Webinar Marketing errori da evitare

I webinar coinvolgono più parti in movimento di quasi qualsiasi altra tattica organica, il che significa più posti per fallire - e la maggior parte dei fallimenti sono invisibili il giorno dell'evento. La sessione va bene, tutti si congratulano con il presentatore, e la pipeline non mostra nulla un mese dopo. Questo articolo è la guida per il rilevamento dei guasti: gli errori caratteristici in ogni fase del ciclo di vita del webinar, come ognuno di essi appare nei tuoi numeri e la correzione. Usalo come modello post-mortem tanto quanto un elenco di avvertenze.

Errori commessi prima che qualcuno si registri

Scegliere un argomento che l’azienda trova interessante

Come si presenta: un conteggio di registrazione doloroso nonostante la promozione sana. Le squadre di default per gli argomenti su se stessi - la roadmap del prodotto, la panoramica del settore, la tesi del fondatore - quando i registranti solo scambiare un'e-mail per aiuto con il proprio problema. Correzione: argomenti di origine esclusivamente da domande che i potenziali clienti chiedono (chiamate di vendita, ticket di supporto, sezioni di commento) e intitolano la sessione come risultato che il partecipante se ne va via. Se non puoi dire chi aiuta il webinar e con cosa in una frase, non è pronto per la promozione.

Titolare per l'intelligenza invece di chiarezza

Come si presenta: traffico decente alla pagina di registrazione, scarsa conversione su di esso. Puns e vaghi titoli di autorità ("Navigare la nuova normalità") costringono il visitatore a indovinare il valore. Correzione: titoli che danno il nome al pubblico, al problema e al deliverable, con i tre proiettili da asporto che fanno il resto. Salva la creatività per i contenuti all'interno della sessione, dove non costa alcuna registrazione.

Pianificazione contro la realtà del tuo pubblico

Come si presenta: forte registrazione, triste partecipazione. Offese comuni: orari che ignorano la diffusione del fuso orario target, lunedì mattina e venerdì pomeriggio, date in collisione con la stagione intensa del settore. Correzione: scegli le slot con in mente il calendario del tuo pubblico, indica il fuso orario ovunque e invia sempre un file di calendario - un webinar non nel calendario del partecipante è un webinar in competizione con tutto il resto nella loro settimana e perde.

Errori nella finestra di promozione

Annunciare una volta e sperare

Come si presenta: una curva di registrazione con un piccolo urto tre settimane fuori e una linea piatta dopo. Un annuncio arriva a chiunque sia stato online quell'ora. Correzione: una pista multi-touch - diversi post sociali angolati in modo diverso, almeno due e-mail, una spinta all'ultima chiamata - sapendo che una grande quota di registrazioni in genere arriva negli ultimi giorni quando i promemoria raggiungono il picco. Tentativo della sequenza e coda in un programmatore come SocialBlaze rende la pista un compito di due ore invece di un test di disciplina.

Promozione solo alla lista della casa per un obiettivo di acquisizione

Come si presenta: buona presenza, ma il rapporto della pipeline mostra gli stessi nomi che hai già avuto. Se il lavoro del webinar è un nuovo lead, i tuoi follower e la lista non possono fornirli. Correzione: abbinare i canali all'obiettivo - partner e relatori ospiti che promuovono al loro pubblico, comunità in cui il target di acquirente si riunisce, reti di colleghi. Un guest speaker è il moltiplicatore di registrazione più affidabile perché la loro promozione è integrata.

Errori durante l'ora

Correre un pitch indossando un costume educativo

Come si presenta: la presenza scende bruscamente nei primi quindici minuti, la chat fa freddo, e il marchio perde tranquillamente futuri registranti - la gente ricorda di essere stata imboscata. Correzione: onora il rapporto che la registrazione implica: la stragrande maggioranza delle ore è un'istruzione genuina, con una transizione onesta e compatta. Paradossalmente, meno la sessione vende, più vende; i partecipanti che hanno ricevuto un valore reale cercano il passo successivo da soli.

Leggere le diapositive in una stanza muta

Come si presenta: impegno piatto, uscite anticipate, una registrazione che nessuno finisce. La lettura slide converte un mezzo live in un brutto PDF. Correzione: scivola come ancoraggi visivi (un'idea, testo di grandi dimensioni), il presentatore che parla al pubblico piuttosto che al ponte e l'interazione progettata a punti fissi - un sondaggio iniziale, un prompt di chat di metà sessione, domande riconosciute quando arrivano. L’energia è un valore di produzione ed è gratuita.

Trattare Q&A come la coda usa e getta

Come si presenta: sessioni che terminano al minuto 58 con "non siamo in tempo per le domande", scartando i partecipanti della parte che apprezzano di più e i dati più ricchi del segnale di acquisto dell'evento. Correzione: proteggere il blocco Q & A nel run-of-show, raccogliere domande in modo che il blocco inizia caricato, seme due domande nel caso in cui la stanza è timida, e hanno il produttore di log ogni domanda - ciascuno è munizioni di follow-up e un argomento futuro.

