Contenuti interattivi per le piccole imprese

Il vantaggio delle piccole imprese nei contenuti interattivi

Se sei una piccola impresa, potresti presumere che i contenuti interattivi siano riservati alle aziende con grandi budget di marketing e team di sviluppo dedicati. Questa ipotesi è sbagliata e rappresenta un’opportunità mancata.

Le piccole imprese hanno in realtà diversi vantaggi quando si tratta di contenuti interattivi. Conosci i tuoi clienti personalmente. Comprendono le loro domande specifiche, le frustrazioni e i processi decisionali perché interagiscono direttamente con loro. Questa conoscenza intima è esattamente ciò che rende efficace il contenuto interattivo – ed è qualcosa che le grandi aziende spendono enormi quantità di denaro cercando di acquisire attraverso la ricerca e l’analisi dei dati.

Gli strumenti per creare contenuti interattivi sono diventati anche notevolmente accessibili. Non è più necessario uno sviluppatore per costruire un quiz, una calcolatrice o una valutazione interattiva. Le piattaforme senza codice mettono queste funzionalità a disposizione di qualsiasi imprenditore che può compilare un modulo.

Scegliere il giusto formato interattivo per il tuo business

Non tutti i formati interattivi hanno senso per ogni azienda. La scelta giusta dipende da ciò di cui i tuoi clienti hanno bisogno e da ciò che supporta i tuoi obiettivi di business.

Quando un Quiz ha senso

Quiz funziona bene quando i tuoi clienti hanno bisogno di aiuto per capire quale dei tuoi prodotti o servizi si adatta meglio a loro. Sono anche efficaci per le aziende che beneficiano di segmentazione basata sulla personalità o sulle preferenze.

Gli esempi includono un’azienda di cura della pelle che aiuta i clienti a trovare il loro tipo di pelle, un consulente finanziario che aiuta i clienti a identificare il loro stile di investimento, uno studio di fitness che abbina i potenziali membri con il tipo di classe giusto o una società di servizi per la casa che aiuta i proprietari di case a dare la priorità ai loro progetti di ristrutturazione.

Quando un calcolatore ha senso

Le calcolatrici sono l’ideale quando i tuoi clienti hanno bisogno di capire i costi, i risparmi, le scadenze o le quantità. Forniscono un valore tangibile e personalizzato che il contenuto statico non può eguagliare.

Gli esempi includono un appaltatore che stima i costi del progetto, una società energetica che calcola i risparmi potenziali dagli aggiornamenti di efficienza, una società in movimento che stima i costi di spostamento in base alle dimensioni e alla distanza della casa o un’azienda che calcola le esigenze di materiali per un progetto.

Quando una valutazione ha senso

Le valutazioni funzionano quando i clienti hanno bisogno di capire la loro situazione attuale o la loro disponibilità. Sono particolarmente efficaci per le aziende di servizi in cui il primo passo è diagnosticare le esigenze del cliente.

Gli esempi includono una società IT che valuta la prontezza di una piccola impresa per la sicurezza informatica, un consulente di marketing che valuta l’attuale maturità di marketing di un cliente o un coach aziendale che aiuta gli imprenditori a valutare la loro prontezza alla crescita.

Quando sondaggi e sondaggi hanno senso

I sondaggi sono elementi interattivi a basso sforzo che funzionano praticamente per qualsiasi attività commerciale. Aumentano il coinvolgimento sui social media e sui contenuti del blog fornendo un feedback immediato su ciò che il tuo pubblico pensa e desidera.

Strumenti convenienti per la creazione di contenuti interattivi

La barriera all’ingresso per i contenuti interattivi è diminuita drasticamente. Ecco gli strumenti a diversi prezzi che rendono la creazione accessibile alle piccole imprese.

Opzioni gratuite e quasi gratuite

Google Forms può creare quiz e sondaggi di base senza alcun costo. Tally offre un livello gratuito per i moduli con ramificazione logica. Molte piattaforme di social media includono funzionalità di sondaggio nativo e quiz. I plugin WordPress come Quiz Maker offrono funzionalità di base quiz gratuite.

Queste opzioni gratuite sono limitate nella flessibilità e nelle funzionalità del design, ma ti consentono di verificare se i contenuti interattivi risuonano con il tuo pubblico prima di investire in strumenti più capaci.

