Come fare MMS Marketing: una guida calda e onesta

Iniziamo con la risposta onesta e utile, perché so che è per questo che sei venuto qui: Come fare MMS marketing significa inviare messaggi di testo di marketing che trasportano i media — un’immagine, una GIF, un breve video o una clip audio — a persone che hanno scelto di ascoltare da te. Raccogli il consenso scritto espresso nello stesso modo in cui faresti per i testi regolari, decidi dove un video guadagna effettivamente il suo mantenimento (lanci di prodotti, prodotti visivi, volantini di eventi), crea media di cui possiedi veramente i diritti, mantieni ogni messaggio conforme e accessibile e appoggiati a semplici SMS ovunque un’immagine non aggiungerebbe nulla. Questo è l’intero arco, e tutto sotto è il come-to sotto di esso.

Ecco la mia promessa prima di andare oltre: non hai bisogno di un budget enorme o di un team di progettazione per farlo bene, e non hai assolutamente bisogno di inviare una foto con ogni singolo testo. MMS è uno strumento meraviglioso quando il messaggio è veramente visivo – e una spesa inutile quando non lo è. L’artigianato del marketing MMS è davvero l’arte di sapere quando l’immagine vale il costo aggiuntivo, e quindi fare quella giustizia immagine. Costruiamo quell’istinto insieme, amico, e facciamo in modo che la tua conformità sia solida mentre siamo a questo punto.

In questa guida ti indicherò alcune immersioni più profonde — Il mio percorso completo su Come fare SMS marketing, la mia Come scrivere messaggi di testo di marketing, e la mia guida per Come fare SMS marketing per l’e-commerce — in modo da poter ingrandire ovunque tu abbia bisogno di più dettagli. Ma questa pagina è la tua mappa di tutto il territorio MMS. Pronto? Andiamo a scavare.

Che cos’è esattamente il marketing MMS?

MMS marketing è la pratica di inviare messaggi di marketing tramite MMS – Multimedia Messaging Service – che consente a un testo di trasportare i media come una foto, una GIF, un breve video clip o un file audio, insieme a più caratteri di un testo standard. Se SMS è una nota passata attraverso il tavolo, MMS è quella nota con una foto nascosta all’interno. Stesso canale, stesso numero di telefono, stessa casella di posta: la differenza è che MMS può mostrare, non solo dire.

Pensate alla differenza tra la lettura “la nostra nuova candela di lavanda appena caduta” e in realtà vedi l’etichetta viola morbida e il piccolo ricciolo dello stoppino. Per il prodotto giusto, quell’immagine fa un lavoro emotivo che le parole non possono fare. Questo è il silenzioso superpotere di MMS: porta il lato visivo, tattile, umano del tuo marchio direttamente nell’app più personale sul telefono di qualcuno. E poiché atterra nello stesso posto dei testi dei loro amici e familiari, porta una vicinanza che un post di alimentazione semplicemente non ha.

Quindi, quando le persone chiedono come fare bene il marketing MMS, la risposta onesta torna al rispetto e alla moderazione. Sei un ospite nella casella di posta più intima di qualcuno e stai spendendo un po ‘di più per presentarti con una foto. Ciò significa che il visual avrebbe dovuto essere meglio meritato, il messaggio avrebbe dovuto essere ricercato e l’intera cosa avrebbe dovuto essere onesta. Tienilo al centro e non sbaglierai mai. Se sei nuovo di zecca per SMS come canale, inizia con il mio primer su come fare SMS marketing – MMS si basa direttamente su quelle fondamenta.

MMS vs SMS: quando MMS vale davvero il costo più alto?

Ecco la parte che nessuno ti dice: la più grande abilità nel marketing MMS non è il design – è il giudizio. Poiché MMS in genere costa di più per messaggio rispetto agli SMS (esattamente quanto dipende dal tuo provider e dal paese, quindi controlla i tuoi prezzi attuali piuttosto che fidarti di qualsiasi numero che leggi in un blog), ogni immagine è una piccola spesa. La domanda è sempre la stessa: i media rendono questo messaggio significativamente migliore, o sto pagando un extra per la decorazione?

