Email Marketing per le aziende di segni: costruire una lista che converte

La segnaletica è uno strano acquisto. Un proprietario di un ristorante acquista una lettera di un canale e potrebbe non aver mai più bisogno di te; una società di gestione immobiliare o un operatore di franchising acquista i segni per sempre. La maggior parte delle aziende firmano e-mail né gruppo, trattando ogni lavoro come una tantum e iniziando ogni mese da zero. I negozi che crescono costantemente trattano il loro file cliente e il registro delle quotazioni come una risorsa – e l’e-mail è il modo in cui lavori. Ecco come farlo senza assumere un marketer o scrivere una newsletter settimanale che nessuno ha chiesto.

Sapere quali dei tuoi contatti sono acquirenti una tantum e quali sono account

Prima di scrivere una singola email, dividete il vostro mondo in due, perché questi pubblici hanno bisogno di un trattamento opposto.

Acquirenti unici: la nuova attività apre un negozio

Il proprietario della boutique, il dentista, il fondatore della fabbrica di birra – acquistano un segno monumento o un set di negozi una volta, forse lo rinfrescano un decennio dopo. Il loro valore di posta elettronica non è la segnaletica ripetuta; è la recensione, il rinvio e l’add-on occasionale (grafica delle finestre, wayfinding interno, un veicolo avvolge una volta che l’azienda cresce). Inviare email raramente e personalmente.

Ripeti i conti: le persone che acquistano i segni per vivere

I gestori immobiliari che ri-tenanting spazi al dettaglio, appaltatori generali con linea di segnaletica articoli su ogni build, operatori di franchising che aprono sedi, scuole e chiese con tavole di cambiamento-messaggio – questi contatti ordine ripetutamente. Meritano una vera e propria traccia di crescita: check-in trimestrali, aggiornamenti delle funzionalità e visibilità dei prezzi in rapida evoluzione. Una singola società di gestione immobiliare sulla tua lista può valere più di un centinaio di storefront una tantum.

Taggare il commercio, non solo l’azienda

Registrare ciò che ogni contatto è: GC, PM, franchisee, architetto, acquirente comunale, proprietario di affari diretto. Quando in seguito annuncerai di aver aggiunto l’effettuazione di permessi interni o un nuovo router di grande formato, saprai esattamente a chi importa.

La caccia alla citazione: dove i negozi di insegne lasciano più soldi

Le citazioni dei segni comprendono sondaggi sul sito, domande di permesso e approvazioni dei proprietari, quindi gli acquirenti si fermano regolarmente per settimane. Il silenzio dopo una citazione di solito significa “distratta”, non “no”.

Invia il preventivo con un passo successivo incorporato

Ogni email di stima dovrebbe terminare con una domanda specifica: “Vuoi che controlli il codice di accesso della città per il tuo indirizzo mentre lo rileggi?” – piuttosto che “fammi sapere se hai domande”. Dare all’acquirente un passo successivo gratuito e utile mantiene vivo il thread e dimostra la conoscenza del permesso che ti separa da un mulino di insegne online.

Una cadenza di follow-up a tre tocchi

Toccane uno, circa cinque giorni fuori: breve, personale, riferimenti a qualcosa di specifico dalla visita al sito. Toccare due, due settimane fuori: aggiungere valore – una foto di un lavoro completato simile, una nota sui tempi di produzione attuali, o un heads-up che consentono la revisione nella loro città è lento in modo da iniziare prima protegge la loro data di apertura. Tocca tre, circa un mese: una chiusura pulita – “Dovrei mantenere questa citazione attiva o stai andando in un’altra direzione?” Quest’ultima email riceve risposte oneste e riapre le offerte in stallo sorprendentemente spesso.

Attenzione alla pressione di apertura

Molti acquirenti di insegne hanno una data difficile: una grande apertura, un inizio di locazione, un lancio di rebrand. Chiedi quella data su ogni preventivo e fai riferimento a esso nei follow-up. “Lavorare all’indietro dalla tua apertura di marzo, avremmo bisogno di un’approvazione artistica entro fine gennaio” converte meglio di qualsiasi sconto perché riformula il ritardo come rischio.

Email di progetto: trasformare le installazioni finite in lavori futuri

La settimana dopo l’installazione è la tua finestra di massima buona volontà tutto l’anno. La maggior parte dei negozi invia una fattura e si calma. Mandate tre cose invece.

L’e-mail di consegna

Entro un paio di giorni dall’installazione: foto finali del segno, note di cura (come gestire un modulo LED tremolante, chi chiamare per il servizio), termini di garanzia in linguaggio semplice e copie dei documenti di autorizzazione. Questa e-mail viene salvata e inoltrata, il che significa che i tuoi dati di contatto viaggiano con essa.

La recensione e il referral chiedono

Circa una settimana dopo, una volta che il cliente ha visto il suo segno acceso di notte e sentito i complimenti, chiedere una recensione di Google con un link diretto – e menzionare le foto, perché le recensioni dei segni con le foto vendono per te per sempre. Nella stessa nota, dire chiaramente che i referral sono come si cresce e che si prende cura di chiunque invii.

Il check-in per l’anniversario

Un anno dopo, una breve e-mail di servizio: “Il tuo segno è stato alzato di un anno – facce pulite? Tutti i LED accesi? Facciamo ispezioni se vuoi una volta-over. ” Occasionalmente vende lavori di manutenzione, ma soprattutto mantiene vivo il tuo nome per il momento in cui il loro amico chiede chi ha fatto il loro segno.

