Email Marketing para empresas de señales: construya una lista que convierta

La señalización es una compra extraña. El dueño de un restaurante compra un conjunto de cartas de canal y puede que nunca más lo necesite; una empresa de administración de propiedades u operador de franquicias compra letreros para siempre. La mayoría de las compañías firmantes no envían correos electrónicos a ninguno de los grupos, tratando cada trabajo como una sola vez y comenzando cada mes desde cero. Las tiendas que crecen constantemente tratan su archivo de cliente y registro de cotización como un activo, y el correo electrónico es cómo trabaja ese activo. Aquí está cómo hacerlo sin contratar a un vendedor o escribir un boletín semanal que nadie pidió.

Saber cuáles de sus contactos son compradores únicos y cuáles son cuentas

Antes de escribir un solo correo electrónico, divide tu mundo en dos, porque estas audiencias necesitan un tratamiento opuesto.

Compradores únicos: el nuevo negocio que abre una tienda

El dueño de la boutique, el dentista, el fundador de la cervecería: compran un letrero de monumento o un set de escaparate una vez, tal vez lo refresquen una década después. Su valor de correo electrónico no es la repetición de la señalización; es la revisión, la referencia y el complemento ocasional (gráficos de ventana, orientación interior, envoltura de un vehículo una vez que el negocio crece). Enviarlos por correo electrónico rara vez y personalmente.

Repetir cuentas: las personas que compran carteles para ganarse la vida

Los administradores de propiedades re-inquilinan espacios minoristas, contratistas generales con artículos de señalización en cada construcción, operadores de franquicias que abren ubicaciones, escuelas e iglesias con tableros de mensajes cambiantes: estos contactos ordenan repetidamente. Se merecen una verdadera trayectoria de crecimiento: registros trimestrales, actualizaciones de capacidades y visibilidad de precios de giro rápido. Una sola empresa de administración de propiedades en su lista puede valer más de cien oportunidades únicas en la tienda.

Etiquetar el comercio, no solo la empresa

Registrar lo que cada contacto es: GC, PM, franquiciado, arquitecto, comprador municipal, propietario de negocio directo. Cuando más tarde diga que ha agregado la expedición de permisos interna o un nuevo enrutador de gran formato, sabrá exactamente a quién le importa.

La persecución de las cotizaciones: dónde las tiendas de letreros dejan la mayor cantidad de dinero

Las cotizaciones de firmas involucran encuestas de sitio, preguntas de permisos y aprobaciones de propietarios, por lo que los compradores se quedan parados durante semanas. El silencio después de una cita generalmente significa “distraído”, no “no”.

Envíe la cotización con un siguiente paso incorporado

Cada correo electrónico estimado debe terminar con una pregunta específica: “¿Quieres que verifique el código de la ciudad para tu dirección mientras revisas esto?” Dar al comprador un siguiente paso gratuito y útil mantiene el hilo vivo y demuestra el conocimiento de permiso que lo separa de un molino de señales en línea.

Una cadencia de seguimiento de tres toques

Toque uno, a unos cinco días: referencias cortas y personales, algo específico de la visita al sitio. Toca dos, dos semanas antes: agrega valor: una foto de un trabajo similar completado, una nota sobre los plazos de producción actuales o un aviso de que la revisión de permisos en su ciudad se está ejecutando lentamente, por lo que comenzar antes protege su fecha de apertura. Toque tres, alrededor de un mes: un cierre limpio: “¿Debo mantener esta cita activa o se dirige en otra dirección?” Ese último correo electrónico obtiene respuestas honestas y reabre acuerdos estancados sorprendentemente a menudo.

Cuidado con la presión de la fecha de apertura

Muchos compradores de señales tienen una fecha difícil: una gran apertura, un comienzo de arrendamiento, un lanzamiento de cambio de marca. Pida esa fecha en cada cita y haga referencia a ella en los seguimientos. “Trabajando hacia atrás desde su apertura de marzo, necesitaríamos aprobación de arte a fines de enero” se convierte mejor que cualquier descuento porque reformula el retraso como riesgo.

Correos electrónicos de envoltorio de proyectos: convertir instalaciones terminadas en trabajo futuro

La semana después de la instalación es su ventana de mayor buena voluntad todo el año. La mayoría de las tiendas envían una factura y se quedan calladas. En lugar de eso, envía tres cosas.

El correo electrónico de traspaso

A los pocos días de la instalación: fotos finales del letrero, notas de cuidado (cómo manejar un módulo LED parpadeante, a quién llamar para el servicio), términos de garantía en lenguaje sencillo y copias de documentos de permiso. Este correo electrónico se guarda y se reenvía, lo que significa que sus datos de contacto viajan con él.

La revisión y la referencia piden

Alrededor de una semana después, una vez que el cliente haya visto su letrero encendido por la noche y haya escuchado cumplidos, solicite una revisión de Google con un enlace directo, y mencione fotos, porque las reseñas de firmas con fotos se venden para usted para siempre. En la misma nota, diga claramente que las referencias son cómo crece y que cuida bien de cualquiera que envíen.

El aniversario check-in

Un año después, un correo electrónico corto: “Su signo ha estado un año – se enfrenta limpio? ¿Todos los ledes encendidos? Hacemos inspecciones si quieres una vez más”. De vez en cuando vende trabajos de mantenimiento, pero sobre todo mantiene vivo tu nombre por el momento en que su amigo pregunta quién hizo su signo.

