Social media per le aziende stagionali: resta rilevante per tutto l'anno

Il problema del silenzio fuori stagione

Se la tua attività si calma sui social media per sei mesi ogni anno, affronti una realtà brutale ogni stagione impegnativa: ricostruire il tuo pubblico da vicino a zero. Gli algoritmi penalizzano gli account dormienti. I seguaci si dimenticano di te. I concorrenti che sono rimasti attivi raccolgono i clienti che potrebbero essere venuti da te se fossi rimasto al top della mente.

Le attività stagionali, che si tratti di una stazione sciistica, di una società di paesaggistica, di un servizio di piscina, di un negozio di vendita al dettaglio per le vacanze, di una location per matrimoni o di un campo estivo, affrontano una sfida unica. Le tue entrate sono concentrate in pochi mesi, ma i tuoi social media devono lavorare dodici mesi all’anno. La stagione non è tempo morto. È il tempo di costruzione delle relazioni che determina quanto sarà forte la tua prossima stagione intensa.

Creare un calendario di contenuti fuori stagione

Pianificare il contenuto fuori stagione è importante quanto pianificare i mesi di punta, forse di più perché la tentazione di tacere è reale. Mappa i mesi in cui non stai vendendo attivamente e assegna i temi dei contenuti a ciascuno.

La transizione fuori dalla tua stagione intensa dovrebbe includere contenuti di riepilogo e celebrazione. Evidenzia i tuoi momenti migliori, condividi le storie dei clienti, pubblica una compilation di season-in-review. Questo contenuto funziona bene perché attinge a ricordi condivisi e nostalgia.

I mesi di bassa stagione sono per contenuti educativi, consigli di manutenzione, preparazione dietro le quinte e costruzione del marchio personale. Una società di piscine può pubblicare suggerimenti invernali a novembre, guide di manutenzione delle attrezzature a gennaio e ispirazione per il design della piscina a febbraio. Un negozio di arredamento di Natale può condividere consigli di archiviazione a gennaio, previsioni di tendenza in primavera e offerte speciali per i primi uccelli a settembre.

Il periodo di crescita pre-stagionale, in genere due o tre mesi prima della stagione intensa, dovrebbe costruire un’anticipazione aggressiva. Informati sulle novità di quest’anno, condividi i contenuti del conto alla rovescia, offri incentivi per la prenotazione anticipata o l’acquisto e crea eccitazione per la prossima stagione.

Avere questo calendario mappato significa che non affronti mai un momento di pagina bianca durante i mesi in cui la motivazione è naturalmente bassa. Crea contenuti in lotti durante la tua stagione intensa e programmalo per i mesi più lenti a venire.

Tipi di contenuto che funzionano in bassa stagione

Non tutti i formati di contenuto funzionano allo stesso modo quando l’offerta principale non è disponibile. Alcuni tipi mantengono costantemente l’engagement del pubblico durante i mesi non lavorativi.

Il contenuto di throwback e nostalgia ricorda ai follower perché hanno amato la loro esperienza con la tua attività. Ripubblica i punti salienti della scorsa stagione con didascalie fresche. Condividi le foto e i ricordi dei clienti. Esegue un sondaggio “momento preferito della scorsa stagione”. Questo contenuto mantiene il tuo marchio associato a emozioni positive anche quando non sei attivo.

La preparazione e il contenuto dietro le quinte creano anticipazione. Mostra al tuo team la preparazione per la prossima stagione: formare nuovi collaboratori, rinnovare il tuo spazio, sviluppare nuovi prodotti o servizi o scoprire nuove offerte. Questo segnala al tuo pubblico che la prossima stagione sarà ancora migliore, e umanizza il tuo marchio mostrando il lavoro che vi entra.

Il contenuto educativo e sempreverde stabilisce l’autorità. Una società di paesaggistica può pubblicare sulla pianificazione del giardino in inverno. Un campo estivo può condividere consigli genitoriali per mantenere i bambini attivi tutto l’anno. Un luogo di nozze può pubblicare sulla pianificazione delle scadenze che iniziano mesi prima della stagione delle nozze. Questo contenuto soddisfa le esigenze del tuo pubblico indipendentemente dal calendario e ti mantiene visibile nei loro feed.

