Come creare una Persona di social media (metodo reale)

Ok, siamo onesti per un secondo. Probabilmente hai postato per una folla sfocata chiamata “tutti” – e ti sembra di gridare in una stanza in cui nessuno si gira. Ecco la parte che nessuno ti dice: la correzione non sta pubblicando di più. E’ sapere esattamente con chi stai parlando, quindi chiaramente potresti descriverla in un bar. Questo è ciò che ti dà una persona, e ti prometto che diventerà più facile una volta che ne avrai una.

Ecco la risposta diretta a come creare una personalità dei social media. Fai ricerche sul tuo pubblico reale utilizzando i dati che hai già (analitica della piattaforma nativa, commenti e DM e alcune domande dirette), quindi distilli tutto ciò che impari in un profilo vivido e semi-fictionale del tuo follower ideale — i loro dati demografici, obiettivi, dolori, piattaforme preferite, preferenze sui contenuti e le obiezioni che li trattenevano. Una volta che questa persona esiste, ogni post futuro ha un volto a cui mirare, e “cosa dovrei postare?” si trasforma tranquillamente in “cosa fa?” she “Questo è il cambiamento, e cambia tutto a valle.

Quando avremo finito, capirete cosa è realmente una persona (entrambi i significati), perché affina ogni contenuto che fate, come ricercare il vostro pubblico genuino senza inventare un singolo numero, un modello completo di persona suddiviso campo per campo, quante persone avete davvero bisogno, come tradurre una persona in decisioni concrete sui contenuti e un modello completo che potete completare in una sola seduta. Costruiamola insieme.

Che cosa è un social media persona, esattamente?

Un personaggio dei social media è un ritratto dettagliato e semi-fictionale di un tipo specifico di persona nel tuo pubblico, costruito da una vera ricerca e dato abbastanza personalità per sentirsi umano. Ha un nome, un’età difficile, un lavoro, obiettivi che sta inseguendo, frustrazioni che la tengono sveglia di notte, piattaforme che scorre e il tipo di contenuti che la fanno smettere di prestare attenzione. È immaginaria in quanto è un composita – una resistenza per un intero segmento di persone reali – ma ogni tratto che ha dovrebbe risalire a qualcosa che hai effettivamente osservato, non a qualcosa che desideri fosse vero.

Ora, ecco una distinzione che fa salire un sacco di gente, quindi chiariamola subito. La frase “persona dei social media” viene utilizzata per due cose diverse:

• The audience persona — Un ritratto della persona per cui stai postando. Questo è quello che risponde “chi sono io che sto cercando di raggiungere, e cosa vogliono?” È la bussola per il tuo contenuto. Questo è il significato su cui ci concentriamo oggi.
• The brand persona — the personaggio che gioca il tuo brand quando posta: la sua voce, il tono, la personalità e il punto di vista. Questo è chi you Sembra che non parli con chi.

Entrambi contano, e funzionano come una coppia – il tuo brand persona è la voce, il tuo pubblico persona è l’orecchio in cui sta parlando. Quando qualcuno chiede come creare una persona sui social media, quasi sempre significa che il pubblico è uno, quindi è quello che costruiremo. Ma sono costruiti in modo diverso. La tua personalità di marca deriva dai tuoi valori e dalla tua identità; la tua personalità di pubblico proviene dalla ricerca. Se vuoi inchiodare il lato vocale una volta inchiodato il lato pubblico, la nostra guida alla creazione di una guida vocale del marchio attraversa in dettaglio quella metà. Per il resto di questo articolo, quando dico “persona”, intendo la persona del pubblico – la persona dall’altra parte dello schermo.

Una rassicurazione veloce: una persona non è una scatola rigida in cui intrappolare le persone. Il tuo pubblico reale è gloriosamente vario, e nessun singolo ritratto cattura tutti loro. Una persona è un dispositivo di messa a fuoco – un modo per rendere un essere umano chiaro, caldo, specifico al centro della vostra attenzione in modo che il vostro contenuto smetta di sembrare come se fosse stato scritto da un comitato per nessuno in particolare.

Perché i personaggi affinano così tanto i tuoi contenuti?

