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Warum Brauereien Marketing-Automatisierung benötigen
Der Betrieb einer Brauerei bedeutet, Produktionspläne, Taproom-Operationen, Distributionslogistik und Personalmanagement zu jonglieren. Marketing fällt oft an diejenigen, die einen freien Moment haben, was bedeutet, dass es inkonsequent oder überhaupt nicht passiert. Diese Inkonsistenz kostet Sie Kunden.
Marketing-Automatisierung löst dies, indem Sie Workflows einmal einrichten und auf Autopilot laufen lassen. Ein Besucher meldet sich für Ihre E-Mail-Liste im Taproom an? Sie erhalten automatisch eine Willkommenssequenz. Hat jemand seit 60 Tagen nicht mehr besucht? Eine Re-Engagement-Nachricht geht raus. Neuer Bier-Release kommt? Ihre Social Posts stehen bereits in der Warteschlange.
Es geht nicht darum, die persönliche Note zu ersetzen, die Bastelbrauereien besonders macht. Es geht darum, sicherzustellen, dass die operative Seite des Marketings nicht durch die Risse fällt, während Sie sich auf die Herstellung von großartigem Bier konzentrieren.
Die Kernbereiche, in denen sich die Automatisierung auszahlt
Social Media Planung und Veröffentlichung
Das tägliche Posten auf Instagram, Facebook und anderen Plattformen ist eine der zeitaufwendigsten Marketingaufgaben für Brauereien. Zwischen dem Fotografieren neuer Veröffentlichungen, dem Teilen von Taproom-Events und der Interaktion mit Ihrer Community können soziale Medien leicht zwei oder mehr Stunden pro Tag auffressen.
Mit einem Planungstool wie dem SocialBlaze Social Media Scheduler können Sie in einer Sitzung eine Woche oder einen Monat Inhalt in Batchs erstellen. Fotografieren Sie fünf neue Biere am Brautag, schreiben Sie die Bildunterschriften und planen Sie sie in den nächsten Wochen. Dieser Ansatz erzeugt bessere Inhalte, weil Sie sich auf die Erstellung konzentrieren, anstatt jeden Tag etwas zu posten.
Der Schlüssel ist der Aufbau eines Inhaltskalenders, der den Rhythmus Ihrer Brauerei berücksichtigt. Die meisten Brauereien haben vorhersehbare Zyklen: Brautage, Neuauflagen, Taproom-Events, saisonale Specials. Weisen Sie diese Ihrem Kalender zu und Sie werden immer wissen, was Sie wann posten sollen.
E-Mail-Sequenzen, die Beziehungen pflegen
E-Mail bleibt einer der renditestärksten Marketingkanäle für lokale Unternehmen. Für Brauereien besteht die Herausforderung darin, eine E-Mail-Liste zu erstellen und zu pflegen, ohne jemanden zu widmen, um jede Woche E-Mails zu schreiben und zu senden.
Die Automatisierung übernimmt dies durch ausgelöste Sequenzen. Hier sind die Workflows, die für Brauereien am wichtigsten sind:
- Willkommenssequenz: Wenn jemand Ihrer Liste beitritt, senden Sie eine Reihe von drei bis vier E-Mails, in denen Sie Ihre Geschichte, Ihre Flaggschiff-Biere und eine Einladung zum Besuch des Taprooms vorstellen.
- Follow-up nach dem Besuch: Wenn Sie E-Mails am Point of Sale sammeln, lösen Sie eine Dankes-E-Mail mit einer Anfrage für eine Google-Bewertung aus.
- Geburtstag oder Jahrestag: Sammeln Sie Geburtsmonate und senden Sie ein kostenloses Pint-Angebot.
- Win-back: Identifizieren Sie Abonnenten, die in 90 Tagen keine E-Mails geöffnet haben, und senden Sie ein spezielles Angebot.
- Neue Release-Ankündigung: Benachrichtigen Sie automatisch Ihre VIP-Liste, wenn ein neues Bier fällt.
Jede dieser Sequenzen muss nur einmal geschrieben werden. Danach laufen sie automatisch für jede Person, die den Workflow betritt.
Audience Segmentation ohne Spreadsheets
Nicht jeder Kunde kümmert sich um die gleichen Dinge. Ihre IPA-Liebhaber möchten nicht unbedingt von Ihrer neuen Lager-Serie hören. Einheimische, die wöchentlich besuchen, haben andere Bedürfnisse als Touristen, die einmal gekommen sind.
