Come costruire un salone di persone di marca si innamorano di

Ecco la risposta onesta a come costruire un marchio di salone prima, perché immagino che sia esattamente quello che sei venuto per. Per costruire un marchio di salone, si ottiene chiaro il concetto, l’atmosfera e i valori reali del salone, si decide chi sei veramente per e i servizi di firma che si desidera essere conosciuto per, e poi si esprime che un’identità coerente, attraverso il tuo nome e logo, il vostro interno, la voce, e soprattutto l’esperienza che ogni cliente ha effettivamente sulla sedia. Dai al tuo team una cultura a cui vale la pena appartenere, perché il modo in cui i tuoi stilisti si sentono diventa come si sentono i tuoi clienti. E rendi tutto vero, quindi il calore e la qualità che prometti online è esattamente ciò che qualcuno incontra quando entra dalla tua porta.

Ok, siamo onesti per un secondo. Quando la maggior parte dei proprietari di saloni inizia a pensare a come costruire un marchio di salone, saltano direttamente alla roba bella, al logo, alla griglia di Instagram, alla tonalità perfetta di blush-rosa per le pareti. E ho capito bene, quella parte è la parte divertente. Ma ecco cosa nessuno ti dice: il tuo marchio non è il tuo logo. Il tuo marchio è la sensazione che un cliente porta con sé la porta, la piccola storia che raccontano ai loro amici quando dicono “oh mio Dio, devi andare a trovare la mia ragazza”. Il logo è solo il rossetto. Costruiamo l’anima reale sotto, la parte che fa guidare qualcuno oltre altri tre saloni per sedersi nel tuo.

Quindi versatevi qualcosa di caldo e sistematevi, perché stiamo andando a costruire questo correttamente, dal concetto al vostro nucleo fino ai post che condividete e la piccola comunità che si forma intorno alle sedie. Alla fine avrai un marchio che potresti iniziare a esprimere questa settimana e un chiaro senso dell’unica linea che non devi mai attraversare: la linea tra un marchio che è sicuro di sé e un marchio che finge. Queste sono cose molto diverse, e tenerle separate è l’intero gioco.

Cosa significa in realtà costruire un marchio di salone?

Definiamolo chiaramente, perché il “marchio” si allunga fino a quando non significa quasi nulla. Il tuo marchio di salone è la somma di tutto ciò che le persone credono e sentono del tuo salone, della reputazione e della personalità che vive nelle loro teste, non dei file nella cartella del tuo design. È la risposta alla domanda silenziosa che ogni potenziale cliente chiede: “mi sentirò bella, a mio agio e davvero curata qui?” Il tuo logo, i tuoi colori, il tuo nome, quelli sono solo la punta visibile. Il vero marchio è l’atmosfera dello spazio, il modo in cui il tuo team parla con le persone, la promessa che mantieni e l’esperienza che qualcuno ha dal momento in cui prenota al momento in cui si guarda allo specchio.

Ecco la parte che fa viaggiare i proprietari. Un brand non è qualcosa che dichiarare, è qualcosa che tu guadagnare. Puoi dipingere “lusso, relax, esperto” sul tuo sito web tutto il giorno, ma il tuo marchio è qualsiasi cosa un cliente conclude dopo che si è effettivamente seduto sulla tua sedia. E onestamente, questo è liberare, perché significa che non hai bisogno del budget più grande o del quartiere più fantasioso per costruire qualcosa che la gente adora. Devi essere coerente, riconoscibile, genuino tu attraverso ogni piccolo punto di contatto. Un salone caldo, chiaro, onesto con un vero punto di vista supererà la catena slick e senz’anima per tutto il giorno, e succede costantemente.

Tutta questa pratica si trova all’interno del più grande lavoro di Come commercializzare un salone, che è di ottenere le persone giuste per notare, capire e scegliere voi. Il branding è il Chi sei strato di questo, e il marketing è come lo si porta avanti nel mondo. Ottieni il marchio giusto e tutto il tuo marketing diventa più facile, perché ogni post, ogni risposta, ogni lavagna firma fuori davanti sta rafforzando un’idea chiara invece di inventarne una nuova ogni volta.

