Cómo hacer co-marketing: una guía paso a paso

Para hacer co-marketing, encuentras una marca que comparte tu audiencia pero no es tu competidor, acuerdas un activo compartido o campaña que crearás y promocionarás (un libro electrónico, seminario web, paquete u oferta conjunta de marca compartida), divide el trabajo, los costos y los resultados por escrito, luego comercializa esa cosa a ambas audiencias al mismo tiempo. Aprendizaje Cómo hacer co-marketing Bueno, se trata de elegir un socio alineado, diseñar algo realmente valioso para ambas audiencias y manejar los clientes potenciales y los datos compartidos honestamente, por lo que ambas marcas salen adelante y ambas audiencias se sienten servidas en lugar de vendidas.

Vale, seamos honestos por un segundo: el co-marketing suena como una de esas palabras de moda corporativas que significa todo y nada. Pero deshazte de la jerga y es solo esto, dos marcas que se gustan y respetan entre sí uniendo sus audiencias y su esfuerzo por hacer algo mejor de lo que cualquiera podría hacer solo. Cuando funciona, es uno de los movimientos de crecimiento más eficientes que hay, porque estás pidiendo prestado confianza, no comprando atención. Cuando se va de lado, por lo general es porque alguien se saltó las partes honestas y poco glamorosas, el acuerdo, la imparcialidad, el consentimiento. Así que déjame que te explique todo el asunto, la forma en que se lo explicaría a un amigo mientras tomas un café, para que puedas comenzar a planificar tu primera campaña de co-marketing esta semana.

¿Qué es exactamente el co-marketing?

El comarketing es cuando dos marcas crean y promueven conjuntamente un solo activo compartido o campaña para ambas audiencias. Esa es toda la definición, y cada palabra en ella importa. Dos marcas, así que es una asociación de iguales, no un patrocinio. Crear conjuntamente, por lo que construir la cosa juntos en lugar de una marca golpeando su logotipo en el trabajo del otro. Un activo o campaña compartidos, Así que hay una cosa concreta en el centro. Y Ambas audiencias, por lo que el punto es que cada socio trae a su gente a la mesa.

Es fácil mezclar esto con algunos vecinos, así que déjame dibujar las líneas suavemente. El co-marketing no es lo mismo que un acuerdo de afiliación (donde solo obtienes una reducción por referencias) o un patrocinio directo (donde una marca paga a otra por la exposición). Es una colaboración genuina donde ambas marcas invierten esfuerzo y ambas marcas se benefician. Vive bajo el paraguas más grande del marketing de asociación, que cubre todos los aspectos del equipo de marcas, y es un primo cercano de la promoción cruzada, que desenredaremos en un minuto.

He aquí por qué vale la pena su tiempo: cuando una marca respetada construye algo con usted y lo muestra a su audiencia, no está gritando en el vacío esperando que los extraños confíen en usted. Estás siendo presentado por alguien en quien su gente ya confía. Esa credibilidad prestada es la magia, y es por eso que una buena campaña de co-marketing puede hacer en unas pocas semanas lo que los meses de publicación en solitario luchan por hacer.

¿En qué se diferencia el comarketing de la promoción cruzada?

Esto hace que la gente se mueva constantemente, así que hagámoslo limpio. El co-marketing significa que construyes algo juntos, un activo compartido que ambas marcas co-crean y co-poseen el esfuerzo. La promoción cruzada significa que cada uno promueve las cosas existentes del otro a su propia audiencia, no se requiere una creación conjunta. Mencionas su producto a tu lista, ellos mencionan el tuyo a los suyos, y ambos guardan sus propias cosas.

Piénsalo de esta manera: el co-marketing es cocinar una comida juntos en una cocina; la promoción cruzada es intercambiar sobras de sus dos cocinas separadas. Ambos son valiosos, y honestamente combinan maravillosamente, muchas grandes asociaciones comienzan con una ligera promoción cruzada para probar las aguas, luego se gradúan al comarketing completo una vez que las dos marcas confían entre sí. Si quieres profundizar en la versión más ligera, tenemos una guía completa sobre Cómo hacer promoción cruzada. Por ahora, solo sé que el co-marketing pide más, más coordinación, más confianza, más riesgo compartido y da más cuando lo haces bien.

