Mastodon Marketing : atteindre les audiences sur le Fediverse

Comprendre le Fediverse et le Mastodon

Mastodon est la plateforme la plus connue sur le fediverse – un réseau de serveurs de médias sociaux interconnectés et indépendants qui communiquent en utilisant des protocoles ouverts (principalement ActivityPub). Contrairement aux plates-formes d’entreprise où une entreprise possède l’infrastructure et définit les règles, le fediverse est composé de milliers d’instances (serveurs) exécutées indépendamment, chacune avec sa propre communauté, ses règles et ses politiques de modération.

Pour les spécialistes du marketing, cette structure décentralisée présente à la fois des opportunités et des défis. L’occasion est d’accéder à des communautés qui valorisent la vie privée, les normes ouvertes et la gouvernance communautaire – des publics difficiles à atteindre sur les plateformes d’entreprise. Le défi est que le marketing sur Mastodon nécessite une approche fondamentalement différente de celle du marketing sur Instagram, TikTok ou LinkedIn.

Choisir la bonne instance Mastodon

Instance culture

Chaque instance Mastodon a ses propres règles communautaires et normes culturelles. Certains cas interdisent totalement l’activité commerciale. D’autres accueillent les entreprises qui participent en tant que véritables membres de la communauté. Avant de créer un compte de marque, recherchez des instances qui correspondent à votre secteur d’activité et qui ont des politiques permettant des comptes professionnels. Lire la page des règles de l’instance et observer la communauté pendant un certain temps avant de rejoindre est essentiel.

Envisagez de gérer votre propre instance

Certaines marques choisissent de gérer leur propre instance Mastodon, ce qui leur donne un contrôle total sur leur présence et démontre leur engagement envers l’écosystème fediverse. Une instance gérée par la marque peut servir de centre communautaire pour les clients et les fans, similaire à un serveur Discord de marque mais intégré au fediverse plus large. Cette approche nécessite des ressources techniques pour la maintenance du serveur, mais offre une flexibilité maximale.

Instances à usage général ou de niche

Les instances à usage général (comme mastodon.social) offrent une large portée, tandis que les instances de niche axées sur des sujets spécifiques (technologie, art, jeux, etc.) offrent un accès concentré à des publics ciblés. Pour la plupart des marques, commencer sur une instance de niche pertinente facilite la création de relations avec un public ciblé avant de s’engager avec le fediverse plus large.

Normes communautaires que vous devez respecter

Pas d’auto-promotion agressive

La communauté fediverse a des normes fortes contre le marketing agressif et l’auto-promotion. Les messages qui se lisent comme des publicités, des plugs-ins de produits fréquents et du contenu qui n’existe que pour générer du trafic vers votre site Web seront mal reçus et pourraient entraîner le blocage de votre compte par d’autres instances (défense). Partagez du contenu utile, participez à des conversations et laissez votre expertise et votre valeur parler pour votre marque.

Des avertissements de contenu sont attendus

Mastodon dispose d’un système d’avertissement de contenu (CW) intégré sur lequel de nombreux utilisateurs s’appuient pour contrôler ce qu’ils voient dans leurs flux. Les normes communautaires concernant l’utilisation des armes chimiques varient selon les instances, mais en général, les sujets potentiellement sensibles, les spoilers et certains types de contenu commercial devraient être placés derrière les avertissements de contenu. Observez comment la communauté de votre instance utilise les CW et suivez les normes établies.

Le texte alternatif pour les images est une pratique courante

La communauté fediverse accorde une grande importance à l’accessibilité. Publier des images sans texte de remplacement descriptif est considéré comme une mauvaise étiquette et peut réduire l’engagement. Écrivez toujours un texte alternatif significatif qui décrit le contenu de vos images pour les utilisateurs qui s’appuient sur des lecteurs d’écran.

Respecter la nature fédérée de la plateforme

Vos messages peuvent atteindre des milliers d’utilisateurs sur des instances différentes, chacune avec des normes différentes. Un contenu acceptable sur votre instance peut enfreindre les règles d’une autre instance où vos messages sont visibles. En cas de doute, errez sur le côté de la considération et utilisez des avertissements de contenu. Construire une réputation de participant respectueux dans l’écosystème fediverse profite à votre marque à long terme.

Stratégie de contenu pour Mastodon

Partage d’expertise

Partagez votre véritable expertise grâce à des articles réfléchis, des explications détaillées et des réponses utiles aux questions. Le public fédiverse valorise la profondeur et l’authenticité. Les messages longs et détaillés qui semblent hors de propos sur Twitter/X sont les bienvenus sur Mastodon, où la limite de caractères est généralement beaucoup plus élevée (souvent 500 caractères ou plus, selon l’instance).

