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Perché GBP è importante in modo diverso per le aziende di catering
Quando qualcuno cerca “catering vicino a me” o “pranzo di nozze” [city name],” GoogleI risultati locali determinano quali aziende vedono per prime. A differenza di un bar o di un ristorante, dove il traffico pedonale è l’obiettivo, la tua GBP deve convertire gli utenti in chiamate di richiesta o richieste di consultazione. Il profilo è essenzialmente una landing page che Google controlli, e ottimizzarlo significa far funzionare ogni elemento verso quella conversione.
Impostazione corretta del tuo profilo
Tipo di attività: Area di servizio vs. Storefront
La maggior parte delle aziende di ristorazione operano come aziende di area di servizio piuttosto che vetrine. Quando imposti la tua GBP, scegli l’opzione area di servizio e definisci l’area geografica in cui servi. Questo indica a Google di mostrare il tuo annuncio agli utenti nel raggio di servizio piuttosto che solo a quelli vicini all’indirizzo fisico della cucina.
Se hai uno showroom, una sala degustazione o una cucina commerciale che i clienti visitano, potresti qualificarti per un elenco ibrido con un indirizzo fisico e un’area di servizio. Questo ti dà il meglio di entrambi i mondi: apparendo nei risultati delle mappe vicino alla tua posizione e nelle ricerche più ampie dell’area di servizio.
Scegliere le categorie giuste
La tua categoria principale dovrebbe essere “Catera” o “Fornitore di cibo e bevande”. Aggiungi categorie secondarie che riflettono le tue specialità:
- Servizio catering per matrimoni
- Regalatore aziendale
- Ristorante a buffet (se offrite un servizio a buffet)
- Event planner (se offrite il coordinamento completo dell’evento)
- Servizio di ristorazione
Le categorie influenzano direttamente quali ricerche attivano il tuo annuncio, quindi sceglile attentamente.
Descrizione del servizio
GBP ti consente di elencare servizi specifici con descrizioni. Crea le iscrizioni per ogni tipo di catering che offri:
- Catering di nozze
- Catering eventi aziendali
- Ristorazione privata
- Ristorazione per eventi
- Catering drop-off
- Catering completo con personale
- Ristorazione cocktail reception
Ogni inserzione dovrebbe avere una descrizione concisa di ciò che è incluso e ciò che rende il tuo approccio distintivo.
Foto che vincono i contratti
Per le aziende di catering, le foto in GBP fungono da portfolio visivo. Carica una varietà che mostra l’intero ambito del tuo lavoro:
- Presentazione del cibo: I tuoi piatti migliori, splendidamente placcati e illuminati. Diversi stili di cucina se li offri.
- Impostazione evento: Buffet, impostazioni di servizio placcato, stazioni di cocktail. Mostra la scala delle tue operazioni.
- Impostazioni tabella: L’esperienza culinaria completa, comprese lenzuola, centrotavola (se li fornite), e impostazioni di luogo.
- Dietro le quinte: la tua cucina in azione, il tuo team che si prepara per un evento. Questi umanizzano la tua operazione.
- Varietà del luogo: Mostra il tuo lavoro in luoghi diversi—all’aperto, all’interno, spazi aziendali, eleganti sale da ballo, ambienti casual.
Carica almeno 15 – 20 foto di alta qualità. Aggiungine di nuovi mensilmente dagli eventi recenti. La fotografia professionale vale l’investimento qui – queste immagini rappresentano la qualità che un cliente può aspettarsi.
Scrivere una descrizione che converte
La descrizione di 750 caratteri dovrebbe rispondere alle domande che un potenziale cliente ha prima di chiamare:
- Che tipo di eventi si svolgono?
- Cosa rende il tuo cibo o servizio distintivo?
- Quali aree servite?
- Da quanto tempo operate?