Lascia che ti dia la regola del pollice. Raggiungete il MMS quando il messaggio è visivo:

• Prodotti visivi. Moda, bellezza, cibo, prodotti per la casa, tutto ciò che vede è metà della vendita. Una foto guadagna il suo costo qui quasi ogni volta.
• Lancia e rivela. Un nuovo prodotto, una nuova collezione, un grande annuncio – il dramma di una grande immagine aggiunge slancio reale.
• Eventi e volantini. Un grafico ben progettato con i dettagli chiave (che si specifica anche nel testo – più su quello successivo) può rendere un invito speciale.
• Demo e how-to. Una breve clip che mostra come qualcosa funziona, sembra o viene usato può comunicare in pochi secondi ciò che un paragrafo non può.
• Personalità e brand heated. Una foto dietro le quinte, il volto di un fondatore, una GIF giocosa – usata con parsimonia – possono approfondire la relazione.

Ed ecco il rovescio della medaglia, che conta altrettanto: attenersi a SMS semplici quando le parole stanno già facendo il lavoro. Un promemoria per gli appuntamenti, un aggiornamento spedito, un semplice codice percentuale, un “siamo aperti fino a tardi stasera” – nessuno di questi ha bisogno di una foto, e vestirli in MMS spende solo soldi che non hai dovuto. Il marchio di un professionista non sta usando MMS costantemente; lo sta usando con precisione. In caso di dubbio, chiedere se rimuovere l’immagine indebolirebbe il messaggio. Se non lo fa, invia SMS e mantieni i risparmi.

Cosa si dovrebbe effettivamente inviare in un MMS?

Una volta che hai deciso che un messaggio merita i media, la prossima domanda è quale tipo. MMS può trasportare diversi formati, e ognuno ha un lavoro naturale:

• Immagini sono il cavallo di battaglia — scatti di prodotti, foto di stile di vita, grafica di eventi, semplici immagini di marca. Pulito, ben illuminato e fedele a ciò che stai offrendo.
• Le GIF aggiungono un po ‘di movimento e personalità – un tocco di animazione, un tocco di conto alla rovescia, un po’ di divertimento. Bella in piccole dosi, faticoso se ogni messaggio si muove.
• Il breve video è potente per demo, teaser e rivela – ma tienilo veramente corto e ricorda che molte persone lo guarderanno con il suono spento, quindi fallo funzionare anche in silenzio.
• L’audio è più raro, ma una breve nota vocale o una clip possono sembrare sorprendentemente personali per il marchio e il momento giusto.

Qualunque sia il formato, abbinalo a una breve e calda didascalia e a un singolo passo successivo. I media attirano l’attenzione; le parole dicono alla gente cosa fare con quell’attenzione. E sempre – sempre – scrivi il messaggio in modo che abbia ancora senso se l’immagine non si carica mai. Torneremo sul perché questo è così importante nella sezione etica, perché è sia una questione di gentilezza che di conformità. Per le parole stesse, la mia guida su come scrivere messaggi di testo di marketing va in profondità su didascalie artigianali che si converte senza gridare.

Come si fa a fare marketing MMS, passo dopo passo?

Ok, facciamo pratica. Sapere come fare il marketing MMS non è un grande lancio spaventoso: è una manciata di passi nell’ordine giusto. Lascia che ti guidi attraverso di loro come li affronterei se fossi seduto accanto a te con una tazza di caffè.

Passo 1: Scegli una piattaforma di testo conforme

Non puoi inviare MMS di marketing dal tuo telefono personale su qualsiasi scala e non dovresti provare. Hai bisogno di una piattaforma di marketing SMS / MMS dedicata – una che gestisca i record di consenso, opt-in di parole chiave, gestione automatica di STOP e i requisiti del corriere che mantengono i tuoi messaggi disponibili. Questa è la base su cui tutto il resto si trova, quindi scegline uno costruito per l’invio di messaggi aziendali conformi.