I contenuti generati dagli utenti allungano i contenuti fuori stagione senza richiedere di produrre tutto. Chiedi ai follower di condividere i loro ricordi preferiti o gli usi del tuo prodotto. Caratteristica di foto e storie dei clienti. Esegui una campagna di hashtag che raccoglie contenuti che puoi ripubblicare durante i mesi tranquilli.

Mantenere l’impegno senza bruciare

Pubblicare ogni giorno durante la bassa stagione non è né necessario né sostenibile per la maggior parte delle aziende stagionali. Riduci la frequenza di pubblicazione, ma non eliminarla. Passare dai post giornalieri durante l’alta stagione a due o tre post a settimana nella bassa stagione è un ritmo naturale ed efficace.

Utilizza SocialBlaze per programmare i tuoi contenuti fuori stagione in anticipo in modo che i tuoi account rimangano attivi anche quando sei in una meritata pausa. Trascorrere qualche ora alla fine della tua intensa stagione di programmazione dei prossimi mesi di contenuti è un investimento che paga enormemente quando la prossima stagione si apre a un pubblico impegnato e desideroso.

L’impegno durante la bassa stagione dovrebbe sentirsi rilassato e conversazionale. Fai domande, fai sondaggi, condividi opinioni, rispondi a lungo ai commenti. Senza la pressione delle operazioni di picco della stagione, hai più tempo per costruire connessioni autentiche con i tuoi follower. Queste relazioni si traducono in fedeltà e prenotazioni quando inizia la stagione.

Lanciare campagne pre-stagionali che guidino le entrate anticipate

La bassa stagione non deve essere esente da entrate. Le campagne pre-stagionali possono generare prenotazioni anticipate, pre-ordini e depositi che migliorano il flusso di cassa e ti danno previsioni della domanda migliori.

Le offerte speciali Early-bird creano urgenza intorno alla prenotazione o all’acquisto prima dell’inizio della stagione. Offrire uno sconto significativo o un valore aggiunto per i clienti che si impegnano in anticipo. Promuovi queste offerte esclusivamente sui social media per premiare i tuoi follower e dimostrare il valore di rimanere in contatto con il tuo marchio tutto l’anno.

Le liste di attesa e le liste di interesse creano anticipazioni e ti danno un pubblico pronto per il mercato a quando apri per la stagione. Utilizza i social media per promuovere le iscrizioni e mantenere quelle iscrizioni impegnate con anteprime e aggiornamenti esclusivi.

Le carte regalo e i buoni sono prodotti senza stagione che puoi promuovere tutto l’anno. Posizionali per le vacanze, compleanni e altre occasioni di regalo. Un buono regalo per un’avventura estiva, un evento natalizio o un servizio stagionale è attraente per gli acquirenti indipendentemente dal fatto che la tua attività sia attualmente nella sua stagione operativa.

Levare le stagioni e gli argomenti complementari

Pensa a ciò che interessa al tuo pubblico quando non utilizza il tuo prodotto o servizio stagionale e crea contenuti che parlino a tali interessi.

Il pubblico di una stazione sciistica potrebbe anche essere interessato a escursioni, mountain bike e fitness all’aperto durante i mesi estivi. I clienti di un servizio di piscina potrebbero preoccuparsi di intrattenimento all’aperto, cura del prato e miglioramento domestico durante la bassa stagione. Il pubblico di un negozio di arredamento per le vacanze probabilmente ama lo stile domestico e la vita stagionale tutto l’anno.

Ampliando leggermente il campo di applicazione dei contenuti, rimani rilevante per gli interessi del tuo pubblico senza allontanarsi così lontano dal tuo nucleo che confondi la tua identità di marchio. La connessione alla tua offerta principale dovrebbe essere sempre chiara, anche quando il contenuto riguarda argomenti adiacenti.

