Comment créer un hashtag de marque qui colle

Vous avez choisi le hashtag parfait. C’est intelligent, ça rime, ça fait que tout le monde dans la réunion acquiesce. Vous l’avez lancé avec un gros post, vous vous êtes assis et avez attendu le flot de photos de fans et de moments quotables. Alors… rien. Une semaine plus tard, les seuls comptes qui l’utilisent sont les vôtres et le deuxième compte de votre stagiaire. Vous êtes familier ?

Voici la vérité inconfortable: un hashtag de marque n’est pas un slogan que vous annoncez. C’est une petite habitude que vous devez construire dans la tête des autres. La partie intelligente importe beaucoup moins que la plomberie autour de lui – si elle est disponible, si les gens peuvent épeler, s’ils ont une raison de le taper, et si vous êtes réellement regarder ce qui revient. Obtenez cette plomberie droite et un bon hashtag devient un petit, auto-remplissage bien du contenu, la preuve sociale, et la communauté qui continue à travailler longtemps après que vous avez passé à la prochaine campagne.

Ce guide parcourt tout le sujet, du début à la fin : ce qu’est vraiment un hashtag de marque, comment en choisir un qui ne vous gênera pas, comment vérifier que c’est clair avant de vous engager, comment le semer pour qu’il ne meure pas le premier jour, comment amener de vraies personnes à l’utiliser et comment savoir si tout cela a fonctionné. Pas de peluche, pas de statistiques inventées – juste la méthode que vous pouvez commencer à utiliser cet après-midi.

Tout d’abord, soyez clair sur ce qu’est un hashtag de marque.

Les gens jettent un hashtag de marque comme si cela signifiait une chose. C’est faux. Il y a vraiment deux saveurs, et les confondre est pourquoi beaucoup de campagnes flop.

Le premier est votre hashtag de marque evergreen — généralement votre nom ou un slogan permanent. Pensez-y comme l’adresse de votre maison. Il n’expire pas, il vit dans votre bio, et il recueille tout ce que quiconque publie jamais sur vous. Si vous vendiez des bougies coulées à la main, cela pourrait être quelque chose d’aussi simple que le nom de votre magasin. C’est pas excitant. Ce n’est pas censé l’être. C’est censé être permanent et indubitable.

Le second est votre hashtag de campagne — limité dans le temps, à thème, lié à un lancement, un concours, un événement ou une saison spécifique. Celui-ci a un début et une fin. C’est là que vous pouvez être ludique, parce que vous demandez aux gens de faire quelque chose de spécifique pour une fenêtre spécifique. Un exemple inventé: une marque de thé fictive exécutant une poussée d’hiver pourrait utiliser quelque chose comme #SteepSeasonStories pour rassembler des photos pendant trois mois, puis les retirer.

Vous voulez les deux et vous voulez qu’ils travaillent ensemble. La balise evergreen est la boîte aux lettres ; la balise de campagne est l’invitation. Lorsque vous planifiez des campagnes, vous demandez souvent aux gens d’utiliser les deux à la fois – la balise de campagne pour pouvoir mesurer cette poussée spécifique et la balise de marque pour que le contenu continue de s’intégrer à votre maison permanente. Décider quel type vous construisez avant de vous remuer les noms vous évitera de choisir quelque chose d’intelligent mais jetable quand vous avez réellement besoin de quelque chose de permanent, ou vice versa.

Les règles de nommage qui comptent vraiment

Quand les gens demandent comment créer un hashtag de marque, ils sautent généralement directement au remue-méninges de jeux de mots mignons. Ralentis. Les meilleurs noms de hashtags éliminent tous d’abord la même poignée d’obstacles pratiques. L’intelligence est un bonus, pas l’objectif.

Faites-le court et le pouce-friendly

Chaque personnage supplémentaire est une autre chance pour quelqu’un de le taper, abandonner, ou le raccourcir dans une étiquette complètement différente. Les hashtags courts sont tapés correctement, mémorisés et répétés. Si vous ne pouvez pas le dire à haute voix une fois et que quelqu’un vous l’épele, c’est trop long ou trop bizarre.