Mit Automatisierungsplattformen können Sie Ihre Zielgruppe nach Verhalten markieren und segmentieren. Jemand, der auf jede stout-bezogene E-Mail klickt? Verwandeln Sie sich als enthusiastische Jemand, der nur E-Mails über Ereignisse öffnet? Setzen Sie sie in Ihr Event-Segment. Dies geschieht automatisch basierend auf Regeln, die Sie definieren.
Das Ergebnis ist eine relevantere Kommunikation. Wenn sich Ihre E-Mails und Nachrichten persönlich relevant fühlen, engagieren sich die Leute mit ihnen, anstatt sie zu ignorieren.
Einrichten Ihrer ersten Automatisierungs-Workflows
Schritt 1: Überprüfen Sie Ihre aktuellen Marketingaktivitäten
Bevor Sie etwas automatisieren, listen Sie jede Marketingaufgabe auf, die Sie in einem typischen Monat erledigen (oder tun sollten). Dazu gehören Social Media Posts, E-Mail-Newsletter, Review Requests, Event Promotions und Kunden-Follow-ups.
Notieren Sie für jede Aufgabe, wie lange es dauert und wie oft es passiert. So erhalten Sie ein klares Bild davon, wo die Automatisierung am meisten Zeit spart.
Schritt 2: Wählen Sie Ihren Ausgangspunkt
Versuchen Sie nicht, alles auf einmal zu automatisieren. Wählen Sie den einen Bereich, der entweder die meiste Zeit in Anspruch nimmt oder am meisten vernachlässigt wird. Für die meisten Brauereien ist das Social Media Scheduling oder E-Mail-Follow-ups.
Richten Sie diesen einzelnen Workflow ein, lassen Sie ihn einige Wochen lang laufen und bewerten Sie die Ergebnisse, bevor Sie mehr Komplexität hinzufügen.
Schritt 3: Erstellen Sie Ihre Content Library
Automatisierung braucht Kraftstoff. Blockieren Sie jeden Monat einige Stunden, um Inhalte in Batches zu erstellen. Machen Sie Fotos während der Produktion, schreiben Sie Bildunterschriften in großen Mengen, entwerfen Sie E-Mail-Vorlagen und laden Sie alles in Ihre Planungswerkzeuge.
Viele Brauereien finden es hilfreich, einen Tag pro Monat als “Inhaltstag” zu bezeichnen, an dem sie Fotos schießen, kurze Videos aufnehmen und Kopien für die kommenden Wochen schreiben.
Schritt 4: Trigger und Regeln festlegen
Die Macht der Automatisierung liegt in ihren Auslösern. Definieren Sie, welche Aktionen oder zeitbasierten Ereignisse jeden Workflow starten sollen. Ein neuer E-Mail-Abonnent löst die Begrüßungssequenz aus. Ein Termin zwei Wochen vor Ihrer Jubiläumsfeier löst die Aktionskampagne aus. Ein sozialer Beitrag wird jeden Dienstag, Donnerstag und Samstag zu den Zeiten live geschaltet, zu denen Ihr Publikum am aktivsten ist.
Schritt 5: Überwachen und Anpassen
Automatisierung ist nicht für immer festgelegt und vergessen. Überprüfen Sie Ihre Metriken monatlich. Welche E-Mails werden geöffnet? Welche Social Posts fördern das Engagement? Verwenden Sie diese Daten, um Ihre Workflows im Laufe der Zeit zu verfeinern.
Häufige Automatisierungsfehler machen Brauereien
Eine schlecht durchgeführte Automatisierung kann mehr schaden als helfen. Hier sind die Fallstricke, auf die Sie achten sollten:
Überautomatisierung persönlicher Momente. Wenn ein treuer Kunde Ihnen eine direkte Nachricht über sein Lieblingsbier schickt, ist dies nicht die Zeit für eine Antwort in Dosen. Reservieren Sie Automatisierung für skalierbare, operative Aufgaben. Behalte echte menschliche Interaktion für die Momente, die wichtig sind.
Zu häufig senden. Nur weil Sie Ihre Liste jeden Tag per E-Mail senden können, heißt das nicht, dass Sie es sollten. Für die meisten Brauereien sind ein bis zwei E-Mails pro Woche der Sweet Spot. Mehr als das und Sie werden sehen, Abmelderaten steigen.
Mobile Erfahrung ignorieren. Die überwiegende Mehrheit Ihres Publikums wird Ihre E-Mails lesen und Ihre sozialen Inhalte auf einem Telefon anzeigen. Jeder Teil des automatisierten Inhalts muss auf einem kleinen Bildschirm gut aussehen.
Verwenden von generischen Vorlagen ohne Anpassung. Ihre Brauerei hat eine einzigartige Stimme und Geschichte. Lassen Sie sich nicht von der Automatisierung entfernen, indem Sie langweilige, unternehmensweit klingende Vorlagen verwenden. Schreiben Sie in Ihre Markenstimme, auch wenn der Versand automatisiert ist.
