Marketing locale per i pianificatori di viaggi di lusso: domina il tuo quartiere

Perché un business globale inizia nel tuo codice postale

Potete inviare clienti in Bhutan e Patagonia, ma i clienti stessi provengono in modo sproporzionato dalla vostra zona metropolitana: le famiglie delle scuole private della vostra città, i membri dei suoi club, i partner delle sue aziende. I servizi di lusso si diffondono attraverso i social network locali, le cene e le riunioni di consiglio, il che rende la tua presenza nel quartiere la base di ogni referral che riceverai.

Il premio fiduciario locale

I clienti più facoltosi che consegnano un anno di viaggio a sei cifre vogliono qualcuno che potrebbero incontrare per un caffè, qualcuno garantito da persone che conoscono. Essere visibilmente stabiliti localmente, con un indirizzo, una reputazione, una presenza agli eventi giusti, converte referral esitanti in clienti firmati.

Definisci il tuo bacino onestamente

Mappa dove vivono e socializzano i tuoi clienti attuali. La maggior parte dei pianificatori di boutique trova tre o quattro quartieri, una manciata di istituzioni e alcune reti professionali rappresentano quasi tutto. Quella mappa è il tuo territorio di marketing; investi lì e ignora il resto.

Ricerca locale: Confermare il Sussurro

Il tuo profilo Google Business come credenziale

Ogni referral locale ti google entro un giorno dall’ascolto del tuo nome. Completa il tuo profilo con la giusta categoria, una descrizione scritta nella voce del tuo marchio, foto eleganti (i tuoi viaggi, il tuo spazio di lavoro, tu) e i dettagli di contatto attuali. Un profilo raso o stantio contraddice tranquillamente l’approvazione luminosa della cena-party che li ha inviati lì.

Recensioni dalle voci giuste

Un modesto numero di recensioni dettagliate e articolate da parte di clienti genuini supera un mucchio di stelle generiche. Dopo ogni viaggio di successo, invita una recensione con una nota personale e suggerisci gentilmente le specifiche: il viaggio, i salvataggi, la sensazione di servizio. Rispondere a ciascuno con grazia e discrezione, senza mai confermare i dettagli che un cliente non si è offerto volontariamente.

Classifica per le ricerche di assunzione locali

Crea una pagina che si rivolga a “[la tua città] consulente di viaggio di lusso” e alle sue varianti: chi servi, le tue specialità, la tua storia locale e la tua prova. Mantieni il tuo nome, indirizzo e telefono coerenti tra directory, camera di commercio e elenchi di associazioni di lusso o di viaggio legati alla tua regione.

La rete di riferimento: professionisti che servono i tuoi clienti

Gestori patrimoniali, avvocati e family office

I professionisti che gestiscono i soldi dei tuoi potenziali clienti, le proprietà e le famiglie sono costantemente invitati a ricevere raccomandazioni affidabili. Coltivali deliberatamente: presentati come una risorsa, invia la tua newsletter e fai riferimento a te senza sforzo con un’introduzione di una pagina che possono inoltrare. Reciprocare dove appropriato; i rinvii scorrono verso le persone che li rimandano indietro.

Assistenti esecutivi e domestici

Assistenti ricerca e spesso scegliere efficacemente il pianificatore di viaggio. Tratta ogni assistente come un preside: rispondi immediatamente, rendi il loro lavoro più facile con documenti puliti e opzioni chiare e ricordali durante le vacanze. Un assistente che si fida di te porta con sé ogni datore di lavoro e amico successivo.

Servizi complementari di lusso

Interior designer, broker di aviazione privata, acquirenti personali, gestori di club e agenti immobiliari di fascia alta servono le vostre famiglie esatte. Crea relazioni a due vie autentiche: condividi le lodi non riservate dei clienti, co-ospita eventi occasionali e diventa la risposta di viaggio nelle loro reti man mano che diventano risposte nelle tue.

Eventi: Gusto in mostra

Host piccolo e squisito

Dimenticate cabine e grandi mixer. Il vostro format è la serata intima: una degustazione di vini a tema in una regione che conoscete profondamente, una presentazione in stile baule-show della stagione safari del prossimo anno, una cena dove si racconta una destinazione tra i corsi. Dodici ospiti giusti hanno battuto duecento persone sbagliate, e ogni dettaglio dell’evento prevede il modo in cui pianifichi i viaggi.

Collabora con i luoghi di fiducia dei tuoi clienti

Co-host con il club privato, la boutique di lusso, la galleria, o il ristorante top: forniscono la stanza e la loro lista, si forniscono i contenuti e il vostro. Entrambe le parti guadagnano in piedi con un pubblico predisposto a spendere bene.

Parlare dove la credibilità si raccoglie

Offrire colloqui alle organizzazioni locali a cui i tuoi clienti appartengono: serie di relatori di club, associazioni di ex studenti, circoli di beneficenza. Un discorso di venti minuti su come pensare a un viaggio una volta in un decennio ti posiziona come autorità senza una singola linea di vendita.

Visibilità locale e posizione della comunità

Stampa locale e media lifestyle

Le riviste di lifestyle della tua città, le riviste di business e le pubblicazioni di quartiere hanno bisogno di esperienza di viaggio su base regolare. Renditi disponibile per le caratteristiche di viaggio stagionali e i commenti sulle tendenze, e racconta storie che solo tu puoi raccontare dai viaggi di prima mano. Ogni posizionamento è sia una credenziale locale che una prova durevole per il tuo sito web e il tuo profilo.

