Bilancio dei social media: quanto spendere e dove allocare

Ogni leader di marketing deve affrontare la stessa domanda scomoda dalla finanza: quanto dovremmo spendere sui social media e cosa otterremo per questo? La risposta onesta è che non esiste un benchmark universale. Il giusto budget per i social media dipende dal tuo settore, dagli obiettivi, dalla maturità del team e da ciò che stai cercando di raggiungere rispetto ai concorrenti.

Quello che puoi fare è costruire un budget trasparente, difendibile e legato ai risultati. Questa guida passa attraverso i componenti di un budget per i social media, come allocare tra le categorie e come presentare la tua richiesta di budget in modo che risuoni con le persone che controllano le stringhe di borsa.

I quattro pilastri della spesa per i social media

Ogni budget dei social media, indipendentemente dalle dimensioni, si suddivide in quattro categorie. Comprendere ogni categoria ti aiuta a allocare in modo intelligente e identificare dove potresti essere sovra o sotto-investire.

Costi della squadra

Le persone sono la voce più grande nella maggior parte dei budget dei social media. Ciò include i gestori di social media a tempo pieno, i creatori di contenuti, i gestori di community e gli strateghi, oltre a qualsiasi freelance, appaltatori o supporto di agenzia. Per le squadre più piccole, una persona può indossare tutti questi cappelli. Per i programmi più grandi, potresti avere specialisti per ogni funzione.

Quando si pianificano i costi del team, si tiene conto del costo pieno dei dipendenti: stipendio, benefici, tasse e spese generali. Per appaltatori e agenzie, includere tutte le tasse più tempo di gestione dalla vostra parte. Sottovalutare i costi del team è l’errore di budgeting più comune nei social media perché le persone si concentrano sullo strumento e sui costi di produzione, trattando il tempo del team come gratuito.

Sottoscrizioni a strumenti e piattaforme

Strumenti di gestione dei social media, piattaforme di analisi, software di progettazione, abbonamenti ai media azionari e qualsiasi altro software utilizzato dal team per eseguire la strategia dei social media. Questi costi sono tipicamente prevedibili e scalabili. Uno strumento come il social media scheduler SocialBlaze per la gestione organica dei social media rappresenta questa categoria: centralizza la pianificazione, la pubblicazione e il monitoraggio del coinvolgimento tra le piattaforme in modo che il team operi in modo più efficiente.

Produzione di contenuti

Fotografia, videografia, grafica, copywriting e qualsiasi altra produzione creativa che alimenta il tuo calendario di contenuti. I costi di produzione variano enormemente a seconda delle aspettative di qualità. Un marchio che scatta campagne video professionali spenderà più di quello che un marchio che utilizza contenuti smartphone interni.

Amplificazione a pagamento

Anche le strategie sociali focalizzate sull’organico beneficiano di un’amplificazione selettiva a pagamento. Aumentare i post organici più performanti, eseguire campagne di sensibilizzazione mirate e promuovere contenuti chiave per nuovi segmenti di pubblico richiede una spesa pubblicitaria. Questa categoria è la più variabile e discrezionale.

Allocazione del budget per fase aziendale

Budget di avvio e di fase iniziale

Quando le risorse sono estremamente limitate, investi la maggior parte del tuo budget in capacità di squadra, anche se ciò significa che una persona dedicata spende tempo concentrato piuttosto che attenzione frammentata. I costi degli strumenti dovrebbero essere minimi; la maggior parte delle piattaforme offre funzionalità di base gratuite. La produzione di contenuti dovrebbe basarsi su formati lo-fi autentici che risuonano sui social senza una produzione costosa.

In questa fase, evita di distribuire il tuo budget su troppe piattaforme. Concentrati su uno o due in cui il tuo pubblico di destinazione è più attivo e dove puoi costruire una presenza significativa con risorse limitate.

Bilancio di crescita-stage

Man mano che l’azienda cresce, aumenta gli investimenti nella qualità della produzione di contenuti e nella sofisticazione degli strumenti. Aggiungi capacità di squadra come richieste di volume – questo potrebbe significare assumere un secondo membro del team di social media, coinvolgere un designer freelance o portare su un appaltatore video. Considerate modesti budget di amplificazione retribuiti per accelerare la crescita organica di contenuti che hanno già dimostrato il suo fascino.

Budget del programma maturo

I programmi di social media consolidati dovrebbero investire in strumenti di analisi e ottimizzazione, diversificazione dei contenuti tra piattaforme, gestione della comunità dedicata e amplificazione strategica a pagamento. In questa fase, le capacità di misurazione diventano importanti quanto le capacità di esecuzione perché è necessario dimostrare il ROI per mantenere e far crescere il budget.

Costruire una proposta di bilancio che viene approvata

Collegare ogni dollaro a un risultato

I decisori approvano i bilanci che collegano la spesa ai risultati. Per ogni voce di linea di bilancio, articolare la capacità che fornisce e il risultato che supporta. Un abbonamento a uno strumento non è una spesa; è l’infrastruttura che consente al tuo team di gestire un determinato volume di contenuti su un certo numero di piattaforme con guadagni di efficienza misurabili.

Scenari attuali, non un singolo numero

Dare ai decisori opzioni. Presenta tre scenari di bilancio: un’opzione conservativa che mantiene le capacità attuali, un’opzione moderata che finanzia miglioramenti specifici e un’opzione ambiziosa che consente un cambiamento di strategia. Per ogni scenario, descrivi cosa puoi offrire e cosa non puoi fare. Questa inquadratura sposta la conversazione dal se investire a quanto investire.

Errori di bilancio comuni da evitare

Non allocare il bilancio in base ai numeri dello scorso anno senza rivalutare se l’assegnazione dello scorso anno è stata efficace. I bilanci dovrebbero riflettere la strategia attuale, non l’inerzia storica.

Non ignorare il costo del tempo di squadra. Se il tuo gestore di social media spende dieci ore a settimana per la segnalazione manuale che uno strumento potrebbe automatizzare, il costo reale di non investire in quello strumento è quello di dieci ore volte cinquantadue settimane volte il costo orario del gestore.

Non ridurre la produzione di contenuti a zero e aspettatevi che i membri del team creino tutto da soli. Anche i social media manager più esperti hanno dei limiti alla loro capacità creativa. Budget per almeno un supporto creativo esterno, sia da freelance, modelli o risorse di magazzino.

Infine, non trattare il budget come fisso per l’intero anno. Costruisci in punti di revisione trimestrali in cui puoi riallocare in base ai dati sulle prestazioni. La flessibilità nello spostare le risorse da categorie sottoperformanti a quelle sovraperformanti migliora notevolmente l’efficienza del budget.