Médias sociaux pour les bibliothèques : connectez-vous avec votre communauté

La bibliothèque moderne est un média social naturel

Les bibliothèques sont des institutions communautaires qui servent tout le monde, et les médias sociaux sont une plate-forme communautaire qui atteint tout le monde. Cet alignement naturel fait des médias sociaux un canal de communication idéal pour les bibliothèques de toutes tailles. Pourtant, de nombreuses bibliothèques sous-utilisent les médias sociaux parce que le personnel est étiré et que les médias sociaux semblent être une tâche de plus sur une plaque déjà débordante.

La bonne nouvelle, c’est que les bibliothèques sont assises sur une mine d’or de contenu. Chaque jour, les bibliothèques organisent des programmes, recommandent des livres, accueillent des visiteurs, répondent à des questions de recherche, fournissent un accès technologique et créent le type d’espace communautaire inclusif que les publics des médias sociaux trouvent vraiment attrayant. Le contenu existe déjà dans le travail quotidien; le défi consiste simplement à le capturer et à le partager.

Aller au-delà des clients réguliers

Beaucoup de membres de la communauté ne connaissent pas l’étendue de ce que leur bibliothèque offre. Ils pourraient penser à la bibliothèque seulement comme un endroit pour emprunter des livres, ignorant les espaces de fabricant, les ressources numériques, les classes d’ESL, l’orientation professionnelle, la programmation pour enfants, les bases de données généalogiques et les salles de réunion communautaires disponibles. Les réseaux sociaux sont l’endroit où vous leur montrez tout ce qu’ils ont perdu.

Démontrer de la valeur pour les bailleurs de fonds et les parties prenantes

Les bibliothèques publiques dépendent du soutien de la communauté pour le financement. Les médias sociaux fournissent un enregistrement visible et partageable de l’impact et de l’utilisation de la bibliothèque qui résonne avec les contribuables, les conseils municipaux et les organismes de financement. Chaque article montrant un temps d’histoire chargé, un laboratoire informatique occupé ou un événement communautaire debout-room est la preuve du rôle essentiel de la bibliothèque dans la vie communautaire.

Sélection de la plateforme pour la bibliothèque

Facebook : le babillard communautaire

Facebook est la plateforme la plus efficace pour la plupart des bibliothèques, car elle atteint les adultes les plus susceptibles d’être des clients de la bibliothèque, des parents et des décideurs communautaires. Utilisez-le pour les calendriers de programmes, la promotion d’événements, les annonces de fermeture et l’engagement communautaire. Les événements Facebook sont particulièrement utiles pour favoriser la fréquentation des programmes de la bibliothèque.

Instagram : histoire visuelle sur la vie de bibliothèque

Instagram met en valeur la chaleur et l’activité de vos espaces de bibliothèque. Des coins lecture confortables, des espaces pour enfants dynamiques, des projets d’espaces de création, des installations d’affichage et des moments francs de clients engagés dans l’apprentissage font tous du beau contenu Instagram. Les Reels sont toujours populaires auprès des publics qui aiment les livres.

TikTok : atteindre les jeunes clients et la culture du livre

BookTok est l’une des communautés les plus influentes sur TikTok, et les bibliothèques sont un choix naturel pour ce public. Les recommandations de livres, les défis de lecture, les promotions de cartes de bibliothèque et le contenu léger sur la vie de bibliothèque peuvent atteindre les jeunes qui ne sont peut-être pas les détenteurs actuels de la carte, mais deviendraient des clients enthousiastes avec la bonne invitation.

YouTube : enregistrements de programmes et ressources virtuelles

YouTube héberge des programmes enregistrés, des discussions d’auteur, des tutoriels pratiques pour les bases de données de la bibliothèque et des heures de conte virtuel. Ce contenu étend la programmation de la bibliothèque au-delà des murs du bâtiment et sert les clients qui ne peuvent pas assister en personne en raison de la distance, de la santé, des horaires de travail ou des obstacles de transport.

Idées de contenu qui présentent la valeur de la bibliothèque

Recommandations et listes de lecture

Les bibliothécaires sont des lecteurs professionnels avec des goûts éduqués. Les écrans de sélection du personnel sont parmi les fonctionnalités les plus populaires dans les bibliothèques physiques, et ils se traduisent magnifiquement sur les médias sociaux. Un bibliothécaire qui tient sa recommandation actuelle avec une brève légende enthousiaste est simple à produire et constamment engageant.

Promotion du programme avec personnalité

Faites la promotion de vos programmes avec énergie et personnalité plutôt que des listes d’événements secs. Montrez des clips des programmes passés, interviewez les responsables de programmes sur ce à quoi les participants peuvent s’attendre et partagez des témoignages de participants. Faites en sorte que le programme soit invitant plutôt que simplement informatif.

Découverte de ressources et de joyaux cachés

Mettez en valeur des ressources que la plupart des clients ne connaissent pas. Services de streaming gratuits, accès aux magazines numériques, bases de données généalogiques, imprimantes 3D, bibliothèques de semences, programmes de prêt d’outils, paiement de laissez-passer de musée et autres offres qui surprennent les gens lorsqu’ils apprennent que la bibliothèque leur fournit. Ces articles de découverte génèrent constamment des commentaires et des partages enthousiastes.

Coups de projecteur sur les partenariats communautaires

Les bibliothèques s’associent avec des écoles, des services sociaux, des organismes artistiques et des entreprises locales. Documenter ces partenariats sur les médias sociaux pour montrer le rôle de la bibliothèque en tant que connecteur communautaire. Chaque article de partenariat atteint à la fois le public de la bibliothèque et celui de l’organisation partenaire.

Gestion des médias sociaux avec un personnel limité

Distribuer la création de contenu entre les départements

Chaque bibliothèque génère du contenu potentiel. Les services aux enfants photographient l’heure de l’histoire. Le personnel de référence saisit les questions de recherche intéressantes sous forme anonyme. Les documents du personnel technologique créent des projets spatiaux. Créez un simple album partagé ou un fil de messagerie où tout le personnel peut contribuer au contenu brut que le coordinateur des médias sociaux affine et planifie.

Créer des séries de contenu réutilisables

Les séries récurrentes réduisent les efforts de planification car le format est déjà établi. Le lundi, le mercredi et le vendredi sont des exemples de séries récurrentes simples qui fournissent une structure à votre calendrier de contenu hebdomadaire tout en permettant une variété infinie dans le contenu réel.

Planifier le contenu pendant les séances de planification

Réservez du temps lors des réunions de planification mensuelles ou hebdomadaires pour planifier le contenu des médias sociaux. Utilisez le planificateur de médias sociaux SocialBlaze pour mettre en file d’attente les messages sur toutes les plateformes à partir d’une seule session de planification. Cette approche est beaucoup plus efficace que de se démener pour créer des messages quotidiens entre les interactions avec les clients.

Donner aux employés les moyens de contribuer de manière authentique

Les comptes de médias sociaux les plus attrayants de la bibliothèque comportent plusieurs voix du personnel plutôt qu’une seule voix institutionnelle. Encouragez le personnel à contribuer au contenu dans leur propre style, avec un minimum d’édition pour la cohérence de la marque. L’authenticité et l’enthousiasme comptent plus que le vernis pour le public des bibliothèques.