Email Marketing para Agencias de Diseño Web: Construya una lista que convierta

Por qué el email marketing funciona para las agencias de diseño web

El problema del ciclo de ventas largo

La decisión de contratar una agencia de diseño web a menudo toma semanas o meses. El propietario de un negocio puede visitar su sitio web, mirar su cartera y luego no estar listo para avanzar durante meses mientras planifica presupuestos, obtiene aprobación interna o termina otras prioridades. El email marketing mantiene a su agencia en mente durante este proceso de toma de decisiones extendido para que cuando finalmente estén listos, usted sea la primera agencia con la que se comuniquen.

Retención de clientes y valor de por vida

Los clientes anteriores representan su audiencia de correo electrónico de mayor valor. Ya conocen tu trabajo, confían en tu equipo y tienen un sitio web que eventualmente necesitará actualizaciones, rediseños o expansiones. La comunicación regular por correo electrónico los mantiene comprometidos con su agencia y lo posiciona como la opción natural cuando surge su próximo proyecto, ya sea un rediseño completo, una adición de comercio electrónico o un nuevo micrositio.

Generación de referencias

Los clientes satisfechos son su mejor fuente de referencia, pero deben recordar que está disponible y buscando nuevos proyectos. El email marketing mantiene a tu agencia visible en su bandeja de entrada para que cuando un colega mencione la necesidad de un nuevo sitio web, tu nombre venga a la mente de inmediato.

Construyendo tu lista de correo

Captura de leads de sitios web

Ofrece recursos valiosos a cambio de direcciones de correo electrónico. Una lista de verificación de rediseño del sitio web, una guía para elegir una agencia de diseño web, una herramienta de auditoría de rendimiento del sitio web o una guía de comparación de CMS atraen a clientes potenciales que están investigando sus opciones. Coloca estas ofertas en tu página de inicio, publicaciones de blog y páginas de servicio donde sean más relevantes para la intención del visitante.

Networking y Eventos

Recopilar direcciones de correo electrónico en eventos de la industria, reuniones de redes y conferencias. Cuando hable en eventos, incluya una diapositiva con un enlace a un recurso relevante que los asistentes puedan descargar proporcionando su correo electrónico. Haz un seguimiento con nuevos contactos dentro de una semana con un correo electrónico personalizado que haga referencia a tu reunión y presente tu boletín.

Base de datos de clientes anteriores y prospectos

Importa contactos de tu CRM, incluidos clientes anteriores, prospectos actuales y cualquier cliente potencial que haya expresado interés pero no haya convertido. Segmente estos contactos por etapa de relación y área de interés para que pueda enviar contenido específico y relevante a cada grupo.

Segmentación para la máxima relevancia

Segmento de perspectivas

Los prospectos que han expresado interés pero no han contratado a usted necesitan contenido que genere confianza y demuestre experiencia. Envíales estudios de caso relevantes para su industria, contenido educativo sobre el proceso de diseño web y liderazgo de pensamiento que refuerce tu credibilidad. Incluya periódicamente llamadas suaves a la acción, como auditorías gratuitas de sitios web u ofertas de consulta.

Segmento de cliente activo

Los clientes con proyectos activos reciben comunicación específica de cada proyecto a través de sus herramientas de gestión de proyectos. Su email marketing para este segmento debe centrarse en las noticias de la empresa, actualizaciones de la industria y contenido que refuerza el valor de la inversión que están haciendo en su presencia en la web. No abrume a los clientes activos con correos electrónicos de marketing mientras ya están comprometidos con su equipo.

Segmento de cliente anterior

Los clientes anteriores necesitan recordatorios regulares de sus capacidades y disponibilidad. Envíeles actualizaciones de la industria, nuevos anuncios de servicio y recordatorios estacionales sobre el mantenimiento y la optimización del sitio web. Resalta nuevos proyectos que hayas completado para mostrar tu crecimiento continuo y tus capacidades en evolución. Incluya solicitudes de referencia periódicamente sin que sean el foco de cada correo electrónico.

Estrategia de contenido de correo electrónico

Boletín mensual de la agencia

Envía un boletín mensual que combine tu mejor contenido reciente en un solo correo electrónico bien diseñado. Presentar un estudio de caso de proyecto, una publicación de blog educativo y una visión o tendencia de la industria. Mantenga el boletín conciso y visualmente atractivo, con enlaces claros al contenido completo de su sitio web. El boletín sirve como su punto de contacto principal con toda su lista y debe reflejar constantemente la calidad y la experiencia de su agencia.

Estudio de caso

Cuando complete un proyecto significativo, envíe un correo electrónico dedicado que muestre el trabajo. Incluye capturas de pantalla antes y después, una breve descripción del desafío del cliente y su solución, y cualquier resultado que pueda compartir. Estos correos electrónicos demuestran tus capacidades actuales y pueden inspirar proyectos similares de destinatarios que ven paralelos con sus propias necesidades.