Fase 2: costruire la vostra lista in modo onesto

Ogni persona sulla tua lista MMS deve aver dato espresso consenso scritto per ricevere da te testi di marketing — Nessuna lista di acquisto, nessuna aggiunta di persone perché una volta hanno comprato qualcosa, nessun presupposto che un abbonato di posta elettronica voglia anche i testi. Offrire un chiaro opt-in (una parola chiave per il testo, una casella di controllo al momento del checkout, un modulo di iscrizione) che indichi chiaramente a cosa si stanno iscrivendo. Un elenco più piccolo di persone che vogliono veramente sentire da voi sarà sempre battere una grande lista di persone che hai sorpreso.

Passaggio 3: Decidere SMS o MMS – messaggio per messaggio

Per ogni campagna, esegui il test di giudizio precedente: i media lo rendono significativamente migliore? Se sì, costruisci il MMS. In caso contrario, salvare i soldi e inviare SMS. Questa abitudine mantiene i tuoi costi sani e i tuoi messaggi propositivi.

Passo 4: Crea i media che possiedi e questo è vero per la vita

Scatta o progetta il visual con le tue risorse o quelle che hai la licenza corretta per usare. Rendere preciso – il prodotto dovrebbe apparire come ciò che effettivamente arriva. Mantieni i file di dimensioni ragionevoli in modo che inviino in modo affidabile e il design per un piccolo schermo ha dato un’occhiata con una sola mano. Semplici, onesti e leggibili battiti intelligenti e ingombranti ogni volta.

Passo 5: Scrivi la didascalia e una chiara chiamata all’azione

Guida con il vantaggio, identifica il tuo marchio, tienilo al caldo e breve e dai esattamente un passo successivo – acquista la goccia, prendi il codice, prenota il posto. Includere i dettagli essenziali nel testo stesso, non solo nell’immagine. E mantenere le istruzioni STOP disponibili come richiesto.

Passaggio 6: Inviare a un tempo e una cadenza rispettosi

Invia messaggi durante le ore diurne ragionevoli nel fuso orario del destinatario e non inviare troppo. Il testo è intimo e interruptive per natura, quindi un ritmo riflessivo – meno, messaggi migliori – protegge la relazione. Troppi testi sono il modo più veloce per ottenere una STOP.

Passaggio 7: misurare, imparare e perfezionare

Guarda i tuoi numeri reali – opt-out, clic, risposte e le azioni che le persone hanno intrapreso – e lascia che ti insegnino. Fai di più di ciò a cui il tuo pubblico specifico risponde e ritira tranquillamente ciò che non risponde. Parleremo di misurazione più in un momento.

Quali sono le specifiche e i limiti di dimensione che devi conoscere?

Lasciatemi essere dritto con voi: le specifiche tecniche esatte per MMS — la dimensione massima del file, i formati di immagine e video accettati, i limiti di carattere, come viene gestito un messaggio lungo — variano a seconda del vettore, del paese e della piattaforma e cambiano nel tempo. Non ti darò un numero da memorizzare, perché un numero stantio è peggio di nessun numero. Ecco come farlo bene ogni volta:

• Controlla la documentazione attuale della tua piattaforma per i tipi di file supportati e la dimensione massima dei supporti che consiglia. Questa è la fonte della verità per ciò che effettivamente darà.
• Mantenere i media ben al di sotto di qualsiasi limite dichiarato in modo che invii in modo affidabile su diversi vettori e telefoni. I file più piccoli e ottimizzati offrono una distribuzione più coerente rispetto a quelli che flirtano con il soffitto.
• Prova prima di inviare a tutti. Invia a te stesso e a un collega il messaggio su alcuni dispositivi e operatori diversi per confermare che l’immagine o il video siano effettivamente visualizzati nel modo desiderato.
• Avere un fallback SMS in mente. Se il dispositivo o il supporto di un destinatario non è in grado di gestire il tuo MMS, il messaggio potrebbe arrivare come testo normale o come collegamento. Ecco perché la tua didascalia deve stare da sola, quindi il messaggio funziona ancora anche quando i media non lo fanno.

