Social Media per Biblioteche: Programmi Eventi e Community

Le biblioteche sono più che libri e i social media lo mostrano

Le biblioteche moderne sono centri di comunità che offrono molto più del prestito di libri. Forniscono accesso alla tecnologia, programmazione educativa, attività per bambini, servizi per adolescenti, apprendimento per adulti, spazi per riunioni, eventi culturali, risorse per la ricerca di lavoro e navigazione dei servizi sociali. Tuttavia molti membri della comunità, tra cui alcuni attuali titolari di carte, non sono a conoscenza dell’intera gamma di servizi forniti dalla loro biblioteca.

I social media colmano questo divario di consapevolezza. Attraverso contenuti coerenti e coinvolgenti, le biblioteche possono mostrare alla loro comunità esattamente ciò che è disponibile, guidare la partecipazione a programmi ed eventi e dimostrare il ruolo vitale che la biblioteca svolge nella vita della comunità. In un’epoca in cui le biblioteche spesso affrontano pressioni di bilancio e devono giustificare i loro finanziamenti, i social media forniscono una potente piattaforma per dimostrare l’impatto e costruire il sostegno pubblico.

La sfida per la maggior parte delle biblioteche non è la carenza di contenuti, ma la mancanza di tempo e di competenze nei social media tra il personale. I bibliotecari sono professionisti dell’informazione, non marketer, e molte biblioteche operano con risorse di comunicazione dedicate minime. Questa guida fornisce strategie pratiche e gestibili che il personale della biblioteca può implementare entro limiti di tempo realistici senza richiedere una formazione di marketing specializzata.

Le biblioteche hanno anche un vantaggio unico sui social media: sono istituzioni universalmente amate. A differenza delle aziende che devono convincere le persone del loro valore, le biblioteche partono da una posizione di buona volontà e fiducia. I social media consentono alle biblioteche di capitalizzare su quell’affetto esistente dando ai membri della comunità ragioni concrete per visitare, frequentare programmi e sostenere il finanziamento continuo della biblioteca.

Priorità della piattaforma per le biblioteche

Facebook: il tuo hub di community

Facebook è la piattaforma più importante per la maggior parte delle librerie perché si allinea con i dati demografici della loro più ampia base di utenti. La tua pagina Facebook funge da estensione dinamica del tuo sito web, con calendari degli eventi, annunci di programmi, aggiornamenti delle ore e conversazioni della community. Gli eventi di Facebook sono particolarmente preziosi per le librerie perché forniscono il monitoraggio RSVP, le notifiche di promemoria e la condivisione facile che guida la frequenza del programma.

Crea eventi Facebook per ogni programma di biblioteca, dallo storytime per bambini ai club di libri per adulti ai workshop tecnologici. Quando i membri della comunità RSVP su Facebook, i loro amici vedono l’evento, creando visibilità organica tra il tipo di membri della comunità che potrebbero partecipare. Questa condivisione virale degli eventi è uno dei metodi di promozione più efficienti disponibili per le biblioteche.

Instagram: Visual Storytelling

Instagram consente alle biblioteche di mostrare l’atmosfera vibrante e accogliente dei loro spazi e programmi. Pubblica foto di bambini impegnati in tempo di storia, adolescenti che utilizzano spazi maker, adulti che frequentano discorsi dell’autore e l’atmosfera generale delle vostre strutture. Le Instagram Stories sono perfette per la copertura degli eventi nello stesso giorno, per i nuovi arrivi di libri e per i suggerimenti rapidi della biblioteca.

Le biblioteche hanno trovato un successo sorprendente su Instagram con display di libri esteticamente gradevoli, foto accoglienti di un angolo di lettura e post di raccomandazione di un libro a tema. La comunità di bookstagram (gli amanti dei libri su Instagram) è massiccia e impegnata, e gli account della biblioteca che si avvalgono di questa comunità possono crescere seguiti significativi che si estendono ben oltre la loro area di servizio geografica immediata.