Ecco la magia silenziosa. Quando scrivi per “tutti”, il tuo cervello si copre. Mantieni le cose generali in modo che nessuno si senta escluso – e il contenuto generale è un contenuto dimenticabile. Quando scrivi per una persona specifica che puoi immaginare, il tuo cervello fa il contrario: diventa specifico, caldo e utile, perché è così che parliamo naturalmente con qualcuno che conosciamo davvero. La specificità è ciò che fa sentire uno sconosciuto visto, e la sensazione di essere visto è ciò che lo fa seguire, salvare e condividere.

Concretamente, una brava persona affina almeno cinque decisioni che prendi costantemente:

• Argomenti. Smetti di indovinare cosa pubblicare perché conosci i suoi obiettivi e i suoi dolori. Ogni frustrazione che ha è un post; ogni obiettivo che sta inseguendo è una serie.
• Piattaforma. Smetti di diffonderti attraverso reti che non usa nemmeno, e vai dove trascorre già il suo tempo.
• Formato. Sai se preferisce guardare una clip veloce, salvare una giostra o leggere una didascalia ponderata – in modo da fare ciò che effettivamente consumerà.
• Voce e inquadratura. Si abbina il suo umore e vocabolario invece di parlare oltre di lei. Un genitore stanco e un fondatore di startup affamato hanno bisogno di energia molto diversa.
• Offerte e inviti all’azione. Si affrontano le obiezioni esatte che le impediscono di agire, invece di spingere genericamente e chiedersi perché nessuno morde.

Pensaci in questo modo. Contenuti senza persona è come dare indicazioni a qualcuno di cui non conosci la destinazione — Puoi parlare per sempre e non aiutarli mai ad arrivare da nessuna parte. Il contenuto di una persona è come essere consegnato l’indirizzo: improvvisamente ogni turno che suggerisci è utile. Ed ecco la parte onesta — Una persona non solo rende il tuo pubblico più felice, ma rende you Più veloce. “Post for everyone” è estenuante perché non c’è alcun vantaggio da spingere. “Post for her” è energizzante perché la conosci e vuoi davvero aiutarla.

Una persona è anche la base su cui si trova il resto della tua pianificazione. Si nutre direttamente nel vostro piano più ampio – se non ne avete ancora costruito uno, la nostra procedura su come creare una strategia di social media mostra esattamente dove la persona si collega, perché una strategia senza un pubblico chiaro è davvero solo un elenco di ipotesi speranzose.

Come creare una persona sui social media da una vera ricerca

Quando le persone chiedono come creare una personalità dei social media e ottenerlo rightQuesto è il passo che conta di più — separa una persona che funziona da una persona che è solo fan fiction sul tuo cliente dei sogni. Una persona è buona solo quanto la ricerca sotto di essa — Quindi raccogliamo prove reali da fonti a cui hai già accesso. Non è necessario acquistare uno studio, citare le statistiche di qualcun altro o costituire un singolo numero. Devi look closely a quello che il tuo pubblico ti sta già dicendo.

Ci sono quattro fonti di ricerca oneste, e le userei tutte e quattro prima di scrivere una parola del tuo personaggio.

1. Analisi della piattaforma nativa

Ogni piattaforma principale ti dà una scheda di pubblico o approfondimenti, ed è una miniera d’oro che probabilmente stai sottovalutando. Vai nelle analisi per ogni rete su cui sei attivo e cerca i guasti demografici e comportamentali che forniscono – cose come fasce di età, posizioni principali, la divisione tra diversi segmenti di pubblico e quando i tuoi follower sono più attivi. Non stai inseguendo percentuali precise da citare; stai cercando la forma del tuo pubblico. È più giovane o più vecchio? Concentrato in poche città o diffuso? Più attivo al mattino o a tarda notte? Annota ciò che vedi effettivamente, nella tua analisi, per il tuo account. Sono dati reali, ed è specifico per te.

2. Commenti e DM

Questa è la mia fonte preferita, perché è dove il tuo pubblico parla con le proprie parole. Scorri indietro i tuoi commenti recenti e dirigi i messaggi e leggili come un detective. Quali domande continuano a farsi le persone? Quali parole e frasi usano per descrivere il loro problema? Che cosa sono eccitati, confusi o frustrati? Copiare l’esatto fraseggio in un documento note – quelle citazioni reali farà tuo persona “dolori” e “obiezioni” suonano come un umano invece di un brief marketing. Quando tre persone diverse fanno una versione della stessa domanda, hai trovato un dolore che vale la pena di costruire contenuti in giro.