	Co-marketing	Promoción cruzada
Lo que haces	Un activo compartido, construido juntos	Nada nuevo, promover cosas existentes
Esfuerzo	Más alto, creado conjuntamente	Más abajo, cada uno promueve al otro
Plomo	A menudo compartido (con consentimiento)	Por lo general, permanece con cada marca
Mejor para	Un impulso más grande, que genere credibilidad	Una primera colaboración rápida y de bajo riesgo

¿Cómo encontrar el socio de co-marketing adecuado?

Aquí está la parte que nadie te dice: el socio es la decisión. Elija el correcto y todo lo que se hace más fácil; elegir mal y ninguna cantidad de promoción inteligente lo salvará. Así que antes de enamorarte de una idea de campaña, delibera con quién la estás construyendo. Un buen socio de marketing elimina tres barras.

Comparten tu audiencia pero no tu producto. Este es el punto dulce, la misma gente, oferta diferente. Si vende software de gestión de proyectos, una empresa que vende herramientas de comunicación en equipo sirve a los mismos compradores sin competir con usted. Estás apuntando a la superposición en ¿Quién Servir y separarse en ¿Qué vendes. Los competidores directos están fuera de la mesa; no hay versión de eso donde compartir clientes potenciales tenga sentido.

Sus valores y calidad coinciden. Cuando co-creas algo, tu nombre se sienta justo al lado del suyo, y tu audiencia te juzgará por la compañía que mantienes. Si su contenido es descuidado, su apoyo es un desastre, o su ética te hace muecas de dolor, nada de eso se queda de su lado de la cerca, te salpica. Así que haz tu tarea. Mira cómo tratan a su audiencia, si cumplen lo que prometen y si estarías orgulloso de tener tu logotipo al lado de los suyos. Los socios alineados protegen la reputación de los demás; los que no coinciden los dañan silenciosamente.

Las audiencias son más o menos comparables en alcance. El comarketing funciona mejor cuando ambos socios traen algo a la mesa. Una pareja muy desequilibrada, una marca pequeña y una gigante, todavía puede funcionar, pero por lo general se convierte en patrocinio o un lado lleva en silencio al otro. Eso no está mal, es solo un trato diferente, y debes nombrarlo honestamente en lugar de llamarlo una asociación igualitaria cuando no lo es.

¿Dónde encuentras a estas personas? Mira las marcas que tu audiencia ya ama y menciona. Mira las herramientas adyacentes en la pila de tus clientes. Mira quién está hablando en los eventos a los que asisten tus personas, quién está invitado en los podcasts que escuchan y quién sigue apareciendo en tus sueños de campaña de co-marketing. Luego, acércate como un humano, calurosamente, específicamente, con una idea real y un sentido claro de lo que hay para ellos, no solo para ti.

¿Cuáles son los principales formatos de co-marketing?

Una vez que tengas pareja, debes decidir qué es lo que realmente estás haciendo juntos. No tienes que inventar nada exótico, hay un puñado de formatos que funcionan de manera confiable, y el mejor depende de lo que ambas audiencias realmente encuentren útil.

La pieza de contenido o ebook co-creado

Usted combina sus dos áreas de experiencia en un recurso realmente valioso, una guía, un informe, un libro electrónico, un kit de plantillas. Este es el clásico movimiento de co-marketing porque es perenne, muestra ambas marcas como expertos y le da a ambas audiencias algo real que mantener. Cada marca aporta las partes que mejor conoce, y tú marcas conjuntamente la cosa terminada. Lo mejor para: crear autoridad y generar clientes potenciales que ambos socios puedan (con consentimiento) hacer un seguimiento.

El webinar conjunto o evento en vivo

Organizas una sesión en vivo juntos, una persona de cada marca, enseñando algo que le importa a tu audiencia compartida. Los seminarios web son maravillosos para el co-marketing porque el valor es obvio, el formato es interactivo y todos los que se registran son una cálida ventaja que ambos ayudaron a crear. Lo mejor para: construcción de relaciones, preguntas y respuestas en vivo y una lista de registro que claramente ha acordado compartir con bastante anticipación.

