Email Marketing para lugares de eventos: construya una lista que convierta

Por qué el email marketing impulsa las reservas de lugares

Cronología de la decisión extendida

Reservar un lugar de evento es una decisión considerada que ocurre durante semanas o meses. Las parejas visitan múltiples lugares de la boda. Los planificadores corporativos evalúan varias opciones. Esta línea de tiempo extendida significa que ser el último lugar del que escucharon puede ser tan importante como ser el primero que descubrieron. El email marketing mantiene su lugar frente a los clientes potenciales durante todo su proceso de toma de decisiones, desde la investigación inicial hasta la reserva final.

Construyendo relaciones a escala

Tu equipo de ventas solo puede tener tantas conversaciones personales en un día. El email marketing te permite nutrir a cientos o miles de prospectos simultáneamente con contenido personalizado y relevante. Mientras que su equipo se centra en visitas y consultas con los clientes potenciales más comprometidos, el correo electrónico mantiene a todos los demás calientes y avanzando hacia una decisión de reserva. Escala tu capacidad de creación de relaciones sin escalar tu plantilla.

Ser dueño de tu canal de marketing

Listados de directorio, redes sociales y publicidad pagada son todos los canales que alquila. El correo electrónico es un canal que usted posee. Su lista de correo electrónico es un activo que ningún cambio de algoritmo o política de plataforma puede quitar. Construir y nutrir esta lista le da a su lugar una forma confiable y rentable de llegar a clientes potenciales que es independiente de cualquier plataforma.

Construyendo tu lista de correo

Imanes de plomo para planificadores de eventos

Ofrece algo lo suficientemente valioso como para ganar una dirección de correo electrónico. Una “lista de verificación de visitas al lugar de bodas” ayuda a las novias a prepararse para los recorridos. Una “Guía de planificación de eventos corporativos” ayuda a los planificadores de negocios. Un video de visita virtual accesible por correo electrónico crea una experiencia exclusiva. Los precios y las guías de paquetes también son imanes de plomo efectivos porque atraen a personas que están considerando seriamente su lugar. Coincide con el tipo de cliente que quieres atraer.

Opción estratégica de colocación

Coloca formularios de registro de correo electrónico donde sean más efectivos. Tu página de inicio, páginas de galería, página de precios y publicaciones de blog deben incluir oportunidades de suscripción. Añade un formulario de registro a tu perfil de Google Business a través de un enlace en el campo del sitio web. Considere una ventana emergente de buen gusto para los visitantes por primera vez que ofrece su imán principal. Captura direcciones de correo electrónico en eventos en persona como casas abiertas, espectáculos nupciales y visitas guiadas.

Segmentación desde el inicio

Pregunte a los nuevos suscriptores qué tipo de evento están planeando cuando se registren. Un simple menú desplegable (boda, corporativo, social, otros) le permite segmentar su lista desde el principio. Esto significa que puede enviar contenido de bodas a parejas y contenido corporativo a planificadores de negocios. Los correos electrónicos relevantes se abren y se hacen clic a tasas mucho más altas que los genéricos, lo que hace que la segmentación sea una de las cosas de mayor impacto que puede hacer para su marketing por correo electrónico.

Secuencias de crianza para lugares de eventos

Secuencia de bienvenida

Su secuencia de bienvenida debe introducir su lugar y construir el deseo de visitar. El primer correo electrónico entrega el imán de plomo prometido y agradece al suscriptor. El segundo correo electrónico muestra sus fotos de eventos más impresionantes con una breve historia del lugar. El tercer correo electrónico comparte un testimonio de un cliente reciente e invita al suscriptor a programar un recorrido. Espacia estos más de cinco a siete días mientras tu lugar está fresco en su mente.

Secuencia de Nutrir de Tour

Los suscriptores que han expresado interés pero aún no han programado un tour necesitan un cuidado adicional. Envíe una serie de correos electrónicos que aborden inquietudes comunes: “Qué esperar durante su visita a la sede”, “Cómo comparar las sedes de eventos” y “Preguntas que debe preguntar antes de reservar”. Estos correos electrónicos proporcionan valor mientras guían suavemente a los suscriptores hacia la programación de un recorrido. Incluya una llamada a la acción clara para reservar un tour en cada correo electrónico.

Seguimiento post-tour

Después de que un cliente potencial visite su lugar, envíe una secuencia de seguimiento personalizada. Gracias por visitarlos, compartir fotos adicionales de los espacios que más les interesaban, proporcionar cualquier información que solicitaron e incluir un testimonio de un cliente que organizó un evento similar. Esta secuencia mantiene su lugar de la mente durante el período crítico entre el recorrido y la decisión de reserva.

Tipos de Campañas para Lugares

Campañas de Disponibilidad Estacional

Envía campañas que destaquen las fechas disponibles para las temporadas populares. “Nuestras fechas de boda más populares para [la temporada] se están llenando” crea urgencia. “Reserva tu lugar de fiesta de Navidad antes de octubre” se dirige a los planificadores corporativos antes de la prisa. Estas campañas funcionan porque combinan información útil (fechas disponibles) con urgencia natural (disponibilidad limitada). Programe estas campañas con mucha antelación a los plazos de reserva.

Campañas de escaparate de eventos

Presenta eventos recientes en campañas de correo electrónico con hermosas fotografías y testimonios de clientes. Estos escaparates sirven como inspiración para los suscriptores que todavía están planeando. También demuestran la variedad de eventos que su lugar puede albergar. Un suscriptor que solo estaba considerando su lugar para una boda puede darse cuenta de que también es perfecto para el retiro de su empresa después de ver un evento corporativo impresionante que aparece en su correo electrónico.