3. Conversazioni e sondaggi diretti

Se vuoi approfondire, chiedi. Un breve sondaggio (anche una manciata di domande) o alcune conversazioni individuali con i follower coinvolti ti insegnerà più di ore di ipotesi. Fai domande aperte: cosa stai cercando di ottenere in questo momento? Qual è la parte più fastidiosa di arrivarci? Cosa ti ha quasi impedito di seguirmi? Dove cerchi di solito aiuto in questo? Puoi eseguire un rapido sondaggio nelle tue storie, rilasciare una casella di domande o DM alcuni dei tuoi follower più caldi e chiedere se chatteranno per cinque minuti. Le persone amano essere interrogate e le loro risposte diventano il cuore pulsante della tua persona.

4. I tuoi clienti esistenti o i tuoi migliori follower

Se hai già clienti, clienti o un gruppo di follower particolarmente impegnati, studiali specificamente. Queste sono le persone su cui la tua persona dovrebbe essere modellata, non quelle che non si convertono mai, ma quelle che si illuminano quando pubblichi. Guarda cosa hanno in comune. Di cosa avevano bisogno prima di trovarti? Cosa li ha fatti rimanere in giro? La tua persona ideale è essenzialmente un ritratto di “più persone come le mie migliori persone”.

Una parola sull’onestà, perché conta: annota solo ciò che puoi effettivamente osservare o dedurre ragionevolmente da queste fonti. Se i tuoi analytics non ti dicono qualcosa, non inventarlo – lascia il campo contrassegnato come “bisogno di ricerca”. Una persona con tre campi solidi e reali batte una persona con dodici campi inventati. Immagino che ti senta produttivo e ti dia una direzione sbagliata per mesi. Le prove reali, anche solo un po’, ti tengono puntato sugli umani reali.

Cosa c’è nel template persona?

Ora riuniamo ciò che hai raccolto in un ritratto. Un pubblico completo ha una manciata di sezioni principali e ognuna si trasforma in una decisione di contenuto in seguito. Ecco ogni campo, cosa significa e perché guadagna il suo posto. Pensate a questo come l’anatomia del vostro personaggio prima di compilare il proprio nel foglio di lavoro qui sotto.

Campo Persona	Cosa cattura	Perché è importante per i contenuti
Name & snapshot	Un nome e un riassunto di una riga di chi è	Rende il suo memorabile in modo da poter effettivamente “parlare con” lei
Demografia	Fascia di età, tipo di posizione, ruolo o fase della vita	Forma tono, riferimenti e tempi
Obiettivi	Quello che sta cercando di ottenere o diventare	Ogni obiettivo è una serie di contenuti in attesa di accadere
Pains & frustrations	Quali blocchi, infastidimenti o preoccupazioni la sua	I dolori sono le tue idee di post più performanti
Platforms & habits	Dove scorre e quando	Ti dice dove mostrarti e quando pubblicare
Preferenze di contenuto	Formati e toni con cui si impegna	Decide se si fanno clip, caroselli o didascalie
Obiezioni	Cosa la trattiene dal seguire o comprare	Si trasforma nella tua rassicurazione e nell’inquadratura CTA

Lasciatemi espandere su quelli che le persone tendono a correre, perché sono quelli che pagano di più.

Demografia – abbastanza, non tutto

Non hai bisogno di un dossier. Hai bisogno di abbastanza per immaginarla e regolare il tono: una fascia di età approssimativa, sia che sia urbana o rurale, e il suo ruolo o la fase della vita (studente, nuovo genitore, proprietario di piccole imprese, metà carriera professionale). Tirali direttamente dalle tue analisi native. Resistere alla voglia di sovra-specificare – “32 – 40, funziona in un ruolo con tempo libero limitato” è più utile di un’età esatta falsa, perché il tuo pubblico reale è un intervallo, non un punto.

