Mastodon Marketing: raggiungere il pubblico sul Fediverse

Capire il Fediverse e il Mastodon

Mastodon è la piattaforma più nota sul fediverse – una rete di server di social media interconnessi e gestiti in modo indipendente che comunicano utilizzando protocolli aperti (principalmente ActivityPub). A differenza delle piattaforme aziendali in cui una società possiede l’infrastruttura e stabilisce le regole, il fediverse è composto da migliaia di istanze gestite in modo indipendente (server), ognuna con la propria comunità, regole e politiche di moderazione.

Per i marketer, questa struttura decentralizzata presenta sia opportunità che sfide. L’opportunità è l’accesso alle comunità che apprezzano la privacy, gli standard aperti e la governance della comunità – un pubblico difficile da raggiungere sulle piattaforme aziendali. La sfida è che il marketing su Mastodon richiede un approccio fondamentalmente diverso rispetto al marketing su Instagram, TikTok o LinkedIn.

Scegliere l’istanza giusta di Mastodon

La cultura delle istanze è importante

Ogni istanza di Mastodon ha le proprie regole comunitarie e le norme culturali. Alcuni casi vietano completamente l’attività commerciale. Altri accolgono le aziende che partecipano come membri della comunità. Prima di creare un account di marca, le istanze di ricerca si allineano con il tuo settore e hanno politiche che consentono account aziendali. Leggere la pagina delle regole dell’istanza e osservare la comunità per un periodo prima di aderire è essenziale.

Considera di eseguire la tua istanza

Alcuni marchi scelgono di gestire la propria istanza Mastodon, che dà loro il pieno controllo sulla loro presenza e dimostra l’impegno per l’ecosistema fediverse. Un’istanza gestita dal marchio può servire come hub di comunità per clienti e fan, simile a un server Discord di marca ma integrato con il più ampio fediverse. Questo approccio richiede risorse tecniche per la manutenzione del server, ma offre la massima flessibilità.

Casi di impiego generale contro nicchia

Le grandi istanze generali (come mastodon.social) offrono un’ampia portata, mentre le istanze di nicchia incentrate su argomenti specifici (tecnologia, arte, gioco, ecc.) offrono un accesso concentrato a un pubblico mirato. Per la maggior parte dei marchi, a partire da un’istanza di nicchia pertinente rende più facile costruire relazioni con un pubblico focalizzato prima di impegnarsi con il più ampio fediverse.

Norme comunitarie che devi rispettare

Nessuna autopromozione aggressiva

La comunità dei fediversi ha norme forti contro il marketing aggressivo e l’autopromozione. I post che leggono come pubblicità, plug di prodotti frequenti e contenuti che esistono solo per indirizzare il traffico verso il tuo sito Web saranno mal ricevuti e potrebbero causare il blocco del tuo account da altre istanze (defenderazione). Condividi contenuti utili, partecipa a conversazioni e lascia che la tua esperienza e il tuo valore parlino per il tuo marchio.

Sono attesi avvertimenti sui contenuti

Mastodon ha un sistema di avviso dei contenuti (CW) integrato su cui molti utenti si affidano per controllare ciò che vedono nei loro feed. Le norme comunitarie sull’utilizzo di CW variano a seconda delle istanze, ma in generale, argomenti potenzialmente sensibili, spoiler e determinati tipi di contenuti commerciali dovrebbero essere posti dietro le avvertenze sui contenuti. Osservate come la comunità della vostra istanza utilizza i CW e seguite le norme stabilite.

Il testo alternativo per le immagini è una pratica standard

La comunità dei fediversi attribuisce un valore elevato all’accessibilità. Pubblicare immagini senza testo alt descrittivo è considerato un’etichetta scadente e può ridurre l’impegno. Scrivi sempre testo alternativo significativo che descriva il contenuto delle tue immagini per gli utenti che si affidano a lettori di schermo.

Rispettare la natura federata della piattaforma

I tuoi post possono raggiungere gli utenti su migliaia di istanze diverse, ognuna con norme diverse. Il contenuto accettabile per la tua istanza può violare le regole di un’altra istanza in cui i tuoi post sono visibili. In caso di dubbio, erro dal lato della considerazione e utilizzare avvisi di contenuto. Costruire una reputazione come partecipante rispettoso nell’ecosistema del fediverse avvantaggia il tuo marchio a lungo termine.

Strategia di contenuti per Mastodon

Condivisione delle competenze

Condividi la tua vera esperienza attraverso post ponderati, spiegazioni dettagliate e risposte utili alle domande. Il pubblico federiverso apprezza la profondità e l’autenticità. I post lunghi e dettagliati che sembrerebbero fuori luogo su Twitter / X sono i benvenuti su Mastodon, dove il limite di caratteri è in genere molto più alto (spesso 500 caratteri o più, a seconda dell’istanza).