Campañas de Oferta Especial

Ocasionalmente ofrecen incentivos para mover a los suscriptores hacia la reserva. Esto podría ser una mejora gratuita para eventos reservados para una fecha determinada, un descuento en fechas fuera de horario pico o un servicio incluido para reservas anticipadas. Las ofertas especiales deben sentirse exclusivas y limitadas en el tiempo. Funcionan mejor cuando se envían a suscriptores que ya han mostrado interés, como aquellos que han viajado pero aún no han reservado.

Mejores prácticas para los lugares de reunión

Diseño Visual-Forward

Los lugares de eventos se venden a través de imágenes. Tus correos electrónicos deben presentar una fotografía de eventos impresionante de manera prominente. Utiliza imágenes de alta calidad que muestren tu espacio en su mejor momento, con una hermosa iluminación, una decoración elegante e invitados felices. Mantenga el texto conciso y deje que las imágenes hagan el trabajo pesado. Incluye llamadas a la acción claras que sean fáciles de encontrar y haz clic en ambos dispositivos.

Contar historias que conecten

Comparte las historias detrás de los eventos. Cómo una pareja eligió su lugar para su boda. Cómo una empresa utilizó su espacio para un retiro de formación de equipos que se convirtió en una tradición anual. Cómo una gala sin fines de lucro en su lugar recaudó una cantidad récord. Estas historias crean conexiones emocionales y ayudan a los suscriptores a imaginar su propio evento en su lugar. Los hechos informan, pero las historias persuaden.

Optimización móvil

La mayoría de los correos electrónicos se abren en dispositivos móviles. Diseña primero tus correos electrónicos para móviles: diseños de una sola columna, fuentes grandes, botones táctiles e imágenes optimizadas que se cargan rápidamente en las conexiones celulares. Prueba cada correo electrónico en varios dispositivos antes de enviarlo. Un correo electrónico bellamente diseñado que se rompe en el móvil es peor que un simple correo electrónico que funciona en todas partes. La funcionalidad siempre supera a la complejidad.

Medir el éxito del email marketing

Métricas de compromiso

Supervisar las tasas de apertura, las tasas de clics y las tasas de cancelación de suscripción para cada campaña. Sigue las tendencias a lo largo del tiempo en lugar de fijarte en los envíos individuales. Si las tasas de apertura están disminuyendo, experimente con las líneas de asunto y los tiempos de envío. Si las tasas de clics son bajas, mejora tu contenido y llamadas a la acción. Si las tasas de cancelación de suscripción aumentan, es posible que envíe con demasiada frecuencia o no entregue suficiente valor.

Seguimiento de conversiones

La métrica más importante es cuántos suscriptores de correo electrónico se convierten en solicitudes de viajes y cuántos tours se convierten en reservas. Seguimiento de la contribución de cada correo electrónico a las solicitudes de viaje. Identificar qué campañas y secuencias generan la mayor cantidad de conversiones. Estos datos le indican qué contenido y ofertas resuenan más con su audiencia y dónde enfocar sus esfuerzos de marketing por correo electrónico para obtener el máximo rendimiento.

Crecimiento y salud

Seguimiento de la tasa de crecimiento de su lista y la calidad de los nuevos suscriptores. ¿Los nuevos suscriptores se involucran con su contenido? ¿Son el tipo correcto de perspectivas? Limpie periódicamente su lista eliminando suscriptores que no se hayan comprometido en seis meses. Una lista saludable y creciente de suscriptores comprometidos es mucho más valiosa que una gran lista de contactos desinteresados. Concéntrate en la calidad sobre la cantidad en todo lo relacionado con tu lista de correo electrónico.

Estrategias de correo electrónico avanzadas para lugares

Activadores automatizados basados en fechas

Configura correos electrónicos automatizados que se activan en función de las fechas. Envía un correo electrónico de aniversario a las parejas de bodas que se casaron en tu lugar. Envíe un correo electrónico de “comenzar a planificar” a los clientes corporativos tres meses antes de la fecha de su evento anual. Envía saludos de cumpleaños a los clientes que compartieron la fecha de su evento. Estos desencadenadores basados en fechas mantienen la relación con un esfuerzo manual mínimo y a menudo provocan reservas o referencias repetidas. Los clientes aprecian el toque personal y se les recuerda la experiencia positiva que tuvieron en su lugar.

Emails de asociación de proveedores

Crea campañas de correo electrónico de marca compartida con tus proveedores preferidos. Un correo electrónico conjunto con su lugar diseñado por una floristería en particular o atendido por un restaurante asociado muestra ambas empresas al tiempo que proporciona contenido aspiracional a los suscriptores. Estas asociaciones extienden su alcance de correo electrónico a las listas de suscriptores de su socio y crean contenido que es más atractivo que las promociones individuales. Colabora en ofertas exclusivas de paquetes que solo están disponibles a través del correo electrónico para impulsar las reservas para ambas empresas.

Secuencias de seguimiento de recorrido virtual

Cuando alguien ve tu visita virtual o ve un video del lugar en tu sitio web, activa una secuencia de correo electrónico automatizada que capitalice su compromiso visual. Envía un correo electrónico con fotos adicionales, planos e información sobre los espacios que vieron. Haz un seguimiento con un testimonio de cliente de alguien que organizó un evento similar. Concluya con una invitación personal de su equipo de eventos para programar una visita en persona. Esta secuencia nutre el interés visual en un próximo paso concreto, convirtiendo navegadores pasivos en prospectos activos que entran por sus puertas.