Obiettivi e dolori – le due metà di ogni post

Gli obiettivi sono ciò che vuole toward (crescere il suo business laterale, sentirsi sicuri sulla macchina fotografica, organizzarsi). I dolori sono ciò che lei vuole away (perdere ore, sentirsi invisibili, essere sopraffatti). Quasi ogni grande pezzo di contenuto muove qualcuno verso un obiettivo o lontano da un dolore — Quindi queste due sezioni sono letteralmente il tuo motore di contenuti. Riempili con la lingua reale dei tuoi commenti e DM. Quando legge una didascalia che nomina la sua frustrazione esatta nelle sue parole, si sente come se stesse leggendo la sua mente.

Piattaforme e abitudini – dove e quando

Nota le reti specifiche che utilizza effettivamente e, se le tue analisi lo mostrano, quando è attiva. Questo è ciò che ti impedisce di bruciare energia su piattaforme che non aprirà mai. È molto meglio presentarsi brillantemente dove si trova che mediocremente ovunque.

Preferenze di contenuto – come le piace essere aiutata

Salva i dettagli sulle caroselli? Guarda dei video sul suo viaggio? Leggi le didascalie lunghe e ponderate con il suo caffè del mattino? Abbina i tuoi formati a come preferisce consumare, non a qualsiasi formato sia di tendenza questo mese. Anche le tue analisi ti suggeriranno questo: guarda con quali dei tuoi tipi di post è già impegnata.

Obiezioni – i tranquilla dealbreakers

Questo è il campo più sottovalutato. Le obiezioni sono le ragioni per cui esita: “Non ho tempo”, “probabilmente non funzionerà per qualcuno come me”, “Ho già provato questo”, “è troppo costoso”, “Non sono abbastanza tecnico”. Ognuno di questi è un contenuto che smantella delicatamente l’obiezione. Quando conosci le sue obiezioni, le tue chiamate all’azione smettono di sentirsi spinte e iniziano a sentirsi rassicurate – perché stai rispondendo all’esatta preoccupazione che la trattiene.

Di quante persone hai davvero bisogno?

Risposta breve: meno di quanto pensi. La maggior parte dei creatori e dei piccoli marchi ha bisogno di solo una o tre persone — Quasi tutti dovrebbero iniziare con una Il numero di persone di cui hai bisogno è uguale al numero di gruppi di pubblico veramente distinti che servi, ognuno dei quali desidera cose diverse da te. Se non sei sicuro, è un segno forte che ne hai bisogno.

Ecco come pensarci. Hai bisogno di una persona separata solo quando un gruppo differisce in modi che cambierebbero effettivamente i tuoi contenuti: obiettivi diversi, piattaforme diverse o obiezioni diverse. Un insegnante di yoga che serve sia i lavoratori in ufficio stressati che i clienti in gravidanza probabilmente ha bisogno di due persone, perché quei gruppi vogliono cose veramente diverse e rispondono a diverse inquadrature. Ma un insegnante di yoga che serve “donne occupate che vogliono sentirsi più calme” ha bisogno di uno solo, anche se quelle donne variano in età, perché il desiderio principale è condiviso.

Qualche avvertimento onesto. In primo luogo, più persone significa più lavoro – ogni persona moltiplica la pianificazione dei contenuti, quindi non crearli per vanità. In secondo luogo, se ti ritrovi con cinque o sei persone, probabilmente non hai ancora trovato la tua attenzione; cerca di identificare quello che conta di più in questo momento e guida con lei. In terzo luogo, è sempre possibile aggiungere un personaggio in un secondo momento quando un nuovo segmento emerge chiaramente. Inizia con il tuo pubblico più importante – le persone che vuoi servire e che più ti vogliono – ottenere quella persona tagliente, e costruire verso l’esterno solo quando la realtà lo richiede.

Come si trasforma una persona in una vera e propria decisione sui contenuti?

Una persona che vive in una cartella non fa nulla. Il punto e’ usarla ogni volta che vuoi, quindi facciamola in modo concreto. Ecco come ogni campo si converte in una decisione che altrimenti faresti.

