Il proprietario di casa che fissa una macchia d’acqua stasera sta decidendo chi chiamare domani

Abbiamo esaminato un sacco di home-service marketing, e coperture si trova in un posto distintivo: il lavoro vive su una superficie che il proprietario della casa può a malapena vedere, l’acquisto è uno dei più grandi che faranno sulla casa, e la domanda arriva in onde taglienti ogni volta che il tempo diventa violento. Questa combinazione dovrebbe dare forma a tutto su come pubblichi. Un proprietario di casa non può ispezionare il tuo lavoro con la scala nel modo in cui può camminare in una cucina ristrutturata — si fidano di uno sconosciuto con equipaggi, materiali pesanti e l’unica cosa che tiene fuori la pioggia. Coerente prima e dopo la prova, l’educazione calma e le licenze visibili sono come si fa a far sentire loro che il vostro equipaggio è attento e legittimo prima che mai lasciare un camion nel vialetto.

Quindi stai davvero servendo due lavori sovrapposti contemporaneamente. Il primo è il proprietario di una casa che sospetta che ci sia un problema ma non ha commesso alcun errore. — Facebook, Instagram e YouTube fare quel lavoro lento, trasformando “quella macchia è probabilmente nulla” in “questa azienda chiaramente fa un lavoro pulito e attento e sembra stare dietro di esso”. Il secondo è la persona che già sa di aver bisogno di un tetto e sta cercando con intento in questo momento, spesso dopo una tempesta o un’ispezione fallita, e per loro il tuo Google Business Profile chiude l’affare, perché è lì che “il tetto vicino a me” e le tue recensioni si scontrano.

L’errore che vediamo costantemente è trattare quelle superfici come cinque faccende separate che in qualche modo gestirete durante un’ondata di tempesta. Non lo farai — La settimana dopo una grandinata è esattamente quando ogni equipaggio viene colpito e il telefono non si ferma. Un buon pezzo — dire, un prima e dopo di un tetto danneggiato dalla grandine con una semplice didascalia su ciò che hai cercato — è un’idea unica che rimodellerai per ogni luogo in cui atterra. La pianificazione è ciò che trasforma una sera di selezione di foto di lavoro in settimane di presenza costante ovunque, motivo per cui un dependable scheduler guadagna il suo tenere veloce per un roofer, perché i picchi di domanda sono guidati dal tempo si può vedere venire sul radar.

Piombo con prova visiva, perché il tetto è il commercio raro in cui il risultato fotografa splendidamente e un proprietario di casa non può davvero immaginare il risultato da solo. Il prima e il dopo sono il tuo cavallo di battaglia: un tetto arricciato, ammantato di muschio, tempestato accanto a un nuovo e fresco fa più vendite di qualsiasi slogan, soprattutto quando aggiungi una semplice didascalia su ciò che l’equipaggio ha trovato e riparato. Costruiremmo prima e dopo, puliremmo le clip di strappo e “qui è che aspetto ha il buon lampeggiamento” nei primi piani del calendario regolarmente, sempre onesti circa la portata — Mostra il vero lavoro, non una foto di riserva, e non implica mai un risultato che non hai effettivamente consegnato.

Poi stratificare l’istruzione che calma un acquirente di biglietti grandi verso il basso. Le domande a cui rispondi su ogni stima sono: “riparazione o sostituzione completa” — Come si decide?”, “che cosa comporta effettivamente un’ispezione gratuita”, “quanto dovrebbe durare un tetto come il tuo”, “che cosa il produttore e le garanzie di lavorazione coprono davvero”. Dichiara di essere autorizzato, vincolato e assicurato solo se è veramente vero e attuale, ed essere specifico e preciso su ciò che una garanzia copre piuttosto che agitare la parola intorno. Non promettere mai che un tetto “laurerà per sempre” o garantirà un risultato oltre a quello che è effettivamente scritto, e quando l’argomento si trasforma in assicurazione, tienilo rigorosamente legale: spiega come funziona un reclamo legittimo e un’ispezione e non suggerire mai di gonfiare i danni, fabbricare un reclamo o “mangiare” o rinunciare a una franchigia. — Quest’ultimo è illegale in molti stati e un modo veloce per perdere la licenza.