Nicht reinigen Sie Ihre Listen. E-Mail-Listen verschlechtern sich im Laufe der Zeit, wenn Menschen ihre Adressen ändern oder das Interesse verlieren. Richten Sie automatisierte Listenhygieneregeln ein, die inaktive Abonnenten jedes Quartal entfernen oder wieder aktivieren.
Automatisierung für Taproom Events
Veranstaltungen sind ein wichtiger Umsatztreiber für Brauereien, aber ihre konsequente Förderung ist eine Herausforderung. Hier ist ein automatisiertes Event Promotion Framework:
Vier Wochen: Kündigen Sie die Veranstaltung in Ihrer vollständigen E-Mail-Liste an und veröffentlichen Sie ein Save-the-date in den sozialen Medien.
Zwei Wochen: Senden Sie eine Erinnerung mit Details (Lineup, Essensoptionen, Tickets, falls zutreffend). Poste ansprechende Inhalte, die Vorfreude erzeugen.
Eine Woche aus: Final Push-E-Mail. Tägliche Social Media Countdown-Posts beginnen.
Tag von: Story-Posts und Live-Inhalte von der Veranstaltung selbst.
Tag danach: Dankeschön-E-Mail an die Teilnehmer mit einer Fotogalerie und einer Aufforderung, Ihre Brauerei auf ihren eigenen Fotos zu markieren.
Sobald Sie diese Zeitleiste als wiederverwendbare Vorlage erstellt haben, tauschen Sie jedes Mal die ereignisspezifischen Details aus. Die Promotion-Kadenz läuft von selbst.
Messen der Auswirkungen der Automatisierung
Verfolgen Sie diese Metriken, um zu wissen, ob Ihre Automatisierungsbemühungen funktionieren:
- Zeitersparnis pro Woche: Loggen Sie, wie viele Stunden Sie vor der Automatisierung für manuelle Marketingaufgaben aufgewendet haben, und vergleichen Sie Ihre aktuelle Zeitinvestition.
- E-Mail-Öffnungsraten und Klickraten: Führen Ihre automatisierten Sequenzen zu oder über Ihren manuellen E-Mails?
- Social Media Engagement Rate: Werden geplante Inhalte gleich oder besser eingebunden als Ad-hoc-Posts?
- Listenwachstumsrate: Wächst Ihr Publikum Monat für Monat?
- Taproom-Verkehr aus dem Marketing: Können Sie Besuche bestimmten Kampagnen oder Sequenzen zuordnen?
Erwarten Sie keine Ergebnisse über Nacht. Automatisierungsverbindungen im Laufe der Zeit. Die Willkommenssequenz, die Sie heute erstellen, wird jeden neuen Abonnenten für die kommenden Monate und Jahre fördern.
Skalierung der Automatisierung, während Sie wachsen
Wenn Ihre Brauerei expandiert, kann Ihre Automatisierung mit Ihnen wachsen. Ein Single-Location-Tappingroom kann mit einer grundlegenden Social Scheduling- und einer Begrüßungs-E-Mail beginnen. Wenn Sie die Verteilung hinzufügen, können Sie die Kommunikation mit Einzelhandelskonten automatisieren. Einen zweiten Standort eröffnen? Segmentieren Sie Ihre Zielgruppe nach Geografie und senden Sie standortspezifische Inhalte.
Die Grundlage, die Sie jetzt aufbauen, schafft die Infrastruktur für Wachstum. Jeder Workflow, den Sie erstellen, jede Vorlage, die Sie schreiben, und jedes Segment, das Sie definieren, machen die nächste Wachstumsphase einfacher zu verwalten.
Die Brauereien, die in einem wettbewerbsorientierten Markt gedeihen, sind nicht unbedingt diejenigen mit den größten Marketingbudgets. Sie sind diejenigen, die ihre Zeit und Werkzeuge am effektivsten nutzen. Automatisierung ist, wie ein kleines Team über sein Gewicht schlägt.
Veröffentlicht vom Social Blaze Team. Erfahren Sie mehr über das Unternehmen und seine Social Media Tools auf unserer About Seite.
Umsetzung dieses Leitfadens in die Praxis
Verwenden Sie diesen Artikel als Planungsleitfaden. Bestätigen Sie die aktuellen Plattformanforderungen, die Preise und die Berechtigung zum Konto beim Anbieter, bevor Sie handeln. Passen Sie Beispiele an Ihr Unternehmen an und messen Sie die Ergebnisse in Ihren eigenen Konten.
Häufig gestellte Fragen
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