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Por qué la accesibilidad es importante en las redes sociales
La accesibilidad no es una preocupación de nicho. A nivel mundial, más de mil millones de personas viven con algún tipo de discapacidad, y muchas más experimentan necesidades de accesibilidad temporales o situacionales. Alguien que vea tu video en un ambiente ruidoso necesita subtítulos tanto como una persona sorda. Alguien que navega por las redes sociales en un día soleado necesita un buen contraste de color tanto como una persona con baja visión. Cuando diseñas tu contenido de redes sociales teniendo en cuenta la accesibilidad, sirves mejor a toda tu audiencia, no solo al subconjunto que usa tecnología de asistencia.
Más allá del imperativo moral, la accesibilidad es un buen negocio. El contenido accesible llega a más personas, genera más compromiso y señala a su audiencia que su marca valora la inclusión. Muchas organizaciones e individuos eligen activamente apoyar a las marcas que demuestran un compromiso genuino con la accesibilidad.
Accesibilidad de la imagen
Escribir texto alternativo efectivo
Texto alternativo (texto alternativo) es una descripción escrita de una imagen que es leída en voz alta por los lectores de pantalla y se muestra cuando las imágenes no se cargan. Cada imagen que publiques en las redes sociales debe tener un texto alternativo significativo. La mayoría de las plataformas principales, incluyendo Instagram, Facebook, X (anteriormente Twitter) y LinkedIn, le permiten agregar texto alternativo personalizado a las imágenes.
El texto alternativo describe el contenido y la función de la imagen. En lugar de escribir “foto” o “imagen del producto”, describe lo que realmente se muestra: “Una persona que sostiene un café con leche en una taza roja en un asiento de la ventana de una cafetería, sonriendo mientras miran su teléfono”. Incluya detalles relevantes, pero mantenga descripciones concisas, típicamente de una a dos oraciones. Si la imagen contiene texto, incluya ese texto en la descripción alt.
Texto en imágenes
Muchas publicaciones en redes sociales utilizan texto superpuesto en imágenes para transmitir mensajes clave. Este texto es invisible para los lectores de pantalla a menos que también se incluya en el texto alternativo o el título. Siempre que uses texto en imágenes, repite ese texto en el cuerpo del título o de la publicación para que todos puedan acceder a él. Considere si la información podría transmitirse como un mensaje de texto en su lugar, haciéndolo universalmente accesible sin ningún esfuerzo adicional.
Color y contraste en gráficos
Asegúrese de que cualquier texto superpuesto en imágenes o gráficos tenga suficiente contraste de color contra el fondo. Las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG) recomiendan una relación de contraste mínima de 4.5:1 para texto normal y 3:1 para texto grande. Usa comprobadores de contraste en línea para verificar tus combinaciones de colores. Evite transmitir información únicamente a través del color, ya que las personas con deficiencia de visión del color pueden pasar por alto el significado. Usa etiquetas, patrones o formas además del color al diferenciar elementos en gráficos, infografías u otro contenido visual.
Accesibilidad de vídeo
Subtítulos y subtítulos
Cada video que publiques en las redes sociales debe tener subtítulos. Esto incluye Reels, TikToks, Historias, videos de YouTube y cualquier otro formato de video. Los subtítulos hacen que tu contenido sea accesible para personas sordas o con problemas de audición, pero también benefician a la gran cantidad de personas que ven videos de redes sociales sin sonido, ya sea por elección o por su entorno.
Usa subtítulos precisos que coincidan con las palabras habladas. Los subtítulos generados automáticamente son un punto de partida, pero con frecuencia contienen errores. Siempre revise y corrija los subtítulos automáticos antes de publicar. Incluya descripciones de audio no hablado significativo, como música o efectos de sonido, cuando sean importantes para comprender el contenido.
Descripciones de audio
Para contenido de video donde la información visual importante no se describe en la narración o diálogo, considere agregar descripciones de audio. Estas son descripciones narradas de elementos visuales como texto en pantalla, acciones, configuraciones y expresiones que alguien que no puede ver el video no podría ver. Si bien las descripciones de audio completas no siempre son prácticas para todos los videos de redes sociales, tenga en cuenta cuánto del significado de su video se basa en elementos visuales que no se describen verbalmente.
Intermitente y movimiento
Evite el contenido intermitente que podría desencadenar convulsiones en personas con epilepsia fotosensible. Mantenga los efectos de destellos por debajo de tres destellos por segundo. También ten en cuenta el movimiento rápido, las animaciones de reproducción automática y otros efectos que pueden ser desorientadores para algunos espectadores. Cuando use contenido con mucho movimiento, considere proporcionar una advertencia de contenido.
Accesibilidad al texto y al lenguaje
Lenguaje llano
Escribe en un lenguaje claro y directo que sea fácil de entender. Evite la jerga, oraciones demasiado complejas y terminología específica de la industria sin explicación. El lenguaje sencillo beneficia a todos, no solo a las personas con discapacidades cognitivas. Mejora la comprensión de los hablantes no nativos, las personas que leen rápidamente en dispositivos móviles y cualquier persona que se encuentre con su contenido por primera vez. Frases cortas, palabras comunes y estructura clara hacen que tu contenido sea más accesible y atractivo.