Cosa inviare conti ripetuti tra i progetti

La tua lista di GC e di property manager non vuole ispirazione; vogliono sapere che sei veloce, consentito e ancora in attività. Quarterly è molto.

Riassunti di lavoro recente con contesto

Tre o quattro foto del progetto con una riga ciascuna circa il vincolo interessante: criteri rigorosi di un proprietario, una stretta varianza del segno del palo, un turnaround di 10 giorni per un inquilino di apertura. Gli acquirenti nelle operazioni li leggono come segnali di competenza, non come riempitivo di portafoglio.

Note di capacità e capacità

Nuovo camion gru, certificazione UL, aggiunto equipaggio installatore, ora al servizio di una contea vicina – ognuno di questi cambiamenti che possono assumere e per cosa. Un annuncio di due paragrafi al segmento giusto produce inviti di offerta che un aggiornamento del sito web non farà mai.

Codice e autorizzazione intelligence

Quando un comune nella tua area di servizio aggiorna la sua ordinanza sui segni o cambia la sua cronologia delle recensioni, informa la tua lista prima che scopra il modo più difficile. Niente crea più fiducia in B2B di un fornitore che ti avverte di problemi che non sapevi di avere.

Lista edificio per un commercio in cui conduce a piedi nella porta

Non hai bisogno di pop-up e magneti di piombo tanto quanto la disciplina sui contatti che già tocchi.

Inserisci ogni stima nella lista

Ogni citazione ha un nome, un’e-mail, un’attività e un tipo di progetto allegato. Assicurati che il tuo flusso di lavoro di stima li file in un sistema di contatto con il consenso a seguire il loro progetto – che è implicito per la sequenza di quotazione – e un chiaro opt-in per qualsiasi cosa in corso.

Raccogliere l’intera catena decisionale sui lavori commerciali

Su un lavoro di miglioramento dell’inquilino potresti interagire con il proprietario dell’azienda, il project manager del GC e il gestore della proprietà. Tutti e tre comprano di nuovo i cartelli. Chiedi per le presentazioni esplicitamente: “A chi devo inviare i documenti di permesso finale sul lato proprietario?” è un modo naturale per guadagnare un nuovo contatto.

Usa le tue installazioni e la tua presenza sui social

Ogni segno che installi è una pubblicità pubblica; i tuoi canali social organici estendono tale portata. La pubblicazione di installazioni in modo coerente – un programmatore come SocialBlaze lo rende di routine piuttosto che un lavoro di routine – porta i visitatori del profilo che poi colpiscono il tuo sito, dove una semplice “ottenere la nostra guida alla pianificazione stagionale della segnaletica” cattura converte gli interessati in contatti e-mailabili.

Tempi, toni e meccaniche che ti tengono lontano dallo spam

Il programma di posta elettronica di un negozio di insegne riesce a contenere e a garantire più affidabilità che intelligenza.

Invia meno di quanto pensi, da una persona

Acquirenti una tantum: da due a quattro email all’anno oltre le sequenze transazionali. Conti commerciali: trimestrale, più annunci veramente degni di nota. Inviare da un essere umano di nome – il proprietario o lo stimatore che hanno incontrato – perché l’acquisto di segni è l’acquisto di relazioni e le risposte a una persona riavviano le conversazioni.

Ganci stagionali che vale la pena usare

La fine dell’estate è quando i rivenditori dovrebbero iniziare la grafica delle finestre delle vacanze e le conversazioni temporanee di segnaletica. La fine dell’anno è la stagione del budget-flush per alcuni conti commerciali e la pianificazione del budget per altri. La stagione delle tempeste, nelle regioni che ne hanno una, è un momento legittimo per un’offerta di ispezione dei segni. Costruisci un semplice calendario annuale intorno a questi e non guarderai mai una schermata vuota chiedendoti cosa inviare.

Proteggi la tua reputazione di invio

Autenticare il dominio con SPF, DKIM e DMARC; la guida di configurazione della piattaforma di posta elettronica lo copre. Non comprare mai liste di “imprese locali” – esplosioni fredde da un negozio locale avvelenano la consegnabilità di cui hai bisogno per i follow-up di quotazione che effettivamente ti fanno guadagnare denaro. E lascia perdere chiunque abbia ignorato un anno di email dopo un ultimo “voglio rimanere in questa lista?” nota.

Misurare se una qualsiasi di queste funzioni

Salta i cruscotti della vanità. Tre domande ti dicono tutto.

Le citazioni che chiudono sono quelle che erano solite morire?

Tieni traccia del tuo registro delle quotazioni prima e dopo l’esistenza della sequenza di follow-up. Conta le conversazioni riaperto – il “in realtà sì, parliamo” risposte a toccare tre sono il segnale più chiaro la sequenza guadagna il suo mantenimento.

Arrivano recensioni e referral?

Conta le recensioni di Google al mese e chiedi a ogni nuovo lead come ti hanno trovato. Quando “così e così inoltrato la tua email” inizia a comparire in quella risposta, la sequenza di wrap del progetto sta funzionando.

I conti commerciali ti invitano a fare offerte?

Le e-mail trimestrali dell’account hanno successo quando gli inviti all’offerta e i set di piani vengono visualizzati in risposta. Guardalo per contatto; anche una manciata di account commerciali ricorrenti ha guadagnato in questo modo cambia l’anno di un negozio di insegne.