Pubblicità sui social media per le imprese locali: strategie di geo-targeting

Perché la geo-targeting cambia tutto per le aziende locali

Un ristorante a Austin non ha bisogno di raggiungere le persone a Boston. Un idraulico a Portland non può servire i clienti a Phoenix. Le imprese locali operano all’interno di una geografia definita e la loro pubblicità dovrebbe riflettere tale vincolo. Il geo-targeting – la capacità di limitare la consegna di annunci a persone all’interno di un’area specifica – è ciò che rende la pubblicità sui social media praticabile per le aziende locali.

Senza il targeting geografico, il budget pubblicitario di un’azienda locale sarebbe sprecato per le persone che non visiteranno mai. Con esso, ogni impressione raggiunge qualcuno che è fisicamente abbastanza vicino per diventare un cliente. Questa precisione è ciò che rende la pubblicità sociale competitiva con (e spesso superiore a) i canali pubblicitari locali tradizionali come gli annunci di giornali, la posta diretta e la radio locale.

Opzioni di geo-targeting per piattaforma

Meta (Facebook e Instagram)

Meta offre il targeting per località più granulare tra le piattaforme social. È possibile scegliere come target paese, stato, città, codice postale o un raggio personalizzato in qualsiasi punto (in alcuni casi stretto come un miglio). Meta distingue anche tra le persone che vivono in una zona, le persone che vivono di recente in una zona e le persone che viaggiano in una zona – utile per le imprese che servono turisti o pendolari.

TikTok

TikTok supporta il targeting geografico per paese, stato/provincia e città (o DMA negli Stati Uniti). Il targeting radiale è disponibile attraverso un pubblico personalizzato basato sulla posizione. Mentre meno granulare di Meta, il geo-targeting di TikTok è sufficiente per la maggior parte delle esigenze pubblicitarie locali.

Google Ads (Ricerca, Display, YouTube)

Google supporta il targeting raggio, il targeting con codice postale e il targeting basato sulla posizione (persone che cercano attività commerciali “vicino a me” o nella tua zona). Per le aziende locali che combinano pubblicità sui social e sui motori di ricerca, il targeting locale di Google completa la strategia catturando l’intento di ricerca attivo nella tua geografia.

LinkedIn

Gli obiettivi di LinkedIn sono città, area metropolitana, stato e paese. È meno utile per le tradizionali aziende di consumo locali, ma funziona bene per le aziende B2B locali che si rivolgono ai professionisti della loro zona.

Creativo per campagne locali

Gli annunci locali funzionano meglio quando si sentono locali. La fotografia generica e la messaggistica di marca nazionale non risuonano con il pubblico locale. Invece:

• Utilizzare le immagini locali: Mostra la tua vetrina, squadra, quartiere o punti di riferimento che la gente del posto riconosce
• Riferimento area: “Miglior pizza in [City Name]” o “Servire [Neighborhood] dal momento che 2015” crea immediata rilevanza locale
• Caratteristica clienti locali: Testimonianze o contenuti generati dagli utenti da membri riconoscibili della comunità creano fiducia
• Includere dettagli pratici: indirizzo, ore, numero di telefono, informazioni sul parcheggio o indicazioni stradali aiutano le persone ad agire

Obiettivi della campagna per le imprese locali

Traffico di immagazzinaggio e traffico di piede

Meta offre un obiettivo di traffico del negozio che ottimizza per guidare le persone verso la tua posizione fisica. Utilizza i dati di localizzazione per misurare le visite e mostrare annunci alle persone vicine al tuo negozio. Questo obiettivo è ideale per negozi, ristoranti, saloni, palestre e altre attività commerciali in cui la conversione avviene di persona.

Chiamate telefoniche

Le aziende di servizi spesso vogliono telefonate piuttosto che visite al sito web. Utilizza i formati di annunci click-to-call che consentono agli utenti mobili di toccare per chiamare direttamente dall’annuncio. Traccia il volume e la durata delle chiamate per misurare l’efficacia della campagna.

Lead Generation

Le aziende come i servizi per la casa (pompaggio, HVAC, copertura), immobili e assicurazioni spesso hanno bisogno di lead piuttosto che vendite immediate. Utilizza gli obiettivi di lead generation con moduli di lead nativi per acquisire nome, numero di telefono e richiesta di servizio senza richiedere all’utente di lasciare la piattaforma.

Consapevolezza locale

Le nuove imprese o coloro che entrano in un nuovo mercato hanno bisogno di consapevolezza nella loro zona. Raggiungi campagne mirate alla tua area di servizio, presenta il tuo marchio a persone che non sanno che tu esisti ancora. Seguire il retargeting per convertire quella consapevolezza in azione.

Budgeting per le campagne locali

Le campagne locali richiedono in genere un budget inferiore rispetto alle campagne nazionali perché il pubblico di destinazione è più piccolo. Il rovescio della medaglia: il pubblico locale può essere saturo rapidamente. Monitora la frequenza per assicurarti di non mostrare lo stesso annuncio alle stesse 5.000 persone venti volte. Quando la frequenza diventa alta, rinfresca la tua creatività o espandi leggermente il tuo pubblico.

Un’azienda locale può spesso eseguire una campagna efficace con un budget giornaliero modesto – molto meno di quello che spendono gli inserzionisti nazionali. La chiave è che il budget è interamente focalizzato sulle persone nella tua area di servizio, quindi nulla di tutto ciò viene sprecato su un pubblico irraggiungibile.

Combinare annunci locali con la presenza della comunità

Per le aziende locali, la tua presenza sui social media è la tua presenza nella comunità. La pubblicazione organica attiva e coerente di eventi locali, il coinvolgimento della comunità, i contenuti dietro le quinte e le storie dei clienti crea il tipo di fiducia locale che rende più efficaci gli annunci a pagamento.

Utilizza SocialBlaze per mantenere un programma di pubblicazione organico coerente sui tuoi canali social. Quando i tuoi annunci a pagamento indirizzano i residenti locali ai tuoi profili, dovrebbero trovare un marchio attivo, impegnato e orientato alla comunità, non una pagina dormiente con il post delle vacanze del mese scorso ancora in cima.

Misurare il successo della campagna locale

La misurazione delle campagne locali spesso include metriche offline: traffico pedonale, telefonate, acquisti in negozio. Meta’s Store Visits metrica stima quante persone che hanno visto il tuo annuncio visitato il tuo negozio. Il monitoraggio delle conversioni locale di Google collega l’esposizione degli annunci alle visite in negozio. Per le aziende basate su telefono, i numeri di monitoraggio delle chiamate consentono di attribuire le chiamate direttamente a annunci specifici.

Integrare il reporting della piattaforma con metodi antiquati: chiedi ai nuovi clienti come hanno sentito parlare di te. Un semplice “Cosa ti ha portato oggi?” cattura i dati di attribuzione che il tracciamento digitale manca.