Partecipazione della Comunità

Segui e interagisci con gli account del tuo settore. Aumenta (respingi) i contenuti di altri che il tuo pubblico troverebbe preziosi. Rispondere alle discussioni con contributi reali. Il fediverso premia la partecipazione reciproca della comunità e gli account che pubblicano solo i propri contenuti senza impegnarsi con gli altri lottano per ottenere trazione.

Dietro le quinte e contenuti personali

Le comunità di Mastodon tendono ad apprezzare contenuti personali e autentici rispetto a materiale di marketing lucido. Condividi dietro le quinte scorci del tuo lavoro, riflessioni personali sul tuo settore e discussioni oneste su sfide e successi. Le norme di autenticità del fediverse lo rendono un’ottima piattaforma per umanizzare il tuo brand.

Contributi open source e comunitari

La comunità dei fediversi ha forti legami con la comunità del software open source. Se il tuo brand utilizza, contribuisce o supporta progetti open source, la condivisione di tale coinvolgimento risuona fortemente. I contributi genuini all’ecosistema – tecnici, finanziari o orientati alla comunità – costruiscono un’enorme buona volontà.

Costruire l’impegno su Mastodon

Gli hashtag funzionano come meccanismo di scoperta principale

Mastodon non ha un feed algoritmico: gli utenti vedono i post dagli account che seguono, in ordine cronologico. Gli hashtag sono il modo principale in cui i post vengono scoperti da persone che non ti seguono. Usa hashtag pertinenti e specifici sui post che vuoi essere rilevabile. Gli utenti di Mastodon navigano attivamente nei feed degli hashtag per trovare nuovi contenuti e account.

Le linee temporali locali e federate

Mastodon offre due linee temporali pubbliche: la timeline locale (post della tua istanza) e la timeline federata (post di tutte le istanze collegate). La partecipazione attiva su queste timeline aumenta la visibilità. Pubblicare durante le ore di punta dell’attività e interagire con i post su queste linee temporali aiuta a costruire la tua presenza.

Post di introduzione

Mastodon ha una tradizione di post di introduzione in cui i nuovi utenti descrivono chi sono, cosa fanno e di cosa pubblicheranno. Questi post sono spesso promossi dai membri della comunità per aiutare i nuovi utenti a costruire i loro follower. Scrivi un’introduzione genuina e dettagliata quando ti unisci e inseriscila nel tuo profilo.

Coerenza e pazienza

Costruire un seguito su Mastodon richiede tempo perché non c’è spinta algoritmica per accelerare la crescita precoce. Una partecipazione costante e preziosa per settimane e mesi è ciò che costruisce il tuo pubblico. I follower che ottieni sono in genere molto coinvolti perché hanno scelto di seguirti in base alla qualità dei tuoi contenuti, non al suggerimento algoritmico.

Misurare il successo sul Fediverse

Qualità di engagement sulla quantità

Su Mastodon, un post con dieci risposte ponderate è un successo. La scala più piccola del fediverse significa che i numeri grezzi saranno inferiori rispetto alle piattaforme aziendali, ma la qualità dell’engagement è in genere molto più alta. Concentrati sulla profondità delle conversazioni, sulle relazioni che costruisci e sulla fiducia che stabilisci.

Reputazione comunitaria

La tua reputazione all’interno della comunità dei fediversi è un bene prezioso e fragile. Tieni traccia di come gli altri membri della community si riferiscono e interagiscono con il tuo marchio. Menzioni positive, aumenti da conti rispettati e inviti a partecipare a eventi comunitari sono tutti indicatori di una sana reputazione della comunità.

Impatto multipiattaforma

La presenza di Mastodon può integrare la tua strategia su altre piattaforme raggiungendo un pubblico che non è attivo sui social media aziendali. Tieni traccia se la tua attività di aggregazione genera traffico verso il tuo sito web, le iscrizioni alle newsletter o l’engagement su altri canali. La piattaforma di social media management SocialBlaze supporta Mastodon insieme agli altri canali social, rendendo semplice includere il fediverse nel più ampio flusso di lavoro di gestione dei social media.

Il marketing su Mastodon e il fediverse richiede uno spostamento mentale dalla maggior parte del marketing sui social media. È più lento, più orientato alle relazioni e meno tollerante delle tattiche di marketing tradizionali. Ma per i marchi disposti a investire in una vera partecipazione alla comunità, il fediverse offre accesso a un pubblico impegnato e orientato ai valori che premia l’autenticità con lealtà e difesa.