TikTok: Raggiungere i membri della comunità più giovani

Molte librerie hanno trovato un successo inaspettato su TikTok. BookTok, la comunità di raccomandazione del libro su TikTok, è una delle più grandi comunità della piattaforma e ha guidato direttamente la circolazione delle librerie di titoli raccomandati. Le librerie che creano contenuti TikTok sui libri di tendenza, le operazioni di libreria dietro le quinte e le raccomandazioni del libro del personale possono raggiungere i membri della comunità più giovani che potrebbero non impegnarsi con la tradizionale divulgazione della biblioteca.

Il personale della biblioteca con personalità e umorismo può diventare una micro-celebrità su TikTok, attirando l’attenzione positiva sulle loro istituzioni e riformulando la biblioteca come un’istituzione comunitaria dinamica e pertinente. Contenuti che affrontano scherzosamente gli stereotipi della biblioteca, mostrano servizi di biblioteca inaspettati o presentano raccomandazioni bibliotecarie carismatiche che si comportano costantemente bene sulla piattaforma.

YouTube: programmi e risorse registrate

YouTube è ideale per le librerie che registrano programmi, creano tutorial o producono contenuti educativi. Registrazioni di storie virtuali, video tutorial di database, guide di ricerca genealogica e tecnologia aiutano i video a servire i membri della comunità che non possono partecipare ai programmi di persona. I contenuti di YouTube sono anche rilevabili attraverso la ricerca di Google, estendendo la portata oltre la comunità esistente a chiunque cerchi le risorse fornite dalla tua libreria.

Idee di contenuto per la biblioteca

Promozione del programma e copertura degli eventi

Promuovere ogni programma bibliotecario sui social media, dai più grandi eventi della comunità alla più piccola sessione artigianale. Crea descrizioni degli eventi convincenti che enfatizzano ciò che i partecipanti sperimenteranno e acquisiranno, non solo i dettagli logistici di tempo e posizione. Dopo i programmi, condividi foto ed evidenzia che dimostrano il valore della partecipazione e creano anticipazioni per eventi futuri.

Raccomandazioni di libro e liste di lettura

Le raccomandazioni del libro del personale sono tra i tipi di contenuti più coinvolgenti per i social media della biblioteca. Presentare un membro dello staff diverso ogni settimana condividendo la loro lettura preferita corrente. Crea liste di lettura a tema legate a stagioni, festività, eventi attuali e interessi della comunità. Condividi nuovi annunci di arrivo per titoli attesissimi. Questo contenuto guida la circolazione e posiziona la tua libreria come una risorsa di lettura curata che aggiunge esperienza personale oltre a ciò che un algoritmo di libreria online può offrire.

Campagne di sensibilizzazione del servizio

Molti membri della comunità non sanno che la loro biblioteca offre servizi come il prestito hotspot Wi-Fi gratuito, abbonamenti a riviste digitali, accesso ai media in streaming, stampa 3D, domande di passaporto, servizi notarili o consultazioni con gli assistenti sociali. Crea campagne dedicate che evidenzino i singoli servizi con chiare spiegazioni su come accedervi. Questi post di sensibilizzazione spesso generano il maggior numero di condivisioni e commenti mentre i membri della comunità taggano gli amici che potrebbero beneficiare di servizi specifici che non sapevano esistessero.

Dietro le quinte della biblioteca

La gente è curiosa di sapere cosa succede dietro le quinte di una biblioteca. Mostra il processo di ordinazione del libro, come i libri restituiti vengono ordinati e rimessi in sesto, come il reparto per bambini si prepara per la storia e come viene impostata la nuova tecnologia. Questo contenuto umanizza la tua istituzione e genera affetto per le persone e i processi che fanno funzionare la biblioteca, costruendo il tipo di connessione personale che trasforma gli utenti occasionali in sostenitori appassionati della biblioteca.

Fari della comunità

Presentare i membri della comunità che usano la biblioteca in modi interessanti. Un mecenate che ha usato le risorse della biblioteca per avviare una piccola impresa, un bambino che ha raggiunto una pietra miliare nella sfida di lettura, un anziano che ha imparato nuove competenze tecnologiche attraverso lezioni di biblioteca o una famiglia che frequenta la programmazione insieme fanno storie avvincenti. Questi riflettori dimostrano l’impatto reale della biblioteca sulla vita individuale e forniscono prove convincenti del valore della biblioteca per la comunità.