Formato de hashtag
Cuando uses hashtags de varias palabras, escribe en mayúsculas la primera letra de cada palabra, conocida como CamelCase o PascalCase. Por ejemplo, use #SocialMediaMarketing en lugar de #socialmediamarketing. Este formato permite a los lectores de pantalla pronunciar cada palabra por separado, haciendo que los hashtags sean inteligibles para los usuarios de lectores de pantalla. También mejora la legibilidad para todos los usuarios, por lo que este es un cambio simple con beneficios universales.
Uso de emojis
Los emojis son leídos en voz alta por los lectores de pantalla usando sus descripciones oficiales. Una cadena de diez emojis puede resultar en una larga y perturbadora corriente de descripciones que oscurece el mensaje real. Usa los emojis con moderación y propósito. Colóquelos al final del texto en lugar de entre palabras, y evite usar emojis como reemplazos de palabras en una oración. No uses emojis para crear arte visual o patrones en tus publicaciones, ya que son completamente ininteligibles para los usuarios de lectores de pantalla.
Accesibilidad de enlace
Al compartir enlaces, usa texto descriptivo que indique a la gente a dónde va el enlace. “Lee nuestra guía de accesibilidad” es mucho más útil que “Haz clic aquí” o una URL en bruto. En las plataformas que permiten el formato de texto de enlace, siempre use etiquetas descriptivas. En las plataformas que requieren URLs sin procesar, agregue contexto en el texto circundante sobre a qué conduce el enlace.
Características de accesibilidad específicas de la plataforma
Instagram admite texto alternativo personalizado para publicaciones de feed. Acceda a ella durante el proceso de publicación en Configuración avanzada. Utilízalo para cada publicación de imagen. Para historias y Reels, agregue subtítulos en pantalla y asegúrese de que el texto tenga suficiente contraste contra los fondos.
Facebook genera texto alternativo automático para las imágenes, pero siempre debe agregar texto alternativo personalizado que sea más descriptivo y preciso. Facebook también admite subtítulos automáticos para videos, que debe revisar y editar para obtener precisión.
X (anteriormente Twitter)
X admite descripciones de imágenes que funcionan como texto alternativo. Habilite la función de descripción de la imagen en la configuración de accesibilidad si no está activa. Utilízalo para cada imagen que publiques.
LinkedIn admite texto alternativo para imágenes en publicaciones y artículos. Añade texto alternativo descriptivo a cada imagen. Para las publicaciones de video, sube versiones con subtítulos o usa los subtítulos automáticos de LinkedIn con correcciones.
TikTok
TikTok ofrece subtítulos automáticos y funciones de superposición de texto. Siempre agrega subtítulos a tus videos. Utilice la función de texto a voz con criterio y asegúrese de que cualquier texto en pantalla permanezca visible el tiempo suficiente para que todos los espectadores lo lean.
Crear una lista de verificación de accesibilidad
Desarrolla una lista de verificación previa a la publicación para tu equipo de redes sociales. Antes de que cada publicación se publique, verifique lo siguiente: las imágenes tienen texto alternativo descriptivo, los videos tienen subtítulos precisos, el texto en las imágenes se repite en el título, el contraste de color cumple con los estándares mínimos, los hashtags usan CamelCase, los emojis se usan con moderación y de manera apropiada, los enlaces tienen contexto descriptivo y el lenguaje es claro y libre de jerga. La construcción de estas comprobaciones en su flujo de trabajo garantiza la coherencia y hace que la accesibilidad sea un hábito en lugar de una idea de último momento.
Aprendizaje y mejora continua
La accesibilidad es una práctica continua, no un proyecto de una sola vez. Siga a los defensores de la discapacidad y expertos en accesibilidad en las redes sociales para mantenerse al día sobre las mejores prácticas y los estándares en evolución. Escucha los comentarios de tu audiencia sobre los problemas de accesibilidad y actúa de inmediato. Pruebe su propio contenido con lectores de pantalla y otras tecnologías de asistencia para comprender la experiencia de primera mano. Cada mejora que realices expande tu alcance y demuestra una inclusión genuina.
Hacer que la publicación accesible sea fácil
Las prácticas de accesibilidad son más fáciles de mantener cuando sus herramientas las soportan. SocialBlaze te ayuda a administrar tu flujo de trabajo de redes sociales de manera eficiente, lo que te da más tiempo para centrarte en crear contenido accesible y reflexivo. Cuando no estás luchando para publicar en el último minuto, tienes tiempo para escribir el texto alternativo adecuado, revisar los subtítulos y verificar tu contraste de color antes de publicar.
La accesibilidad es para todos
Hacer que tus redes sociales sean accesibles no se trata de marcar una casilla de cumplimiento. Se trata de reconocer que tu audiencia es diversa y asegurar que todos puedan participar en la conversación. El contenido accesible es mejor contenido, punto. Es más claro, más reflexivo y más inclusivo. Comience con una o dos prácticas de esta guía, incorpórelas a su flujo de trabajo y amplíe a partir de ahí. Cada paso hacia la accesibilidad es un paso hacia servir bien a toda su audiencia.
Publicado por el equipo de Social Blaze. Obtenga más información sobre la empresa y sus herramientas de redes sociales en nuestra página Acerca de nosotros.
Poner esta guía en práctica
Utilice este artículo como guía de planificación. Confirme con el proveedor los requisitos actuales de la plataforma, los precios y las condiciones de acceso antes de actuar. Adapte los ejemplos a su empresa y mida los resultados en sus propias cuentas.
Preguntas frecuentes
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