Qué enviar cuentas repetidas entre proyectos

Su lista de GC y administrador de propiedades no quiere inspiración; quieren saber que usted es rápido, permitido y que aún está en el negocio. Trimestral es suficiente.

Redadas de trabajo reciente con contexto

Tres o cuatro fotos del proyecto con una línea cada una sobre la restricción interesante: criterios estrictos de un propietario, una varianza de signo de polo apretado, un cambio de 10 días para la apertura de un inquilino. Los compradores en las operaciones las leen como señales de competencia, no como relleno de cartera.

Notas de capacidad y capacidad

Nuevo camión grúa, certificación UL, tripulación de instalador adicional, ahora sirviendo a un condado vecino, cada uno de estos cambios puede contratarlo y para qué. Un anuncio de dos párrafos para el segmento correcto produce invitaciones de licitación que una actualización del sitio web nunca hará.

Código y permiso de inteligencia

Cuando un municipio en su área de servicio actualice su ordenanza de letreros o cambie su cronograma de revisión, informe a su lista antes de que se enteren por la vía difícil. Nada construye la confianza B2B más rápido que un proveedor que le advierte sobre problemas que no sabía que tenía.

Lista de construcción para un comercio donde los clientes potenciales caminan en la puerta

No necesitas ventanas emergentes ni imanes de plomo, sino más bien disciplina sobre los contactos que ya tocas.

Obtenga cada estimación en la lista

Cada cita tiene un nombre, correo electrónico, negocio y tipo de proyecto adjunto. Asegúrese de que su flujo de trabajo de estimación archive esos datos en un sistema de contacto con el consentimiento para realizar un seguimiento de su proyecto, lo que está implícito para la secuencia de cotización, y una clara aceptación de cualquier cosa en curso.

Recopilar toda la cadena de decisión sobre trabajos comerciales

En un trabajo de mejora del inquilino, puede interactuar con el propietario del negocio, el gerente de proyecto del GC y el administrador de propiedades. Los tres compran señales de nuevo. Pida presentaciones explícitamente: “¿A quién debo enviar los documentos finales del permiso del lado del propietario?” es una forma natural de obtener un nuevo contacto.

Usa tus instalaciones y tu presencia social

Cada signo que instale es un anuncio público; sus canales sociales orgánicos extienden ese alcance. Publicar instalaciones consistentemente – un planificador como SocialBlaze lo hace rutina en lugar de una tarea – trae visitantes de perfil que luego llegan a su sitio, donde una simple captura de “consiga nuestra guía de planificación de señalización de temporada” convierte a los interesados en contactos por correo electrónico.

El tiempo, el tono y la mecánica que te mantienen alejado del spam

El programa de correo electrónico de una tienda de letreros tiene éxito en la moderación y la confiabilidad más que la inteligencia.

Envía menos de lo que crees, de una persona

Compradores únicos: de dos a cuatro correos electrónicos al año más allá de las secuencias transaccionales. Cuentas comerciales: trimestrales, además de anuncios genuinamente de interés periodístico. Enviar de un humano con nombre – el propietario o el estimador que conocieron – porque la compra de signos es la compra de relaciones, y las respuestas a una persona reiniciar las conversaciones.

Ganchos de temporada que vale la pena usar

A finales del verano es cuando los minoristas deben comenzar los gráficos de las ventanas navideñas y las conversaciones de señalización temporal. El fin de año es una temporada de presupuesto para algunas cuentas comerciales y planificación presupuestaria para otras. La temporada de tormentas, en las regiones que tienen una, es un momento legítimo para una oferta de inspección de señales. Construye un calendario anual simple alrededor de estos y nunca mirarás una pantalla en blanco preguntándote qué enviar.

Protege tu reputación de envío

Autenticar su dominio con SPF, DKIM y DMARC; la guía de configuración de su plataforma de correo electrónico lo cubre. Nunca compre listas de “negocios locales” – las explosiones de frío de una tienda local envenenan la entregabilidad que necesita para los seguimientos de cotización que realmente le hacen ganar dinero. Y deje caer a cualquiera que haya ignorado un año de correos electrónicos después de una nota final de “¿quiere permanecer en esta lista?”

Medir si alguno de estos trabajos

Omita los paneles de vanidad. Tres preguntas te lo dicen todo.

¿Las citas que se cierran solían morir?

Rastrea tu registro de cotizaciones antes y después de que exista la secuencia de seguimiento. Contar conversaciones reabiertas: las respuestas de “en realidad sí, hablemos” para tocar tres son la señal más clara que su secuencia gana.

¿Llegan las reseñas y referencias?

Cuenta las reseñas de Google por mes y pregunta a cada nuevo cliente potencial cómo te encontraron. Cuando “tal y tal reenviado su correo electrónico” comienza a aparecer en esa respuesta, la secuencia de envoltorio del proyecto está funcionando.

¿Las cuentas comerciales le invitan a ofertar?

Los correos electrónicos trimestrales de la cuenta tienen éxito cuando las invitaciones de oferta y los conjuntos de planes aparecen en respuesta. Esté atento a cada contacto; incluso un puñado de cuentas comerciales recurrentes ganadas de esta manera cambia el año de una tienda de letreros.