettano bordi grezzi e spesso amano aiutare a modellare un prodotto, quindi impostare aspettative oneste trasforma le limitazioni in un viaggio condiviso piuttosto che una delusione. Dite chiaramente alle persone cosa funziona bene oggi, cosa è ancora difficile e che il loro feedback influenza davvero la roadmap. L’onestà crea presto la fiducia che trasforma i primi utenti in sostenitori a lungo termine.

Con quanti utenti dovrei parlare direttamente quando inizio?

Al primo-100 fase, mira a parlare con il maggior numero di persone che realisticamente può — idealmente la maggior parte di loro. Queste conversazioni raddoppiano come la tua migliore ricerca di prodotto e il tuo più forte rapporto-costruzione, perché mostrano agli utenti che veramente ti interessano, rivelando esattamente dove le persone si confondono o si dilettano. Non sarai in grado di farlo per sempre mentre scalerai, quindi trattalo come un raro, prezioso vantaggio di essere piccolo in questo momento.