Comment créer un personnage de médias sociaux (Méthode réelle)

Soyons honnêtes une seconde. Vous avez probablement posté pour une foule floue appelée “tout le monde” – et c’est comme crier dans une pièce où personne ne se retourne. Voici la partie que personne ne vous dit: la correction ne publie pas plus. C’est savoir exactement à qui vous parlez, alors vous pouvez clairement la décrire dans un café. C’est ce qu’un personnage vous donne, et je vous promets que cela devient plus facile une fois que vous en avez un.

Voici la réponse directe à la façon de créer un personnage de média social. Vous recherchez votre public réel en utilisant les données que vous avez déjà (analyses de la plate-forme native, vos commentaires et vos DM, et quelques questions directes), puis vous distillez tout ce que vous apprenez dans un profil vif et semi-fictionnel de votre suiveur idéal – ses données démographiques, ses objectifs, ses douleurs, ses plates-formes préférées, ses préférences de contenu et les objections qui les retiennent. Une fois que ce personnage existe, chaque futur message a un visage à viser, et “que devrais-je poster?” se transforme tranquillement en “de quoi a-t- elle besoin de moi aujourd’hui?” C’est tout le changement, et ça change tout en aval.

Au moment où nous aurons terminé, vous comprendrez ce qu’est réellement un personnage (les deux significations), pourquoi il affine chaque contenu que vous créez, comment rechercher votre véritable public sans inventer un seul numéro, un modèle complet de personnage décomposé champ par champ, combien de personnes vous avez vraiment besoin, comment traduire un personnage en décisions concrètes de contenu et un modèle complet que vous pouvez compléter en une seule séance. Construisons-la ensemble.

Qu’est-ce qu’un persona de médias sociaux, exactement ?

Un personnage de média social est un portrait détaillé et semi-fictionnel d’un type spécifique de personne dans votre public, construit à partir de recherches réelles et doté d’une personnalité suffisante pour se sentir humain. Elle a un nom, un âge difficile, un emploi, des objectifs qu’elle poursuit, des frustrations qui la maintiennent éveillée la nuit, des plateformes qu’elle parcourt et le genre de contenu qui la fait s’arrêter et faire attention. Elle est fictive en ce sens qu’elle est un composite – un substitut pour tout un segment de personnes réelles – mais chaque trait qu’elle a devrait remonter à quelque chose que vous avez réellement observé, pas quelque chose que vous auriez souhaité être vrai.

Maintenant, voici une distinction qui attire beaucoup de gens, alors clarifions-la tout de suite. L’expression « personnalité des médias sociaux » est utilisée pour deux choses différentes :

• The audience persona — un portrait de la personne pour laquelle vous publiez. C’est celui qui répond “qui suis-je en train d’essayer d’atteindre, et que veulent-ils ?” C’est la boussole pour votre contenu. C’est le sens sur lequel nous nous concentrons aujourd’hui.
• The brand persona — the Personnage votre marque joue quand il affiche : sa voix, son ton, sa personnalité et son point de vue. C’est qui ? you On dirait que ce n’est pas à qui tu parles.

Les deux sont importants, et ils fonctionnent en tant que paire – votre personnalité de marque est la voix, votre personnalité d’audience est l’oreille dans laquelle elle parle. Quand quelqu’un demande comment créer un personnage de média social, il parle presque toujours du public, alors c’est ce que nous allons construire. Mais ils sont construits différemment. Votre personnalité de marque vient de vos valeurs et de votre identité; votre personnalité d’audience vient de la recherche. Si vous voulez clouer le côté voix une fois que vous avez cloué le côté public, notre guide pour créer un guide vocal de marque vous guide dans cette moitié en détail. Pour le reste de cet article, quand je dis “personna”, je veux dire la personne du public – la personne de l’autre côté de l’écran.

Une assurance rapide: un personnage n’est pas une boîte rigide dans laquelle vous piègez les gens. Votre véritable public est magnifiquement varié, et aucun portrait ne les capture tous. Un personnage est un dispositif de focalisation – un moyen de rendre l’être humain clair, chaleureux, spécifique, le centre de votre attention, de sorte que votre contenu cesse de sonner comme s’il avait été écrit par un comité pour personne en particulier.

Pourquoi les personas affinent-ils autant votre contenu ?

