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Pourquoi le géo-ciblage change tout pour les entreprises locales
Un restaurant à Austin n’a pas besoin de toucher les gens à Boston. Un plombier à Portland ne peut pas servir les clients à Phoenix. Les entreprises locales opèrent dans une zone géographique définie, et leur publicité devrait refléter cette contrainte. Le ciblage géographique – la capacité de restreindre la diffusion des annonces aux personnes dans une zone spécifique – est ce qui rend la publicité sur les médias sociaux viable pour les entreprises locales.
Sans ciblage géographique, le budget publicitaire d’une entreprise locale serait gaspillé pour les personnes qui ne visiteront jamais. Avec elle, chaque impression atteint quelqu’un qui est physiquement assez proche pour devenir un client. Cette précision est ce qui rend la publicité sociale compétitive avec (et souvent supérieure à) les canaux de publicité locaux traditionnels comme les annonces dans les journaux, le publipostage et la radio locale.
Options de ciblage géographique par plateforme
Meta (Facebook et Instagram)
Meta offre le ciblage de localisation le plus granulaire parmi les plateformes sociales. Vous pouvez cibler par pays, état, ville, code postal ou un rayon personnalisé autour de n’importe quel point (aussi étroit qu’un mile dans certains cas). Meta fait également la distinction entre les personnes qui vivent dans une région, les personnes qui y ont récemment séjourné et les personnes qui se rendent dans une région, ce qui est utile pour les entreprises qui servent les touristes ou les navetteurs.
TikTok
TikTok prend en charge le ciblage géographique par pays, état / province et ville (ou DMA aux États-Unis). Le ciblage Radius est disponible via des audiences personnalisées basées sur la localisation. Bien que moins granulaire que Meta, le ciblage géographique de TikTok est suffisant pour la plupart des besoins de publicité locale.
Google Ads (recherche, affichage, YouTube)
Google prend en charge le ciblage par rayon, le ciblage par code postal et le ciblage par intention basé sur la localisation (les personnes qui recherchent des entreprises «près de chez moi» ou dans votre région). Pour les entreprises locales qui combinent publicité sociale et de recherche, le ciblage local de Google complète la stratégie en capturant l’intention de recherche active dans votre région.
LinkedIn cible par ville, région métropolitaine, État et pays. Il est moins utile pour les entreprises de consommation locales traditionnelles, mais fonctionne bien pour les entreprises B2B locales ciblant les professionnels de leur région.
Création publicitaire pour les campagnes locales
Les annonces locales sont plus performantes lorsqu’elles se sentent locales. Les photographies génériques et les messages de marque nationale ne résonnent pas avec le public local. Au lieu de cela:
- Utilisez des images locales : montrez votre vitrine, votre équipe, votre quartier ou les points de repère que les habitants reconnaissent.
- Référence de la zone : « Meilleure pizza votée en [nom de la ville] » ou « Servir [quartier] depuis 2015 » crée une pertinence locale immédiate
- Présenter les clients locaux : des témoignages ou du contenu généré par les utilisateurs de membres de la communauté reconnaissables renforcent la confiance
- Inclure des détails pratiques: adresse, heures, numéro de téléphone, informations de stationnement, ou les directions aider les gens à agir
Objectifs de la campagne pour les entreprises locales
Trafic et trafic piétonnier
Meta offre un objectif de trafic de magasin qui optimise pour conduire les gens à votre emplacement physique. Il utilise les données de localisation pour mesurer les visites et afficher des annonces aux personnes proches de votre magasin. Cet objectif est idéal pour les commerces de détail, les restaurants, les salons, les gymnases et autres entreprises où la conversion se fait en personne.
Appels téléphoniques
Les entreprises de services veulent souvent des appels téléphoniques plutôt que des visites de sites Web. Utilisez des formats d’annonces click-to-call qui permettent aux utilisateurs mobiles de toucher pour appeler directement à partir de l’annonce. Suivez le volume et la durée des appels pour mesurer l’efficacité de la campagne.
Lead Generation
Les entreprises comme les services à domicile (plomberie, CVC, toiture), l’immobilier et l’assurance ont souvent besoin de prospects plutôt que de ventes immédiates. Utilisez les objectifs de génération de prospects avec les formulaires de prospects natifs pour capturer le nom, le numéro de téléphone et la demande de service sans que l’utilisateur ne doive quitter la plate-forme.