• Bloccato su argomenti? Apri i suoi obiettivi e dolori. Trasformare ogni dolore in un “come smettere [pain]” post e ogni obiettivo in un ” come raggiungere [goal]” serie. Non affronterai mai più un calendario vuoto — Ti ha dato una lista di argomenti.
• Non sai dove postare? Guardate le sue piattaforme. Impegnati a uno o due che usa e smetti di scusarti per aver saltato il resto.
• Non sei sicuro di quale formato? Controlla le sue preferenze di contenuto. Se salva i caroselli, crea altri caroselli. Se guarda le clip in movimento, dare priorità al breve video. Lascia che le sue abitudini, non le tendenze, decidano.
• La corona sembra piatta? Rileggere le frasi esatte che ha usato nei vostri commenti e DM, e scrivere il modo in cui parla. Rispecchia le sue parole a lei.
• CTA si sente invadente? Richiama le sue obiezioni e rispondi alla più forte prima di chiederle di agire. So che sei a corto di tempo, quindi ci vogliono cinque minuti – ecco come.

Un semplice rituale rende questo bastone: prima di pianificare una settimana di contenuti, rileggi la tua persona ad alta voce. Chiedi: “Di cosa ha bisogno questa settimana? Di cosa e’ preoccupata? Cosa renderebbe la sua giornata un po’ più facile?” Allora pianifica di rispondere. Ci vogliono due minuti e ri-centrare tutto. Nel corso del tempo, la sua voce vive nella tua testa, e ti scrivere post più velocemente perché non stai più inventando un pubblico a metà frase – si sa già esattamente chi sta ascoltando.

Una volta che hai un lotto di messaggi mirati alla persona, hai bisogno di un posto affidabile per pianificarli e pubblicarli, ed è qui che SocialBlaze si inserisce onestamente nel tuo flusso di lavoro. SocialBlaze è dove il tuo contenuto mirato alla persona viene effettivamente programmato e spedito — pianifichi i post for her, quindi metterli in coda una volta e lasciare che auto-pubblicano attraverso Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, YouTube, Pinterest, Threads, Bluesky, Mastodon, TumblrX, tutto da un unico posto. Non costruisce la tua persona per te — Questa intuizione è tua. Rimuove la parte noiosa: pubblicare manualmente la cosa giusta sulla piattaforma giusta al momento giusto. E poiché attira analisi e commenti in un’unica dashboard, alimenta tranquillamente il tuo account. next round di ricerca persona, in modo che l’intero ciclo continua a diventare più nitido.

Il tuo modello di persona di riempimento

Rendiamola reale adesso. Prendi un documento o un quaderno e compila ogni riga possibile dalla ricerca che hai raccolto. Dove non hai ancora prove reali, scrivi “bisogno di ricerca” invece di indovinare – che l’onestà è ciò che mantiene la persona utile. Questa pagina è la tua persona.

• Name & snapshot: Il suo nome è _, e in una riga lei è _ (ad esempio, “un nuovo genitore impegnato che cerca di far crescere un business secondario ai margini della giornata”).
• Demographics: Fascia di età approssimativa _; tipo di posizione _ (urbano / suburbano / rurale); ruolo o fase della vita _. (Fonte: la mia analisi nativa.)
• Goals: Le cose migliori che sta cercando di ottenere sono _, _ e _.
• Pains & frustrations: Ciò che la blocca o la preoccupa di più è _, _ e _. (Usa le frasi reali dei miei commenti e DM.)
• Platforms & habits: Utilizza principalmente _ e _, ed è più attiva intorno _.
• Content preferences: Si impegna maggiormente con _ (formati) in un tono _.
• Objections: Ciò che la trattiene dal seguire o recitare è _, _ e _.
• Nelle sue stesse parole: Una vera citazione che lei (o qualcuno come lei) ha detto in realtà è: “_ _”.
• La mia promessa a lei: La cosa più utile che posso darle è _.

Riempilo, stampalo e fissalo dove pianifichi i tuoi contenuti. Rivisitarlo ogni due mesi, perché il tuo pubblico si evolve e così dovrebbe — Dai nuovi commenti, nuove analisi e tutto ciò che impari. Una persona che usi e aggiorni batte una persona perfetta che hai costruito una volta e dimenticato. E quando sei pronto a legarla al quadro più ampio del look, del tatto e del posizionamento del tuo marchio, il nostro consigli di social media branding Aiuta a fare in modo che tutto ciò che vede ti senta inconfondibilmente, costantemente.

