Analyse des concurrents des médias sociaux: Espionner ce qui fonctionne

Pourquoi l’analyse des concurrents est importante dans les médias sociaux

Aucune marque ne fonctionne dans le vide. Votre public suit vos concurrents, compare vos offres et formule des attentes en fonction de ce qu’ils voient sur le marché. Comprendre ce que font vos concurrents sur les médias sociaux vous donne un avantage stratégique, car cela révèle à la fois des tactiques éprouvées que vous pouvez adapter et des faiblesses sur lesquelles vous pouvez capitaliser.

L’analyse des concurrents ne concerne pas l’imitation. Il s’agit d’intelligence. Lorsque vous savez quels formats de contenu résonnent dans votre secteur, quelles plateformes vos concurrents priorisent et où leur engagement est le plus fort, vous pouvez prendre de meilleures décisions concernant votre propre stratégie.

Le meilleur moment pour commencer une analyse de la concurrence est maintenant. Le deuxième meilleur temps a été le dernier quart. Il s’agit d’une pratique continue, pas d’un projet ponctuel.

Étape 1 : Identifiez vos concurrents

Commencez par énumérer deux catégories de concurrents: direct et ambitieux. Les concurrents directs offrent des produits ou services similaires à un public similaire. Les concurrents ambitieux sont des marques dans des espaces adjacents dont vous admirez la présence sur les médias sociaux et dont vous voulez apprendre.

Visez un total de cinq à huit. Trop peu et vous manquez de perspective. Trop de monde et l’analyse devient ingérable. Pour chaque concurrent, notez leurs poignées de médias sociaux sur toutes les plateformes où ils sont actifs.

Où trouver des concurrents qui pourraient vous manquer

Rechercher des hashtags de l’industrie sur Instagram et TikTok. Regardez qui apparaît dans les recherches Google pour vos mots clés principaux. Consultez les annuaires et les sites d’examen de l’industrie. Demandez à votre équipe de vente quels concurrents viennent dans les conversations avec les prospects. Vous pouvez découvrir des concurrents dont vous n’étiez pas au courant qui ont une forte présence sociale.

Étape 2 : Analyser leur présence de profil

Visitez les profils de chaque concurrent et documentez les bases: nombre de followers, fréquence de publication, biomessagerie, esthétique des profils et les plateformes sur lesquelles ils sont actifs par rapport auxquelles ils semblent avoir abandonné.

Faites attention à votre bio. Comment se positionnent-ils ? Avec quelle proposition de valeur mènent-ils ? Est-ce qu’ils incluent un appel à l’action ou un lien ? Ces petits détails révèlent leurs priorités stratégiques.

Notez dans quelles plateformes ils investissent le plus. Si trois concurrents sur cinq produisent du contenu TikTok quotidien, cela indique où l’attention de votre public est en train de migrer.

Étape 3 : Étudiez leur stratégie de contenu

C’est là que les vraies idées vivent. Passez du temps à parcourir les publications récentes de chaque concurrent (au moins au cours des 30 à 60 derniers jours) et à classer ce que vous voyez.

Types de contenu

Quels formats utilisent-ils ? Des images uniques, des carrousels, des vidéos courtes, des vidéos longues, des messages texte, des infographies, des mèmes, du contenu généré par les utilisateurs, des flux en direct, des sondages ou autre chose?

Thèmes de contenu

Quels sujets couvrent-ils ? Contenu éducatif, promotions de produits, looks en coulisses, histoires de clients, actualités de l’industrie, divertissement, leadership éclairé ou un mélange?

Fréquence et calendrier d’affichage

À quelle fréquence publient-ils sur chaque plateforme ? Pouvez-vous identifier des modèles dans leur planification, comme toujours poster en même temps ou les mêmes jours?

Ton et voix

Leur voix de marque est-elle formelle ou décontractée? Utilisent-ils l’humour ? Répondent-ils aux commentaires avec personnalité ou avec un discours d’entreprise ? Les différences de ton peuvent être un facteur de différenciation pour votre marque.

Étape 4 : Mesurer son engagement

Le nombre de suiveurs est une mesure de vanité. L’engagement est là où la vérité vit. Pour chaque concurrent, estimez son taux d’engagement en divisant le nombre moyen d’interactions (j’aime, commentaires, actions) par le nombre de ses abonnés.

Vous ne pouvez pas voir toutes les mesures de l’extérieur, mais des signaux d’engagement visibles sont disponibles sur la plupart des plateformes. Un concurrent avec un million de followers et cinq commentaires par post a une relation très différente avec son public qu’un concurrent avec dix mille followers et des centaines de commentaires.

Regardez spécifiquement quels messages génèrent le plus d’engagement. Ces messages très performants révèlent ce à quoi l’audience partagée répond. Si les vidéos tutorielles d’un concurrent surpassent constamment leurs photos de produits, cela vous dit quelque chose sur les préférences de l’audience.

Étape 5 : Identifier ses forces et ses faiblesses

Créez une matrice simple de forces et faiblesses pour chaque concurrent. Qu’est-ce qu’ils font exceptionnellement bien ? Où sont-ils tombés ?

