LinkedIn Advocacy dei dipendenti: Amplificare la portata del tuo brand

Il potere delle reti dei dipendenti su LinkedIn

Le reti LinkedIn combinate dei tuoi dipendenti sono quasi certamente molte volte più grandi del numero di follower della tua Pagina Aziendale. Un’azienda con cinquanta dipendenti che hanno ciascuno cinquecento connessioni LinkedIn raggiunge un pubblico potenziale di venticinquemila professionisti attraverso la sola attività dei dipendenti – un pubblico che la maggior parte delle pagine aziendali richiederebbe anni di crescita organica per eguagliare. Ancora più importante, i contenuti condivisi dai singoli professionisti ricevono tassi di coinvolgimento significativamente più elevati rispetto ai contenuti pubblicati dalle pagine aziendali perché l’algoritmo di LinkedIn e i suoi utenti danno priorità ai contenuti da parte delle persone che conoscono e si fidano dei contenuti dei marchi aziendali.

Questo vantaggio di reach è amplificato dal fattore fiducia. Quando un professionista vede un collega, un amico o una connessione rispettata condividere un articolo o approvare un’azienda, tale raccomandazione porta la fiducia implicita del rapporto personale. Una società che promuove i propri risultati sulla sua pagina è attesa e facilmente ignorata. Un dipendente che condivide il motivo per cui è orgoglioso di lavorare su un progetto specifico o un professionista delle vendite che condivide una storia di successo del cliente, si sente autentico e credibile in un modo che i contenuti aziendali semplicemente non possono replicare. Questo divario di autenticità è il motivo per cui la difesa dei dipendenti supera costantemente i contenuti aziendali nelle metriche di coinvolgimento, portata e generazione di lead.

La difesa dei dipendenti crea anche una rete di creazione e distribuzione di contenuti distribuiti che si ridimensiona naturalmente man mano che l’organizzazione cresce. Ogni nuovo assunto che partecipa al programma porta la loro rete unica, prospettiva professionale e voce di contenuto allo sforzo, espandendo continuamente la tua portata in nuove comunità e settori professionali che la tua sola pagina aziendale potrebbe non penetrare mai.

Costruire il tuo programma di advocacy dei dipendenti

Inizia con il buy-in esecutivo

I programmi di advocacy dei dipendenti di successo richiedono una partecipazione visibile alla leadership. Quando dirigenti e dirigenti condividono attivamente i contenuti aziendali e creano i propri post su LinkedIn sulle attività aziendali, stabiliscono una norma culturale che segnala al resto dell’organizzazione che l’impegno di LinkedIn è valutato e incoraggiato piuttosto che un time-waster opzionale. La partecipazione esecutiva fornisce anche la difesa più alta impatto perché i professionisti senior hanno in genere più grandi, più influenti reti di decisori e leader del settore.

Rendere la partecipazione facile

La più grande barriera alla difesa dei dipendenti non è la volontà ma la convenienza. La maggior parte dei dipendenti che non condividono i contenuti aziendali non si oppongono ad esso: semplicemente non hanno il tempo di trovare contenuti condivisibili, scrivere commenti ponderati e navigare nel processo di pubblicazione durante i loro giorni lavorativi. Rimuovere questi punti di attrito fornendo una selezione curata di contenuti pronti per la condivisione su una cadenza regolare, tra cui commenti suggeriti che i dipendenti possono personalizzare piuttosto che scrivere da zero e stabilire un semplice processo di accesso e condivisione di contenuti che richiede minuti piuttosto che richiedere uno sforzo creativo significativo.

Una libreria di contenuti condivisi – che si tratti di un semplice documento condiviso, di un canale dedicato Slack o Teams o di una piattaforma di advocacy formale – in cui il team di marketing pubblica regolarmente contenuti condivisibili con commenti suggeriti offre ai dipendenti tutto ciò di cui hanno bisogno per partecipare in meno di cinque minuti. Più facile è la partecipazione, più alto sarà il tasso di adozione e più coerente sarà il tuo team a contribuire al programma nel tempo piuttosto che impegnarsi con entusiasmo per due settimane e poi dimenticarlo.