Le collaborazioni con le aziende stagionali complementari possono anche espandere la tua portata fuori stagione. Una società di noleggio estivo spiaggia e una loggia invernale sci servono simile avventuroso-cercando pubblico. L’altra promozione incrociata durante le rispettive off-season espone entrambe le aziende a un pubblico caldo e pertinente.

Prepara la tua infrastruttura social media durante i tempi di inattività

La bassa stagione è il momento perfetto per migliorare i sistemi che supportano i tuoi sforzi sui social media. Aggiorna il tuo profilo bios, aggiorna le tue copertine di evidenziazione, organizza la tua libreria di contenuti e pianifica la tua strategia visiva per la prossima stagione.

Rivedi le tue analisi della passata stagione intensa mentre sono ancora fresche. Quali sono i post che hanno guidato maggiormente il coinvolgimento? Quali tipi di contenuti hanno portato a prenotazioni o vendite effettive? A cosa ha risposto il tuo pubblico con più entusiasmo? Usa queste informazioni per perfezionare la tua strategia per la prossima stagione.

Investire nella creazione di contenuti mentre si ha tempo. Video stock di film della tua proprietà, dei tuoi prodotti o del tuo processo. Scatta foto di alta qualità che puoi utilizzare durante tutto l’anno. Crea grafici di modelli per tipi di contenuto ricorrenti. Questa banca di contenuti consente di risparmiare tempo enorme quando le cose si fanno frenetiche durante l’alta stagione.

Domande frequenti

Quanto spesso un posto di lavoro stagionale durante la bassa stagione?

Due o tre volte alla settimana è sufficiente per mantenere visibilità e coinvolgimento senza esagerare le risorse. L’obiettivo è la coerenza, non il volume. Un affidabile programma di pubblicazione due volte alla settimana ti mantiene nella buona grazia dell’algoritmo e nella consapevolezza dei tuoi follower.

Devo cambiare completamente la mia strategia sui social media in bassa stagione?

Sposta il tuo mix di contenuti, non la tua strategia complessiva. La voce del tuo marchio, l’identità visiva e la messaggistica di base dovrebbero rimanere costanti tutto l’anno. Ciò che cambia è l’equilibrio dei tipi di contenuto: più contenuti educativi, preparatori e focalizzati sulla comunità durante la bassa stagione; più contenuti promozionali ed esperienziali durante i mesi di punta.

Vale la pena pubblicare annunci sui social media durante la bassa stagione?

Sì, in particolare per le campagne pre-stagionali, le promozioni Early Bird e le vendite di carte regalo. I costi degli annunci sono spesso inferiori durante i periodi di bassa stagione perché c’è meno concorrenza. Una campagna pubblicitaria ben mirata durante la bassa stagione può costruire il tuo pubblico e generare entrate anticipate a un costo per acquisizione inferiore rispetto alla pubblicità di mezza stagione.

Cosa succede se la mia squadra si riduce durante la bassa stagione?

Pre-programmare il maggior contenuto possibile durante o immediatamente dopo la stagione intensa. Utilizzare modelli e banche di contenuti per ridurre al minimo lo sforzo di creazione necessario durante i mesi più lenti. Anche una persona che trascorre poche ore a settimana può mantenere una presenza efficace sui social media fuori stagione con gli strumenti e la pianificazione giusti.

Quanto prima della mia stagione dovrei iniziare a far crescere i social media?

Inizia il tuo periodo di crescita pre-stagionale due o tre mesi prima dell’apertura o del periodo di picco previsto. Inizia con teaser morbidi e contenuti di preparazione dietro le quinte, quindi aumenta l’intensità con annunci, promozioni e contenuti di conto alla rovescia man mano che la stagione si avvicina.

La stagione è la tua arma segreta

Le aziende stagionali che trattano la off-season come un’opportunità piuttosto che un vuoto ottengono un enorme vantaggio rispetto ai concorrenti che scompaiono e devono ricostruire lo slancio ogni anno. Usa questi mesi per approfondire le relazioni, creare anticipazioni, generare entrate anticipate e perfezionare la tua strategia. Quando la tua stagione arriverà, colpirai il terreno correndo con un pubblico che ti sta aspettando.