Il takeaway è semplice: verificare le specifiche attuali dal proprio provider, stare comodamente al loro interno, testare su dispositivi reali e scrivere sempre per la possibilità che l’immagine non si presenti mai. Farlo, e il lato tecnico si prende cura di se stesso.

Quali sono le regole di conformità e di etica per il marketing MMS?

Ok, andiamo piano piano, perche’ questa e’ la parte che mi interessa di piu’ e la parte che separa il marketing MMS che fa crescere un’azienda da quella che ti fa multare, bloccare o risentire tranquillamente. Stai inviando messaggi alle persone – negli Stati Uniti, che ti mettono sotto regole come il TCPA e le linee guida del vettore e del settore spesso riassunte come best practice CTIA – e stai inviando media, il che aggiunge un intero secondo livello di responsabilità in cima. Un avvertimento onesto prima: sono un marketer, non un avvocato, quindi tratta tutto qui come un punto di partenza in lingua semplice, non come una consulenza legale, e controlla le regole attuali per la tua situazione. Detto questo, ecco il codice.

Le regole di consenso sono le stesse degli SMS – senza scorciatoie

MMS vive sotto le stesse regole di consenso del normale marketing di testo, stop completo. Hai bisogno espresso consenso scritto Prima di inviare messaggi di marketing — un opt-in chiaro e affermativo in cui la persona sa che sta accettando di ricevere messaggi dal tuo marchio. Ogni messaggio dovrebbe renderlo ovvio da chi proviene (identificazione chiara del marchio), e ogni destinatario deve essere in grado di Fermati facilmente, in genere rispondendo STOP, con tale opt-out onorato immediatamente e permanentemente. Conservare i record di consenso, non inviare messaggi a persone che non hanno optato per, e non fare mai l’opt out un labirinto. Aggiungere un’immagine non allenta una sola di queste regole — Semmai, solleva la posta in gioco, perché ora stai mandando più persone in uno spazio con cui qualcuno si fidava di te. Il mio pieno Guida al marketing SMS copre questa fondazione di consenso in modo più approfondito.

Inviare solo i contenuti multimediali di tua proprietà o autorizzati a utilizzare

Questa è la regola che è unica per MMS, e si muove su persone ben intenzionate costantemente: ogni immagine, GIF, video e clip audio che invii deve essere qualcosa che possiedi o hai una licenza autentica da usare. La foto bellissima che hai trovato Google, quel clip di canzoni di tendenza, quel meme, quell’immagine stock che non hai pagato — utilizzarli in un messaggio commerciale può essere una violazione del copyright, e “ma era online” non è una difesa. Usa la tua fotografia e il tuo video, le tue azioni con licenza o i tuoi media, hai il permesso scritto di utilizzare commercialmente. Quando si dispone di una persona reale, ottenere il loro permesso troppo. Possedere le tue immagini non è solo cautela legale — è ciò che mantiene il tuo marchio onesto e il tuo.

Non inviare mai contenuti vietati o inappropriati

Le regole del vettore limitano alcune categorie di contenuti dei messaggi, spesso ricordati dalla abbreviazione SHAFT – Sesso, odio, alcol, armi da fuoco e tabacco. Alcuni di questi sono assolutamente vietati, e altri (come l’alcol) possono essere consentiti solo con severe garanzie di età e specifiche, a seconda delle regole che si applicano a voi. Poiché MMS porta immagini e video, la responsabilità è doppiamente reale: un visivo può attraversare una linea anche quando le parole non lo fanno. Tieni i tuoi media appropriati per un pubblico generale, evita qualsiasi restrizione a meno che tu non abbia confermato di essere pienamente conforme e ricorda che un singolo messaggio proibito può bloccare il tuo numero. Nel dubbio, lasciatelo fuori.