El paquete de productos

Si ambos venden algo complementario, los empaquetan juntos, a menudo a un precio combinado más amigable, por lo que el producto de cada marca hace que el otro sea más útil. Lo mejor para: impulsar las ventas reales e introducir a los clientes de cada marca a una herramienta que se empareja naturalmente con lo que ya compraron.

La oferta o promoción conjunta

Un trato especial que solo existe porque ustedes dos se unieron, un descuento para los clientes del otro, un bono cuando alguien usa ambos, un beneficio exclusivo. Lo mejor para: dar a ambas audiencias una razón concreta y limitada en el tiempo para actuar, siempre y cuando los límites que mencione sean reales y no fabricados.

La campaña compartida

Un impulso temático más grande, un desafío, una serie de contenido, un concurso organizado conjuntamente, una campaña de concienciación, que ambas marcas ejecutan en paralelo a través de sus canales. Lo mejor para: hacer ruido juntos en torno a un momento o tema, y dar a ambos públicos una historia compartida para ser parte de. Este es el formato más ambicioso y el que premia la mayor planificación.

Elige uno. Lo digo en serio, de la misma manera que te diría que no ejecutes cinco formatos de eventos a la vez. Un libro electrónico de marca compartida que también tiene un seminario web, un paquete y un concurso es atornillado cuatro medios proyectos con una gabardina, y ambas audiencias sentirán las costuras. Un formato claro, ejecutado con cuidado, supera una extensa campaña todo-cada vez.

¿Cómo dividir el trabajo, los costos y los leads de manera justa?

Aquí es donde las buenas intenciones se encuentran con la realidad, y es la parte que te ruego que no abandones. La forma más rápida de convertir una asociación amistosa en una resentida es dejar vago “quién hace qué” y “quién obtiene qué” y esperar que se resuelva por sí solo. No lo hará. Antes de que se haga un solo activo, ustedes dos se sientan y lo escriben. No necesariamente un contrato legal aterrador, solo un acuerdo claro y compartido al que todos puedan volver.

Cubre esto, claramente:

• Quién hace qué trabajo. Quién escribe, quién diseña, quién construye la página de destino, quién aloja el seminario web, quién edita, quién maneja la tecnología. Divide entre fortalezas, luego nombra a los propietarios para que nada caiga en las grietas.
• Quién paga por qué. Si hay costos reales, gasto en publicidad, un diseñador, un software, un premio, decida la división por adelantado. Cincuenta y cincuenta es común, pero “proporcional a lo que cada lado recibe” también es justo. Sólo acordamos antes de que el dinero se mueva.
• Cómo se comparten los leads y los datos. Este es el grande, y tiene su propia sección a continuación porque es el corazón ético de todo el asunto. Decide exactamente qué leads recibe cada socio, en qué forma y qué se le permite hacer con ellos.
• Quién es el propietario del activo terminado. ¿Podéis seguir usando el ebook después de la campaña? Normalmente sí, pero dilo. Clarifica los derechos de uso para que no haya un incómodo “espera, ¿todavía estás promoviendo eso?” más adelante.
• La línea de tiempo y los objetivos. ¿Cuándo se envía cada pieza, cuándo se va en vivo, y cómo se ve el éxito para ambos? Los objetivos compartidos te mantienen remando en la misma dirección.

Aquí está la mentalidad que mantiene las asociaciones saludables: El objetivo es el valor mutuo, no un marcador. El mejor co-marketing no es dos marcas tratando de exprimir más a la otra, son dos marcas tratando de hacer que la otra se vea bien, porque eso es lo que hace que la gente quiera asociarse contigo de nuevo. Si te encuentras a ti mismo níquel-y-diming su pareja sobre quién consiguió el trato ligeramente mejor, ya has perdido lo que hace que valga la pena hacer co-marketing. Justo, generoso y claro late inteligente y egoísta, siempre.

¿Cómo manejas los leads y los datos de manera ética?

