Errores de marketing en Internet a evitar

Los seminarios web implican más partes móviles que casi cualquier otra táctica orgánica, lo que significa más lugares para fallar, y la mayoría de los fracasos son invisibles el día del evento. La sesión va bien, todos felicitan al presentador, y el oleoducto no muestra nada un mes después. Este artículo es una guía para encontrar fallas: los errores característicos en cada fase del ciclo de vida del seminario web, cómo cada uno aparece en sus números y la corrección. Utilízalo como una plantilla post mortem tanto como una lista de advertencia.

Errores cometidos antes de que alguien se registre

Elegir un tema que la empresa encuentre interesante

Cómo se muestra: un recuento de registro doloroso a pesar de la promoción saludable. Los equipos se ajustan por defecto a los temas sobre sí mismos: la hoja de ruta del producto, la descripción general de la industria, la tesis del fundador, cuando los registratarios solo intercambian un correo electrónico por ayuda con su propio problema. Corrección: temas de origen exclusivamente de preguntas que los prospectos realmente hacen (llamadas de ventas, tickets de soporte, secciones de comentarios) y titulan la sesión a medida que el asistente se aleja. Si no puede indicar a quién ayuda el seminario web y con qué en una oración, no está listo para promocionar.

Titulación para la inteligencia en lugar de claridad

Cómo se muestra: tráfico decente a la página de registro, conversión pobre en él. Los puns y los vagos títulos de autoridad (“Navegando la Nueva Normal”) obligan al visitante a adivinar el valor. Corrección: títulos que nombran a la audiencia, el problema y el producto, con las tres balas para llevar haciendo el resto. Guarda la creatividad para el contenido dentro de la sesión, donde no cuesta nada registrarse.

Programación contra la realidad de su audiencia

Cómo se muestra: fuerte registro, asistencia pésima. Delitos comunes: tiempos que ignoran la propagación de la zona horaria objetivo, los lunes por la mañana y los viernes por la tarde, fechas que chocan con la temporada alta de la industria. Corrección: elige espacios con el calendario de tu audiencia en mente, indica la zona horaria en todas partes y siempre envía un archivo de calendario: un seminario web que no esté en el calendario del asistente es un seminario web que compite con todo lo demás en su semana y pierde.

Errores en la ventana de la promoción

Anunciando una vez y esperando

Cómo se muestra: una curva de registro con un pequeño bache tres semanas y una línea plana después. Un anuncio llega a quienquiera que esté en línea esa hora. Corrección: una pista multitáctil (varias publicaciones sociales de diferentes ángulos, al menos dos correos electrónicos, un empujón de última llamada) sabiendo que una gran parte de los registros generalmente llegan en los últimos días cuando los recordatorios alcanzan su punto máximo. Templar la secuencia y ponerla en cola en un planificador como SocialBlaze hace que la pista sea una tarea de dos horas en lugar de una prueba de disciplina.

Promocionar solo a la lista de la casa para un objetivo de adquisición

Cómo se muestra: buena asistencia, pero el informe de la canalización muestra los mismos nombres que ya tenía. Si el trabajo del webinar es nuevo, tus seguidores y tu lista no pueden proporcionarlos. Corrección: conecta canales con el objetivo: socios y oradores invitados que promueven a sus audiencias, comunidades donde se reúne el comprador objetivo, redes de colegas. Un orador invitado es el multiplicador de registro más confiable porque su promoción está incorporada.

Errores durante la hora

Correr un campo con un disfraz educativo

Cómo se muestra: la asistencia cae bruscamente en los primeros quince minutos, la charla se enfría y la marca pierde silenciosamente a los futuros registrantes: la gente recuerda haber sido emboscada. Corrección: honra la proporción que implica el registro: la gran mayoría de la hora es instrucción genuina, con una transición de oferta honesta y compacta. Paradójicamente, cuanto menos vende la sesión, más vende; los asistentes que recibieron valor real buscan el siguiente paso ellos mismos.

Lectura de diapositivas a una habitación silenciosa

Cómo se muestra: compromiso plano, salidas tempranas, una grabación que nadie termina. La lectura de diapositivas convierte un medio en vivo en un PDF malo. Corrección: diapositivas como anclas visuales (una idea, texto grande), el presentador hablando con la audiencia en lugar de la cubierta, y la interacción diseñada en puntos fijos: una encuesta temprana, un aviso de chat a mitad de sesión, preguntas reconocidas a medida que llegan. La energía es un valor de producción, y es gratuita.

Tratar las preguntas y respuestas como la cola desechable

Cómo se presenta: las sesiones que terminan en el minuto 58 con “nos quedamos sin tiempo para preguntas”, descartando la parte que los asistentes valoran más y los datos de señales de compra más ricos del evento. Corrección: proteger el bloque de preguntas y respuestas en el programa, recopilar preguntas a lo largo para que el bloque comienza cargado, siembra dos preguntas en caso de que la habitación es tímido, y tener el productor registro cada pregunta hecha – cada munición de seguimiento y un tema futuro.