Perché un marchio di salone conta così tanto?

Parliamo del perché questo merita la tua energia quando hai già un giorno pieno e un’elaborazione dei colori nella parte posteriore. E lo farò senza sventolare statistiche inventate, perché onestamente le vere ragioni sono più convincenti di qualsiasi percentuale inventata. (Promessa rapida: non ti citerò un singolo falso “i saloni di marca guadagnano X% in più”. Nessuno conosce il tuo, tranne te.)

Il primo motivo è Fiducia, E nella bellezza, la fiducia è tutto. Stai chiedendo a qualcuno di farti toccare i capelli, il viso, la pelle, le parti di se stessi di cui sono più teneri. Un marchio chiaro, coerente e onesto è come si segnala “sei al sicuro qui, sappiamo esattamente chi siamo, e ci prenderemo cura di te.” Abbassa il nervosismo di un nuovo cliente e abbassando quel nervosismo è la maggior parte del motivo per cui finalmente prenotano.

Il secondo motivo è differenziazione. Probabilmente ci sono una dozzina di saloni a poche miglia dal tuo, e dall’esterno possono sfocarsi insieme. Un marchio genuino, un vero e proprio punto di vista, è molto più difficile da copiare rispetto a un menu di servizio. Quando due saloni offrono lo stesso balayage a un prezzo simile, le persone scelgono quello con cui si connettono. Il terzo motivo è Fedeltà e parola d’ordine: Un brand che le persone amano trasforma i clienti una tantum in clienti abituali e i clienti abituali in amici che non smetteranno di parlare di te. Un salone senza un marchio deve vincere ogni cliente da zero, più e più volte. Un salone con uno guadagna interesse aggravante su ogni visita bella, perché ogni cliente felice porta il tuo nome nel mondo gratuitamente.

Come si costruisce un marchio di salone, passo dopo passo?

Ecco il cuore. Quando i proprietari chiedono come costruire un marchio salone, vogliono saltare alla roba visiva divertente. Resistiamo a questo abbastanza a lungo per costruire una fondazione che non si muoverà. Seguire questi in ordine, perché ogni passo alimenta il prossimo, e saltare i primi è esattamente il motivo per cui così tanti marchi salone si sentono bella ma vuota.

Fase uno: chiarisci il tuo concetto, l’atmosfera e i valori

Inizia dall’anima, non dalla superficie. Scrivi, in un linguaggio semplice, la sensazione che vuoi che le persone abbiano nel tuo spazio. È calma, tranquilla e ristoratrice, come espirare dopo una lunga settimana? È audace, giocoso e un po ‘di festa? E’ caldo, accogliente e come-come-you-are? Questa sensazione è il tuo concetto. Poi scrivi i tuoi valori, la manciata di principi che guidano effettivamente il tuo comportamento, non parole aspirazionali ma regole che onoreresti anche quando ti costa, come “non abbiamo mai fretta di un cliente” o “ti diciamo la verità su ciò che i tuoi capelli possono fare”. Tienilo breve e reale. Due frasi oneste sulla sensazione che crei battono una pagina di carta da parati ispiratrice, e tutto il resto che costruisci ci riporterà indietro.

Fase due: scegli la tua nicchia e i servizi di firma

Ecco una verità che ti fa paura ma ti rende libero: cercare di essere il salone per tutti di solito atterra come il salone memorabile per nessuno. Quindi, sii specifico. Chi è il cliente che accendi per servire? Quali sono le due cose che vuoi essere conosciuto per, i servizi che la gente viaggia attraverso la città e aspettare settimane per? Forse sei lo specialista di ricciolo, lo studio biondo vissuto, l’artista dai colori vivaci, il sussurro grigio-miscela, il salone sensoriale-friendly tranquillo, il barbiere-incontra-colore spot. I tuoi servizi di firma sono il centro della gravità del tuo marchio. Un salone che è la scelta numero uno per una specifica esigenza batterà un salone vago inseguendo ogni testa di capelli nel codice zip. Puoi sempre allargarti più tardi, ma non puoi essere indimenticabile pur essendo generico.

