Gardez la fenêtre pleine, semaine après semaine

Permettez-moi de commencer par ce que personne ne vous dit lorsque vous revendiquez votre profil Google Business: la liste n’est pas un actif défini et oublié. Il se comporte plus comme une vitrine qu’un panneau d’affichage. Google semble récompenser les profils qui affichent une activité récente et régulière, et les messages que vous y publiez ne s’attardent pas comme le fait une mise à jour Facebook. Les mises à jour standard « Quoi de neuf » sont largement signalées par les sources marketing locales pour quitter le carrousel visible après environ sept jours, bien que nous recommandons toujours de confirmer le comportement actuel contre l’aide du profil d’entreprise de Google, car ce détail a déjà changé et peut changer à nouveau.

Cette bizarrerie unique est la raison pour laquelle un calendrier importe plus ici que presque partout ailleurs où vous publiez. Si les mises à jour s’estompent en une semaine, un profil qui se calme pendant un mois semble simplement vide à la personne suivante comparant trois plombiers sur Google Maps. La cohérence, en d’autres termes, est la stratégie, et un planificateur transforme cela d’une vague intention en une habitude reproductible.

La deuxième raison de planifier est que Google vous donne des types de publication distincts – mises à jour, offres et événements – et chacun fait un travail différent. Les traiter comme des déchets interchangeables. Lorsque nous cartographions un mois à l’avance, nous pouvons délibérément faire pivoter une mise à jour en temps opportun, une véritable promotion et un événement daté, de sorte que le profil ait toujours quelque chose en direct et quelque chose à venir. Le but de ce guide est de vous donner ce rythme: quoi poster, à quelle fréquence et comment le mettre en lots afin qu’un propriétaire occupé passe moins d’une heure par semaine à garder la fenêtre pleine.

Voici le modèle mental que nous utilisons. Les trois types de posts publics de Google ne sont pas un menu que vous choisissez au hasard; ils sont une rotation. Les mises à jour « Quoi de neuf » sont votre cheval de bataille – un nouvel élément de menu, une photo du travail d’hier, un cri du personnel. Ce sont les messages qui expirent après environ une semaine, de sorte qu’ils sont exactement ceux qu’un calendrier continue de suivre. Les offres portent une date de début et de fin, de sorte qu’un coupon daté reste visible pour la fenêtre que vous définissez plutôt que de disparaître tôt. Les événements fonctionnent de la même manière, en maintenant leur place jusqu’à ce que la date de l’événement passe. Nous planifions les types datés autour de moments réels et remblayons les lacunes avec des mises à jour.

Un rythme hebdomadaire que nous avons trouvé durable pour une entreprise à emplacement unique est de deux à trois messages par semaine: une mise à jour au début de la semaine pour réinitialiser l’horloge de sept jours, une mise à jour en milieu de semaine liée à quelque chose de réel et une offre ou un événement daté chaque fois que vous en avez vraiment une. Il n’y a pas de bonus de classement vérifié pour poster quotidiennement – plusieurs éducateurs SEO sont explicites que les messages ne sont pas un facteur de classement direct confirmé – alors ne burn out volume.

Battre est ce qui fait que ce rythme survive à une quinzaine de jours occupés. Plutôt que de vous asseoir tous les jours, bloquez 90 minutes une fois par semaine ou une fois par quinzaine, écrivez chaque mise à jour en une seule fois, joignez les photos que vous avez déjà prises sur votre téléphone et alignez-les. La vidéo ci-dessous, de BKA Content, parcourt la publication sur le profil avec une lentille de stratégie plutôt que seulement la mécanique, et c’est une montre utile avant de planifier votre premier lot; traiter les étapes de l’interface spécifique comme un guide, depuis Google changements de mise en page.

La mesure sur Google Business Profile est d’une manière rafraîchissante concrète, et elle devrait façonner le calendrier du mois prochain plutôt que de s’asseoir dans un tableau de bord que vous n’ouvrez jamais. Chaque message affiche ses propres vues et clics directement en dessous, et la documentation d’aide de Network Solutions confirme que ces nombres par message apparaissent dans la section Messages. Cela signifie que vous pouvez voir, en chiffres simples, quelle mise à jour a gagné des taps sur son bouton d’appel à l’action et qui a coulé sans laisser de trace. Nous utilisons cela comme signal d’édition : les formats qui tirent les clics se répètent, et ceux qui sont plats se retirent.