Non nascondere le informazioni essenziali all’interno di un’immagine (accessibilità)

Ecco un errore che è sia un fallimento di accessibilità che un rischio di conformità: mettere il Solo copia delle informazioni importanti — i termini dell’offerta, la data, il codice sconto, le istruzioni STOP — dentro un’immagine. Se il supporto non si carica, se arriva come testo di riserva o se qualcuno utilizza un lettore di schermo o ha una visione bassa, quell’informazione semplicemente scompare per loro. Metti sempre i dettagli essenziali nel testo reale del messaggio e lascia che l’immagine migliori piuttosto che sostituirli. È una gentilezza verso ogni destinatario, ti protegge quando i media non riescono a rendere, ed è semplicemente il modo in cui tratti le persone con rispetto.

Mantieni le tue immagini oneste – senza immagini di prodotti fuorvianti

Il quadro è una promessa. Se mostri un prodotto, deve apparire come ciò che il cliente riceverà effettivamente: colori reali, dimensioni reali, condizioni reali, nessun ritocco pesante che cambia ciò che sta acquistando. Non implicare un bonus che non è incluso, non fingere un “prima e dopo”, e non vestire un’immagine in modi che sopravvalutano l’offerta. Le immagini ingannevoli possono violare le regole di protezione dei consumatori e di pubblicità della verità e, al di là del rischio legale, nulla infastidisce un cliente più velocemente dell’apertura di un pacchetto che non assomiglia al testo che lo ha venduto. Le immagini oneste creano il tipo di fiducia che mantiene le persone sulla tua lista per anni.

Proteggere la privacy e i dati personali

Le persone sulla tua lista ti stanno fidando del loro numero di telefono e della loro attenzione, quindi gestisci entrambe con cura. Raccogli solo i dati di cui hai effettivamente bisogno, racconta alle persone come li utilizzerai, mantienili al sicuro e non condividerli o venderli mai. A seconda di chi servi, leggi sulla privacy come il GDPR o il CCPA possono dare ai cittadini diritti sui loro dati che sei obbligato a onorare. Tratta il numero di qualcuno nel modo in cui vorresti che un’azienda trattasse la tua – quell’istinto ti terrà dalla parte giusta sia della legge che della decenza di base.

Non fare garanzie che non puoi mantenere

Infine, sii onesto sui risultati, sia per i tuoi clienti che per te stesso. Non promettere risultati che non puoi garantire, non implicare reddito garantito o risultati di business specifici e non lasciare che l’eccitazione di un brillante suggerimento visivo ti stravolga. Il marketing onesto è più lento a volte, ma è l’unico tipo che si compone.

Quali errori di marketing MMS dovresti evitare?

Visto che siamo reali l’uno con l’altro, lasciate che vi salvi dalle buche in cui vedo cadere le persone che si prendono cura di voi. Quasi tutti provengono da buone intenzioni più un po ‘di impazienza.

• Usare MMS per tutto. Il più comune waster di denaro. Se l’immagine non aggiunge valore reale, inviare SMS e intascare la differenza.
• Inviare media che non possiedi. Catturare un’immagine o un clip di canzoni da Internet per un testo commerciale è un rischio di copyright, non una scorciatoia. Utilizza le risorse di tua proprietà o in licenza.
• Seppellire l’offerta nell’immagine. Se i dettagli essenziali vivono solo nella grafica, scompaiono per chiunque i cui media non si carichino. Mettili nel testo.
• Saltare o indebolire il consenso. MMS ha bisogno dello stesso esplicito opt-in scritto degli SMS. Nessuna eccezione, nessuna lista prestata, nessuna ipotesi.
• – Invio eccessivo. I testi sono interrotti e intimi. Troppe, troppo spesso, e le persone si fermano – portando con sé i tuoi migliori clienti.
• Immagini ingannevoli. Un prodotto troppo lucido che non corrisponde alla realtà vince una vendita e perde un cliente per sempre.
• Ignorando le specifiche. I file di dimensioni eccessive o di formato errato non riescono a consegnare. Controlla i limiti attuali e prova prima di inviare.

