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Il potere del marketing locale per i B&B
Bed and breakfast sono intrinsecamente aziende locali. Il fascino della tua struttura deriva dalla sua posizione, dal quartiere e dalle esperienze locali che puoi offrire agli ospiti. Il marketing locale amplifica questi punti di forza naturali e posiziona il tuo B&B come l'opzione di alloggio più connessa e più esperta della zona.
Perché Local Beats generico
Grande mercato delle catene alberghiere con campagne ampie e messaggistica standardizzata. Il vostro vantaggio è l'autenticità - si conosce il miglior negozio di caffè dietro l'angolo, il sentiero spiaggia nascosta, il programma del mercato contadino. Il marketing locale ti aiuta a mostrare questa conoscenza approfondita e attirare i viaggiatori che desiderano un'esperienza locale autentica, non un soggiorno in hotel con cookie.
L'opportunità di ricerca locale
Quando i viaggiatori cercano alloggi, Google dà sempre più priorità ai risultati locali. Una presenza locale ben ottimizzata può mettere il tuo B&B al di sopra delle catene nazionali nei risultati di ricerca per la tua zona. Questo è uno dei pochi canali in cui le proprietà piccole e indipendenti hanno un vero vantaggio strutturale rispetto ai concorrenti più grandi.
Google Business Profilo Mastery
Il tuo profilo Google Business è la risorsa di marketing locale più importante per il tuo bed and breakfast. Determina come appari in Google Maps, i risultati di ricerca locali e il pannello delle conoscenze che mostra quando qualcuno cerca la tua proprietà per nome.
Completa ogni campo
Compila tutti i campi disponibili nel tuo profilo - nome commerciale, categoria (seleziona "Bed and Breakfast" come primario), indirizzo, telefono, sito web, orari, orari di check-in / check-out, servizi e una descrizione dettagliata dell'attività. Google premia la completezza con una migliore visibilità. Aggiornare le ore per le vacanze e le circostanze speciali.
Strategia fotografica
Carica foto di alta qualità regolarmente. Includere le immagini di ogni camera, aree comuni, offerte per la colazione, vista esterna, e le attrazioni nelle vicinanze. Le proprietà con foto fresche e abbondanti ricevono più coinvolgimento. Aggiungi foto almeno mensilmente per segnalare a Google che il tuo annuncio è attivo e attuale.
Post e aggiornamenti
Utilizza i post del profilo Google Business per condividere offerte stagionali, eventi locali imminenti e aggiornamenti delle proprietà. Questi post appaiono direttamente nel tuo annuncio e danno agli utenti ulteriori motivi per fare clic sul tuo sito web. Pubblicare almeno una volta alla settimana per mantenere visibilità e coinvolgimento.
Costruire partenariati locali
Le partnership strategiche con le imprese locali complementari creano reti di riferimento che beneficiano tutti i soggetti coinvolti. Per i B&B, queste partnership sono una naturale estensione dell’ospitalità che già offrite.
Ristorante e ristoranti
Connettiti con ristoranti nelle vicinanze per creare pacchetti da pranzo o semplicemente scambiare referenze. Raccomandiamo il loro ristorante ai vostri ospiti; raccomandano il vostro B & B ai commensali che menzionano visitare la zona. Lascia i loro menu nelle tue aree comuni e chiedi loro di mostrare i tuoi opuscoli nella loro hall.
Partnership di attività e attrazione
Collabora con tour operator locali, negozi di noleggio kayak, cantine, musei e altre attrazioni per creare pacchetti di esperienze curati. Queste partnership ti offrono punti di vendita unici che gli hotel della catena non possono replicare e forniscono ai tuoi partner un flusso costante di clienti. Promuovere cross-promozione su siti web e social media di ogni altro.
Referrals di matrimonio ed eventi
Se ci sono luoghi di nozze o eventi popolari vicino al tuo B & B, stabilisci relazioni di riferimento con i loro coordinatori. Gli ospiti che partecipano agli eventi hanno bisogno di un posto dove soggiornare, e un B & B affascinante è spesso la scelta preferita rispetto a un hotel standard. Offrire tariffe di gruppo per i blocchi di eventi per rendere il rinvio facile.
Coinvolgimento e visibilità della comunità
Essere visibilmente attivi nella tua comunità crea fiducia, genera passaparola e crea opportunità di marketing che i soldi non possono acquistare.
Camera di Commercio e Turismo
Entra a far parte della tua camera di commercio e del consiglio turistico locale. Partecipare a riunioni, fare volontariato per comitati e partecipare a iniziative comunitarie. Queste organizzazioni spesso hanno siti Web e pubblicazioni che elencano le aziende membri, fornendo elenchi di directory e backlink preziosi. Potrai anche costruire relazioni con altri proprietari di imprese locali che possono indirizzare gli ospiti a voi.
Sponsorizzare eventi locali
Sponsorizza eventi comunitari, raccolte di fondi di beneficenza, festival artistici o tornei sportivi. La sponsorizzazione non deve essere costosa - offrendo un certificato regalo per un soggiorno di una notte gratuita come premio di lotteria costa solo la notte della camera, ma mette la tua proprietà di fronte a ogni partecipante. Il tuo nome appare sui materiali dell'evento, sui siti web e sulle promozioni sui social media.
