Marketing local para cama y desayunos: dominar su vecindario

El poder del marketing local para B&Bs

Las casas de huéspedes son negocios inherentemente locales. El encanto de su propiedad proviene de su ubicación, vecindario y las experiencias locales que puede ofrecer a los huéspedes. El marketing local amplifica estas fortalezas naturales y posiciona su B & B como la opción de alojamiento más conectada y con más conocimientos en el área.

Por qué Beats locales genéricos

Grandes cadenas hoteleras del mercado con amplias campañas y mensajes estandarizados. Su ventaja es la autenticidad – usted conoce la mejor cafetería de la esquina, el camino de la playa oculta, el calendario del mercado del agricultor. El marketing local te ayuda a mostrar este conocimiento interno y atraer a los viajeros que desean una experiencia local genuina, no una estancia en un hotel cortador de galletas.

La oportunidad de búsqueda local

Cuando los viajeros buscan alojamiento, Google prioriza cada vez más los resultados locales. Una presencia local bien optimizada puede poner su B & B por encima de las cadenas nacionales en los resultados de búsqueda para su área. Este es uno de los pocos canales donde las propiedades pequeñas e independientes tienen una verdadera ventaja estructural sobre los competidores más grandes.

Domina Google Business Profile

Su perfil de Google Business es el activo de marketing local más importante para su cama y desayuno. Determina cómo apareces en Google Maps, los resultados de búsqueda locales y el panel de conocimiento que se muestra cuando alguien busca tu propiedad por nombre.

Completa cada campo

Rellene todos los campos disponibles en su perfil: nombre de la empresa, categoría (seleccione “Alojamiento y desayuno” como principal), dirección, teléfono, sitio web, horas, horarios de entrada / salida, servicios y una descripción detallada del negocio. Google recompensa la exhaustividad con una mejor visibilidad. Actualice sus horarios para vacaciones y circunstancias especiales.

Estrategia de fotografía

Sube fotos de alta calidad regularmente. Incluye imágenes de cada habitación, áreas comunes, ofertas de desayuno, vistas exteriores y atracciones cercanas. Las propiedades con fotos frescas y abundantes reciben más compromiso. Agrega fotos al menos una vez al mes para indicarle a Google que tu anuncio está activo y actualizado.

Publicaciones y actualizaciones

Usa las publicaciones de perfil de Google Business para compartir ofertas de temporada, próximos eventos locales y actualizaciones de propiedades. Estas publicaciones aparecen directamente en su listado y le dan a los buscadores razones adicionales para hacer clic en su sitio web. Publicar al menos semanalmente para mantener la visibilidad y el compromiso.

Construyendo asociaciones locales

Las asociaciones estratégicas con empresas locales complementarias crean redes de referencia que benefician a todos los involucrados. Para los B&B, estas asociaciones son una extensión natural de la hospitalidad que ya proporciona.

Asociaciones de restaurantes y comedores

Conéctese con restaurantes cercanos para crear paquetes de comidas o simplemente intercambie referencias. Usted recomienda su restaurante a sus invitados; recomiendan su B & B a los comensales que mencionan visitar la zona. Deja sus menús en las áreas comunes y pídeles que muestren tus folletos en su vestíbulo.

Asociaciones de actividad y atracción

Asóciese con compañías de turismo locales, tiendas de alquiler de kayaks, bodegas, museos y otras atracciones para crear paquetes de experiencias curadas. Estas asociaciones le dan puntos de venta únicos que los hoteles de cadena no pueden replicar y proporcionar a sus socios un flujo constante de clientes. Promocionar en los sitios web y redes sociales de los demás.

Boda y eventos Referidos

Si hay lugares populares para bodas o eventos cerca de su B & B, establecer relaciones de referencia con sus coordinadores. Los huéspedes que asisten a eventos necesitan un lugar para alojarse, y un encantador B & B es a menudo la opción preferida sobre un hotel estándar. Ofrezca tarifas grupales para bloques de eventos para facilitar la remisión.

Participación y visibilidad de la comunidad

Ser visiblemente activo en tu comunidad genera confianza, genera boca a boca y crea oportunidades de marketing que el dinero no puede comprar.

Cámara de Comercio y Turismo

Suscríbase a la Cámara de Comercio y Turismo local. Asistir a reuniones, ser voluntario para comités y participar en iniciativas comunitarias. Estas organizaciones a menudo tienen sitios web y publicaciones que enumeran las empresas miembros, proporcionando listados de directorios y backlinks valiosos. También construirás relaciones con otros dueños de negocios locales que pueden recomendarte invitados.