Rendez-le lisible en un coup d’œil

Les hashtags mélangent des mots sans espaces, ce qui est là où les choses se passent. Les conseils classiques — et c’est classique parce que c’est vrai — est de lire votre hashtag comme une chaîne en minuscules et de vérifier les secondes significations accidentelles cachées à l’intérieur. Une société de stylos fictive #PenIsland apprend cette leçon à la dure. majuscules de chaque mot (« cas de chamelle », comme #SteepSeasonStories) donc c’est lisible et donc les lecteurs d’écran le prononcent correctement. Ce n’est pas juste une accessibilité nicety — C’est un vrai public que vous ne voulez pas perdre.

Facilitez l’orthographe sans l’entendre

Si votre tag dépend d’un jeu de mots qui ne fonctionne que lorsqu’il est prononcé, ou d’un échange de nombres contre des mots, ou d’une faute d’orthographe délibérée, vous allez fragmenter vos propres résultats en cinq variantes. Les gens vont deviner. Certains taperont “4” et d’autres “pour”. Maintenant, votre contenu est dispersé et vous ne pouvez pas le suivre proprement. Choisissez la version qu’un inconnu taperait au premier essai.

le rendre suffisamment distinct pour être

Les mots génériques sont un piège. Un hashtag comme #Summer ou #Motivation n’est pas à vous — C’est un tuyau d’incendie sous lequel tu te tiendras, noyé dans des postes sans rapport. Vous voulez une balise assez spécifique pour que lorsque vous la recherchez, vous voyez principalement vos personnes. Cela signifie généralement combiner votre nom de marque avec l’idée de campagne plutôt que d’utiliser un mot que l’ensemble d’Internet partage déjà.

Donnez-lui une raison d’exister

Les hashtags de campagne les plus forts ont un peu de sens ou d’invitation. Un tag qui implique une action ou une histoire (“montrez-nous votre…”, “partagez votre…”) fait la moitié de la persuasion pour vous. Comparez une étiquette de marque plate avec quelque chose qui indique quoi publier – la seconde écrit essentiellement la légende pour l’utilisateur.

Vérifiez la disponibilité avant de tomber amoureux

C’est l’étape que tout le monde saute et que tout le monde regrette. Avant d’imprimer un seul autocollant ou de planifier un seul message, vous devez aller voir si votre hashtag de rêve est réellement clair. Tomber amoureux d’un nom et alors découvrir qu’il est pris, contaminé ou mort est un type particulier de douleur.

Voici la liste de contrôle que j’ai parcourue pour chaque candidat:

• Recherchez-le sur toutes les plateformes que vous utiliserez. Un hashtag peut être ouvert sur un réseau et un désordre sur un autre. Recherchez-le sur chaque endroit où vous prévoyez de mener la campagne et regardez ce qui se passe.
• Vérifiez s’il est déjà en utilisation active. Si une autre marque – ou une communauté de fans, ou un passe-temps totalement sans rapport – est déjà affiché sous elle tous les jours, vous serez un invité dans la maison de quelqu’un d’autre. Parfois, un faible niveau d’utilisation non liée est très bien. Un volume élevé et actif signifie s’éloigner.
• Scannez pour tout ce qui est embarrassant ou hors marque. Regardez les messages principaux et les messages récents sous le tag. Y a-t-il quelque chose que vous ne voulez absolument pas que votre nom soit assis à côté ? Les hashtags sont détournés et réutilisés; faites votre diligence raisonnable maintenant.
• Lisez-le comme un seul mot, à haute voix, à un vrai humain. Le mot-second accidentel vérifie à nouveau. Dites-le, ne regardez pas seulement. Demandez à quelqu’un qui n’est pas dans votre bulle.
• Confirmez la cohérence sur les surfaces qui vous intéressent. Idéalement, la balise est suffisamment claire pour que vous puissiez utiliser la même chaîne partout et, le cas échéant, l’aligner avec des poignées correspondantes ou une page de destination afin que toute votre campagne pointe vers un mot.

Courir trois à cinq finalistes à travers ce gant, pas un. Vous voulez des sauvegardes, car au moins un candidat “parfait” échouera à la vérification de disponibilité, et vous préférez découvrir que maintenant qu’après le lancement de l’e-mail sort.

