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Por qué la GBP importa de manera diferente para las empresas de catering
Cuando alguien busca “catering cerca de mí” o “catering de bodas” [city name],” GoogleLos resultados locales determinan qué compañías ven primero. A diferencia de una cafetería o restaurante, donde el tráfico peatonal es el objetivo, su GBP necesita convertir a los buscadores en llamadas de consulta o solicitudes de consulta. El perfil es esencialmente una landing page que Google optimizarlo significa hacer que cada elemento trabaje hacia esa conversión.
Configurar tu perfil correctamente
Tipo de Negocio: Área de Servicio vs. Tienda
La mayoría de las empresas de catering operan como negocios de área de servicios en lugar de escaparates. Al configurar su GBP, elija la opción de área de servicio y defina el área geográfica a la que presta servicio. Esto le dice a Google que muestre su anuncio a los buscadores dentro de su radio de servicio en lugar de solo a aquellos cerca de su dirección de cocina física.
Si tiene una sala de exposición, sala de degustación o cocina comercial que visitan los clientes, puede calificar para una lista híbrida con una dirección física y un área de servicio. Esto le da lo mejor de ambos mundos: aparecer en los resultados del mapa cerca de su ubicación y en búsquedas más amplias del área de servicio.
Elegir las categorías correctas
Su categoría principal debe ser “Catarina” o “Proveedor de alimentos y bebidas”. Agregue categorías secundarias que reflejen sus especialidades:
- Servicio de catering de bodas
- Catering corporativo
- Restaurante buffet (si ofrece servicio de buffet)
- Planificador de eventos (si ofrece una coordinación completa del evento)
- Servicio de comida
Las categorías influyen directamente en las búsquedas que activan su anuncio, así que elíjalas con cuidado.
Descripciones de servicio
GBP le permite enumerar servicios específicos con descripciones. Crea entradas para cada tipo de catering que ofrezcas:
- Catering de bodas
- Catering para eventos corporativos
- Fiesta privada de catering
- Catering para eventos de vacaciones
- Catering de entrega
- Servicio completo de catering con personal
- Catering de recepción de cócteles
Cada listado debe tener una descripción concisa de lo que está incluido y lo que hace que su enfoque sea distintivo.
Fotos que ganan contratos
Para las empresas de catering, las fotos GBP sirven como una cartera visual. Sube una variedad que muestre todo el alcance de tu trabajo:
- Presentación de alimentos: Sus mejores platos, bellamente plateados e iluminados. Múltiples estilos de cocina si se los ofrece.
- Configuración de eventos: pantallas Buffet, configuración de servicio chapado, estaciones de cóctel. Muestra la escala de tus operaciones.
- Ajustes de la tabla: La experiencia gastronómica completa, incluyendo ropa de cama, centros de mesa (si los proporciona) y configuraciones de lugar.
- Detrás de escena: tu cocina en acción, tu equipo preparándose para un evento. Esto humaniza su operación.
- Variedad de local: Muestra tu trabajo en diferentes lugares—al aire libre, espacios corporativos, interiores, salones de baile elegantes, escenarios casuales.
Sube al menos 15 – 20 fotos de alta calidad. Añadir nuevos mensualmente de eventos recientes. La fotografía profesional vale la pena la inversión aquí: estas imágenes representan la calidad que un cliente puede esperar.
Escribir una descripción que convierta
Su descripción de 750 caracteres debe responder a las preguntas que un cliente potencial tiene antes de llamar:
- ¿Qué tipo de eventos atienden?
- ¿Qué hace que tu comida o servicio sea distintivo?
- ¿Qué áreas atienden?
- ¿Cuánto tiempo llevas operando?
Ejemplo: “Compañía de catering de servicio completo que presta servicios en el área metropolitana de Austin desde 2015. Nos especializamos en menús de la granja a la mesa para bodas, eventos corporativos y celebraciones privadas. Nuestro enfoque dirigido por el chef significa que cada menú está diseñado a medida en torno a su visión, necesidades dietéticas e ingredientes de temporada. Desde cenas íntimas de 20 a grandes celebraciones de 500, ofrecemos catering completo que incluye personal de servicio, servicio de bar y coordinación con su lugar.
Estrategia de revisión para empresas de catering
El desafío de tiempo de revisión
Las empresas de catering se enfrentan a un desafío de revisión único: usted atiende a los clientes con poca frecuencia (a menudo una vez), y los eventos son tiempos caóticos para pedir revisiones. Crea solicitudes de revisión en tu flujo de trabajo posterior al evento:
- Agradecimiento post-evento (1 – 2 días después): Exprese gratitud y pregunte si todo cumplió con las expectativas
- Solicitud de revisión (3–5 días después): Envíe un correo electrónico personalizado con un enlace directo a su Google página de revisión
- Compartir fotos (1 semana después): Comparte fotos de eventos profesionales y recuérdales sobre la reseña
Responder a las revisiones
Cada respuesta de revisión es una oportunidad para demostrar su profesionalismo a los futuros clientes que leen las revisiones. En sus respuestas, mencione detalles específicos de su evento para mostrar la atención personal que brinda. Para críticas negativas, responda con empatía y profesionalismo: los futuros clientes están observando cómo maneja las críticas.
Google Posts para la promoción estacional
Usa las publicaciones de Google para resaltar las ofertas estacionales y los éxitos recientes:
- Disponibilidad de reserva de fiesta de vacaciones (antes de que se llene la temporada)
- Nuevo menú de temporada
- Premios o menciones de prensa
- Fotos de eventos recientes (con permiso del cliente)
- Consejos de planificación de eventos que demuestran experiencia
Gestión de la sección Q&A
Llenar proactivamente la sección de preguntas y respuestas con preguntas comunes y respuestas detalladas:
- ¿Cuál es su plantilla mínima?
- ¿Se adaptan a las restricciones dietéticas?
- ¿Qué incluye su precio?
- ¿Con qué antelación debemos reservar?
- ¿Proporcionan servidores y camareros?
Proporcionar estas respuestas por adelantado reduce la fricción para los clientes potenciales y demuestra que eres organizado y transparente.
Seguimiento de consultas de GBP
Utiliza un número de teléfono dedicado o una URL de seguimiento para tu listado de GBP para que puedas medir cuántas consultas genera. Compare estos datos con otras fuentes de clientes potenciales para comprender la contribución del perfil a su canalización. Los insights integrados de Google muestran el volumen de llamadas, las solicitudes de dirección y los clics en el sitio web, pero conectarlos a las reservas reales requiere su propio sistema de seguimiento.
Errores comunes para la restauración GBP
- Usar una dirección de casa cuando debe usar un área de servicio: Esto limita su visibilidad a las búsquedas cerca de su casa en lugar de su área de servicio completa.
- Listado como restaurante: Su categoría principal debe reflejar específicamente la restauración
- Fotos obsoletas: Si su presentación de alimentos ha mejorado desde sus primeros días, actualice su cartera
- Ignorando el enlace de reserva: GBP soporta enlaces de reserva directa – conecte esto a su herramienta de programación de consultas
- Inactividad estacional: mantener tu perfil activo con publicaciones y actualizaciones de fotos durante todo el año, no solo durante la temporada alta
Publicado por el equipo de Social Blaze. Obtenga más información sobre la empresa y sus herramientas de redes sociales en nuestra página Acerca de.
Poniendo en práctica esta guía
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