Voilà la magie tranquille. Quand vous écrivez pour “tout le monde”, votre cerveau se couvre. Vous gardez les choses générales pour que personne ne se sente exclu – et le contenu général est un contenu oubliable. Lorsque vous écrivez pour une personne en particulier, vous pouvez imaginer que votre cerveau fait le contraire : il devient spécifique, chaleureux et utile, parce que c’est ainsi que nous parlons naturellement à quelqu’un que nous connaissons. La spécificité est ce qui fait qu’un étranger se sent vu, et se sentir vu est ce qui le fait suivre, sauver et partager.

Concrètement, une bonne personne aiguise au moins cinq décisions que vous prenez constamment :

• Sujets. Vous arrêtez de deviner quoi poster parce que vous connaissez ses objectifs et ses douleurs. Chaque frustration qu’elle a est un message; chaque but qu’elle poursuit est une série.
• Plateforme. Vous cessez de vous répandre sur des réseaux qu’elle n’utilise même pas, et vous allez là où elle passe déjà son temps.
• Format. Vous savez si elle préfère regarder un clip rapide, enregistrer un carrousel ou lire une légende réfléchie – afin de faire ce qu’elle va réellement consommer.
• Voix et cadrage. Vous correspondez à son humeur et à son vocabulaire au lieu de parler d’elle. Un nouveau parent fatigué et un fondateur de startup affamé ont besoin d’une énergie très différente.
• Offres et appels à l’action. Vous répondez aux objections exactes qui l’empêchent d’agir, au lieu de pousser de manière générique et de se demander pourquoi personne ne mord.

Pensez-y de cette façon. Le contenu sans personnage est comme donner des directions à quelqu’un dont vous ne connaissez pas la destination – vous pouvez parler pour toujours et ne jamais l’aider à aller nulle part. Se contenter d’un personnage, c’est comme se faire remettre l’adresse : soudain chaque tour que vous proposez est utile. Et voici le petit plus honnête – un personnage ne rend pas seulement votre public plus heureux, il you rend plus rapide. “Post for Everyone” est épuisant parce qu’il n’y a pas d’avantage à pousser contre. “Poster pour elle” est énergisant parce que vous la connaissez et que vous voulez vraiment aider.

Un personnage est aussi la base sur laquelle repose le reste de votre planification. Il alimente directement votre plan plus large — si vous n’en avez pas encore construit un, notre guide Comment créer une stratégie de médias sociaux montre exactement où le personnage se branche, parce qu’une stratégie sans public clair est vraiment juste une liste de suppositions optimistes.

Comment créer un personnage de médias sociaux à partir de recherches réelles

Quand les gens demandent comment créer un personnage de médias sociaux et l’obtenir rightC’est l’étape qui compte le plus — il sépare un personnage qui fonctionne d’un personnage qui est juste une fan fiction sur votre client de rêve. Un personnage est seulement aussi bon que la recherche sous ce — Alors rassemblons des preuves réelles à partir de sources auxquelles vous avez déjà accès. Vous n’avez pas besoin d’acheter une étude, de citer les statistiques de quelqu’un d’autre ou de composer un seul numéro. Vous devez look closely Ce que votre audience vous dit déjà.

Il y a quatre sources honnêtes, et je les utiliserais toutes les quatre avant d’écrire un mot de votre personnage.

1. Analyse de plateforme native

Chaque plate-forme majeure vous donne un onglet d’audience ou d’insights, et c’est une mine d’or que vous sous-utilisez probablement. Allez dans les analyses pour chaque réseau sur lequel vous êtes actif et recherchez les ventilations démographiques et comportementales qu’elles fournissent – des choses comme les tranches d’âge, les emplacements les plus importants, la répartition entre différents segments d’audience et le moment où vos abonnés sont les plus actifs. Vous ne cherchez pas des pourcentages précis à citer; vous cherchez la forme de votre public. Est-ce plus jeune ou plus âgé? Concentré dans quelques villes ou dispersé? Plus actif le matin ou tard le soir? Notez ce que vous voyez réellement, dans vos propres analyses, pour votre propre compte. Ce sont des données réelles, et elles vous sont spécifiques.

