Redes sociales para bibliotecas: Conéctese con su comunidad

La Biblioteca Moderna es una Red Social Natural

Las bibliotecas son instituciones comunitarias que sirven a todos, y las redes sociales son una plataforma comunitaria que llega a todos. Esta alineación natural hace que las redes sociales sean un canal de comunicación ideal para bibliotecas de todos los tamaños. Sin embargo, muchas bibliotecas infrautilizan las redes sociales porque el personal está delgado y las redes sociales se sienten como una tarea más en un plato ya desbordante.

La buena noticia es que las bibliotecas están sentadas en una mina de oro de contenido. Cada día, las bibliotecas organizan programas, recomiendan libros, dan la bienvenida a los visitantes, responden preguntas de investigación, proporcionan acceso a la tecnología y crean el tipo de espacio comunitario inclusivo que las audiencias de las redes sociales encuentran realmente atractivo. El contenido ya existe en el trabajo diario; el reto es simplemente capturarlo y compartirlo.

Llegar más allá de los clientes habituales

Muchos miembros de la comunidad no conocen el alcance completo de lo que ofrece su biblioteca. Podrían pensar en la biblioteca solo como un lugar para pedir libros prestados, sin conocer los espacios de creación, los recursos digitales, las clases de ESL, el asesoramiento profesional, la programación infantil, las bases de datos de genealogía y las salas de reuniones comunitarias disponibles. Las redes sociales son donde se les muestra todo lo que les falta.

Demostrar valor a los financiadores y partes interesadas

Las bibliotecas públicas dependen del apoyo de la comunidad para la financiación. Las redes sociales proporcionan un registro visible y compartible del impacto y el uso de la biblioteca que resuena con los contribuyentes, los ayuntamientos y los organismos de financiación. Cada publicación que muestra un tiempo de cuento lleno, un laboratorio de computación ocupado o un evento comunitario solo de pie es evidencia del papel esencial de la biblioteca en la vida comunitaria.

Selección de plataforma para bibliotecas de redes sociales

Facebook: el tablón de anuncios de la comunidad

Facebook es la plataforma más efectiva para la mayoría de las bibliotecas porque llega a la población adulta con mayor probabilidad de ser clientes de la biblioteca, padres y tomadores de decisiones de la comunidad. Utilícelo para calendarios de programas, promoción de eventos, anuncios de cierre y participación de la comunidad. Los eventos de Facebook son particularmente valiosos para impulsar la asistencia a los programas de la biblioteca.

Instagram: narración visual sobre la vida de la biblioteca

Instagram muestra la calidez y la actividad de los espacios de tu biblioteca. Los acogedores rincones de lectura, las áreas infantiles vibrantes, los proyectos de espacios para creadores, las instalaciones de visualización y los momentos sinceros de los clientes dedicados al aprendizaje crean hermosos contenidos de Instagram. Los Reels son constantemente populares entre las audiencias amantes de los libros.

TikTok: llegar a los clientes más jóvenes y la cultura del libro

BookTok es una de las comunidades más influyentes en TikTok, y las bibliotecas son una opción natural para esta audiencia. Las recomendaciones de libros, los desafíos de lectura, las promociones de tarjetas de la biblioteca y el contenido alegre sobre la vida de la biblioteca pueden llegar a los jóvenes que podrían no ser titulares de tarjetas actuales, pero se convertirían en clientes entusiastas con la invitación correcta.

YouTube: grabaciones de programas y recursos virtuales

YouTube aloja programas grabados, charlas de autores, tutoriales de cómo hacer para bases de datos de bibliotecas y tiempos de historias virtuales. Este contenido extiende la programación de la biblioteca más allá de las paredes del edificio y sirve a los clientes que no pueden asistir en persona debido a la distancia, la salud, los horarios de trabajo o las barreras de transporte.

Ideas de contenido que muestran el valor de la biblioteca

Recomendaciones de libros de personal y listas de lectura

Los bibliotecarios son lectores profesionales con gusto educado. Las pantallas de selección de personal se encuentran entre las características más populares en las bibliotecas físicas, y se traducen maravillosamente en las redes sociales. Un bibliotecario que sostiene su recomendación actual con un breve título entusiasta es fácil de producir y consistentemente atractivo.

Promoción de programas con personalidad

Promociona tus programas con energía y personalidad en lugar de listas de eventos secos. Muestra clips de programas anteriores, entrevista a los líderes del programa sobre lo que los participantes pueden esperar y comparte testimonios de los asistentes. Hacer que el programa se sienta atractivo en lugar de meramente informativo.

Descubrimiento de recursos y gemas ocultas

Destacar los recursos que la mayoría de los clientes no conocen. Servicios de streaming gratuitos, acceso a revistas digitales, bases de datos de genealogía, impresoras 3D, bibliotecas de semillas, programas de préstamo de herramientas, pago de pases de museo y otras ofertas que sorprenden a las personas cuando se enteran de que la biblioteca los proporciona. Estos posts de descubrimiento generan constantemente comentarios y acciones emocionados.

Puntos destacados de la asociación comunitaria

Las bibliotecas se asocian con escuelas, servicios sociales, organizaciones artísticas y empresas locales. Documente estas asociaciones en las redes sociales para mostrar el papel de la biblioteca como un conector comunitario. Cada publicación de asociación llega tanto a la audiencia de la biblioteca como a la audiencia de la organización asociada.

Gestión de las redes sociales de la biblioteca con personal limitado

Distribuye la creación de contenido entre los departamentos

Cada departamento de biblioteca genera contenido potencial. Los servicios infantiles fotografían la hora del cuento. El personal de referencia captura preguntas de investigación interesantes en forma anónima. El personal de tecnología documenta proyectos espaciales de fabricantes. Crea un álbum compartido o un hilo de mensajería simple donde todo el personal pueda contribuir con contenido crudo que el coordinador de redes sociales refina y programa.

Crear series de contenido reutilizables

Las series recurrentes reducen el esfuerzo de planificación porque el formato ya está establecido. El lunes de selección de personal, el miércoles de vista previa del programa y el viernes de Did You Know son ejemplos de series simples y recurrentes que proporcionan estructura a su calendario de contenido semanal al tiempo que permiten una variedad infinita en el contenido real.

Programar contenido durante las sesiones de planificación

Reserve tiempo durante las reuniones de planificación mensuales o semanales para programar por lotes el contenido de las redes sociales. Utilice el planificador de redes sociales de SocialBlaze para hacer cola en todas las plataformas desde una sola sesión de planificación. Este enfoque es mucho más eficiente que la lucha para crear publicaciones diarias entre las interacciones de los clientes.

Capacitar al personal para que contribuya de manera auténtica

Las cuentas de redes sociales de la biblioteca más atractivas cuentan con múltiples voces del personal en lugar de una sola voz institucional. Aliente al personal a contribuir con contenido en su propio estilo, con una edición mínima para la consistencia de la marca. La autenticidad y el entusiasmo son más importantes que el pulido para las audiencias de la biblioteca.