Fornire formazione e linee guida

Non tutti i dipendenti sono a proprio agio nel creare o condividere contenuti professionali su LinkedIn e molti potrebbero non capire appieno come funziona LinkedIn o cosa rende i contenuti efficaci sulla piattaforma. Offri sessioni di formazione che coprono l’ottimizzazione del profilo LinkedIn, le migliori pratiche di contenuto, l’etichetta di coinvolgimento e le linee guida dei social media della tua azienda. Linee guida chiare su ciò che i dipendenti possono e non possono condividere, su come discutere progetti riservati senza rivelare dettagli sensibili e su come rappresentare l’azienda in modo professionale proteggono sia i dipendenti che l’organizzazione, dando ai partecipanti la sicurezza di impegnarsi attivamente e autenticamente.

Riconoscere e premiare la partecipazione

Riconoscere i dipendenti che partecipano attivamente al programma di advocacy attraverso il riconoscimento pubblico, elementi di gamification o incentivi tangibili che dimostrano che l’azienda apprezza il loro contributo. Monitora le metriche di partecipazione e condividi le classifiche che creano una competizione amichevole tra i membri del team. Evidenziare l’impatto aziendale della difesa dei dipendenti – condividere i dati che mostrano come i post dei dipendenti hanno generato lead, attratto talenti o guidato il traffico del sito Web – in modo che i partecipanti comprendano che i loro contributi stanno facendo una differenza misurabile e non solo creando rumore dei social media.

Tipi di contenuto per l’advocacy dei dipendenti

Notizie aziendali e Milestones

Condividi annunci importanti, lanci di prodotti, premi, partnership e traguardi attraverso post dei dipendenti che aggiungono prospettiva personale e genuino entusiasmo. Un dipendente che condivide un lancio di prodotto con un commento su come il team ha lavorato attraverso sfide specifiche per portarlo sul mercato è molto più coinvolgente dello stesso annuncio pubblicato sulla pagina aziendale perché aggiunge contesto umano e autenticità emotiva che le comunicazioni aziendali in genere mancano.

Approfondimenti di settore e commento professionale

Incoraggiare gli esperti in materia all’interno della vostra organizzazione a condividere le loro intuizioni professionali, osservazioni del settore e opinioni su argomenti pertinenti. Questo contenuto posiziona i singoli dipendenti come leader di pensiero nelle loro aree di competenza e allo stesso tempo costruisce la reputazione dell’azienda come organizzazione che impiega e sviluppa talenti professionali profondi. La combinazione di credibilità individuale e affiliazione organizzativa crea un potente effetto alone che avvantaggia sia il marchio personale del dipendente che la posizione di mercato dell’azienda.

Contenuti quotidiani e dietro le quinte

Gli autentici scorci sulla vita lavorativa quotidiana, le dinamiche di squadra, la cultura dell’ufficio, il progresso del progetto e la vera esperienza umana di lavorare nella tua azienda risuonano fortemente su LinkedIn perché forniscono una vera finestra su ciò che è effettivamente come far parte della tua organizzazione. Questo contenuto è prezioso sia per l’acquisizione dei clienti (mostrando le persone reali dietro i servizi) che per l’attrazione dei talenti (mostrando ai potenziali dipendenti come appare davvero l’ambiente di lavoro oltre il marketing raffinato nella tua pagina di carriera).

Storie di successo dei clienti

I dipendenti che condividono storie su come aiutare i clienti a raggiungere i loro obiettivi sono una delle forme più potenti di contenuti di advocacy perché combina credibilità personale, competenza professionale e risultati aziendali tangibili in un formato che sembra autentico piuttosto che promozionale. Un account manager che condivide il modo in cui ha aiutato un cliente a risolvere una sfida specifica, con il permesso e la partecipazione del cliente, fornisce una prova sociale convincente che risuona con i potenziali clienti che affrontano sfide simili.