2. Commentaires et DMs

C’est ma source préférée, parce que c’est là que votre public parle avec ses propres mots. Faites défiler vos commentaires récents et vos messages directs et lisez-les comme un détective. Quelles questions les gens continuent-ils à poser ? Quels mots et expressions utilisent-ils pour décrire leur problème ? Qu’est-ce qui les excite, les trouble ou les frustre ? Copiez le phrasé exact dans un document de notes – ces citations réelles feront que les “douleurs” et les “objections” de votre personnage ressembleront à un humain au lieu d’un brief marketing. Lorsque trois personnes différentes posent une version de la même question, vous avez trouvé une douleur qui vaut la peine de construire du contenu autour.

3. Conversations directes et sondages

Si vous voulez aller plus loin, demandez-le. Un court sondage (même quelques questions) ou quelques conversations individuelles avec des abonnés engagés vous apprendront plus d’heures de devinettes. Posez-vous des questions ouvertes : qu’essayez-vous de réaliser en ce moment ? Quelle est la partie la plus ennuyeuse pour y arriver ? Qu’est-ce qui t’a presque empêché de me suivre ? Où cherchez-vous habituellement de l’aide pour cela? Vous pouvez lancer un sondage rapide dans vos histoires, déposer une boîte de questions ou demander à quelques-uns de vos abonnés les plus chaleureux s’ils veulent discuter pendant cinq minutes. Les gens aiment qu’on leur demande, et leurs réponses deviennent le cœur battant de votre personnage.

4. Vos clients existants ou vos meilleurs abonnés

Si vous avez déjà des clients, des clients ou un groupe de followers particulièrement engagés, étudiez-les spécifiquement. Ce sont les personnes sur lesquelles votre personnage devrait être modelé – pas celles qui ne se convertissent jamais, mais celles qui s’allument lorsque vous publiez. Regardez ce qu’ils ont en commun. De quoi avaient-ils besoin avant de vous trouver ? Qu’est-ce qui les a fait rester ? Votre persona idéal est essentiellement un portrait de « plus de gens comme mes meilleurs gens ».

Un mot sur l’honnêteté, parce que cela compte : écrivez seulement ce que vous pouvez réellement observer ou raisonnablement déduire de ces sources. Si vos analyses ne vous disent pas quelque chose, ne l’inventez pas – laissez le champ marqué “besoin de recherche”. Un personnage avec trois champs solides et réels bat un personnage avec douze maquillés. Les suppositions se sentent productives et vous dirigent tranquillement pendant des mois. Les vraies preuves, même un peu, vous gardent pointé du doigt les humains réels.

Que se passe-t-il dans le modèle persona ?

Maintenant, nous assemblons ce que vous avez rassemblé dans un portrait. Un personnage d’audience complet a une poignée de sections de base, et chacune se transforme directement en une décision de contenu plus tard. Voici chaque domaine, ce que cela signifie et pourquoi il gagne sa place. Pensez à cela comme l’anatomie de votre personnage avant de remplir le vôtre dans la feuille de calcul ci-dessous.

Persona	Ce qu’il capture	Pourquoi c’est important pour le contenu
Name & snapshot	Un prénom et un résumé d’une ligne de qui elle est	Il la rend mémorable pour que vous puissiez réellement “parler” avec elle
Démographie	Tranche d’âge, type de lieu, rôle ou stade de vie	Formes ton, références et timing
Objectifs	Ce qu’elle essaie d’accomplir ou de devenir	Chaque objectif est une série de contenu en attente d’arriver
Pains & frustrations	Ce qui la bloque, l’ennuie ou l’inquiète	Les douleurs sont vos idées de poste les plus performantes
Platforms & habits	Où elle se promène et quand	Vous indique où vous rendre et quand publier
Préférences de contenu	Formats et tons avec lesquels elle s’engage	Décide si vous faites des clips, des carrousels ou des légendes
Objections	Ce qui la retient de suivre ou d’acheter	Se transforme en votre assurance et CTA cadrage

Permettez-moi de développer sur ceux que les gens ont tendance à se précipiter, parce qu’ils sont ceux qui paient le plus.

Démographie – assez, pas tout

Vous n’avez pas besoin d’un dossier. Vous avez besoin de suffisamment de choses pour l’imaginer et ajuster votre ton: une tranche d’âge approximative, qu’elle soit urbaine ou rurale, et son rôle ou son stade de vie (étudiant, nouveau parent, propriétaire de petite entreprise, professionnel en milieu de carrière). Tirez-les directement de vos analyses natives. Résistez à l’envie de trop préciser – “32 – 40, fonctionne dans un rôle avec un temps libre limité” est plus utile qu’un âge exact faux, parce que votre public réel est une gamme, pas un point.