Passo tre: scegli un nome, un logo e un’estetica interna

Ora, infine, la parte divertente, e conta, solo non tanto quanto suggerisce Internet. Per il tuo nome, mira a qualcosa di distintivo, facile da dire e da incantare, e abbastanza spazioso da crescere. Prima di innamorarti, controlla che sia veramente disponibile e non sia un quasi doppio del nome o dell’aspetto di un altro salone, parleremo in un minuto del perché è una cosa etica e non solo legale. Per il tuo logo e estetica interna, hai bisogno di meno di quanto pensi di iniziare: uno o due colori caratteristici, un font o due, un semplice logo e uno stile coerente per il tuo spazio e le tue foto. La parola chiave è coerente. Il tuo logo, le tue pareti, il tuo sito web e il tuo Instagram Tutti dovrebbero sentirsi come se appartenessero allo stesso salone. Un’estetica ordinata e coerente applicata ovunque estrometterà un logo squisito che nessuno vede due volte. E assicurati che l’estetica corrisponda alla vera sensazione del luogo, il marchio di lusso lunatico su un salone luminoso, chiacchierone e conveniente confonde le persone nel momento in cui entrano.

Passo quattro: trovare la voce del tuo marchio

La tua voce è come il tuo salone suona a parole, ed è selvaggiamente sottovalutato perché è gratuito ed è ovunque, le didascalie, il tuo sito web, le conferme di prenotazione, le tue risposte ai commenti, anche il piccolo segno allo specchio. Decidi una personalità e alcune semplici regole. Sei caldo e nutriente, chic ed esperto, giocoso e un po ‘sfacciato? Scegli qualche parola che sono (“caldo, onesto, incoraggiante”) e pochi che sei non (“copertina, hypey, salesy”). Quindi scrivi in questo modo, ovunque, in modo coerente. Per un salone, una voce distinta è uno dei modi più economici e veloci per sentirsi come un vero marchio invece di un altro link di prenotazione. La gente ricorda come una didascalia li ha fatti sentire a lungo dopo aver dimenticato la tua esatta tonalità d’oro.

Passo cinque: progettare l’esperienza del cliente

Questo è il passo che separa un bel logo da un marchio amato, perché in un salone, l’esperienza è il prodotto. Cammina attraverso una visita dal lato del tuo cliente, inizia a finire. Quanto è facile prenotare? Qual è la prima cosa che provano quando entrano, il saluto, il profumo, la musica, l’offerta di un drink? Come si sente la consultazione, sono veramente ascoltati o affrettati? Qual è il piccolo momento di delizia, il massaggio del cuoio capelluto, il consiglio onesto, il “ecco esattamente come ricreare questo a casa”? Come si fa a dire addio e come si fa a seguire? Mappa questi momenti e rendili intenzionalmente, coerentemente on-brand. Un’esperienza riflessiva e ripetibile è ciò che trasforma un servizio in una storia che vale la pena raccontare. Per avere di più sul portare quell’esperienza sul tuo feed, Fare social media per un salone E’ solo mostrare alle persone, in anticipo, la sensazione che avranno quando entreranno.