Entrare senza un fallback tecnico

Come si presenta: l'unico evento in cui è morto Internet del presentatore è quello che tutti ricordano. Correzione: un produttore che può tenere la stanza, un piano di ricongiungimento provato, registrazione locale come backup, diapositive accessibili da una seconda macchina e il percorso di join testato il giorno prima. Non puoi impedire ogni fallimento; puoi impedire che ogni fallimento diventi uno spettacolo.

Errori dopo l'applauso

In seguito tardi, genericamente, o per niente

Come si presenta: presenza e coinvolgimento solidi, poi un rapporto di pipeline che non mostra nulla. L'interesse di webinar decade di giorno in giorno, e una e-mail di replay ha inviato la settimana successiva atterra su cenere fredda. Correzione: pre-scrivere il follow-up prima dell'evento - replay e materiali per tutti entro un giorno, sensibilizzazione personale a raccoglitori di mani e offer-clicker all'interno della stessa finestra, una traccia distinta no-show. Il follow-up non è admin dopo il marketing; è il marketing.

Inviare una lista di vendita invece di una storia

Come si presenta: le vendite ignorano i lead dei webinar, quindi entrambi i team dichiarano inutili i webinar. Un CSV registratore grezzo non dà nulla da dire a un DSP. Correzione: consegna del contesto - chi ha partecipato e per quanto tempo, cosa hanno chiesto, cosa hanno risposto al sondaggio e alla domanda di registrazione - con una definizione concordata di quali segnali meritano di essere divulgati. I lead con le narrazioni vengono chiamati; le liste vengono archiviate.

Lasciare che la registrazione muoia in una cartella

Come si presenta: ogni evento parte da zero perché nulla si compone. La registrazione è metà della risorsa: una pagina di riproduzione che cattura lead per mesi, clip che alimentano settimane di prove sociali, risposte alle domande che diventano una FAQ. Correzione: una lista di controllo di riuso in piedi di sette giorni - tagliare, pubblicare secondo la tua politica di gating, tagliare clip, programmare, raccogliere le domande. I programmi che lo fanno regolarmente trovano i lead di riproduzione che alla fine rivaleggiano con i lead dal vivo.

Misurare gli applausi invece dei risultati

Come si presenta: rapporti pieni di conteggi di registrazione e emoji di soddisfazione, rinnovo del programma deciso sulle vibrazioni. Correzione: traccia la catena per cui è stato assunto l'evento - i registranti ai partecipanti alle conversazioni alla pipeline - e ripassa ogni evento in base al lavoro specifico assegnato. Mantenere la leadership dei due numeri ha effettivamente bisogno: ciò che un evento costa per funzionare e ciò che dimostra in modo dimostrabile messo nel funnel.

Il modello sotto gli errori

Leggete di nuovo la lista e emerge una forma: quasi ogni errore di webinar è un fallimento della preparazione spostata nel tempo. L'argomento debole era conoscibile dalle note di vendita. La stanza vuota è stata decisa da una pista che non è mai corsa. Le piste sprecate sono andate perse nel momento in cui il follow-up non è stato scritto in anticipo. La lezione è poco glamour: l’ora live è la parte più provata, meno rischiosa dell’intero sistema, e le fasi prima e dopo meritano le squadre disciplinari attualmente riservate per lo slide polacco. Prima del tuo prossimo evento, assegna ciascuno di essi alle prove dell'argomento, alla pista promozionale e al follow-up di 48 ore, quindi esegui questo articolo come lista di controllo post-mortem in seguito. Il secondo passaggio attraverso il ciclo di vita è dove i programmi di webinar di solito iniziano a pagare.

Una correzione culturale rende tutti i tattici: separa il successo dell'evento dalla performance del presentatore nella tua lingua interna. Le squadre che si interrogano su "come è andata?" hanno ricevuto risposte sulla presenza di scena e sulle transizioni di scorrimento; le squadre che hanno risposto con "cosa ha fatto il funnel?" hanno ricevuto risposte su argomenti, canali e follow-up - i luoghi in cui vivono i veri errori. L'ora del presentatore non è quasi mai il problema, il che significa lodare o criticare è quasi mai la soluzione. Metti il ciclo di vita sulla lavagna, cammina sui numeri passo dopo passo e lascia che il punto di conversione più debole scelga ciò che ripari prima dell'evento successivo. I programmi che adottano questa abitudine di riunione tendono a correggere gli errori in questo articolo entro due o tre cicli - non perché qualcuno abbia memorizzato l'elenco, ma perché il funnel, esaminato onestamente, li punta uno per uno. Il formato perdona quasi tutto tranne la ripetizione non esaminata - esegui gli stessi errori due volte e diventano il tuo processo; esaminali una volta e diventano la tua roadmap. Stampa l'elenco, fissalo dove viene pianificato il prossimo evento e lascia che faccia il suo lavoro silenzioso prima che la pagina di registrazione sia attiva.