Filantropia con presenza

Donate con attenzione alle aste di gala e scuole che la vostra clientela frequenta; un pacchetto di pianificazione di viaggio ben costruito come oggetto d’asta mette il vostro servizio di fronte a un’intera sala da ballo di potenziali clienti e spesso crea direttamente una prima relazione con il cliente. Scegli le cause che ti interessano veramente, dal momento che i tuoi clienti ti chiederanno.

Una presenza sociale locale coerente

Lascia che i tuoi canali social portino la tua vita locale e i tuoi viaggi: l’evento che hai ospitato, il partner locale che ammiri, il momento della città tra un viaggio e l’altro. Pianificando questa cadenza attraverso uno strumento come , il social media scheduler SocialBlaze mantiene la tua presenza stabile anche quando sei all’estero per settimane, il che è precisamente quando la gente del posto si chiede se stai ancora prendendo clienti.

Gestire il marketing locale come un portafoglio

Traccia la fonte di ogni cliente

Chiedi a ogni richiesta, senza eccezioni, come ti hanno trovato e registra la persona, l’evento o la ricerca specifica. Entro un anno saprai quali tre relazioni e quale evento produce la tua attività, e il tuo calendario e la tua generosità dovrebbero concentrarsi di conseguenza.

Nutrire i produttori

Ringraziare ogni referrer personalmente e in modo memorabile, con una nota scritta a mano al minimo e un regalo considerato per quelli significativi. La differenza tra un referrer una tantum e un avvocato di lunga carriera non è di solito altro che sentirsi sinceramente apprezzati.

Rivedere la mappa ogni anno

Una volta all’anno, ridisegna la mappa dei tuoi bacini: da dove provengono effettivamente i clienti, quali partnership hanno prodotto, quali eventi si sono convertiti? Il marketing locale per una pratica di lusso è il giardinaggio, non la caccia, e i pianificatori che si occupano dello stesso terreno per anni trovano che alla fine produce quasi tutto ciò che possono gestire.

Un piano di coltivazione locale di un anno

Quarto uno: perfeziona il tuo profilo Google Business e i risultati di ricerca del marchio e mappa il tuo vero bacino di interesse, inclusi i quartieri, le istituzioni e le reti in cui abitano i tuoi clienti. Quarto secondo: avviare tre relazioni con professionisti del benessere o colleghi di servizi di lusso, con un’introduzione forwardable pronta. Quarto tre: ospita il tuo primo evento intimo con una sede partner. Quarto trimestre: rivedere quali relazioni e momenti hanno prodotto richieste, ringraziare i produttori in modo memorabile e pianificare l’anno successivo su cosa ha funzionato. La coltivazione locale si muove alla velocità della fiducia e un anno di presenza costante supera in genere cinque anni di sporadiche reti.

Passi falsi nei mercati locali ricchi

Gli errori che hanno rimesso in sesto un pianificatore a livello locale: vendere troppo presto in relazioni che avevano bisogno di calore prima, assistere a tutto mentre si impegnavano a nulla, ospitare eventi che danno priorità al personale in forma e trascurare gli assistenti e i consulenti che effettivamente indirizzano le decisioni. La visibilità senza polacco è un rischio a sé stante, perché un profilo sciatto, un sito web obsoleto o un evento affrettato contraddice lo standard che si sostiene. E mai scambiare nomi di clienti per impressionare una stanza; nel momento in cui un potenziale cliente si chiede se i propri viaggi sarebbero diventati materiale di conversazione, la relazione si perde prima che inizi.

Diventare il nome predefinito nella tua città

Lo stato finale del marketing locale per un pianificatore di lusso è semplice da descrivere e lento da guadagnare: quando qualcuno nei circoli benestanti della tua città menziona la necessità di aiuto per i viaggi, il tuo nome emerge senza fretta, di solito da diverse direzioni contemporaneamente. Lo raggiungi attraverso anni di presenza affidabile, il che significa eventi che non deludono mai, referral onorati con eccellenza e gratitudine, partner fatti per apparire buoni per consigliarti e un’impronta pubblica che conferma ogni sussurro. Tieni traccia dei tuoi progressi in base al rapporto di richieste che arrivano calde; quando quasi tutte lo fanno, il territorio è tuo.

Media, club e il circuito tranquillo

Oltre alle partnership formali, ogni città ha un circuito tranquillo in cui si crea la reputazione: la serie di altoparlanti del club, la serata dei patroni del museo, il comitato d’asta della scuola. Scegli due o tre luoghi in cui i tuoi interessi reali e la tua clientela si sovrappongono e si presentano costantemente per anni piuttosto che ampiamente per mesi. La familiarità nelle camere giuste è la risorsa di marketing più rara nei servizi di lusso e non può essere acquistata in un programma più breve di quanto la pazienza consenta.

Mantieni la prospettiva sulla scala temporale. La coltivazione locale nei circoli benestanti si muove alla velocità della prova sociale, e il pianificatore che si aspetta contratti da una stagione di sforzi smetterà esattamente quando inizia il composto. Impegnarsi per anni nel territorio, misurare i progressi nelle richieste calde e ripetere gli inviti piuttosto che le prenotazioni immediate, e lasciare che ogni piccolo successo, tra cui un rinvio onorato brillantemente o un evento che gli ospiti ancora menzionano, diventi la base per il prossimo. Le pratiche che dominano le loro città sono state tutte costruite in questo modo: pazientemente, personalmente e con una relazione di fiducia alla volta.