Come si misura se il tuo marketing MMS ha funzionato?

Non hai bisogno di dashboard fantasiosi o numeri di riferimento di qualcun altro — hai bisogno il tuo dati onesti, osservati nel tempo. A seconda del tuo obiettivo, le cose che vale la pena di monitorare includono:

• Opt-out (tasso di stop). Il segnale sanitario più importante. Un aumento del tasso di opt-out significa che stai inviando troppo, troppo irrilevante o troppo aggressivo – ascoltalo.
• Clic e conversioni. Se il tuo messaggio si collega, quanti ne hanno intercettato e quanti hanno intrapreso l’azione che volevi (acquistato, prenotato, riscattato)?
• Risposte e impegno. Per i messaggi a due vie, le risposte autentiche sono un bel segno che la relazione è viva.
• Costo contro risultato. Poiché MMS costa più di SMS, questo è particolarmente importante: l’immagine ha avuto un valore aggiuntivo sufficiente per giustificare la spesa extra? Confronta le campagne MMS con quelle SMS simili per scoprire il tuo pubblico.
• Elenca crescita e ritenzione. Sono più le persone giuste che optano per il tempo? Una lista sana cresce silenziosamente.

Poi semplicemente seguire il modello. Fai di più di ciò che ha funzionato, ritira tranquillamente ciò che non ha fatto e lascia che i tuoi risultati reali – non una statistica che leggi da qualche parte – guidino il tuo prossimo invio. Il marketing MMS migliora allo stesso modo in cui la maggior parte delle cose buone fanno: prestare attenzione, imparare da ciò che è reale e affinare delicatamente nel tempo.

Come si inserisce SocialBlaze nel marketing MMS?

Lasciatemi essere dritto con voi su dove uno strumento come SocialBlaze si adatta, perché non voglio mai vendere troppo. SocialBlaze è non una piattaforma di invio SMS o MMS — non invia messaggi ai tuoi clienti, non gestisce il consenso del numero di telefono e non è dove i tuoi messaggi di marketing si esauriscono. Per l’invio di messaggi, vorrai una piattaforma SMS / MMS dedicata e conforme costruita esattamente per quel lavoro, e qualsiasi strumento che afferma di fare tutto merita una sana dose di scetticismo.

Cosa SocialBlaze fa fare, e fa veramente bene, è gestire il contenuti sociali visivi che vive proprio accanto a una buona strategia MMS. Le stesse foto del prodotto, i teaser di lancio, la grafica degli eventi e i brevi video che rendono le tue campagne MMS sono esattamente il tipo di contenuto visivo che vorrai pianificare e pubblicare. Instagram, Facebook, Pinterest, TikTok, YouTube, e il resto — e questa è la parte SocialBlaze Togliti il piatto. Puoi pianificare e pianificare i tuoi post visivi in anticipo su ogni rete da un unico luogo, mantenere il tuo aspetto coerente ovunque, rispondere ai commenti e DM che i tuoi contenuti provengono da una casella di posta unificata e vedere quali immagini hanno effettivamente risuonato con le analisi incorporate. Quindi, mentre la tua piattaforma di sms gestisce l’MMS stesso, SocialBlaze assicura che la più ampia storia visiva intorno al lancio o alla promozione venga visualizzata ovunque, in modo coerente, senza che tu viva in sei app contemporaneamente. Questo è il ruolo proporzionato che un buon strumento dovrebbe svolgere. Per la strategia di messaggistica stessa, le mie guide su Come scrivere messaggi di testo di marketing e Come fare SMS marketing per l’e-commerce Vai più in profondità.