Vale, esta es la sección que más me importa, así que voy a reducir la velocidad y ser directo, porque es donde los vendedores bien intencionados se meten en problemas reales, éticamente y a veces legalmente. Cuando co-comercializas, a menudo estás creando clientes potenciales juntos, personas que se inscribieron en tu seminario web o descargaron tu libro electrónico compartido. La tentación es tratar toda esa lista como un cofre del tesoro que ambos pueden asaltar. Por favor, no. Esas personas son individuos con derechos de privacidad, no una pila de botín.

Aquí está cómo hacerlo bien, y realmente no es complicado una vez que te comprometes con él.

Solo comparta los clientes potenciales y los datos que ambos socios consintieron recopilar para esto. Cuando alguien se registra para su webinar conjunto o descarga su guía de marca compartida, el formulario de registro debe dejar en claro, claramente y por adelantado, que están compartiendo su información con ambos y lo que cada marca hará con ella. Si el formulario dice ambos nombres y la persona opta por saber eso, maravilloso, ambos pueden hacer el seguimiento según lo acordado. Si no lo dice, no puedes decidir retroactivamente que lo hizo. El consentimiento es sobre lo que la persona realmente entendió y aceptó, no lo que habría sido conveniente para usted.

Respetar la política de privacidad de cada marca y las reglas que se aplican. Ambos socios tienen sus propios compromisos de privacidad, y ambos tienen que cumplirlos. Dependiendo de dónde se encuentren sus personas y cómo se comunique con ellos, se aplican reglas reales, cosas como GDPR para el manejo de datos y CAN-SPAM para correo electrónico, por función. No soy su abogado y esto no es asesoramiento legal, así que compruebe lo que se aplica a su situación, pero el espíritu es simple: sea transparente sobre lo que recopila, por qué y cómo alguien puede optar por no hacerlo, y luego realmente respetarlo.

Nunca descargue la lista del otro socio en su CRM sin consentimiento. Este es el pecado cardinal del co-marketing, y sucede todo el tiempo. El hecho de que tu pareja haya traído su audiencia a la campaña no significa que sus suscriptores ahora sean tuyos para enviarlos por correo electrónico cuando lo desees. Obtienes los leads que generaste juntos de forma conjunta y transparente, de la manera en que ambos estuvieron de acuerdo. No puedes absorber toda la lista existente de tu pareja en tu base de datos porque hiciste un seminario web juntos. Hacer eso no es solo grosero, puede violar la ley de privacidad y quemará la asociación en el momento en que se enteren.

Divulgar cualquier cosa patrocinada o pagada. Si parte de su campaña implica pago, una marca paga a la otra, un acuerdo de afiliado, una colocación pagada, dígalo claramente a la audiencia. La gente merece saber cuándo algo es una relación pagada frente a un respaldo genuino y no pagado. La divulgación no es solo cortés; en muchos lugares se requiere, y de cualquier manera protege la confianza que hace que todo funcione.

Haz esto bien y algo hermoso sucede: tu pareja se entera de que puedes trabajar con seguridad. La palabra viaja, y las marcas con las que vale la pena asociarse comienzan a buscar tú fuera, porque eres conocido como el que maneja los datos de las personas como si importaran. Esa reputación vale más que el lead lance de cualquier campaña.

¿Cómo se alinean dos voces de marca?

Tienes dos marcas con dos personalidades, y ahora estás hablando con una sola voz en una cosa compartida. Si no hablas de esto a propósito, obtienes un activo de Frankenstein, medio juguetón, medio abotonado, que se siente bien para ambas audiencias sin que nadie sepa por qué. Un poco de intención lo arregla.

Tenga una conversación corta y honesta temprano: ¿cómo le gusta sonar a cada marca y dónde está el medio cómodo? No estás borrando ninguna de las dos personalidades, estás encontrando la superposición donde ambos se sienten como ellos mismos. Decida también las cosas prácticas, el tono, el formato, cómo manejará cada uno sus logotipos y colores, quién obtiene la revisión final. De acuerdo en el mensaje, ambos describieran la colaboración de la misma manera, porque nada confunde a una audiencia como dos socios que cuentan dos historias diferentes sobre la misma campaña. Cuando ambas marcas suenan cómodas y consistentes, la audiencia se relaja y todo se lee como una verdadera asociación en lugar de una fusión incómoda.