Punti salienti e competenza del personale

Presenta il tuo staff e evidenzia le loro aree di competenza. I bibliotecari sono specialisti in informazioni, ricerca e aree tematiche specifiche e i membri della comunità spesso non si rendono conto della profondità delle conoscenze disponibili gratuitamente. I riflettori del personale costruiscono connessioni personali che rendono i membri della comunità più a loro agio nel chiedere aiuto e nel frequentare programmi guidati da personale che sentono di conoscere già.

Coinvolgimento di diversi segmenti della comunità

Le biblioteche servono tutti e i contenuti dei social media dovrebbero riflettere questa diversità. Creare contenuti rivolti specificamente a anziani, adolescenti, genitori di bambini piccoli, persone in cerca di lavoro, nuovi residenti della comunità, non anglofoni e persone con disabilità. Ognuno di questi segmenti ha esigenze diverse, diverse preferenze della piattaforma e diversi motivi per utilizzare la libreria. Segmenta i tuoi contenuti per affrontare gli interessi e le sfide di ciascun gruppo.

Considera di pubblicare in più lingue se la tua comunità è multilingue. Anche semplici post bilingue segnalano inclusività e raggiungono i membri della comunità che altrimenti potrebbero ritenere che la biblioteca non sia per loro. Questo approccio inclusivo espande il tuo pubblico dimostrando l’impegno della biblioteca a servire l’intera comunità.

I cercatori di lavoro rappresentano un pubblico particolarmente sottoservito per i social media della biblioteca. Molte librerie offrono workshop di scrittura di curriculum, sessioni di preparazione di interviste, accesso al computer per applicazioni di lavoro e database di ricerca di lavoro. Creare contenuti dedicati che promuovano queste risorse occupazionali e che prendano di mira i cercatori di lavoro attraverso hashtag e gruppi di comunità pertinenti. Questo contenuto non solo serve alla comunità in cerca di lavoro, ma dimostra anche l’impatto pratico e rivoluzionario della biblioteca che risuona con i decisori di finanziamento e i sostenitori della comunità che potrebbero non aver considerato il ruolo della biblioteca nello sviluppo della forza lavoro.

Supporto per la difesa e il finanziamento

I social media svolgono un ruolo importante nella difesa della biblioteca. Durante le stagioni di budget, le campagne di prelievo e le decisioni di finanziamento, la tua presenza sui social media dimostra il sostegno e l’impegno della comunità. Storie di impatto, dati di partecipazione al programma e testimonianze di membri della comunità che dipendono dai servizi bibliotecari, tutti costruiscono il caso per continuare e aumentare i finanziamenti. Una biblioteca con un seguito attivo e impegnato sui social media ha prove visibili del sostegno della comunità che i funzionari eletti e le commissioni di bilancio non possono ignorare.

Coinvolgi la tua comunità nella difesa condividendo informazioni sulle decisioni di finanziamento che riguardano la biblioteca e incoraggiando i sostenitori a partecipare a riunioni pubbliche, contattare funzionari eletti e condividere le proprie storie della biblioteca. Una comunità mobilitata di social media può essere una forza potente nelle discussioni di finanziamento della biblioteca, dimostrando l’ampiezza e la profondità della dipendenza della comunità dai servizi bibliotecari.

Contenuti di alfabetizzazione e tecnologia digitale

Le biblioteche sono centri sempre più importanti per l’educazione all’alfabetizzazione digitale e i social media possono promuovere e fornire questi contenuti. Creare post che spieghino come utilizzare le risorse digitali della biblioteca: piattaforme di prestito di ebook, servizi di streaming media, abbonamenti a riviste digitali, accesso a database e strumenti di apprendimento online. Molti clienti della biblioteca non si rendono conto che questi servizi digitali esistono o non sono sicuri di usarli, e i tutorial sui social media passo-passo possono aumentare significativamente l’utilizzo delle risorse digitali.