Entrando sin un fallback técnico

Cómo se muestra: el único evento donde murió el Internet del presentador es el que todos recuerdan. Corrección: un productor que puede sostener la habitación, un plan de reingreso ensayado, grabación local como respaldo, diapositivas accesibles desde una segunda máquina y la ruta de unión probada el día anterior. No puedes evitar cada fracaso; puedes evitar que cada fracaso se convierta en un espectáculo.

Errores tras los aplausos

Seguir tarde, genéricamente o no hacerlo en absoluto

Cómo se muestra: asistencia sólida y compromiso, luego un informe de canalización que no muestra nada. El interés en el webinar decae día a día, y un correo electrónico de repetición enviado a la semana siguiente aterriza en ceniza fría. Corrección: pre-escribe el seguimiento antes del evento – repetición y materiales para todos en un día, alcance personal a los recaudadores de manos y los clics de oferta dentro de la misma ventana, una pista distinta de no presentación. El seguimiento no es admin después del marketing; es el marketing.

Enviar una lista de ventas en lugar de una historia

Cómo se muestra: las ventas ignoran los clientes potenciales de los seminarios web, luego ambos equipos declaran que los seminarios web son inútiles. Un CSV registrado en bruto no le da nada que decir a un DEG. Corrección: entregar el contexto – quién asistió y por cuánto tiempo, qué preguntaron, qué respondieron en la encuesta y la pregunta de registro – con una definición acordada de qué señales justifican la divulgación. Se llaman clientes potenciales con narrativas; las listas se archivan.

Dejar que la grabación muera en una carpeta

Cómo se muestra: cada evento comienza desde cero porque nada compone. La grabación es la mitad del activo: una página de repetición que captura clientes potenciales durante meses, clips que alimentan semanas de prueba social, preguntas respondidas que se convierten en preguntas frecuentes. Corrección: una lista de verificación de reutilización de siete días de pie: recorte, publique según su política de apertura, corte clips, programe, coja las preguntas. Los programas que hacen esto rutinariamente encuentran pistas de repetición que eventualmente rivalizan con las pistas en vivo.

Medir los aplausos en lugar de los resultados

Cómo se muestra: informes llenos de recuentos de registro y emojis de satisfacción, renovación del programa decidido sobre vibraciones. Corrección: Rastrea la cadena para la que se contrató el evento (los inscritos a las conversaciones para que los asistentes lo envíen) y revisa cada evento en función del trabajo específico que se le asignó. Mantenga los dos números que el liderazgo realmente necesita: lo que cuesta ejecutar un evento y lo que se puede demostrar que pone en el embudo.

El patrón debajo de los errores

Lea la lista de nuevo y surge una forma: casi todos los fallos de los seminarios web son un fracaso de preparación desplazado en el tiempo. El tema débil era conocible a partir de las notas de ventas. La habitación vacía fue decidida por una pista que nunca corrió. Los cables perdidos se perdieron en el momento en que el seguimiento no se escribió por adelantado. La lección es poco glamurosa: la hora en vivo es la parte más ensayada y menos arriesgada de todo el sistema, y las fases antes y después merecen las reservas de los equipos de disciplina actualmente para el pulido de diapositivas. Antes de su próximo evento, asigne un propietario cada uno a la evidencia del tema, la pista de promoción y el seguimiento de 48 horas; luego ejecute este artículo como su lista de verificación post mortem. El segundo paso a través del ciclo de vida es donde los programas de webinar generalmente comienzan a pagar.

Una corrección cultural hace que todos los tácticos se mantengan: separa el éxito del evento del rendimiento del presentador en tu idioma interno. Los equipos que informan con “¿cómo fue?” obtienen respuestas sobre la presencia en el escenario y las transiciones de diapositivas; los equipos que informan con “¿qué hizo el embudo?” obtienen respuestas sobre temas, canales y seguimiento: los lugares donde viven los errores reales. La hora del presentador casi nunca es el problema, lo que significa que elogiar o criticar casi nunca es la solución. Ponga el ciclo de vida en la pizarra, camine los números etapa por etapa y deje que el punto de conversión más débil elija lo que repara antes del próximo evento. Los programas que adoptan este hábito de una reunión tienden a corregir los errores en este artículo dentro de dos o tres ciclos, no porque alguien haya memorizado la lista, sino porque el embudo, examinado honestamente, los señala uno por uno. El formato perdona casi todo excepto la repetición no examinada: ejecuta los mismos errores dos veces y se convierten en tu proceso; examínalos una vez y se convertirán en tu hoja de ruta. Imprime la lista, fijala donde se planifique el próximo evento y déjala hacer su trabajo silencioso antes de que la página de registro se publique.