Content Marketing voor Managed Service Providers: Strategie, Ideeën en Voorbeelden

Wat inhoud doet voor een bedrijf dat verkoopt vertrouwen maandelijks

Een MSP-contract is een terugkerende relatie, geen transactie, dus prospects evalueren waar je mee zou willen leven. Inhoud is waar ze die evaluatie privé uitvoeren, voordat ze ooit een telefoontje riskeren.

De auditie voorafgaand aan de oproep

Een koper die jouw uitleg over back-upstrategieën leest, test echt: leggen deze mensen dingen duidelijk uit, of verbergen ze zich achter jargon en laten ze me me dom voelen? Elk stuk dat je publiceert, beantwoordt die vraag in goede en slechte tijden. Daarom is toon, met geduldige, eenvoudige, licht warme taal, geen voorkeur voor stijl in MSP-inhoud; het is het product monster.

Inhoud als anti-ambtenaar

Hetzelfde betreft oppervlakte in elke verkoopcyclus van MRO: wat kost dit, hoe snel reageert u, wat er gebeurt met onze huidige opstelling, zijn we te klein voor u. Elk verdient een definitief schriftelijk antwoord dat verkoop kan verzenden en zoeken kan vinden. Een bibliotheek die bezwaren oplost voordat de vergadering de cycli verkort en de mismatches filtert die toch zouden hebben gekarneerd.

Formatteren is net zo belangrijk als onderwerp voor dit publiek. Kantoormanagers en eigenaren consumeren in gestolen minuten, dus leid elk stuk met het antwoord, hou de paragrafen kort, gebruik checklists liberaal, en maak elk stuk afdrukbaar, want IT-advies in deze markt wordt echt gedrukt en liep in vergaderingen. Een prachtig geruzied tweeduizend-woorden essay verliest aan een scannable gids met een one-page takeaway gehecht, elke keer, met deze lezer.

De Schakelaarbibliotheek: Uw Hoogste Waarde Plank

De meeste MSP-cliënten worden gewonnen van andere aanbieders of van het ad-hoc “IT guy” model. Bouw inhoud voor die exacte migratie.

Noem de ontevredenheid

Vooruitzichten tolereren jarenlang slechte IT-ondersteuning omdat ze geen woordenschat hebben voor hoe beter eruit ziet. Stukken als “hoe redelijk ticket respons eigenlijk eruit ziet,” “vragen uw IT provider moet in staat zijn om te beantwoorden in een gesprek,” en “tekent uw bedrijf heeft ontgroeid break-fix IT” geven hen de standaard, en de standaard indicts de gevestigde. Dit genre zet het beste van alles wat een MSP publiceert, omdat de lezers vooraf gekwalificeerd zijn door hun eigen frustratie.

Beweeg de beweging niet

Het grootste bezwaar tegen het schakelen is angst voor overgangschaos. Een gedetailleerd “wat het schakelen van MSP’s eigenlijk inhoudt” stuk, met tijdlijnvorm, wat je aanpakt versus wat ze moeten doen, hoe referenties en documentatieoverdracht, en hoe de uitgaande provider wordt beheerd, verwijdert de angst die niemand hardop zegt. Paar het met een overgangsplanning checklist die het downloaden waard is, die verdubbelt als een lood vangen die signalen ernstige intentie.

Beantwoord de geldvraag.

Schrijf de prijsuitleg op: bijna alle concurrenten weigeren te schrijven: uw prijsmodel, wat verhuist kosten omhoog of omlaag, wat altijd inbegrepen is, wat kost extra en waarom. Gebruik alleen uw echte prijslogica en verzin nooit industriebenchmarkcijfers. De pagina trekt precies de zoeker klaar om shortlist, en eerlijkheid over geld is zelf een differentiëring in een markt bekend voor ondoorzichtige citaten.

Verticaal afspeelboeken: inhoud die zijn lezer kiest

Generieke IT-content vecht tegen elke MPV in het land. Verticale inhoud vecht bijna niemand en zet dramatisch beter.

Ga diep in de industrieën die je eigenlijk dient

Als u tandheelkundige kantoren ondersteunt, schrijf over de praktijk-management systemen, beeldvorming opslag, en compliance realiteiten van tandheelkundige IT, met de vloeiendheid alleen echte klanten te leren. Een praktijkbeheerder die inhoud leest die hun software en hun ritmes noemt, concludeert dat u de voor de hand liggende keuze bent voordat u een oproep doet. Twee of drie echte verticale, elk met een pilaar gids en ondersteunende stukken, verslaan twintig ondiepe industrie pagina’s.

Naleving is een inhoudscadeau

Verticaal komen met verplichtingen, zoals HIPAA voor medische, retentieregels voor juridische en financiële, en verzekeraar vragenlijsten voor iedereen, die leiden tot eeuwigdurende verwarring en eeuwige zoekvraag. Plain-language gidsen voor wat deze eisen eigenlijk eisen van de technologie van een klein bedrijf verdienen vertrouwen, links, en de compliance-triggered kopers die komen met termijnen en budgetten gekoppeld.

Laat één cliënt elke verticale

Veranker elke verticale met een echt verhaal: de fabrikant wiens lijn stopte met neerstorten, de kliniek die zijn audit rustig doorstond. Genoemd met toestemming, of geanonimiseerd met ware details. Een authentiek verhaal per verticaal weegt op tegen een hoeveelheid van de geclaimde expertise, en concurrenten kunnen het niet kopiëren.

De ticketlijst is de redactiekalender

MSP’s zitten dagelijks op een content goudmijn opgefrist: echte problemen, echte oplossingen, echte vragen van echte bedrijven.