Construisez le lancement avant de le lancer

Un hashtag sans rien derrière n’est qu’un mot. La raison pour laquelle tant de gens meurent le premier jour est que la marque le poste une fois, seule, dans un vide – et un hashtag vide ressemble à un restaurant vide. Personne ne veut être le premier à entrer. Votre travail avant le jour du lancement est de vous assurer que le tag se sent déjà vivant au moment où les étrangers le trouvent.

Semer soi-même en premier

Avant de demander à quelqu’un d’autre d’utiliser votre hashtag, utilisez-le en grand nombre. Publiez plusieurs contenus sous celui-ci pendant quelques jours afin que lorsqu’un abonné curieux le tape, il voit un flux réel et peuplé au lieu d’un seul message. Vous établissez l’ambiance – montrant exactement le type de contenu que vous espérez que les autres contribueront. Variété de graines : un cliché de produit, un moment en coulisses, une photo de style client, une citation. Vous écrivez le modèle par exemple.

Mettez-le partout où il appartient

Votre hashtag de marque à feuilles persistantes doit vivre dans votre bio, votre contenu épinglé, votre signature électronique, votre emballage et votre site Web. Votre hashtag de campagne a également besoin d’une maison temporaire – le post épinglé l’expliquant, le point culminant de l’histoire, l’annonce de lancement. Si les gens doivent rechercher les règles de votre hashtag, ils ne joueront pas.

Écrivez la demande en langage clair

Ne présumez pas que les gens savent quoi faire. Qu’est-ce qu’il faut publier, quel(s) hashtag(s) inclure et ce qu’il y a dedans pour eux. “Partagez une photo de votre tasse du matin avec #SteepSeasonStories pour avoir une chance d’être en vedette » bat « Utilisez notre hashtag! » à chaque fois. Plus l’instruction est claire, plus vous aurez de participation.

Planifier tout cela — les messages de départ, l’annonce épinglée, les rappels tout au long de la campagne — est exactement le genre de chose qui tombe en morceaux lorsque vous publiez à la main à 8:47 Dans la matinée. Construire sur une bonne calendrier des réseaux sociaux À l’avance, cela signifie que tout le lancement fonctionne sur rails pendant que vous vous concentrez sur la réponse aux personnes qui se présentent.

Faire en sorte que les vraies personnes l’utilisent réellement

Seeding obtient le hashtag de zéro. Maintenant, vous avez besoin du volant d’inertie: d’autres personnes qui publient sous celui-ci, sans pression, parce qu’ils le veulent. C’est la partie la plus difficile, et cela revient à donner aux gens une raison authentique et à rendre la participation sans effort.

Offrir une réelle incitation à participer

La plupart des gens ne créeront pas de contenu pour vous par pur amour. Donnez-leur une raison. Quelques approches à feuilles persistantes qui ne vous obligent pas à inventer des nombres:

• Mets-les en vedette. Le moteur le plus fiable du contenu généré par les utilisateurs est la promesse d’être vu. Reposter la photo d’un client sur votre flux principal est une véritable récompense – ils obtiennent une exposition et une validation, vous obtenez un contenu authentique. Dites clairement que vous présenterez des soumissions.
• Organiser un concours ou un concours. « Publier avec le hashtag pour entrer » est un classique pour une raison. Gardez le mécanisme d’entrée simple – plus il y a de pas, moins il y a d’entrées.
• Créer l’appartenance. Certains hashtags réussissent parce que leur utilisation indique que les gens sont fiers de leur appartenance à une communauté ou de leur identité. Si votre marque représente quelque chose, le hashtag devient un badge et les gens portent des badges gratuitement.
• Rendez-le utile ou amusant. Un hashtag lié à un défi, un modèle ou une invite vraiment agréable est utilisé parce que le faire est sa propre récompense.

Réduire l’effort à près de zéro

Chaque petite friction vous coûte des participants. Faites la demande minuscule. “Répondre avec un mot” ou “partager une photo que vous avez déjà” convertit beaucoup mieux que “produire un essai vidéo poli.” Fournissez des modèles, des invites ou des exemples sur lesquels les gens peuvent riffer. Lorsque vous vous présentez dans le flux de quelqu’un, il devrait être capable d’imaginer sa propre contribution en environ deux secondes.