Fase sei: costruire una cultura di squadra a cui vale la pena appartenere

Ecco qualcosa che molti consigli sul marchio saltano del tutto: i tuoi stilisti sono il tuo marchio. Un cliente non sperimenta la tua missione, sperimenta la posizione umana dietro la sedia. Se il tuo team si sente rispettato, supportato, abbastanza pagato e sinceramente felice di essere lì, quel calore si riversa direttamente in ogni interazione con il cliente e nessuna quantità di marketing può fingerlo. Se si sentono troppo occupati, sottovalutati o in edge, i clienti lo sentono anche, non importa quanto siano belli i muri. Quindi considera la cultura del tuo team come la risorsa principale del marchio che è. Investi nella loro crescita, proteggi il loro tempo, condividi le vittorie e costruisci il tipo di posto che le persone di talento vogliono rimanere. Torneremo all’etica di questo, perché il modo in cui tratti il tuo popolo fa parte della tua onestà, ma per ora sai solo: non puoi costruire un marchio caldo su un team freddo.

Passaggio sette: essere costantemente coerenti tra spazio, servizio e online

Ecco la parte che nessuno ti dice: il branding non è un grande lancio, è mille piccole ripetizioni costanti. La stessa atmosfera nel tuo spazio, la stessa qualità in ogni servizio, la stessa voce in ogni post e risposta. La coerenza è ciò che trasforma le impressioni sparse in un marchio che le persone riconoscono e si fidano, ed è anche il luogo più comune in cui i saloni scivolano tranquillamente, perché rimanere coerenti quando sei esausto e completamente prenotato è davvero difficile. Quindi rendilo sistematico piuttosto che eroico: tieni i tuoi colori, font, logo, note vocali e messaggi chiave scritti in un unico posto in cui tutto il tuo team può raggiungere e crea modelli di luce e routine in modo che la scelta del marchio sia quella facile. Il tuo marchio dovrebbe sentirsi come lo stesso salone se qualcuno è in piedi nella tua hall, seduto sulla tua sedia o scorrendo il tuo feed a mezzanotte.

Come si costruisce un marchio di salone che è in realtà vero e inclusivo?

Ok, tira la sedia da vicino, perché questa è la sezione che mi interessa più di ogni altra, ed è il consiglio più “costruisci il tuo marchio” salta tranquillamente. Puoi fare ogni passo precedente magnificamente e costruire ancora qualcosa che marcisce lentamente dall’interno, se il marchio è presente Non è il salone che in realtà sono. Un marchio è una promessa, e l’intero valore di una promessa è che tu la mantieni. Quindi costruiamone uno vero, perché un vero marchio è l’unico tipo che sopravvive al contatto con clienti reali e sedie reali.

Ecco il test principale, e voglio che tu lo tenga da qualche parte, lo vedrai ogni mattina: Costruisci il tuo marchio in modo che più chiunque guarda da vicino, più si fida di te, non meno. Se un cliente per la prima volta, un nuovo stilista o un recensore locale scavato un po ‘più a fondo e si è allontanato sentendosi ingannato, non hai un problema di branding, hai un problema di onestà indossando un logo splendido. Lasciatemi scomporre esattamente ciò che un vero e inclusivo marchio salone richiede.

Rendere la promessa abbinata alla vera esperienza

Questo è il grande. Qualunque cosa il tuo marchio promette, il tuo salone deve effettivamente consegnarlo, soprattutto di un normale martedì quando sei stanco. Se ti commercializzi come “lusso”, l’esperienza deve sentirsi veramente elevata, lo spazio, il servizio, i piccoli dettagli o i clienti sentono immediatamente il divario e punge peggio di se non l’avessi mai rivendicato. Se ti marchi come “esperto” in una tecnica, il tuo team deve essere veramente abile in questo. Il modo più veloce per bruciare la fiducia è promettere un’esperienza che non puoi ancora offrire. Ed ecco la parte gentile: non devi essere il salone più fantasioso della città per avere un marchio meraviglioso. Un salone allegro, onesto e accogliente che promette esattamente ciò che offre costruisce una lealtà molto più profonda di una vendita eccessiva di un lusso che non può sostenere. Prometti al salone che sei veramente, quindi consegnalo ogni volta.