Misurazione del successo del programma di advocacy

Tracciare i tassi di partecipazione (quale percentuale di dipendenti idonei condividono attivamente i contenuti), raggiungere l’espansione (quante impressioni totali aumentano attraverso l’attività dei dipendenti rispetto alla sola pagina aziendale), metriche di coinvolgimento (mi piace, commenti, condivisioni sui contenuti condivisi dai dipendenti), generazione di lead (richieste e visite al sito Web guidate dai post dei dipendenti) e impatto sull’acquisizione di talenti (candidati che menzionano i contenuti LinkedIn dei dipendenti nelle loro applicazioni o interviste). Queste metriche dimostrano il ROI del tuo programma di advocacy e identificano opportunità di ottimizzazione.

Confronta il costo per impressione e il costo per lead del tuo programma di advocacy dei dipendenti contro la pubblicità a pagamento su LinkedIn e altri canali. La maggior parte delle organizzazioni ritiene che la difesa dei dipendenti offra costi per impressione e per lead notevolmente inferiori rispetto a qualsiasi canale a pagamento, rendendolo uno degli investimenti di marketing più efficienti disponibili, in particolare se si considera che la portata e la credibilità benefici si compongano nel tempo mentre i dipendenti costruiscono reti più grandi e una reputazione professionale più forte attraverso la loro partecipazione costante.

Coordinare la advocacy con il tuo calendario dei contenuti

SocialBlaze ti aiuta a pianificare i contenuti della tua pagina aziendale e il materiale di advocacy dei dipendenti sullo stesso calendario dei social media, garantendo messaggi coerenti su tutti i canali e rendendo più facile per il tuo team di marketing preparare contenuti condivisibili su un programma prevedibile su cui i dipendenti possono contare. Quando i contenuti di advocacy sono pianificati in anticipo e consegnati in modo coerente, i dipendenti sviluppano l’abitudine di controllare il nuovo materiale condivisibile e incorporarlo nel loro settimanale. LinkedIn attività naturalmente.

Il tuo team è il tuo canale di marketing più potente

La difesa dei dipendenti trasforma la tua strategia LinkedIn da una trasmissione aziendale a canale singolo in una rete di distribuzione multicanale basata sulla credibilità, sulle relazioni e sulla portata professionale di ogni membro del team partecipante. Le aziende che costruiscono programmi di advocacy di successo non si limitano ad estendere la loro portata di marketing: creano una cultura di orgoglio professionale e di coinvolgimento autentico che attrae i migliori talenti, genera lead di alta qualità, rafforza le relazioni con i clienti e costruisce una reputazione di mercato che nessuna quantità di pubblicità aziendale può replicare. Inizia con un piccolo gruppo di partecipanti entusiasti, dimostra il valore con risultati misurabili e scala il programma mentre il successo crea il suo slancio in tutta l’organizzazione.

Evitare le insidie di advocacy comuni

L’errore più dannoso nella difesa dei dipendenti è costringere i post dei dipendenti a partecipare o a scrivere script in modo così pesante da sentirsi aziendali e inautentici. I dipendenti che si sentono spinti a condividere contenuti che non si preoccupano veramente di produrre post che vengono letti come messaggi aziendali vuoti, il che è peggio di nessuna difesa perché mina sia la credibilità personale del dipendente che l’autenticità dell’azienda sulla piattaforma. Mantenere sempre la partecipazione volontaria e incoraggiare i dipendenti a condividere solo i contenuti in cui credono veramente, utilizzando la propria voce e aggiungendo la propria prospettiva.