Completare con i costruttori fiduciari un proprietario di casa nervoso ha bisogno prima di lasciare gli equipaggi sulla casa: una foto “incontrare l’equipaggio” in modo che sappiano chi si presenta, una nota chiara su come si mantiene un sito di lavoro e la proprietà al sicuro, il processo di pulizia e sweep chiodo, e un promemoria che un’ispezione è una conversazione senza pressione. Non usare mai tattiche di paura finte per i danni causati dalle tempeste o recensioni fabbricate per far crescere la paura — Un tetto calmo e onesto vince i lavori che si trasformano in referral. Il tuo Instagram e Facebook Le code possono essere disegnate dallo stesso photo bank con il tono sintonizzato su ciascun pubblico.

Qui è dove un sacco di aziende di copertura girare tranquillamente le loro ruote: contano come su un drone appariscente colpo e chiamarlo marketing. I like non prenotano una lacrima. Le metriche che contano per un roofer sono quelle più vicine a un’ispezione prenotata — salva, condivide, visita del profilo, sito web e “ottenere un preventivo” rubinetti, richieste di direzione al tuo ufficio o cortile, chiamate e i messaggi che si aprono con “può qualcuno venire a guardare il mio tetto questa settimana?” Diremo a ogni appaltatore di guardare quei primi e trattare i like grezzi come un segnale debole, utile principalmente per individuare quale kind di prova o di istruzione guadagna l’attenzione dei proprietari di casa che si desidera.

I risparmi e le azioni meritano un peso speciale in un commercio che funziona sui vicini che parlano. Sul contenuto del tetto, un salvataggio è spesso un proprietario di casa che presenta il tuo spiegante “ripara o sostituisci” per quando la perdita peggiora, e una quota è un vicino che tagga l’altro dopo che una tempesta ha spazzato la strada — che è esattamente come i referral di copertura si diffondono, un blocco alla volta. Facebook si comporta in questo modo soprattutto nei gruppi di quartiere e di comunità, dove una risposta veramente utile può raggiungere la metà di una suddivisione. Il Google Profilo aziendale, una richiesta di direzione o una chiamata è più o meno come bottom-of-funnel come si ottiene — E’ una persona che decide chi scala il tetto in questa stagione.

La mossa pratica è quella di rivedere tutto in un unico posto ogni settimana, annotare quali post sono legati a richieste di ispezione reali e alimentarli nel calendario del mese successivo. Se il tuo tiro prima e dopo salva ma i tuoi post “come funziona la nostra ispezione” tirano i messaggi di prenotazione effettivi, costruisci più di questi ultimi nelle settimane in cui le tempeste passano. Uno schedulatore con analisi integrate chiude quel ciclo; se vuoi il framework più ampio, il nostro guida alla programmazione dei post sui social media lo spiega passo dopo passo.

Una settimana praticabile per una società di copertura presuppone che i tuoi equipaggi siano sui tetti, che il tuo stimatore sia sui vialetti e che nessuno pubblichi dal vivo. Tutto è scritto in una sola seduta e in programma. Ancora la settimana di giovedì, quando i proprietari di case pianificano progetti per il fine settimana — o ancora preoccuparsi di quella macchia dalla pioggia della scorsa settimana — È molto probabile che si decida chi chiamare.

Settimana 1: Costruire la libreria proof-and-education

Trascorri questa settimana trasformando i lavori che hai già in una banca di contenuti, prima che la prossima tempesta ingoi il tuo programma. Ogni tetto che toccano i tuoi equipaggi è un prima e un dopo; chiedi loro di prendere alcune foto sicure da una base stabile e scrivi la versione semplice di ciò che hai trovato e riparato. Ogni volta che il tuo stimatore spiega qualcosa su un vialetto — riparazione contro sostituzione, che cosa un’ispezione gratuita copre, che cosa una garanzia del produttore realmente fa e non include — Scrivi la versione di educazione generale di esso. Entro la fine della settimana si dovrebbe avere una dozzina di solidi prima e dopo e gli spiegatori in banca. Impostare i profili correttamente troppo: licenza, legame e assicurazione dichiarato onestamente solo dove veramente tenuto, la vostra area di servizio e città nella bio, la prenotazione di link dal vivo, e il vostro Google Profilo aziendale rivendicato con ore precise, elenco di servizi e una vera e propria foto di tetto finito. Quindi programma la prossima settimana. L’obiettivo non è la viralità — Non sta più fissando un calendario vuoto la settimana dopo una grandinata quando ogni mano è su un tetto.