¿Cómo se promociona a ambos públicos?

Esta es la recompensa, el momento en que ambas marcas apuntan a su público a lo que construyeron juntos. Y la regla de oro es simple: ambos socios promueven, genuinamente, a su propia gente. Todo el trato se desmorona si un lado hace todo el trabajo pesado mientras que el otro publica una vez y lo llama un día. Así que acuerda el plan de promoción de la misma manera que lo hiciste en el trabajo.

Una promoción conjunta saludable generalmente incluye:

• Un anuncio coordinado de ambas marcas, idealmente al mismo tiempo, para que el público lo vea aterrizar juntos y se sienta como un evento real.
• Una acumulación de cada lado, teasers, vistas previas, un detrás de escena de por qué te uniste, para que la gente entienda el valor antes de pedir nada.
• Los mensajes consistentes en ambas marcas, por lo que alguien que los sigue a ambos ve una historia coherente, no dos lanzamientos desiguales.
• Recordatorios y un claro llamado a la acción, el “mañana del webinar”, el “último día para el paquete”, siempre honesto sobre los plazos reales y nunca inventar falsos.
• Un resumen compartido después, para que ambas audiencias vean la tierra de la colaboración y se sientan bien por haber sido parte de ella.

El dolor de cabeza práctico es la coordinación: dos marcas, una pila de redes sociales cada una, y todo lo que necesita salir aproximadamente en sincronía. Eso es un montón de pestañas y un montón de “espera, ¿ya lo publicaste?” Este es exactamente el tipo de momento en el que programar todo por adelantado ahorra tu cordura, que es donde una herramienta como SocialBlaze se gana su sustento. Más sobre eso en un segundo.

¿Cómo se mide si funcionó?

Antes de lanzar, concuerda en lo que significa el éxito, porque “¡fué genial!” es un ambiente, no un resultado. Y aquí está mi firme promesa para usted: Ninguna guía honesta le dirá que el comarketing ofrece un aumento porcentual específico, porque ese número no existe en abstracto. Cualquiera que te cite un “X% más leads” garantizado está vendiendo, no enseñando. Lo que sí puedo enseñarte es cómo encontrar tus propios números reales.

Decide juntos qué métricas realmente reflejan tu objetivo compartido, luego haz un seguimiento de ambas partes:

• Alcance y conciencia: cuántas personas nuevas se pusieron frente a cada marca. Observa las tendencias de tus seguidores e impresiones en la ventana de la campaña en tus análisis.
• Leads generados: registros, descargas, inscripciones, contados honestamente y atribuidos a la campaña con una página de destino dedicada o enlace de seguimiento.
• Compromiso: cómo la gente realmente respondió, respuestas, acciones, preguntas, tasa de asistencia para un seminario web.
• Conversiones: si el objetivo era ventas, usa enlaces, códigos o una página de destino únicos para que cada marca pueda ver lo que realmente impulsó la campaña.
• La relación en sí: más suave, pero real, ¿lo volverían a hacer? Un compañero con el que felizmente trabajarías por segunda vez es una verdadera victoria.

Entonces haz lo menos glamoroso y valioso: debrief juntos honestamente. Lo que funcionó, lo que falló, lo que cambiarías. Comparte los números abiertamente con tu pareja en lugar de girarlos. Esa honestidad es lo que convierte una campaña única en una larga asociación, y las asociaciones largas son donde el comarketing realmente vale la pena.

¿Dónde encaja SocialBlaze?

Permítanme ser directo sobre lo que SocialBlaze hace y no hace aquí, porque prefiero ganarme su confianza que venderles en exceso. SocialBlaze no encontrará a tu pareja, no negociará tu acuerdo de compartir clientes potenciales, ni escribirá tu libro electrónico, esas son las partes humanas, y son tuyas y de tu pareja. Lo que SocialBlaze maneja es el dolor de cabeza de coordinación: sacar el empujón social conjunto a través de ambas marcas, a tiempo, sin vivir en una hoja de cálculo de “quién publica cuándo”.