Au-delà des messages individuels, la vue Performances à l’intérieur du profil indique comment les gens vous ont trouvé – recherches de votre nom par rapport aux recherches de découverte – et ce qu’ils ont fait ensuite: appels, demandes de direction, clics sur le site Web. Nous ne sommes pas obsédés par les vacillements hebdomadaires, car la demande locale est saisonnière et bruyante. Au lieu de cela, nous examinons la tendance sur un trimestre et posons une question: le profil envoie-t-il plus de personnes à appeler, visiter ou cliquer qu’il y a trois mois? Si poster déplace systématiquement cette ligne, continuez. Si ce n’est pas le cas, le problème est généralement l’offre ou les photos, pas la cadence de publication.

Une mise en garde honnête: Google a périodiquement changé et même supprimé les métriques, de sorte qu’un nombre qui existait l’année dernière peut ne pas être là aujourd’hui, et certaines données peuvent être décalées d’un jour ou deux. Construisez votre revue de calendrier autour des métriques qui sont stables – appels, demandes de direction, clics sur le site Web et clics par message – et vous ne serez pas laissé dans l’impasse lorsqu’une figure de vanité disparaît. Un planificateur n’est pas seulement pour l’édition; c’est l’endroit où vous notez ce qui a fonctionné, donc chaque lot de mois est un peu plus net que le précédent.

Voici une semaine concrète que vous pouvez copier et adapter. Il s’ancre le lundi, donc une nouvelle mise à jour réinitialise l’horloge de visibilité d’environ sept jours au début de chaque semaine, puis les couches dans une offre datée et des touches plus légères. Échangez les détails pour votre propre entreprise; gardez la cadence.

Semaine 1 : Définir la ligne de base

Passez cette semaine à établir l’habitude plutôt que de rechercher des résultats. Publiez une mise à jour lundi, une mise à jour mercredi et une note prête pour le week-end vendredi. Faites une capture d’écran rapide de vos chiffres de performance actuels – appels, demandes de direction, clics sur le site Web – afin d’avoir une ligne de départ. Ajoutez trois photos fraîches à la galerie de travail réel cette semaine. Le but de la première semaine est simplement de prouver que vous pouvez atteindre un rythme de deux à trois postes sans que cela ne vous prenne votre temps. Rédigez tout en une seule séance courte et planifiez-le.

Semaine 2 : Ajouter une offre datée

Gardez les mises à jour du lundi et du mercredi, puis présentez un message d’offre avec une date de début et de fin réelle – une spéciale en milieu de semaine, un forfait saisonnier, tout ce qui est réel. Parce que les offres tiennent leur place jusqu’à la date de fin, c’est votre chance de garder une promotion visible tout au long du week-end sans re-postage. Regardez le nombre de clics sur cette offre par rapport à vos mises à jour simples. Répondez à chaque avis reçu au cours de la première semaine; Google et les clients récompensent tous les deux la réactivité, et cela maintient le sentiment de profil.

Semaine 3 : Tester un événement ou un thème

Si vous avez quelque chose de daté à venir – un atelier, un week-end de vente, un lancement saisonnier – postez-le comme un événement cette semaine afin qu’il se trouve sur le profil jusqu’à ce que la date passe. Si vous n’avez pas d’événement, exécutez plutôt une semaine à thème: trois mises à jour autour d’un sujet, comme une nouvelle gamme de produits. Comparez les clics par post de cette semaine avec les semaines un et deux. Vous êtes en train de construire une petite base de données sur les formats que votre public utilise réellement.

Semaine 4 : Réviser et verrouiller le rythme

Tenez la cadence, mais passez cette semaine à lire les chiffres. Tirez vers le haut du nombre de clics par post pour le mois et notez les deux ou trois posts qui ont surperformé. Vérifiez si les appels, les demandes de direction ou les clics sur le site Web ont été comparés à votre capture d’écran de la semaine. Retirez les formats qui sont plats. Ensuite, rédigez le lot du mois prochain en utilisant ce que vous avez appris, et vous avez un calendrier auto-correcteur qui devient plus précis à chaque cycle plutôt que de dériver dans des mises à jour génériques obsolètes.