Settimana 2: Stabilire il ritmo

Ora pubblichi in programma e guarda cosa succede. Mantenere una forma fissa alla settimana — un prima e dopo, un riparatore o un sostituto, un costruttore di fiducia, un momento di equipaggio — e riempilo dalla tua biblioteca in crescita. Rispondere rapidamente a ogni commento e messaggio, perché per un roofer “può qualcuno venire a guardare il mio tetto questa settimana?” è un segnale di acquisto con una breve durata, soprattutto subito dopo il maltempo. Ma tieni ogni risposta pubblica generale; se qualcuno pubblica le foto dei propri danni in un commento, invitali a prenotare un’ispezione piuttosto che diagnosticare un tetto specifico all’aperto e non istruire nessuno verso l’esagerazione dei danni per un reclamo. Nota quali post disegnano richieste di ispezione reali rispetto a quali solo fare un cenno, perché le richieste sono proprietari di case che si muovono verso la prenotazione e i voti sono solo applausi.

Settimana 3: Approfondisci su quali libri ispezioni

Tre settimane dopo, appaiono i modelli. Forse il tuo prima e dopo accumula risparmi mentre i tuoi post “come funziona la nostra ispezione” tirano i messaggi di prenotazione effettivi. Forse Facebook gruppi di quartiere convertire il locale “chi dovrei chiamare?” proprietario di casa, mentre Google Profilo aziendale cattura il ricercatore “roofer vicino a me” con una perdita. Ribilanciare il calendario verso qualsiasi cosa generi ispezioni reali e spostare il contenuto puro-applausi in slot di supporto. Questa è anche la settimana per anticipare il tempo: tempesta e stagione delle temperature calde sono ampiamente prevedibili, quindi inizia a redigere il “noi siamo aperti e le ispezioni di prenotazione” e i post di risposta alle tempeste ora, mentre hai larghezza di banda, quindi sei pronto il giorno in cui il radar si accende. Trattare il modello stagionale come il regalo che è — A differenza di molte aziende, puoi vedere approssimativamente i tuoi picchi di domanda in arrivo e pianificare direttamente in loro, onestamente e senza paura di produzione.

Settimana 4: Sistematizzare e scalare per la stagione

Ormai il ciclo dovrebbe sembrare automatico: gli equipaggi catturano i lavori, scrivi le versioni di istruzione generale e di prova, batch in una serata tranquilla, pianifica il mese, rileggi i numeri settimanalmente. Formalizzalo. Mantieni una cartella di foto di lavoro in esecuzione — prima, durante, dopo, con il permesso del proprietario di casa di postare — Non si affronta mai una pagina bianca. Imposta un blocco ricorrente per caricare un mese intero di post, quindi la stagione delle tempeste e la corsa autunnale corrono con il pilota automatico mentre i tuoi equipaggi sono sui tetti. Fondamentalmente per un roofer, fai un passo avanti al tempo: fai la coda ai tuoi post di risposta alle tempeste, di ispezione gratuita e di “prenotazione ancora prima dell’inverno” prima della corsa, perché rimescolarsi per postare durante le due settimane più trafficate è esattamente quando non hai tempo. E mantenere la linea sui fondamentali in tutto — Sinistri onesti di licenza e assicurazione, garanzie descritte con precisione, nessun risultato garantito, nessuna recensione falsa, nessuna frode o reclami gonfiati e la sicurezza dell’equipaggio di fronte e al centro. L’obiettivo è un motore di marketing che funziona sul lavoro che già fai ogni giorno e un’ora di programmazione, non su di te che trovi serate di ricambio nella stagione delle tempeste.