Enrôler les gens avec portée

Vos abonnés, employés et partenaires ou créateurs les plus engagés avec lesquels vous travaillez sont les plus rapides. Demandez-leur de poster directement en utilisant le hashtag autour du lancement. Une poignée de comptes respectés l’utilisant signale tôt à tout le monde que c’est une chose réelle qui vaut la peine d’être rejointe – cette preuve sociale est ce qui fait passer un hashtag de “marque se parlant à elle-même” à “communauté”.

Engager tous ceux qui l’utilisent, rapidement

C’est l’étape qui fait ou brise tranquillement tout l’effort. Quand quelqu’un utilise votre hashtag, répondez — J’aime, comment, repost, reply. Les gens qui sont reconnus postent à nouveau et dire à leurs amis. Ceux qui sont ignorés s’arrêtent tranquillement. Une seule boîte de réception unifiée où chaque mention et chaque balise sur vos réseaux atterrissent en un seul endroit rend cela possible au lieu d’un jeu de taupe sur une douzaine d’applications. Si vous voulez aller plus loin en transformant cette première étincelle en élan, notre guide sur comment développer sa présence sur Instagram couvre les habitudes d’engagement qui composent.

Déterminez si cela fonctionne réellement

Voici où l’honnêteté compte le plus: ne devinez pas si votre hashtag fonctionne – mesurez-le et mesurez les bonnes choses. Un hashtag qui est beaucoup utilisé mais ne conduit rien est une mesure de vanité; un plus petit qui vous apporte des clients et du contenu est une victoire. Vous regardez quelques couches.

Volume et portée

La question la plus fondamentale : combien de messages l’utilisent et combien de personnes ces messages atteignent-ils ? Regardez la tendance au fil du temps, pas un seul instantané. Est-ce que l’utilisation grimpe après votre semis et que le créateur pousse, plafonne ou meurt? La forme de cette courbe vous indique si le volant a été attrapé. Ne vous comparez à aucune « moyenne de l’industrie » – il n’y en a pas de réelle pour votre hashtag spécifique. Votre seul repère honnête est votre propre ligne de tendance et vos propres campagnes passées.

Qualité de la participation

Comptez les messages que vous n’avez pas créés vous-même – un véritable contenu généré par les utilisateurs est le vrai prix d’un hashtag de marque. Un tag qui est à 95% de vos propres messages n’a pas encore été attrapé. Un tag où les étrangers contribuent. Regardez aussi ce que les gens publient réellement: est-ce sur le thème et sur la marque, ou le hashtag a-t-il dérivé quelque part que vous n’aviez pas l’intention?

Engagement et sentiment

Les publications sous le hashtag obtiennent-elles des likes, des commentaires, des partages? Les commentaires sont-ils positifs ? Un hashtag peut être techniquement «tendance» pour les mauvaises raisons, alors lisez la pièce, pas seulement le compte. Si vous êtes nouveau à déterminer quels chiffres méritent votre attention, notre répartition des Les médias sociaux qui comptent vraiment vous empêchera de vous noyer dans des tableaux de bord.

Impact sur les entreprises

La mesure que personne ne veut regarder, mais tout le monde devrait: a-t-il bougé quelque chose de réel? Le trafic vers votre site, les inscriptions, les ventes, les nouveaux abonnés qui sont restés. Vous n’obtiendrez pas toujours une ligne d’attribution propre, mais vous pouvez regarder si les fenêtres de campagne sont en corrélation avec les améliorations dans les choses qui vous intéressent réellement. Fixez-vous un objectif avant de lancer – “nous voulons plus d’UGC pour se réutiliser” et “nous voulons plus de ventes” mènent à des hashtags très différents et à des définitions très différentes du succès.

Comment rassembler tout cela

La méthode est simple, même sans outils sophistiqués: recherchez régulièrement le hashtag sur chaque plate-forme, enregistrez les chiffres dans une feuille de calcul simple sur un calendrier cohérent (la semaine est abondante pour la plupart des campagnes) et capturez ou enregistrez des messages remarquables. La discipline le fait systématiquement Votre ligne de tendance signifie quelque chose. Si la recherche manuelle devient ancienne — et il sera — une plateforme de gestion qui fait surface mentionne et suit les performances sur les réseaux transforme cela d’une corvée en un coup d’œil.

