Iniziare con il marketing di affiliazione: la tabella di marcia di un principiante

Il marketing di affiliazione per un’azienda significa reclutare editori indipendenti, creatori e proprietari di siti per promuoverti in cambio di una commissione sulle vendite che generano. Fatto bene, diventa una forza vendita autoestensiva pagata sui risultati. Fatto senza cura, diventa un secchio trapelato di intercettazione coupon e di dichiarazione travisata del marchio. Questa roadmap è la versione attenta, per un’azienda che lancia il suo primo programma.

Fase 1: decidere se sei pronto

Eseguire prima il margin math

Una commissione deve uscire dal margine di contribuzione e lasciare in piedi il profitto – insieme al pubblico degli affiliati degli sconti che spesso si aspettano, all’elaborazione dei pagamenti e alle eventuali commissioni di rete. Calcola la commissione massima che puoi pagare in modo sostenibile sul tuo ordine tipico prima di qualsiasi altra cosa, perché questo numero rende possibile il programma o termina onestamente il progetto al primo passo.

Controlla la fondazione di conversione

Gli affiliati inviano traffico; il tuo sito deve convertirlo. Se le pagine dei prodotti e il flusso di checkout non hanno mai convertito il traffico freddo da altri canali, gli affiliati bruceranno la fiducia del loro pubblico sulle tue debolezze e smetteranno. Un programma lancia il meglio su un sito già in conversione, con recensioni e prove sociali già visibili – i partner controllano questo prima di aderire, esattamente come i clienti.

Sappiate chi vi promuoverà plausibilmente

Disegna il panorama dei partner per la tua nicchia: chi pubblica recensioni o tutorial che i tuoi acquirenti leggono, quali creatori seguono i tuoi clienti, quale confronto o siti della community classifica per la tua categoria. Se non puoi nominare una dozzina di partner plausibili, la fase di reclutamento si fermerà – meglio scoprirlo ora.

Fase due: progettare l’offerta e le regole

Impostare la struttura della commissione

Dal tuo limite massimo di margine, imposta il tasso di lancio – abbastanza competitivo per i partner di interesse che hanno alternative, abbastanza basso da sopravvivere al contatto con il tuo P & L. Decidi le domande strutturali mentre sono a buon mercato: percentuale o importo forfettario, commissione solo al primo ordine o su acquisti ripetuti all’interno di una finestra, tassi più elevati per le vendite di nuovi clienti e se invertirai le commissioni sui rimborsi (dovresti, e i termini devono dirlo).

Scegliere deliberatamente la finestra dei cookie

La finestra di attribuzione – per quanto tempo dopo un clic una vendita guadagna ancora commissioni – è una vera leva di negoziazione. Finestre più lunghe attraggono i partner; finestre più corte ti proteggono dal pagare le conversioni che hai guadagnato altrove. Scegli un centro difendibile e trattalo come una politica regolabile, non come una scrittura.

Scrivere le regole di condotta prima che il primo partner segni

I termini dovrebbero vietare, esplicitamente: fare offerte sul tuo marchio negli annunci di ricerca, fingere di essere il tuo sito ufficiale, reclami di sconto non autorizzati, distribuzione di spam e acquisti personali. Aggiungi requisiti di divulgazione – i partner devono contrassegnare i link di affiliazione come tali, che i regolatori nella maggior parte dei mercati richiedono. Ogni regola è molto più facile da applicare quando è stata scritta prima che il trasgressore si unisse.

Fase tre: impostare il monitoraggio e il pagamento

Scegli il livello di utensili che si adatta al tuo volume

Tre opzioni realistiche per un primo programma: il modulo di affiliazione integrato nella tua piattaforma di commercio (più economico, adeguato per un piccolo programma), una piattaforma di affiliazione autonoma (più controllo, portale partner, migliore reporting) o l’adesione a una rete di affiliazione consolidata (mercato partner integrato e gestione dei pagamenti, in cambio di commissioni di rete oltre alle commissioni). I principianti con uno stack di commercio esistente di solito iniziano con il percorso integrato o autonomo e considerano le reti quando il reclutamento diventa il collo di bottiglia.

Verifica la fine del tracking

Prima di reclutare qualcuno, testa tu stesso l’intera catena: fai clic su un link di affiliazione di test, completa un acquisto, conferma i record delle commissioni, elabora un rimborso, conferma l’inversione. Il tracciamento rotto scoperto dal tuo primo vero partner è una relazione che non ti riavrai.

Decidere i meccanismi di pagamento in anticipo

Impostare il programma di pagamento (mensile è standard), la soglia minima di pagamento, il periodo di attesa che consente alla finestra di rimborso di passare prima del rilascio delle commissioni e il metodo di pagamento. I pagamenti affidabili e noiosi sono il singolo fattore più importante nella fidelizzazione dei partner: decideteli ora e non tardare mai.

Fase quattro: reclutare la coorte fondatrice a mano

Dieci a venti partner reali battere un annuncio pubblico

Salta l’annuncio di iscrizione aperta in un primo momento. Approcciatevi personalmente agli editori, ai creatori e alle voci della comunità che avete mappato nella prima fase – persone il cui pubblico si sovrappone sinceramente al vostro acquirente. Una coorte di fondatori reclutati a mano ti dà un feedback di qualità, protegge il marchio mentre le tue operazioni sono verdi e ti insegna di cosa hanno bisogno i partner prima di affrontarne un centinaio.