Consejos de diseño web y mejores prácticas

Comparte consejos prácticos que tu audiencia pueda usar de inmediato. Los consejos sobre cómo mejorar las tasas de conversión de sitios web, optimización móvil, velocidad de página, accesibilidad y administración de contenido ayudan a sus suscriptores a la vez que demuestran su experiencia. Incluso si un destinatario nunca te contrata, puede recomendarte en función del valor que proporcionas constantemente a través de tus correos electrónicos.

Automatización para Agencias

Secuencias de nutrición de plomo

Crea secuencias de correo electrónico automatizadas para nuevos clientes potenciales que descarguen un recurso o completen un formulario de contacto. Una secuencia típica comienza con la entrega del recurso solicitado, hace un seguimiento con estudios de casos relevantes, comparte contenido educativo sobre el proceso de diseño y termina con una oferta de consulta. Espacia los correos electrónicos con unos días de diferencia y ajusta la secuencia en función de los datos de participación.

Construcción de relaciones post-proyecto

Después de completar un proyecto y lanzar el sitio web de un cliente, active una secuencia automatizada que transite la relación del proyecto a la asociación continua. Envía un seguimiento de tu satisfacción, una solicitud de revisión o testimonio, consejos para mantener tu nuevo sitio web e información sobre servicios en curso como planes de mantenimiento o soporte de SEO.

Campañas de re-engagement

Crea campañas que vuelvan a involucrar a los suscriptores inactivos y las relaciones con los clientes inactivos. Un simple correo electrónico de “¿Su sitio web todavía está trabajando duro para su negocio?” puede hacer que los clientes anteriores piensen en actualizaciones o rediseños. Incluya una oferta gratuita de verificación del rendimiento del sitio web para reducir la barrera de re-engagement.

Diseño de correo electrónico y consideraciones técnicas

Practica lo que predicas

Como agencia de diseño web, tus correos electrónicos deben estar diseñados de manera impecable. Usa una plantilla que refleje tu marca, que sea totalmente receptiva y que se muestre correctamente en todos los clientes de correo electrónico. El diseño descuidado del email de una agencia del diseño del Web es un asesino de la credibilidad. Invierta el tiempo para crear una plantilla de correo electrónico pulida que muestre su sensibilidad de diseño y atención al detalle.

Optimización móvil

Una parte significativa de sus correos electrónicos se leerá en dispositivos móviles. Asegúrate de que tu plantilla de correo electrónico sea totalmente responsiva, las imágenes tengan el tamaño adecuado, los botones sean fácilmente tocables y el texto sea legible sin zoom. Prueba cada correo electrónico en múltiples dispositivos y clientes de correo electrónico antes de enviar.

Entregabilidad Mejores prácticas

Mantenga una lista de correo electrónico limpia eliminando las direcciones rebotadas, los suscriptores inactivos y los contactos cancelados de inmediato. Autenticar su dominio de envío con registros SPF, DKIM y DMARC. Supervisa tus métricas de entregabilidad y aborda cualquier problema antes de que afecte tu capacidad para llegar a tu audiencia.

Medir el rendimiento del email marketing

Métricas de compromiso

Realice un seguimiento de las tasas de apertura, las tasas de clics y las tasas de cancelación de suscripción para cada correo electrónico. Compara el rendimiento entre diferentes tipos de contenido, líneas de asunto y tiempos de envío. Usa estos datos para refinar continuamente tu estrategia de correo electrónico. Presta especial atención a los tipos de contenido que generan la mayor cantidad de visitas y participación en el sitio web.

Métricas de impacto empresarial

Conecta tu email marketing con los resultados de tu negocio. Haga un seguimiento de cuántas consultas de proyectos provienen de suscriptores de correo electrónico, qué correos electrónicos de estudio de caso generan solicitudes de consulta y cuántas referencias resultan de comunicaciones pasadas de clientes. Estas métricas de negocio son más importantes que las métricas de engagement porque miden directamente el impacto en los ingresos. Complementa tu email marketing con presencia consistente en redes sociales usando SocialBlaze para crear múltiples puntos de contacto que refuerzan la marca y la experiencia de tu agencia.

Crecimiento y salud

Monitorea tu tasa de crecimiento de la lista, las fuentes de nuevos suscriptores y el estado general de tu lista. Una lista creciente y comprometida es un indicador principal de la efectividad del marketing. Si el crecimiento se detiene, invierta más en lead magnets y optimización de sitios web. Si el compromiso disminuye, revisa tu estrategia de contenido y envía frecuencia para asegurarte de que estás proporcionando valor con cada correo electrónico.