Come creare una persona sui social media: mettere tutto insieme

Così — come creare una persona sui social media, in un solo respiro: raccogliere prove reali dalle tue analisi native, dai tuoi commenti e dai tuoi DM e alcune domande dirette; distillarle in un ritratto vivido con un nome, dati demografici, obiettivi, dolori, piattaforme, preferenze di contenuto e obiezioni; iniziare con una singola persona e aggiungere di più solo quando si servono chiaramente gruppi distinti; e poi effettivamente use Ogni volta che pianifichi, lascia che i suoi obiettivi scelgano i tuoi argomenti, le sue piattaforme scelgano dove ti presenti, le sue preferenze scelgano i tuoi formati e le sue obiezioni modellano le tue chiamate all’azione.

La prima bozza si sentirà un po ‘imbarazzante, e questo è del tutto normale – acuisce mentre continui ad ascoltare il tuo vero pubblico. Ma anche un personaggio ruvido e onesto batte la pubblicazione nel vuoto per “tutti”. Una volta che è sulla scrivania, sentirai subito la differenza: il contenuto diventa più facile da scrivere, più caldo da leggere e molto più probabile che raggiunga la persona che ne aveva bisogno. Per tutto ciò che circonda questo – strategia, voce, branding e pubblicazione coerente – il nostro centro risorse sul marketing sui social media collega l’intero sistema. Hai questo, e ora hai una persona reale per cui fare tutto.

Domande frequenti

Qual è la differenza tra una persona del pubblico e una persona del marchio?

Un personaggio del pubblico è un ritratto della persona che stai postando for — i loro obiettivi, dolori e abitudini — e guida ciò che fai. Un brand persona è il carattere del tuo brand plays quando posta: la sua voce, il tono e la personalità. Lavorano come coppia, ma sono costruiti in modo diverso: la persona del pubblico viene dalla ricerca sui tuoi follower, mentre la persona del marchio viene dai tuoi valori e identità.

Quante persone sui social media dovrei avere?

La maggior parte dei creatori e dei piccoli marchi ha bisogno di solo uno o tre, e quasi tutti dovrebbero iniziare con uno. Hai bisogno di una persona separata solo quando un gruppo differisce in modi che cambino davvero i tuoi contenuti, come obiettivi, piattaforme o obiezioni diverse. Se ti ritrovi con cinque o sei, probabilmente non ti sei ancora concentrato: guida con il pubblico più importante e aggiungi altri solo quando emerge chiaramente un nuovo segmento.

Ho bisogno di strumenti a pagamento o di ricerca per costruire una persona?

No. Puoi creare una persona forte interamente da fonti gratuite che già possiedi: la tua analisi della piattaforma nativa, i tuoi commenti e DM e un breve sondaggio o alcune conversazioni dirette con i follower coinvolti. Il valore deriva dallo sguardo attento al tuo pubblico reale, non dall’acquisto di dati. Non riempire mai una persona con numeri inventati – la prova reale, anche solo un po ‘di esso, è molto più utile di ipotesi sicure.

Può mai una persona danneggiare il mio contenuto?

Solo se lo tratti come una scatola rigida invece di un dispositivo di messa a fuoco. Il tuo pubblico reale è vario, e una persona ha lo scopo di affinare la tua attenzione su una persona chiara, non per escludere tutti gli altri. Tienilo flessibile, aggiornalo come impari e ricorda che è uno strumento per prendere decisioni migliori – non una regola che ti vieta di raggiungere chiunque al di fuori del ritratto.

Quanto spesso devo aggiornare la mia personalità sui social media?

Rivisitalo ogni due mesi, o ogni volta che noti che il tuo pubblico si sposta. Dai nuovi commenti, nuove analisi e tutto ciò che impari dalle conversazioni. Le persone non sono più aggiornate man mano che il tuo seguito cresce e cambia, quindi un rapido aggiornamento regolare mantiene il tuo accurato. Una persona che manterrai attivamente ti servirà sempre meglio di una che hai costruito una volta e non guarderai mai più.