Patrocinar eventos locales

Patrocina eventos comunitarios, eventos de recaudación de fondos de caridad, festivales de arte o torneos deportivos. El patrocinio no tiene por qué ser caro: ofrecer un certificado de regalo para una noche de estadía gratuita como premio de rifa le cuesta solo la noche de la habitación, pero pone su propiedad frente a cada asistente. Su nombre aparece en los materiales del evento, sitios web y promociones de las redes sociales.

Alojamiento de reuniones de comunidad

Abra su propiedad para eventos comunitarios: reuniones de clubes de jardinería, clubes de lectura, charlas de la sociedad histórica o noches de degustación de vinos. Estos eventos traen a los locales a través de sus puertas que luego lo recomiendan para visitar amigos y familiares. También generan contenido de redes sociales y cobertura de prensa local.

Marketing de Contenidos

Crear contenido centrado en su área local sirve doble función: atrae tráfico de búsqueda de viajeros que investigan su destino y posiciona a su B & B como el experto local.

Guías de Vecindarios y Destinos

Crea guías completas para tu área en tu sitio web. Cubre los mejores restaurantes, atracciones, actividades al aire libre, distritos comerciales y eventos de temporada. Estas páginas se clasifican bien para búsquedas basadas en la ubicación y dan a los visitantes una razón para reservar con usted: usted conoce claramente el área mejor que cualquier hotel de cadena.

Cobertura de eventos locales

Escribe sobre los próximos festivales, mercados, conciertos y eventos de temporada en tu área. Los viajeros que busquen información sobre estos eventos encontrarán su contenido y su B & B. Actualizar estas publicaciones anualmente para mantener su clasificación y relevancia.

Características locales del colaborador

Entrevista a artesanos locales, propietarios de restaurantes, agricultores y proveedores de actividades para tu blog o redes sociales. Estas características crean relaciones con los miembros de la comunidad, generan contenido compartible y muestran a los huéspedes potenciales la auténtica experiencia local que disfrutarán durante su estadía.

Gestión de la revisión como marketing local

Las reseñas son el alma del marketing local para los B&B. Influyen tanto en los rankings de búsqueda como en las decisiones de reserva, haciendo de la gestión de reseñas una de sus actividades de marketing local de mayor impacto.

Alentando a los clientes a opinar

Pida a cada huésped que deje una reseña después de su estancia. El enfoque más efectivo es un correo electrónico de seguimiento personal enviado dentro de las 24 horas de la salida con un enlace directo a la página de revisión de tu perfil de Google Business. Haga el proceso lo más fácil posible, un solo clic debe llevarlos al formulario de revisión.

Respondiendo a cada revisión

Responder a cada revisión, positiva y negativa, dentro de las 48 horas. Gracias a los revisores positivos específicamente por lo que mencionaron disfrutar. Aborde las críticas negativas con empatía, reconozca la preocupación y explique lo que ha hecho para mejorar. Los clientes potenciales leen sus respuestas tan cuidadosamente como las propias reseñas.

Aprovechar las revisiones en marketing

Destaca tus mejores reseñas de manera prominente en tu sitio web, en tus boletines de correo electrónico y en tus canales de redes sociales. Con el permiso del revisor, utilice sus citas en sus materiales de marketing. Los testimonios auténticos de los invitados son más persuasivos que cualquier copia de marketing que pueda escribir.

Medición del impacto de marketing local

Haga un seguimiento de la efectividad de sus esfuerzos de marketing local para que pueda invertir más en lo que funciona y ajustar lo que no funciona.

Seguimiento de las fuentes de reservas

Pregunta a cada huésped cómo te encontró, durante la reserva, en el check-in o a través de una encuesta posterior a la estancia. Realice un seguimiento de si las reservas provienen de la búsqueda de Google, referencias de socios locales, boca a boca o eventos de la comunidad. Estos datos le indican qué canales de marketing locales merecen más inversión.

Estadísticas de Google Business Profile

Revise sus datos de GBP mensualmente. Rastrea cuántas personas te encontraron a través de búsquedas directas (por nombre) versus búsquedas de descubrimiento (por categoría o servicio). Monitoree qué fotos obtienen la mayor cantidad de visitas y qué publicaciones generan la mayor cantidad de clics. Estas ideas revelan cómo los viajeros interactúan con su anuncio.

ROI de asociación

Rastrea las referencias de cada relación de pareja. Un sistema simple, como códigos de descuento únicos o pedir a los huéspedes que mencionen dónde se enteraron de usted, lo ayuda a identificar qué asociaciones generan la mayor cantidad de reservas. Duplicar las asociaciones productivas y reconsiderar las que no están dando resultados.