Presentare la partnership, non solo il tasso

La tua sensibilizzazione dovrebbe portare con sé – perché il loro pubblico li ringrazierebbe per questa raccomandazione – e includere i fatti pratici: commissione, finestra dei cookie, matematica degli esempi di guadagni e quale supporto fornisci. Offrire il prodotto stesso gratuitamente per la revisione; un partner che ha utilizzato il prodotto promuove in modo credibile, e quelli che si rifiutano dopo aver provato appena salvato entrambi una cattiva lista.

Ved. tutti coloro che si applicano

Una volta che la parola si diffonde, le applicazioni arrivano – anche da aggregatori di coupon e siti di spam sottili che esistono per intercettare il traffico di checkout. Rivedere ogni applicazione in base a criteri semplici: un pubblico reale, contenuti pertinenti, metodi con cui saresti orgoglioso di essere associato. Approvare tutti è il classico errore del primo programma, ed è molto più facile non ammettere un partner cattivo che rimuoverne uno.

Fase cinque: equipaggiare e operare

Costruisci il kit di avviamento

Offri ai partner ciò che il lavoro richiede: immagini e loghi puliti dei prodotti, descrizioni accurate dei prodotti e punti di discussione, prezzi e politiche attuali, i loro collegamenti e qualsiasi codice e il linguaggio di divulgazione che ci si aspetta che utilizzino. Mantenere una versione canonica e attuale – la creatività stantia in natura è una lenta perdita di precisione del marchio. Annuncia nuovi lanci ai partner nel modo in cui annunci ai clienti e mantieni i tuoi canali pubblici attivi in parallelo; i partner fanno riferimento alla tua presenza sui social e un ritmo programmato costante attraverso uno strumento come lo strumento SocialBlaze per programmare i post sui social media offre al loro pubblico un marchio dal vivo su cui atterrare.

Eseguire la routine mensile

Un primo programma viene eseguito su un blocco ricorrente: approvare o rifiutare nuove conversioni oltre la finestra di attesa, elaborare i pagamenti in programma, rispondere alle domande dei partner, rivedere nuove applicazioni e scansionare le pagine di riferimento per la conformità (sinistri accurati, divulgazione corretta, nessuna offerta di marchio). Un’ora o due al mese a scala di fondazione-coorte – e la routine, mantenuta religiosamente, è ciò che separa i programmi che i partner si fidano dei programmi che i partner abbandonano tranquillamente.

Guarda tre numeri dal primo giorno

Dal lancio, traccia per partner: conversioni, la quota delle loro vendite che sono nuovi clienti e tassi di rimborso. Questi tre espongono, presto, il modello che ogni programma alla fine affronta: alcuni partner che creano una domanda reale, alcuni dormienti e forse un intento di raccolta che già posseduti. Aumentare la commissione e l’attenzione per il primo gruppo, coinvolgere nuovamente il secondo una volta e limitare il terzo prima che le sue abitudini siano impostate.

Le lezioni di funzionamento del primo trimestre

Alcune realtà arrivano nei primi mesi di ogni programma giovane; conoscerle in anticipo le converte da crisi in caselle di controllo.

La maggior parte dei partner sarà tranquilla, e questo è normale

Aspettatevi una lunga coda: una manciata di soci fondatori produce la maggior parte dei risultati mentre altri postano una volta e vanno alla deriva. Non sbriciolare il roster su di esso – un personale re-engagement con fresco creativo e un’idea di contenuto concreto vale la pena inviare; dopo di che, lasciare che i partner silenziosi rimangano elencati a costo zero e dedicare la vostra attenzione sui produttori.

La prima controversia sarà sull’attribuzione

Prima o poi un partner chiederà perché una vendita che credono di aver guidato non ha pagato alcuna commissione. Risolvetelo generosamente la prima volta, quindi correggete la causa principale – di solito la confusione della finestra dei cookie o un percorso coupon non tracciato – e documentate la politica nei vostri termini. Il modo in cui gestisci la prima controversia viaggia attraverso le reti dei partner più velocemente del tasso di commissione.

La deriva della conformità inizia immediatamente

Entro poche settimane, alcuni annunci mostreranno un vecchio prezzo o un reclamo scaduto. Crea la scansione mensile della conformità nella routine fin dal primo giorno e rendi la richiesta di correzione amichevole e pre-scritta: i partner accurati sono una risorsa che vale la pena ricevere e-mail di promemoria.

Cosa rinviare fino a quando il programma non lo guadagna

Resistere, all’inizio: pagine di reclutamento pubblico, elenchi di mercato di rete, scale di commissioni a più livelli, partnership di siti coupon e posizionamenti a pagamento. Tutti hanno usi legittimi nei programmi maturi; tutti amplificano qualsiasi debolezza operativa esistente al momento del lancio. Il segnale di laurea è una competenza noiosa – il monitoraggio di fiducia, i pagamenti mai persi, i soci fondatori redditizi e rinnovare il loro sforzo – a quel punto scalare il roster diventa un’estensione di un sistema di lavoro piuttosto che una scommessa su uno non testato.

Tieniti aggiornato sulle idee di base man mano che il programma cresce: gli affiliati sono partner, non inventario. Ogni programma di affiliazione durevole in natura è, sotto il tracciamento e i termini, un insieme di relazioni mantenute con gli editori che potrebbero promuovere qualcos’altro domani. Paga in modo affidabile, comunica in anticipo, risolvi i problemi velocemente e i composti del roster; trattali come fonti di traffico intercambiabili e le migliori – le uniche che contano – lasciano per prime.