Esempio: “Società di catering a servizio completo che serve la grande area di Austin dal 2015. Siamo specializzati in menù da fattoria a tavola per matrimoni, eventi aziendali e feste private. Il nostro approccio guidato dallo chef significa che ogni menu è progettato su misura per la tua visione, le esigenze dietetiche e gli ingredienti stagionali. Dalle cene intime di 20 alle grandi celebrazioni di 500, forniamo catering completo per eventi, incluso personale di servizio, servizio bar e coordinamento con la tua sede.
Strategia di revisione per le aziende di catering
La sfida del tempismo di revisione
Le aziende di catering affrontano una sfida unica: servi i clienti raramente (spesso una volta) e gli eventi sono momenti caotici per chiedere recensioni. Crea richieste di revisione nel tuo flusso di lavoro post-evento:
- Grazie per la tua valutazione1–2 giorni dopo: Esprimi gratitudine e chiedi se tutto ha soddisfatto le aspettative
- Richiesta di revisione (3 – 5 giorni dopo): Invia una email personalizzata con un link diretto alla pagina di recensione di Google
- Condivisione foto (1 settimana dopo: Condividi foto di eventi professionali e ricorda loro la recensione
Rispondere alle recensioni
Ogni risposta alle recensioni è un’opportunità per dimostrare la tua professionalità ai futuri clienti che leggono le recensioni. Nelle tue risposte, menziona dettagli specifici del loro evento per mostrare l’attenzione personale che fornisci. Per recensioni negative, rispondi con empatia e professionalità – i futuri clienti stanno guardando come gestisci le critiche.
Google Posts per la promozione stagionale
Utilizza i post di Google per evidenziare le offerte stagionali e i recenti successi:
- Disponibilità prenotazione festa vacanza (prima che la stagione si riempia)
- Lancio di un nuovo menu stagionale
- Premi o menzioni stampa
- Foto di eventi recenti (con il permesso del cliente)
- Suggerimenti per la pianificazione degli eventi che dimostrano competenza
Gestione della sezione Q&A
Popola in modo proattivo la sezione Domande e risposte con domande comuni e risposte dettagliate:
- Qual è il tuo count minimo?
- Siete in grado di rispettare le restrizioni dietetiche?
- Cosa include il tuo prezzo?
- Quanto in anticipo dovremmo prenotare?
- Fornite server e baristi?
Fornire queste risposte in anticipo riduce l’attrito per i potenziali clienti e dimostra che sei organizzato e trasparente.
Tracciare le richieste da GBP
Usa un numero di telefono dedicato o un URL di monitoraggio per la tua lista GBP in modo da poter misurare quante richieste genera. Confronta questi dati con altre fonti di piombo per comprendere il contributo del profilo alla pipeline. Le informazioni integrate di Google mostrano il volume delle chiamate, le richieste di direzione e i clic sul sito Web, ma collegarli alle prenotazioni effettive richiede il proprio sistema di monitoraggio.
Errori comuni per la ristorazione GBP
- Utilizzare un indirizzo di casa quando si dovrebbe utilizzare un’area di servizio: questo limita la visibilità alle ricerche vicino a casa piuttosto che all’area di servizio completa
- Listing come ristorante: La tua categoria primaria dovrebbe riflettere specificamente il catering
- Foto obsolete: se la presentazione del cibo è migliorata dai primi giorni, aggiorna il tuo portfolio
- Ignorando il link di prenotazione: GBP supporta i collegamenti di prenotazione diretta – collega questo allo strumento di pianificazione della consultazione
- Inattività stagionale: mantenere attivo il profilo con post e aggiornamenti fotografici tutto l’anno, non solo durante l’alta stagione
Pubblicato dal team di Social Blaze. Scopri di più sull’azienda e sui suoi strumenti di social media sulla nostra pagina Informazioni.
Mettere in pratica questa guida
Usa questo articolo come guida alla pianificazione. Confermare i requisiti attuali della piattaforma, i prezzi e l’idoneità dell’account con il fornitore prima di agire. Adatta gli esempi alla tua attività e misura i risultati nei tuoi account.
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