Les erreurs qui tuent tranquillement les hashtags de marque

La plupart des échecs de hashtag ne sont pas dramatiques. Ce sont une poignée d’erreurs évitables qui s’additionnent. Surveillez ceci :

• Se lancer dans une pièce vide. Pas de seeding, pas d’exemples, pas d’explication épinglée – juste un seul post et une prière. peuplez-le d’abord.
• Choisir intelligemment plutôt que clairement. Si les gens ne peuvent pas l’écrire, s’en souvenir ou le lire sans faire une double prise, tout l’esprit du monde ne le sauvera pas.
• Sauter le contrôle de disponibilité. Découvrir que votre tag est pris ou contaminé après le lancement est entièrement évitable et complètement dégonflant.
• Demander trop. Chaque étape de l’effort que vous ajoutez perd des participants. Faites en sorte que votre contribution soit presque sans effort.
• Ignorer les gens qui se présentent. Un hashtag est une conversation. Si vous ne répondez pas, la conversation se termine.
• En utiliser trop à la fois. Demandez aux gens d’utiliser un, peut-être deux hashtags. Un mur de dix étiquettes entraîne tout le monde à les ignorer tous.
• Pas de plan de fin pour les balises de campagne. Décidez dès le départ quand un hashtag de campagne se retire et ce qui arrive au contenu qu’il a recueilli. Laissez-le s’écrouler sans être géré et il semble abandonné.
• Ne pas mesurer avec votre propre objectif. Sans un objectif défini, vous ne pouvez pas distinguer le succès du bruit – et vous chasserez n’importe quel nombre qui semble le plus grand.

Un workflow que vous pouvez démarrer dès aujourd’hui

On va l’associer à quelque chose que tu pourrais faire cette semaine. Voici la séquence, du début à la fin :

• Jour 1 – Décidez du type et de l’objectif. Marque Evergreen, campagne ou les deux ? À quoi ressemble le succès – UGC, portée, ventes, communauté? Ecrivez-le.
• Jour 1 – 2 – Brainstorm cinq candidats. Court, lisible, orthographique, distinct, significatif. Camel case tous.
• Jour 2 – Exécutez le gant de disponibilité. Recherchez chaque finaliste sur chaque plate-forme, vérifiez si vous l’utilisez activement ou de manière embarrassante, lisez chaque article à voix haute à une personne réelle, choisissez le gagnant et une sauvegarde.
• Jour 3 – 5 – Semer. Postez plusieurs exemples variés sous le tag pour qu’il se sente peuplé. Ajoutez-le à votre bio, à votre épingle et à toute surface pertinente.
• Jour 5 – Écrivez la demande et alignez les alliés. Concevoir l’enseignement en langage clair et l’incitation. Envoyez un message à vos abonnés, votre équipe et vos partenaires engagés pour les publier autour du lancement.
• Jour de lancement – Annoncez clairement, puis répondez sans relâche. Expliquez quoi poster et pourquoi. Alors engagez-vous avec tous ceux qui participent, rapidement.
• En cours – Suivi hebdomadaire. Volume de journal, nombre d’UGC, engagement et impact commercial par rapport à votre objectif. Ajustez l’incitatif ou la demande en fonction de ce que la ligne de tendance vous indique.

Battre ces posts de semences et les rappels à l’avance est ce qui empêche cela de manger votre semaine. Si la planification est nouvelle pour vous, notre comment programmer des publications sur les réseaux sociaux retirera la partie mécanique de votre assiette afin que vous puissiez dépenser votre énergie sur la partie humaine — C’est la partie qui fait vraiment un hashtag.

La seule chose à retenir

Un hashtag de marque n’est pas un atout marketing que vous créez une fois et admirez. C’est un petit rituel que vous invitez d’autres personnes à rejoindre, et les rituels ne survivent que si quelqu’un les soigne. Choisissez un mot clair et propre. Prouvez que c’est clair avant de vous engager. Remplissez la pièce avant d’ouvrir les portes. Donnez aux gens une raison facile et valable de vous joindre à nous. Ensuite, montrez-vous pour chaque personne qui le fait, et gardez un œil honnête sur si elle gagne sa vie. Faites cela, et un bon hashtag cesse d’être un slogan que vous criez et devient un lieu que votre communauté rassemble réellement – ce qui est le but.