Participation communautaire

Suivez et interagissez avec les comptes de votre secteur. Boostez (repostez) le contenu des autres que votre public trouverait utile. Répondre aux discussions avec de véritables contributions. Le fediverse récompense la participation réciproque de la communauté, et les comptes qui ne publient que leur propre contenu sans s’engager avec les autres luttent pour gagner du terrain.

En coulisses et contenus personnels

Les communautés Mastodon ont tendance à apprécier le contenu personnel et authentique plutôt que le matériel marketing raffiné. Partagez des aperçus de votre travail, des réflexions personnelles sur votre industrie et des discussions honnêtes sur les défis et les succès. Les normes d’authenticité du fediverse en font une excellente plateforme pour humaniser votre marque.

Contributions open source et communautaires

La communauté fediverse a des liens étroits avec la communauté des logiciels open source. Si votre marque utilise, contribue ou soutient des projets open source, le partage de cette implication résonne fortement. De véritables contributions à l’écosystème – qu’elles soient techniques, financières ou communautaires – créent une énorme bonne volonté.

Construire l’engagement sur Mastodon

Les hashtags fonctionnent comme le mécanisme de découverte principal

Mastodon n’a pas de flux algorithmique – les utilisateurs voient les messages des comptes qu’ils suivent, dans l’ordre chronologique. Les hashtags sont la principale façon dont les messages sont découverts par les personnes qui ne vous suivent pas. Utilisez des hashtags pertinents et spécifiques sur les publications que vous souhaitez découvrir. Les utilisateurs de Mastodon parcourent activement les flux de hashtags pour trouver de nouveaux contenus et comptes.

Les échéanciers locaux et fédérés

Mastodon propose deux timelines publiques : la timeline locale (posts de votre instance) et la timeline fédérée (posts de toutes les instances connectées). La participation active à ces échéanciers augmente votre visibilité. Publier pendant les heures de pointe et s’engager avec les messages sur ces timelines aide à renforcer votre présence.

Postes d ‘ introduction

Mastodon a une tradition de messages d’introduction où les nouveaux utilisateurs décrivent qui ils sont, ce qu’ils font et ce qu’ils vont publier. Ces messages sont souvent stimulés par les membres de la communauté pour aider les nouveaux utilisateurs à construire leur suivi. Rédigez une introduction authentique et détaillée lorsque vous vous inscrivez et épinglez-la à votre profil.

Cohérence et patience

Construire un suivi sur Mastodon prend du temps car il n’y a pas de coup de pouce algorithmique pour accélérer la croissance précoce. Une participation cohérente et précieuse sur des semaines et des mois est ce qui construit votre public. Les abonnés que vous gagnez sont généralement très engagés car ils ont choisi de vous suivre en fonction de votre qualité de contenu, pas de suggestion algorithmique.

Mesurer le succès sur le Fediverse

Qualité d’engagement sur quantité

Sur Mastodon, un post avec dix réponses réfléchies est un succès. La plus petite échelle du fediverse signifie que les nombres bruts seront inférieurs à ceux des plates-formes d’entreprise, mais la qualité de l’engagement est généralement beaucoup plus élevée. Concentrez-vous sur la profondeur des conversations, les relations que vous établissez et la confiance que vous établissez.

Réputation communautaire

Votre réputation au sein de la communauté fediverse est un atout précieux et fragile. Suivez la façon dont les autres membres de la communauté font référence et interagissent avec votre marque. Les mentions positives, les boosts de comptes respectés et les invitations à participer à des événements communautaires sont autant d’indicateurs d’une communauté en bonne santé.

Impact multiplateforme

La présence de Mastodon peut compléter votre stratégie sur d’autres plateformes en atteignant des publics qui ne sont pas actifs sur les médias sociaux d’entreprise. Déterminez si votre activité fediverse génère du trafic vers votre site Web, des inscriptions à des newsletters ou un engagement sur d’autres canaux. La plateforme de gestion des médias sociaux SocialBlaze prend en charge Mastodon aux côtés de vos autres canaux sociaux, ce qui facilite l’inclusion du fediverse dans votre flux de travail de gestion des médias sociaux plus large.

Le marketing sur Mastodon et le fediverse nécessite un changement de mentalité par rapport à la plupart des médias sociaux. Il est plus lent, plus axé sur les relations et moins tolérant envers les tactiques de marketing traditionnelles. Mais pour les marques qui souhaitent investir dans une véritable participation communautaire, le fediverse offre un accès à des publics engagés et motivés par les valeurs qui récompensent l’authenticité par la loyauté et le plaidoyer.