Crea un brand che accoglie tutti

Il marchio che costruisci dovrebbe aprire le sue porte, non segnalare silenziosamente chi “appartene” e chi no. Nella bellezza, questo conta enormemente. Assicurati che il tuo marchio sia veramente benvenuto tutte le texture dei capelli, dal pin-dritto a strettamente arrotolato, il che significa che il tuo team è addestrato e sicuro di sé tra i tipi di texture e il tuo portafoglio mostra effettivamente quella gamma, non solo un tipo di capelli. Benvenuto tutti i toni della pelle nel tuo trucco e nelle tue immagini. Benvenuto tutti i generi, che può significare menu di servizio e prezzi neutri per genere in base al tempo e al servizio piuttosto che alle ipotesi. Benvenuto tutte le età, celebrando la bellezza grigia e matura proprio accanto ai trend-chaser. Quando le tue foto, la tua lingua e il tuo set di abilità reale riflettono una gamma veramente ampia di persone, non stai solo essendo decente, stai costruendo un marchio più grande, più caldo e più resiliente, perché stai chiudendo le porte a nessuno che avresti potuto deliziare. Un marchio esclusivo, anche accidentale, lascia un sacco di amore e un sacco di sedie vuote.

Mantieni il tuo posizionamento veritiero

Ogni affermazione che il tuo marchio fa è una promessa che qualcuno controllerà, quindi fai solo quelli che sono veri. Non chiamarti “premio vincente” se non hai vinto un premio. Non implicare che uno “stilista di celebrità” abbia lavorato su vere celebrità se non lo hanno fatto. Non prendere in prestito prestigio che non hai guadagnato con frasi come “addestrato a livello internazionale” o “maestro colorista” a meno che non siano veramente accurate. So che è allettante quando si lotta per distinguersi, ma una credenziale fabbricata è una bomba a orologeria, e in una comunità di bellezza locale affiatata, le parole viaggiano velocemente. La buona notizia è che hai un sacco di vero cose di cui essere orgogliosi, la tua vera formazione, i tuoi anni dietro la sedia, la tua vera specialità, il tuo genuino amore per il cliente. Guida con quelli. Il posizionamento onesto non è la scelta modesta, è quella duratura, perché è l’unico tipo che si trova ancora quando qualcuno guarda da vicino.

Lascia che le recensioni reali costruiscano la tua reputazione

La tua reputazione è una parte enorme del tuo marchio e deve essere guadagnata, non fabbricata. Non scrivere o acquistare recensioni false, non fare mai pressione sui clienti su cinque stelle e non pubblicare mai testimonianze che hai inventato. Invece, costruire una reputazione vale la pena parlare e poi delicatamente, invitare sinceramente clienti felici a condividere la loro esperienza onesta. Le recensioni reali, anche quelle imperfette a cui rispondi con grazia, creano molta più fiducia di un muro di rave sospettosamente impeccabile. I potenziali clienti possono sentire l’odore della perfezione prodotta, e nulla rassicura un nuovo cliente nervoso come vedere persone reali descrivere un’esperienza reale e coerente.

Non copiare il marchio di un altro salone

Il tuo marchio dovrebbe essere inconfondibilmente tuo. È allettante “prendere in prestito” il nome, il logo, la storia dei colori o l’intera estetica di un salone che ammiri, specialmente uno di successo nelle vicinanze. Ti prego, non farlo. Al di là del pericolo reale di violazione del marchio, la copia sconfigge l’intero punto di avere un marchio, che è quello di essere distintamente, riconoscibile. Prima di impegnarti in un nome, un logo o uno slogan, fai i compiti e assicurati di non essere un vicino a un altro salone, in particolare uno locale. Trai ispirazione dai marchi che ami, ovviamente, ma costruisci qualcosa che potrebbe essere solo te. Un marchio di saloni derivati confonde i clienti, sforza le relazioni locali e perde l’originalità che rende un marchio degno di qualsiasi cosa.