Buts et douleurs – les deux moitiés de chaque poste

Les objectifs sont ce qu’elle veut toward (faire croître son entreprise secondaire, se sentir en confiance devant la caméra, s’organiser). Les douleurs sont ce qu’elle veut away de (perdre des heures, se sentir invisible, être submergé). Presque tous les grands éléments de contenu déplacent quelqu’un vers un objectif ou loin d’une douleur. — Ces deux sections sont littéralement votre moteur de contenu. Remplissez-les avec le langage réel de vos commentaires et DMs. Quand elle lit une légende qui nomme sa frustration exacte dans ses propres mots, elle a l’impression que vous lisez dans son esprit.

Plateformes et habitudes – où et quand

Notez les réseaux spécifiques qu’elle utilise réellement et, si vos analyses le montrent, quand elle est active. C’est ce qui vous empêche de brûler de l’énergie sur des plateformes qu’elle n’ouvrira jamais. Il vaut mieux se montrer brillamment où elle est que médiocrement partout.

Préférences de contenu – comment elle aime être aidé

Elle garde des carrousels détaillés ? Regarder des vidéos sur son trajet ? Lire de longues légendes avec son café du matin? Faites correspondre vos formats à la façon dont elle préfère consommer, pas à n’importe quel format à la mode ce mois-ci. Vos analyses vous le suggéreront également – regardez avec lequel de vos propres types de messages elle s’engage déjà.

Objections – les briseurs de deals tranquilles

C’est le domaine le plus sous-estimé. Les objections sont les raisons pour lesquelles elle hésite: “Je n’ai pas le temps”, “cela ne fonctionnera probablement pas pour quelqu’un comme moi”, “j’ai déjà essayé cela”, “c’est trop cher”, “je ne suis pas assez technique”. Chacun d’eux est un contenu qui démonte doucement l’objection. Lorsque vous connaissez ses objections, vos appels à l’action cessent de se sentir insistants et commencent à être rassurants – parce que vous répondez à l’inquiétude exacte qui la retient.

De combien de personnes avez-vous réellement besoin ?

Réponse courte : moins que vous ne le pensez. La plupart des créateurs et des petites marques n’ont besoin que d’un à trois personnages — Presque tout le monde devrait commencer par un seul. Le nombre de personas dont vous avez besoin est égal au nombre de groupes d’audience véritablement distincts que vous servez, chacun voulant des choses différentes de vous. Si vous n’êtes pas sûr, c’est un signe fort que vous en avez besoin.

Voici comment y penser. Vous avez besoin d’un personnage distinct seulement lorsqu’un groupe diffère de manière à modifier votre contenu – des objectifs différents, des plates-formes différentes ou des objections différentes. Un professeur de yoga qui sert à la fois les employés de bureau stressés et les femmes enceintes a probablement besoin de deux personnes, parce que ces groupes veulent des choses vraiment différentes et répondent à des cadrages différents. Mais un professeur de yoga qui sert des «femmes occupées qui veulent se sentir plus calmes» n’en a besoin que d’une seule, même si ces femmes varient en âge, car le désir fondamental est partagé.

Quelques mises en garde honnêtes. Tout d’abord, plus de personas signifie plus de travail – chaque persona multiplie votre planification de contenu, alors ne les créez pas pour la vanité. Deuxièmement, si vous vous trouvez avec cinq ou six personnes, vous n’avez probablement pas encore trouvé votre objectif; essayez d’identifier celui qui compte le plus en ce moment et de diriger avec elle. Troisièmement, vous pouvez toujours ajouter un persona plus tard lorsqu’un nouveau segment apparaît clairement. Commencez par votre public le plus important – les personnes que vous voulez le plus servir et qui vous veulent le plus – obtenez cette personnalité forte, et construisez vers l’extérieur seulement lorsque la réalité l’exige.

Comment transformer un personnage en véritable décision de contenu ?

Un personnage qui vit dans un dossier ne fait rien. Le but est de l’utiliser chaque fois que vous planifiez, alors rendons cela concret. Voici comment chaque champ se transforme en une décision que vous auriez autrement agonisé.