Puede programar toda la secuencia de recapitulación del anuncio con anticipación en todas las redes en las que están ambas marcas, para que sus publicaciones coordinadas realmente se publiquen juntas en lugar de cuando alguien lo recuerde. Puedes publicar automáticamente la publicación “Estamos en vivo ahora” en el momento exacto en que comienza tu seminario web. Y porque las respuestas aterrizan en una bandeja de entrada unificada, puedes captar las preguntas y el interés que despierta la campaña en un solo lugar, en ambas marcas, en lugar de buscar en diez aplicaciones. Es la capa de operaciones silenciosas que hace que una campaña de dos marcas se sienta factible, por lo que su energía se destina a la asociación, no a la logística.

¿Qué pasa si su primera campaña de co-marketing fracasa?

Primero, respira, porque esto le sucede a casi todo el mundo en su primer intento, y no es un veredicto sobre ti. Una campaña silenciosa es información, no un desastre. Tal vez las audiencias se superponían menos de lo que pensabas, tal vez el activo se perdió lo que la gente necesitaba, tal vez el momento fue difícil. Corre con calor de todos modos, trata bien a tu pareja y luego siente curiosidad en lugar de desanimarte.

Informa con tu pareja honestamente, mira dónde se dejó la gente y pregunta qué cambiarías. A menudo, la solución es pequeña, un mejor gancho, una oferta más clara, una audiencia más ajustada y la segunda campaña apenas se parece a la primera. E incluso una campaña “fallida” que te deja con un compañero que confía en ti y con mucho gusto lo intentaría de nuevo es silenciosamente un éxito, porque esa relación es el activo que compone. Prometo que esto se vuelve más fácil. Tu trabajo ahora es solo correr el siguiente un poco más sabio.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la diferencia entre co-marketing y co-branding?

El comarketing es la promoción conjunta de un activo compartido o una campaña para ambas audiencias, generalmente durante un período determinado. El co-branding es más profundo y permanente, dos marcas se combinan en un solo producto u oferta que lleva ambos nombres de forma continua. El co-marketing es una campaña que se ejecuta juntos; el co-branding es un producto que se construye juntos. La mayoría de las asociaciones comienzan con el comarketing porque es un compromiso más bajo y más fácil de probar.

¿Tenemos que compartir nuestras listas de correo electrónico entre nosotros?

No, y debes tener cuidado aquí. Compartes solo los leads que generaste de forma conjunta y transparente para esta campaña, donde la persona entendió claramente que ambas marcas recibirían su información y optó por participar sobre esa base. Nunca entregas o absorbes una lista de suscriptores existente al por mayor sin el consentimiento de esas personas. Manejar los clientes potenciales compartidos de esta manera lo mantiene cumpliendo con las expectativas de privacidad y, honestamente, mantiene intacta la asociación.

¿Cómo elegimos quién hace qué?

Divide el trabajo por las fortalezas de cada marca, luego anótalo antes de comenzar. Quien mejor diseño maneje los visuales, quien mejor presentador organice el webinar, y así sucesivamente. Nombra un propietario claro para cada tarea, acuerda quién paga los costos reales y establece una línea de tiempo. El objetivo es que nadie adivine sus responsabilidades una vez que la campaña esté en vivo.

¿Deberíamos revelar si el dinero cambió de manos?

Sí. Si se paga alguna parte de la colaboración, una marca paga a la otra, un acuerdo de afiliado, una colocación patrocinada, sea transparente al respecto con su audiencia. Las personas merecen saber si un endoso es genuino y no remunerado o parte de una relación pagada, y en muchos lugares se requiere legalmente una divulgación clara. Estar al frente protege la credibilidad de ambas marcas y la confianza que hace que el co-marketing funcione en primer lugar.

¿Cuánto tiempo tarda en planificarse una campaña de co-marketing?

Depende del formato y de lo bien que se comuniquen los dos equipos, pero date una pista real en lugar de apresurarte. Una simple oferta conjunta puede reunirse en un par de semanas, mientras que un libro electrónico cocreado o una gran campaña compartida necesita más tiempo para la creación, revisión y promoción coordinada. Construye a tiempo para que ambos miembros de la pareja pesen y para que la promoción respire, ya que un lanzamiento apresurado generalmente se muestra.