I contenuti incentrati sulla tecnologia attirano anche nuovi utenti della biblioteca che potrebbero non visitare per il prestito di libri tradizionali, ma trarrebbero vantaggio dall’accesso gratuito alla tecnologia, dalle lezioni di computer o dai workshop sulle competenze digitali. Crea contenuti che mostrino i tuoi laboratori informatici, l’accesso Wi-Fi, i programmi di prestito di dispositivi e i servizi di supporto tecnologico. Posizionare la biblioteca come centro di risorse tecnologiche gratuite della comunità, che è particolarmente prezioso per i residenti che non hanno accesso a Internet a casa, personal computer o le competenze tecniche per navigare in un mondo sempre più digitale.

Collabora con organizzazioni tecnologiche locali, coding bootcamp e organizzazioni non profit di competenze digitali per creare contenuti co-branded che raggiungano il loro pubblico e introducano potenziali nuovi utenti della biblioteca nei tuoi servizi tecnologici. Queste partnership dimostrano il ruolo della biblioteca come connettore della comunità e hub di conoscenza che si estende ben oltre la sua tradizionale associazione con il prestito di libri e le sale di lettura tranquille.

Lettura estiva e promozione della programmazione giovanile

I programmi di lettura estiva sono eventi fondamentali per la maggior parte delle biblioteche pubbliche e i social media sono il canale più efficace per guidare le registrazioni e la partecipazione. Inizia a promuovere il tuo programma di lettura estiva in primavera con contenuti teaser su premi, temi ed eventi in evidenza. Creare grafici di registrazione condivisibili che i genitori possono inoltrare ad altre famiglie. Documenta il programma per tutta l’estate con foto dei partecipanti, pietre miliari di lettura e eventi speciali.

La programmazione giovanile si estende oltre la lettura estiva per includere programmi post-scolastici, consigli per adolescenti, aiuto per i compiti, club di programmazione, attività STEM e workshop di scrittura creativa. Ognuno di questi programmi merita una promozione sui social media dedicata che raggiunge la specifica fascia di età e i loro genitori. I contenuti per i programmi per adolescenti dovrebbero sentirsi diversi dai contenuti per i programmi per bambini, riflettendo la maturità e gli interessi dei rispettivi pubblici, pur mantenendo il marchio accogliente e inclusivo della biblioteca.

Gestire i social media con risorse limitate

La maggior parte delle biblioteche opera con budget di marketing minimi e senza personale dedicato ai social media. La chiave per una biblioteca sostenibile è la semplicità e la routine. Designare membri del personale specifici per gestire i social media su base rotante. Crea modelli per tipi di contenuti ricorrenti come promozioni di eventi, nuovi arrivi e scelte del personale. Creazione di contenuti batch durante periodi più lenti. Usa gli strumenti di pianificazione per automatizzare la pubblicazione e mantenere la coerenza senza richiedere a qualcuno di essere online in momenti specifici durante il giorno.

Organizza i social media della tua biblioteca con SocialBlaze

Il personale della biblioteca ha abbastanza da fare a meno di pubblicare manualmente su più piattaforme di social media durante il giorno. SocialBlaze aiuta le biblioteche a pianificare i contenuti in anticipo, gestire le interazioni della comunità tra le piattaforme e mantenere una presenza coerente sui social media che mantiene la comunità informata e impegnata con tutto ciò che la biblioteca offre.

Conclusioni

Le biblioteche sono tra le istituzioni più preziose della comunità e i social media sono lo strumento più efficace per assicurarsi che ogni membro della comunità lo sappia. Promuovendo programmi, mostrando l’intera gamma di servizi, raccontando storie di impatto e coinvolgendo diversi tipi di pubblico, le biblioteche possono costruire la consapevolezza della comunità e il supporto di cui hanno bisogno per prosperare. Inizia con le piattaforme che la tua community utilizza di più, pubblica costantemente le cose incredibili che fa la tua libreria e lascia che la risposta della community parli da sola.