• Coincé sur des sujets ? Ouvrez vos objectifs et vos douleurs. Transformez chaque douleur en un « comment arrêter » [pain]” post et chaque objectif dans un ” comment atteindre [goal]” série. Vous ne serez plus jamais confronté à un calendrier vierge — Elle vous donne une liste de sujets.
• Vous ne savez pas où poster ? Regardez ses plateformes. S’engager sur le ou les deux qu’elle utilise réellement et cesser de s’excuser pour avoir sauté le reste.
• Vous ne savez pas quel format ? Vérifiez ses préférences de contenu. Si elle sauve des carrousels, faites plus de carrousels. Si elle regarde des clips sur la route, donner la priorité à la vidéo courte. Laissez ses habitudes, pas ses tendances, décider.
• La légende est plate ? Relisez les phrases exactes qu’elle a utilisées dans vos DM et vos commentaires, et écrivez la façon dont elle parle. Miroir de ses mots à elle.
• CTA se sent-il poussé? Faites monter ses objections et répondez au plus fort juste avant de lui demander d’agir. « Je sais que tu manques de temps, alors ça prend cinq minutes, voici comment. »

Un simple rituel fait ce bâton: avant de planifier une semaine de contenu, relisez votre personnage à voix haute. Demandez-lui : « De quoi a-t-elle besoin cette semaine ? De quoi s’inquiète-t-elle ? Qu’est-ce qui rendrait sa journée un peu plus facile ? » Alors, prévoyez d’y répondre. Cela prend deux minutes et ça recentre tout. Au fil du temps, sa voix vit dans votre tête, et vous rédigerez des messages plus rapidement parce que vous n’êtes plus en train d’inventer un public en milieu de phrase – vous savez déjà exactement qui écoute.

Une fois que vous avez un lot de messages ciblés par persona, vous avez besoin d’un endroit fiable pour les planifier et les publier, et c’est là que vous allez le faire. SocialBlaze s’intègre honnêtement dans votre flux de travail. SocialBlaze c’est là que votre contenu ciblé par persona est réellement planifié et expédié — vous planifiez les posts for her, Puis, mettez-les en file d’attente une fois et laissez-les publier automatiquement à travers Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, YouTube, Pinterest, Threads, Bluesky, Mastodon, TumblrX et tout ça d’un seul endroit. Il ne construit pas votre persona pour vous — Cette vision est la vôtre. Il supprime la partie fastidieuse: poster manuellement la bonne chose sur la bonne plate-forme au bon moment. Et parce qu’il tire les analyses et les commentaires dans un tableau de bord, il alimente tranquillement votre next La boucle est de plus en plus pointue.

Votre modèle de persona de remplissage-dans-le-blanc

Faisons ça maintenant. Prenez un document ou un cahier et remplissez chaque ligne que vous pouvez à partir de la recherche que vous avez recueillie. Là où vous n’avez pas encore de preuves réelles, écrivez «besoin de recherche» au lieu de deviner – que l’honnêteté est ce qui garde la personne utile. Cette page est votre persona.

• Name & snapshot: Elle s’appelle ______, et dans une ligne elle est ______ (par exemple, “un nouveau parent occupé essayant de développer une entreprise parallèle dans les marges de la journée”).
• Démographie : Tranche d’âge approximative ______; type de localisation ______ (urbaine / suburbaine / rurale); rôle ou étape de la vie ______. (Source : mes analyses natives.)
• Goals: Les principales choses qu’elle essaie d’accomplir sont ______, ______ et ______.
• Douleurs et frustrations : Ce qui la bloque ou la préoccupe le plus, ce sont ______, ______ et ______. (Utilisez les phrases réelles de mes commentaires et de mes sous-ministres.)
• Plateformes et habitudes : Elle utilise principalement le ______ et le ______, et elle est plus active autour du ______.
• Préférences de contenu : Elle s’engage le plus avec ______ (formats) dans un ton ______.
• Objections : Ce qui l’empêche de suivre ou d’agir est ______, ______ et ______.
• Dans ses propres mots : Une vraie citation qu’elle (ou quelqu’un comme elle) a réellement dit est: “______.”
• Ma promesse à elle : La seule chose que je peux toujours lui donner est ______.

Remplissez-le, imprimez-le et épinglez-le à l’endroit où vous planifiez votre contenu. Revisitez-le tous les deux mois, car votre public évolue et devrait-il — alimentez en commentaires frais, en nouvelles analyses et tout ce que vous apprenez. Un personnage que vous utilisez et mettez à jour bat un personnage parfait que vous avez construit une fois et oublié. Et lorsque vous êtes prêt à l’attacher à la vue d’ensemble de l’apparence, de la sensation et du positionnement de votre marque, notre Conseils de marque des médias sociaux vous aider à vous assurer que tout ce qu’elle voit vous semble indubitablement, constamment.