De vragen letterlijk

Elke “quick question” e-mail van een klant, inclusief waarom hebben we MFA op alles nodig, kunnen we gewoon iemands thuis PC gebruiken voor remote werk, en hoe lang een laptop moet duren, is het bewijs van de vraag naar een artikel. Houd een gedeelde opnamelijst bij; wanneer een vraag drie keer terugkomt, wordt het inhoud, en het antwoord wordt een link die je team stuurt in plaats van voor altijd te hertypen. De frasering clients gebruiken is de frasering zoekers gebruiken; houden.

Verander spaart in verhalen

De phishing e-mail gevangen, de falende schijf vervangen voordat het stierf, de back-up die gered maand-einde: geanonimiseerd, deze worden de “nabij-miss” genre dat preventieve IT viscerale maakt aan eigenaren die anders alleen de factuur te zien. Stel een geschreven anonimiseringsregel en een tweede-lezer controle in zodat de verhalenvertelling nooit een klantrelatie verbrandt.

Een cadans een drukke winkel kan houden

Een aanzienlijk stuk per maand, een klant verhaal per kwartaal, de wisselende bibliotheek en verticale pijlers jaarlijks verfrist. Geef eigenaren en definities van gedaan. Dit bescheiden schema, dat eigenlijk twee jaar lang wordt aangehouden, bouwt een bibliotheek die de meeste lokale concurrenten nooit zullen overeenkomen, omdat ze in schuldige uitbarstingen publiceren en ermee stoppen.

Geef QBR’s ook een inhoudsrol. De driemaandelijkse bedrijfsevaluatie is het enige terugkerende moment dat de besluitvormers van een klant stilzitten; het sluiten van elk stuk met een relevant stuk, zoals de verzekerings-readyss checklist voor hun vernieuwing of de offboarding gids tijdens hun omzetgolf, maakt de bibliotheek zichtbaar, terugkerende bewijs van waarde. Klanten die het denken zien vernieuwen makkelijker en de stukken doorsturen naar hun collega’s, dat is distributie en verwijzing in één beweging.

Distributie: De bibliotheek lezen

Publishing is de helft van de baan. De distributievoordelen van een MSP zijn lokaal en relationeel; gebruik ze.

Sociaal als de drumbeat

Elk artikel levert verschillende sociale berichten op: het sleutelbegrip als tekstpost, de checklist als grafisch, het verhaal als kort verhaal. Plan de volgorde via een sociale mediaplanner zoals SocialBlaze zodat de distributie door middel van helpdesk brandweken aanhoudt en laat de persoonlijke profielen van de eigenaar de switching-genre stukken dragen, waar ze consequent sneller presteren dan bedrijfspagina’s.

De nieuwsbrief maakt de lus compleet

Een maandelijkse e-mail met eenvoudige taal, inclusief een nuttige tip, een bijna-miss les en een stuk uit de bibliotheek, houdt u aanwezig met vooruitzichten die niet klaar zijn en klanten die vergeten waarom ze betalen u. De inhoudsbibliotheek voedt de nieuwsbrief; de nieuwsbrief duikt weer op in de bibliotheek op precies het moment dat de huidige provider van een lezer instort.

Handlevering door verkoop

Indexeer de bibliotheek door bezwaar en verkoopfase, en maak het verzenden van het juiste stuk een standaard follow-up stap: de prijsuitleg na de eerste oproep, de transitie gids wanneer angst oppervlak, het verticale verhaal voor de matching industrie. Inhoud verbruikt een-op-een in een actieve deal is onzichtbaar in analytics en is routinematig het hoogste conversie verbruik dat uw bibliotheek krijgt.

Het programma beoordelen zonder jezelf voor de gek te houden

MSP-content betaalt terug in vertrouwen opgebouwd over kwartjes, dus meet dienovereenkomstig of u zult stoppen precies wanneer het begint te werken.

De vragen die elk kwartaal aan de orde zijn

Welke stukken verschijnen in de reizen van ondertekende contracten (vraag elke nieuwe klant wat ze lezen), welke stukken verkopen eigenlijk verzenden, die oproepen en formulier vult genereren, en welke verticale pagina’s trekken de juiste industrieën. Een handvol activa zal verschijnen als de werkpaarden; handhaven en uitbreiden die voordat het schrijven van iets nieuws.

Verkeer is context, geen overwinning

Een symptoom artikel trekken duizenden doe-het-zelf bezoekers kan niets produceren; een prijs pagina trekken veertig lokale lezers kunnen produceren drie contracten. Beoordeel de inhoud van zijn positie in de werkelijke aankoop van reizen, niet op de kaart. De eigenaar die één artikel leest en een beoordeling boekt is het hele punt van het programma.

Verversen als ritueel

Gereedschap verandert, de prijzen veranderen, de verhalen verouderen. Kalender een jaarlijkse pas over de schakelbibliotheek en verticale pijlers, update voorbeelden en aanbevelingen en het toevoegen van de nieuwste client proof. Een huidige bibliotheek verbindingen; een oude een rustig vertelt vooruitzichten de firma gestopt met aandacht, dat is het enige bericht een MSP zich nooit kan veroorloven om te verzenden.

En denk aan de asymmetrie die dit de moeite waard maakt: je lokale concurrenten zullen het niet doen. De meeste MSP websites in elke metro hebben een dozijn oude berichten verlaten twee eigenaren geleden, dus een bescheiden, gestaag onderhouden bibliotheek maakt u de enige firma in de markt die zichtbaar denkt in het openbaar. Aanhoudende gewone inspanning, in een gebied waar bijna iedereen stopt, is niet te onderscheiden van schittering door jaar drie.