Hosting Comunità Incontri
Apri la tua proprietà per eventi comunitari - riunioni di club giardino, club di libri, conferenze della società storica, o serate di degustazione di vini. Questi eventi portano la gente del posto attraverso le porte che poi ti consigliano di visitare amici e familiari. Generano anche contenuti sui social media e copertura della stampa locale.
Marketing di contenuti locali
La creazione di contenuti incentrati sulla tua zona locale serve a doppio servizio: attira il traffico di ricerca dei viaggiatori che cercano la tua destinazione e posiziona il tuo B & B come esperto locale.
Guide di quartiere e destinazione
Crea guide complete per la tua area sul tuo sito web. Copri i migliori ristoranti, attrazioni, attività all'aperto, quartieri dello shopping ed eventi stagionali. Queste pagine si posizionano bene per le ricerche basate sulla posizione e danno ai visitatori un motivo per prenotare con te - conosci chiaramente l'area meglio di qualsiasi hotel della catena.
Copertura eventi locali
Scrivi dei prossimi festival, mercati, concerti ed eventi stagionali nella tua zona. I viaggiatori che cercano informazioni su questi eventi troveranno i tuoi contenuti e il tuo B&B. Aggiornare questi post ogni anno per mantenere la loro classifica e rilevanza.
Caratteristiche del collaboratore locale
Intervista artigiani locali, proprietari di ristoranti, agricoltori e fornitori di attività per il tuo blog o social media. Queste funzionalità creano relazioni con i membri della community, generano contenuti condivisibili e mostrano ai potenziali ospiti l'autentica esperienza locale di cui potranno godere durante il loro soggiorno.
Gestione delle recensioni come marketing locale
Le recensioni sono la linfa vitale del marketing locale per i B&B. Influenzano sia le classifiche di ricerca che le decisioni di prenotazione, rendendo la gestione delle recensioni una delle attività di marketing locale a più alto impatto.
Recensioni incoraggianti degli ospiti
Chiedi a tutti gli ospiti di lasciare una recensione dopo il loro soggiorno. L'approccio più efficace è un'email personale di follow-up inviata entro 24 ore dal checkout con un collegamento diretto alla pagina di revisione del profilo aziendale di Google. Rendere il processo il più possibile privo di attrito - un solo clic dovrebbe portarli al modulo di revisione.
Rispondere a ogni recensione
Rispondi a ogni recensione - positiva e negativa - entro 48 ore. Ringrazia i recensori positivi per quello che hanno detto di godere. Affrontare le recensioni negative con empatia, riconoscere la preoccupazione e spiegare cosa hai fatto per migliorare. I potenziali ospiti leggono le tue risposte con la stessa attenzione con cui le recensioni stesse.
Le recensioni di leva in marketing
Presenta le tue migliori recensioni in modo prominente sul tuo sito web, nelle tue newsletter e-mail e sui tuoi canali di social media. Con il permesso del recensore, usa le loro citazioni nei tuoi materiali di marketing. Le testimonianze autentiche degli ospiti sono più persuasive di qualsiasi copia di marketing che potresti scrivere.
Misurare l'impatto del marketing locale
Monitora l'efficacia dei tuoi sforzi di marketing locale in modo da poter investire di più in ciò che funziona e regolare ciò che non funziona.
Tracciamento delle fonti di prenotazioni
Chiedi a ogni ospite come ti hanno trovato - durante la prenotazione, al momento del check-in o attraverso un sondaggio post-soggiorno. Tieni traccia se le prenotazioni provengono da ricerche di Google, referral di partner locali, passaparola o eventi della comunità. Questi dati indicano quali canali di marketing locali meritano più investimenti.
Approfondimenti sul profilo aziendale di Google
Rivedi le tue informazioni GBP mensilmente. Tieni traccia di quante persone ti hanno trovato attraverso ricerche dirette (per nome) rispetto alle ricerche di scoperta (per categoria o servizio). Monitora quali foto ottengono il maggior numero di visualizzazioni e quali post generano il maggior numero di clic. Queste informazioni rivelano come i viaggiatori interagiscono con il tuo annuncio.
Partnership ROI
Traccia i referral di ogni relazione con il partner. Un sistema semplice - come codici di sconto unici o chiedendo agli ospiti di menzionare dove hanno sentito parlare di te - ti aiuta a identificare quali partnership generano la maggior parte delle prenotazioni. Raddoppiare le partnership produttive e riconsiderare quelle che non stanno dando risultati.
Pubblicato dal team di Social Blaze. Scopri di più sull'azienda e sui suoi strumenti di social media sulla nostra pagina Informazioni.
Mettere in pratica questa guida
Usa questo articolo come guida alla pianificazione. Confermare i requisiti attuali della piattaforma, i prezzi e l'idoneità dell'account con il fornitore prima di agire. Adatta gli esempi alla tua attività e misura i risultati nei tuoi account.
Domande frequenti
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