Comment créer un personnage de médias sociaux: tout mettre ensemble

Donc — comment créer un personnage de médias sociaux, en un souffle: recueillir des preuves réelles à partir de vos analyses natives, vos commentaires et DM, et quelques questions directes; le distiller dans un portrait vivant avec un nom, des données démographiques, des objectifs, des douleurs, des plates-formes, des préférences de contenu et des objections; commencer avec un seul personnage et ajouter plus seulement lorsque vous servez clairement des groupes distincts; et puis en fait use Chaque fois que vous planifiez, laissez ses objectifs choisir vos sujets, ses plates-formes choisir où vous vous présentez, ses préférences choisir vos formats et ses objections façonnent vos appels à l’action.

La première ébauche sera un peu maladroite, et c’est tout à fait normal — Elle s’affinera à mesure que vous continuerez à écouter votre véritable public. Mais même un personnage honnête et grossier bat la publication dans le vide pour « tout le monde ». Une fois qu’elle est sur votre bureau, vous sentirez immédiatement la différence : le contenu devient plus facile à écrire, plus chaud à lire et beaucoup plus susceptible d’atteindre la personne qui en a besoin. Pour tout ce qui entoure ce — stratégie, voix, branding et publication cohérente — nos centre de ressources sur le marketing des réseaux sociaux lie tout le système. Vous avez ceci, et maintenant vous avez une vraie personne pour faire tout cela.

Questions fréquemment posées

Quelle est la différence entre un persona d’audience et un persona de marque ?

Un personnage d’audience est un portrait de la personne pour laquelle vous publiez – ses objectifs, ses douleurs et ses habitudes – et il guide ce que vous faites. Un personnage de marque est le personnage que votre marque joue quand elle poste: sa voix, son ton et sa personnalité. Ils fonctionnent par paire, mais ils sont construits différemment: le personnage de l’audience provient de la recherche sur vos abonnés, tandis que le personnage de la marque provient de vos propres valeurs et identité.

Combien de personnes sur les réseaux sociaux devrais-je avoir ?

La plupart des créateurs et des petites marques n’ont besoin que d’un à trois, et presque tout le monde devrait commencer par un. Vous n’avez besoin d’un personnage distinct que lorsqu’un groupe diffère de manière à réellement modifier votre contenu, par exemple des objectifs, des plateformes ou des objections différents. Si vous vous trouvez avec cinq ou six, vous n’avez probablement pas encore concentré – mener avec le public le plus important et ajouter d’autres seulement quand un nouveau segment émerge clairement.

Ai-je besoin d’outils ou de recherches rémunérés pour construire un personnage?

Non. Vous pouvez construire un personnage fort entièrement à partir de sources gratuites que vous avez déjà: votre analyse de plate-forme native, vos propres commentaires et DM, et un court sondage ou quelques conversations directes avec des abonnés engagés. La valeur vient de regarder de près votre public réel, pas de l’achat de données. Ne remplissez jamais un personnage avec des nombres inventés – les preuves réelles, même un peu, sont beaucoup plus utiles que les suppositions confiantes.

Un personnage peut-il jamais nuire à mon contenu ?

Seulement si vous le traitez comme une boîte rigide au lieu d’un dispositif de mise au point. Votre public réel est varié, et un personnage est destiné à aiguiser votre attention sur une personne claire, pas à exclure tout le monde. Gardez-le flexible, mettez-le à jour au fur et à mesure que vous apprenez, et rappelez-vous que c’est un outil pour prendre de meilleures décisions – pas une règle qui vous interdit de jamais atteindre quelqu’un en dehors du portrait.

À quelle fréquence dois-je mettre à jour mon profil sur les réseaux sociaux ?

Revoyez-le tous les deux mois, ou chaque fois que vous remarquez que votre public change. Donnez des commentaires frais, de nouvelles analyses et tout ce que vous apprenez des conversations. Les personas sont obsolètes à mesure que votre nombre de personnes augmente et change, de sorte qu’un rafraîchissement régulier rapide maintient la vôtre précise. Un personnage que vous maintenez activement vous servira toujours mieux que celui que vous avez construit une fois et que vous n’avez jamais revu.