Tratta i tuoi stilisti con rispetto

L’ho detto sopra e lo dirò più forte qui, perché è un problema etico, non solo gestionale: La cultura del tuo team è il tuo brand. Non puoi costruire un marchio su calore, cura e buona energia mentre tratti le persone che creano quell’energia male. Salari equi, orari ragionevoli, un posto di lavoro sicuro e rispettoso, spazio per crescere, questi non sono uno scarico sul budget del tuo marchio, loro sono il tuo brand. I clienti sentono la differenza tra una squadra che è veramente curata e una che sta solo attraversando la giornata. E un salone conosciuto come un posto meraviglioso per lavorare attira i migliori stilisti, che a loro volta attraggono i migliori clienti, in un ciclo che rafforza il tuo marchio anno dopo anno. Sfruttare il tuo team per proiettare un’immagine lucida è una contraddizione che mostra sempre, alla fine.

Sii onesto sui tuoi valori (senza lavare i capelli)

Se si costruiscono valori nel vostro marchio, è necessario viverli, soprattutto quando è scomodo. Questo è molto importante nella bellezza, dove “pulito”, “naturale”, “sostenibile”, “cruelty-free” ed “eco” vengono utilizzati liberamente per tutto il tempo. Se dici di essere un salone pulito o sostenibile, sii reale al riguardo: usa i prodotti e le pratiche che dici di fare e non schiaffeggiare una foglia verde sul tuo logo mentre le tue scelte reali raccontano una storia diversa. Questo è greenwashing, e i clienti che si preoccupano di questi valori, i clienti esatti che la tua richiesta è destinata ad attrarre, sono spesso i più veloci per individuare un divario. Rivendicate solo i valori che onorate sinceramente e potete onorare un piccolo, vero insieme molto più convincente di uno lungo, aspirazionale. Ecco tutto il centro etico in un solo respiro: un vero marchio di saloni offre l’esperienza che promette, accoglie ogni texture dei capelli, il tono della pelle, il genere e l’età, si posiziona onestamente senza falsificare premi o credenziali, guadagna la sua reputazione con recensioni reali, si distingue da solo senza copiare nessuno, tratta i suoi stilisti con rispetto genuino e vive i valori che rivendica. Costruiscilo, e ogni altra tattica di branding funziona davvero, perché c’è qualcosa di solido sotto di esso.

Quali sono gli errori più comuni di marcatura del salone?

Lasciate che vi salvi alcuni dei lividi che ho visto i proprietari raccogliere, perché questi sono gli errori silenziosi che non si annunciano fino a quando il danno è fatto.

• Inizia con il logo invece che con la sensazione. Una splendida estetica avvolta in un concetto indefinito si sfalda la prima volta che l’esperienza di un cliente non corrisponde all’atmosfera. Definisci prima la sensazione.
• Cercando di essere per tutti. Un salone rivolto a ogni possibile cliente è dimenticabile per tutti loro. Sii specifico su chi sei e per cosa sei noto.
• Un brand che non corrisponde all’esperienza. Marketing “lusso” o “esperto” che non si consegna in realtà è il modo più veloce per trasformare un nuovo cliente speranzoso in un deluso.
• Segnalazione accidentale di esclusione. Un portfolio o un team che serve solo una texture dei capelli, il tono della pelle o l’età dice tranquillamente a tutti gli altri che non appartengono. Accogliete tutti, nelle vostre abilità e nelle vostre immagini.
• Faking credenziali o recensioni. Premi inventati, prestigio preso in prestito e finte stelle a cinque stelle emergono sempre in una comunità locale ristretta, e la fiducia raramente ritorna.
• Trascurare la squadra. Un team infelice e sovraccarico di lavoro perde in ogni interazione con il cliente. La tua cultura è il tuo marchio, proteggilo.
• Incoerenza. Ogni settimana un’atmosfera, una voce e una qualità diverse significano che i clienti non formano mai un’immagine chiara di te. La ripetizione è il punto.

Dove si inserisce SocialBlaze nella costruzione del tuo marchio di salone?