Sensibilisation locale
Les nouvelles entreprises ou celles qui entrent sur un nouveau marché doivent être sensibilisées dans leur région. Les campagnes de portée ciblées sur votre zone de service présentent votre marque à des personnes qui ne savent pas encore que vous existez. Faites un suivi avec le reciblage pour convertir cette prise de conscience en action.
Budget pour les campagnes locales
Les campagnes locales nécessitent généralement un budget total inférieur à celui des campagnes nationales, car le public cible est plus petit. Le revers de la médaille : les audiences locales peuvent être saturées rapidement. Surveillez la fréquence pour vous assurer que vous ne montrez pas la même annonce aux mêmes 5 000 personnes vingt fois. Lorsque la fréquence devient élevée, rafraîchissez votre créativité ou élargissez légèrement votre public.
Une entreprise locale peut souvent mener une campagne efficace avec un budget quotidien modeste – beaucoup moins que ce que les annonceurs nationaux dépensent. La clé est que le budget est entièrement axé sur les personnes de votre zone de service, de sorte qu’aucune partie n’est gaspillée sur des publics inaccessibles.
Combiner les annonces locales avec la présence de la communauté
Pour les entreprises locales, votre présence sur les médias sociaux est votre présence dans la communauté. Une publication organique active et cohérente sur les événements locaux, l’implication de la communauté, le contenu en coulisse et les histoires des clients crée le type de confiance locale qui rend vos annonces payantes plus efficaces.
Utilisez SocialBlaze pour maintenir un calendrier de publication organique cohérent sur vos canaux sociaux. Lorsque vos annonces payantes conduisent les résidents locaux vers vos profils, ils devraient trouver une marque active, engagée et axée sur la communauté – pas une page en sommeil avec le poste de vacances du mois dernier toujours en tête.
Mesurer le succès des campagnes locales
La mesure de campagne locale inclut souvent des mesures hors ligne : trafic piétonnier, appels téléphoniques, achats en magasin. Meta’s Store Visits estime le nombre de personnes qui ont vu votre annonce dans votre magasin. Le suivi des conversions locales de Google relie l’exposition aux publicités aux visites en magasin. Pour les entreprises basées sur le téléphone, les numéros de suivi des appels vous permettent d’attribuer des appels directement à des annonces spécifiques.
Complétez les rapports de la plate-forme avec des méthodes démodées: demandez aux nouveaux clients comment ils ont entendu parler de vous. Un simple « Qu’est-ce qui vous a amené aujourd’hui ? » capture des données d’attribution que le suivi numérique manque.
À propos de l’équipe SocialBlaze
SocialBlaze est une équipe de stratèges en médias sociaux, de spécialistes du contenu et de spécialistes du marketing de croissance qui aident les entreprises à créer des audiences authentiques sur toutes les plateformes majeures. Nous combinons l’expérience pratique de la campagne avec la recherche en cours pour fournir des guides pratiques, précis et sans battage médiatique. Notre équipe éditoriale examine chaque article pour en vérifier l’exactitude factuelle avant sa publication.
Méthodologie de recherche
Nous étudions chaque sujet en examinant la documentation officielle de la plate-forme, en testant les fonctionnalités des comptes en direct, en analysant des études de cas accessibles au public et en consultant des rapports de sociétés de recherche reconnues. Nous ne fabriquons pas de statistiques, n’inventons pas de chiffres de référence, ni ne présentons des exemples illustratifs comme des données réelles. Lorsque nous utilisons des chiffres illustratifs, nous les étiquetons clairement.
Publié par l’équipe de Social Blaze. Pour en savoir plus sur l’entreprise et ses outils de médias sociaux, consultez notre page À propos.
Mettre ce guide en pratique
Utilisez cet article comme guide de planification. Confirmez les exigences actuelles de la plate-forme, les prix et l’éligibilité du compte auprès du fournisseur avant d’agir. Adaptez des exemples à votre entreprise et mesurez les résultats dans vos propres comptes.
Questions fréquentes
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Oui ! Social Blaze est conçu pour les petites entreprises comme pour les grandes agences, avec des solutions adaptables à différents besoins, que vous gériez un seul compte ou plusieurs clients.
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