Un’altra insidia comune è lanciare un programma di advocacy con grande entusiasmo e poi lasciarlo svanire mentre l’eccitazione iniziale si spegne e le priorità concorrenti prendono il sopravvento. La sostenibilità richiede uno sforzo continuo: contenuti freschi e regolari del team di marketing, riconoscimento continuo dei partecipanti, aggiornamenti periodici della formazione per i nuovi dipendenti e comunicazione coerente sull’impatto e il valore del programma. Trattare la difesa come un programma permanente con investimenti in corso piuttosto che una campagna con una data di inizio e di fine.

Fai attenzione a non creare l’aspettativa che ogni post dei dipendenti dovrebbe guidare risultati di business immediati. Il contenuto di advocacy più prezioso crea consapevolezza, credibilità e relazioni a lungo termine che generano un impatto aziendale nel corso di mesi e anni piuttosto che giorni. Se si misura il successo solo da contatti immediati o conversioni da singoli post dei dipendenti, si sottovaluta il programma e alla fine si svaluta un’iniziativa che sta effettivamente offrendo enormi rendimenti che richiedono tempo per diventare completamente visibile nella pipeline e nei dati di entrate.

Scalare l’advocacy in tutta l’organizzazione

Inizia il tuo programma di advocacy con un gruppo pilota di entusiasti early adopters, in genere da cinque a quindici dipendenti che sono già attivi su LinkedIn ed entusiasti di partecipare. Utilizza questo gruppo pilota per testare i tuoi processi, perfezionare il tuo approccio ai contenuti e dimostrare risultati misurabili che puoi utilizzare per reclutare altri partecipanti. Le storie di successo del gruppo pilota, comprese le metriche che mostrano come i post dei dipendenti hanno sovraperformato i contenuti della pagina aziendale, sono il tuo strumento di reclutamento più convincente per espandere il programma a dipartimenti e team riluttanti che hanno bisogno di prove prima di impegnare il loro tempo.

Man mano che il programma si ridimensiona, considera la nomina di campioni di advocacy all’interno di ciascun dipartimento o ufficio che fungono da coordinatori locali, aiutando i loro colleghi a partecipare e facendo emergere idee di contenuti specifici del dipartimento di cui il team di marketing centrale potrebbe non essere a conoscenza. Questo modello di coordinamento distribuito si ridimensiona in modo più efficace di un programma gestito centralmente perché adatta i contenuti e la cadenza di advocacy alle dinamiche uniche, alle aree di competenza e alle reti professionali di ogni team all’interno della tua organizzazione. Diversi reparti si connettono naturalmente con diversi segmenti di pubblico: il tuo team di ingegneri raggiunge i responsabili delle decisioni tecniche, il tuo team di vendita raggiunge i professionisti degli appalti e il tuo team esecutivo raggiunge i leader di C-suite e ciascuno di questi segmenti di pubblico risponde a diversi tipi di contenuti forniti attraverso diverse voci professionali.

Il valore strategico a lungo termine della advocacy dei dipendenti

La difesa dei dipendenti non è una tattica di marketing con una durata di vita limitata: è una capacità strategica che si rafforza nel tempo mentre i dipendenti partecipanti costruiscono reti più grandi, sviluppano marchi personali più forti e producono contenuti più raffinati e coinvolgenti attraverso la pratica e l’esperienza. Un dipendente che inizia a condividere in modo imbarazzante i post della pagina aziendale con commenti predefiniti si evolve nel corso dei mesi in un creatore di contenuti fiducioso che produce post originali, attira il proprio seguito e genera opportunità professionali in entrata sia per se stessi che per l’azienda. Questo vantaggio di sviluppo professionale è uno degli aspetti più sottovalutati dei programmi di advocacy: non stai solo amplificando la tua portata di marketing, stai investendo nella crescita professionale e nella visibilità del mercato di ogni membro del team partecipante, il che rafforza il loro impegno con la tua azienda, la loro efficacia nei ruoli rivolti al cliente e il loro valore come contributori a lungo termine al successo e alla reputazione della tua organizzazione sul mercato.