Lascia che sia davvero chiaro e onesto, perché preferirei guadagnarmi la tua fiducia piuttosto che venderti troppo. SocialBlaze non è un’agenzia di branding, un logo designer, uno stilista d’interni o un sistema di prenotazione e gestione dei clienti. Non definiremo il tuo concetto, non progetteremo il tuo spazio o non eseguiremo i tuoi appuntamenti per te, quel lavoro creativo e umano di decidere chi sei e prendersi cura dei clienti sulla tua sedia è tuo, e dovrebbe assolutamente esserlo. Non ho intenzione di fingere che siamo qualcosa che non siamo, perché questo preferirebbe sottomettere tutto questo articolo.

Cosa SocialBlaze è Veramente costruito per aiutarti espresso il tuo marchio di salone costantemente attraverso i social media e la piccola comunità che si forma intorno alle tue sedie, che, diciamolo francamente, è dove la maggior parte dei nuovi clienti prima caduta per un salone in questi giorni. Una volta che sai chi sei, puoi pianificare e pubblicare automaticamente i tuoi post su tutto il sito. Instagram, Facebook, TikTok, Pinterest, YouTube, Threads, e più da un luogo, in modo che la vostra presenza rimane stabile e riconoscibile ovunque invece di vivace su una app e silenzioso sul resto. Puoi mantenere coerenti foto, colori e messaggi chiave approvati in modo che il tuo marchio si senta lo stesso salone in ogni post. Puoi gestire commenti e DM da una casella di posta unificata, quindi la comunità di clienti che si formano intorno a te si sente veramente ascoltata e la domanda di prenotazione di nessuno sfugge. E puoi vedere le tue analisi su ogni rete insieme, in modo da imparare quali parti della tua storia, quali trasformazioni, che prima e dopo effettivamente fanno prenotare le persone. Il lavoro ripetitivo di presentarsi costantemente diventa senza sforzo, mentre rimani l’umano che decide cosa sia veramente il marchio. Per il quadro più ampio di commercializzare un parrucchiere, quella presenza costante, inclusiva, on-brand è spesso esattamente dove i nuovi clienti sentono per primi il calore che hai costruito.

Mettiamo tutto insieme

Fai un respiro, perché hai il quadro completo ora. Imparare a costruire un marchio di salone non è mai stato un’agonia sul tuo logo fino a quando non si è sentito perfetto. Si tratta di decidere quale sensazione si crea veramente, di essere specifici su chi sei per e i servizi di firma che si desidera essere conosciuto per, e quindi esprimere quella chiara identità in modo coerente, attraverso il tuo nome e il tuo aspetto, il tuo interno, la tua voce e l’esperienza che ogni cliente ha sulla tua sedia.

Definisci il tuo concetto, la tua vibrazione e i tuoi valori. Scegli la tua nicchia e i servizi di firma. Dai al marchio un volto, una voce e un’esperienza cliente intenzionale, costruisci una cultura di squadra a cui vale la pena appartenere e ripeti tutto in modo coerente attraverso il tuo spazio, il tuo servizio e il tuo feed. E sotto tutto, lo mantieni vero: offri l’esperienza che prometti, accogli ogni texture dei capelli, tono della pelle, sesso ed età, ti posizioni onestamente senza falsi premi o recensioni, costruisci qualcosa che potrebbe essere solo tu, tratti i tuoi stilisti con vero rispetto e vivi i valori che affermi. Questo è ciò che trasforma un logo in un marchio di cui le persone si innamorano.

Ce l’hai. Scegli una cosa per stringere questa settimana, forse scrivi quella descrizione onesta di una frase del sentimento che crei, o la linea “a chi siamo davvero” e costruisci da lì. Un marchio non è un costume che metti sul tuo salone. Sei solo tu e la tua squadra, che vi mostrate come gli stessi caldi, onesti, accoglienti ovunque, finché le persone per cui siete non possono immaginare di sedersi sulla sedia di qualcun altro. E questo, in verità, vale la pena di essere costruito.