Il tuo semplice prossimo passo

Se fai solo una cosa dopo aver letto questo, fai questo: guarda la tua prossima campagna di testo pianificata e fai la domanda onesta — Un’immagine renderebbe questo significativamente migliore, o lo sto solo decorando? Se la risposta è sì, pianifica un MMS: crea un visual che possiedi veramente, scrivi una didascalia che si regge da sola anche se l’immagine non si carica mai, inserisci i dettagli essenziali e STOP nel testo e conferma che tutti in quella lista hanno optato. Se la risposta è no, invia un SMS pulito e mantieni i risparmi. Tale sentenza unica — Messaggio fatto per messaggio — è l’intera arte del marketing MMS, e ti servirà meglio di qualsiasi tattica intelligente. Hai questo, davvero, e le persone che vogliono davvero sentire da te saranno felici che ti sei presentato con qualcosa che vale la pena vedere.

Domande frequenti

Che cos’è il marketing MMS in termini semplici?

MMS marketing significa inviare messaggi di testo di marketing che includono media – un’immagine, una GIF, un breve video o un clip audio – a persone che hanno optato per l’accesso per ascoltare da te. È la versione multimediale dell’SMS marketing, che utilizza lo stesso canale e la stessa casella di posta telefonica, ma con la possibilità di mostrare qualcosa, non solo descriverlo. Lo usi quando un messaggio visivo rafforza sinceramente il messaggio, segui le stesse regole di consenso dei testi regolari e assicurati di possedere i media che invii.

MMS è più costoso degli SMS?

Sì, MMS in genere costa di più per messaggio rispetto agli SMS perché porta i media, anche se dipende esattamente da quanto di più dal tuo provider e dal tuo paese, quindi controlla i tuoi prezzi attuali piuttosto che fidarti di un numero fisso. Questo costo più elevato è proprio il motivo per cui il giudizio conta così tanto: vuoi spendere l’aggiornamento solo quando un’immagine o un video rendono chiaramente il messaggio migliore, come un lancio di prodotto o un prodotto visivo. Per semplici promemoria e semplici offerte, gli SMS regolari sono più economici e funzionano altrettanto bene.

Le regole di consenso per MMS differiscono dagli SMS?

No – le regole di consenso sono le stesse. È necessario un esplicito opt-in scritto prima di inviare MMS di marketing, è necessario identificare chiaramente il tuo marchio in ogni messaggio e si deve dare alle persone un modo semplice per smettere, in genere rispondendo STOP, onorato immediatamente. Oltre a queste regole condivise, MMS aggiunge ulteriori responsabilità perché stai inviando dei media: devi possedere o essere autorizzato a utilizzare ogni immagine e video, evitare contenuti proibiti e mantenere le tue immagini oneste. Questa è una guida generale, non una consulenza legale, quindi controlla le regole attuali per la tua situazione.

Posso utilizzare qualsiasi immagine o video che trovo online in un MMS?

No, e questa è una delle regole più importanti per avere ragione. Ogni immagine, GIF, video o clip audio che invii in un messaggio commerciale deve essere qualcosa che possiedi o che hai la licenza per usare – afferrare una foto, una clip di canzoni o un meme da Internet può essere una violazione del copyright, anche se era liberamente visibile online. Usa la tua fotografia e il tuo video, le tue azioni o i tuoi media con licenza appropriata, hai il permesso scritto di utilizzare commercialmente e ottenere il consenso da qualsiasi persona riconoscibile che rappresenti.

Quando dovrei scegliere MMS invece di SMS?

Scegli MMS quando il messaggio è veramente visivo: per prodotti visivi come moda, bellezza o cibo; per lanci e rivelazioni in cui una grande immagine aggiunge slancio; per volantini di eventi; e per brevi demo o how-to che mostrano qualcosa che le parole non possono. Stick con SMS semplice per promemoria appuntamenti, aggiornamenti di spedizione, codici di sconto semplici e gudges rapidi in cui un’immagine non aggiungerebbe valore reale. Un buon test è quello di chiedere se la rimozione dell’immagine indebolirebbe il messaggio – se non lo fa, inviare SMS e risparmiare il costo aggiuntivo.