Peut-être qu’un concurrent a une belle image de marque visuelle mais ne répond jamais aux commentaires. Peut-être qu’un autre concurrent publie un contenu éducatif précieux mais ignore complètement la vidéo. Ces lacunes sont vos opportunités.

Les faiblesses courantes à rechercher incluent des calendriers de publication incohérents, une mauvaise gestion de la communauté, des informations de profil obsolètes, un manque de contenu vidéo, une dépendance excessive à un seul type de contenu et un manque d’adaptation du contenu au format unique de chaque plate-forme.

Étape 6 : Analyser son audience

Bien que vous ne puissiez pas accéder aux analyses d’un concurrent, vous pouvez apprendre beaucoup en observant son public. Lisez les commentaires sur leurs posts. Qui est engagé ? Sont-ils des professionnels, des consommateurs, d’autres entreprises ? Quelles questions posent-ils ? Quelles plaintes expriment-ils ?

Les sections de commentaires sont des mines d’or de recherche. Ils révèlent les points de douleur des clients, les commentaires sur les produits, les préférences de contenu et les objections. Si l’audience d’un concurrent demande à plusieurs reprises une fonctionnalité que votre produit offre déjà, c’est une opportunité de messagerie pour votre propre contenu.

Étape 7 : Suivez leurs campagnes et lancements

Faites attention aux campagnes coordonnées que vos concurrents mènent. Les lancements de produits, les promotions saisonnières, les collaborations, les partenariats avec les influenceurs et les campagnes de hashtags fournissent tous des renseignements stratégiques.

Notez comment ils structurent les campagnes. Est-ce qu’ils construisent l’anticipation avec du contenu teaser ? Utilisent-ils des postes de compte à rebours? Impliquent-ils leur public à travers des concours ou des défis de contenu générés par les utilisateurs? Combien de temps dure une campagne typique ?

Vous n’avez pas besoin de reproduire leurs campagnes, mais comprendre leur playbook vous aide à anticiper les mouvements du marché et à différencier votre propre approche.

Étape 8 : Évaluez votre performance

Maintenant, tournez la lentille sur vous-même. Comment votre performance sur les réseaux sociaux se compare-t-elle à ce que vous avez observé? Créez une comparaison côte à côte de la croissance des abonnés, des taux d’engagement, de la fréquence de publication et de la variété du contenu.

Sois honnête. Si un concurrent vous surpasse dans un domaine spécifique, c’est une information précieuse. Cela signifie que le public que vous partagez répond à quelque chose que vous n’offrez pas encore. La question est de savoir si vous devez correspondre à cette approche, l’améliorer ou vous différencier complètement.

Étape 9 : Transformer les informations en action

Une analyse de la concurrence est inutile si elle reste dans une feuille de calcul. Convertissez vos résultats en changements concrets et concrets dans votre propre stratégie. Voici quelques exemples :

• Constatation : Les concurrents obtiennent un engagement élevé sur les postes de carrousel. Mesure à prendre: Testez trois postes de carrousel par semaine pour le mois prochain.
• Constatation : Aucun concurrent n’est actif sur une plateforme spécifique. Mesure à prendre: Évaluez si l’audience de cette plate-forme chevauche la vôtre et envisagez d’être le premier à agir.
• Constatation : L’audience d’un concurrent se plaint des temps de réponse. Mesure à prendre: Mettez l’accent sur vos temps de réponse rapides dans votre message.
• Constatation : Les concurrents partagent rarement du contenu en coulisses. Mesure à prendre: Différenciez-vous en étant transparent et en montrant votre équipe au travail.

Combien de fois faire une analyse de la concurrence

Une analyse approfondie devrait être effectuée tous les trimestres, en fonction de votre audit des médias sociaux. Une surveillance plus légère peut se produire chaque semaine. Configurez un système où vous vérifiez l’activité récente des concurrents chaque semaine pendant 15 minutes. Cela vous permet de rester au courant des changements sans nécessiter un investissement de temps important.

Enregistrez des captures d’écran et des notes au fil du temps. Les tendances qui émergent au fil des mois sont plus fiables que n’importe quelle observation unique.

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L’analyse des concurrents vous donne la stratégie. L’exécution est ce qui fait la différence. SocialBlaze vous aide à planifier, publier et gérer votre contenu de médias sociaux sur toutes les plateformes afin que vous puissiez toujours surpasser la concurrence avec moins d’effort. Transformez vos idées concurrentielles en un moteur de publication qui fonctionne comme une horloge.

Pensées finales

Étudier vos concurrents ne consiste pas à vous perdre dans ce que les autres font. Il s’agit de gagner en perspective. Les marques les plus intelligentes apprennent du marché, adaptent ce qui fonctionne à leur voix unique et exploitent les lacunes que les autres laissent ouvertes. Faites de l’analyse des concurrents une partie régulière de votre pratique des médias sociaux et votre stratégie sera toujours informée, intentionnelle et avec une longueur d’avance.