Piattaforme a medio raggio

Tipoforma, Interagire, e Outgrow offrono piani a partire da venti a cinquanta dollari al mese. Queste piattaforme forniscono modelli, branding personalizzato, logica dei risultati, integrazioni e-mail e analisi. Rappresentano il punto debole per la maggior parte delle piccole imprese: abbastanza capaci per risultati professionali, abbastanza convenienti per piccoli budget.

Strumenti sociali incorporati

I sondaggi su Instagram Stories, Twitter/X, LinkedIn e i post sulle domande su Facebook sono formati di contenuti interattivi che puoi creare senza costi aggiuntivi. Mentre vivono su piattaforme social piuttosto che sul tuo sito web, guidano il coinvolgimento, forniscono approfondimenti sul pubblico e possono essere riutilizzati per informare contenuti interattivi più sostanziali sul tuo sito.

Passo dopo passo: creare il tuo primo pezzo interattivo

Facciamo un passo avanti nella creazione di un contenuto pratico interattivo dall’inizio alla fine, utilizzando un quiz di raccomandazione del prodotto come esempio.

Passaggio 1: Definire la domanda dell’utente

Quali domande fanno spesso i tuoi clienti che implicano la scelta tra le opzioni? “Quale dei tuoi servizi è giusto per me?” “Quale prodotto si adatta alla mia situazione?” “Dove dovrei iniziare?” Inquadra il quiz intorno a rispondere a questa domanda.

Fase 2: identificare i possibili risultati

Elencare da tre a cinque possibili risultati. Ogni risultato corrisponde a un prodotto, servizio o raccomandazione. Scrivi una breve, utile descrizione per ogni risultato che spiega perché si adatta all’utente e cosa dovrebbe fare dopo.

Fase 3: Progettare le domande

Crea da cinque a otto domande che aiutano a determinare quale risultato si adatta all’utente. Ogni domanda dovrebbe essere facile da capire e pertinente alla decisione. Usa il formato a scelta multipla con tre o quattro opzioni per domanda. Mappa ogni risposta a uno o più risultati utilizzando una semplice logica di punteggio.

Passo 4: Costruiscilo

Scegli la tua piattaforma e costruisci il quiz. La maggior parte delle piattaforme offre modelli che ti guidano attraverso il processo. Aggiungi il tuo branding, scrivi un testo di domanda amichevole, imposta la logica di punteggio e progetta le pagine dei risultati. Includere una chiamata chiara all’azione in ogni pagina dei risultati – un link per saperne di più, un modulo di contatto o una pagina di prenotazione.

Passaggio 5: Prova e affina

Prendi il quiz da diverse prospettive. Chiedi a qualche amico o collega di prenderlo. Produce risultati accurati e utili? L’esperienza è chiara e fluida? Risolvere eventuali punti critici prima del lancio.

Fase 6: Promuovilo

Condividi il quiz sui tuoi canali di social media, incorporalo nelle pagine pertinenti del tuo sito web, includelo nelle campagne e-mail e menzionalo nelle interazioni con i clienti. Più visibilità gli dai, più valore fornisce.

Integrare i contenuti interattivi con il marketing esistente

I contenuti interattivi non dovrebbero esistere in isolamento. Funziona meglio se intessuto nei tuoi canali di marketing esistenti e nei punti di contatto con i clienti.

Integrazione del sito web

Incorpora elementi interattivi nelle tue pagine più visitate. Un calcolatore dei costi sulla pagina dei servizi, un quiz sulla tua home page o un sondaggio incorporato nei tuoi post più popolari sul blog possono aumentare significativamente il coinvolgimento con i contenuti che stanno già attirando i visitatori.

Social Media Promozione incrociata

Promuovi i tuoi contenuti interattivi regolarmente attraverso i tuoi canali di social media. Inacidi i risultati, condividi dati aggregati interessanti o sfida i follower a battere un punteggio di riferimento. Le piattaforme social premiano i contenuti che generano coinvolgimento e i contenuti interattivi guidano naturalmente commenti, condivisioni e salvataggi. Utilizzando uno strumento di pianificazione come lo strumento SocialBlaze per programmare i post sui social media mantiene la promozione di contenuti interattivi su una cadenza regolare su tutte le piattaforme senza sforzo manuale quotidiano.

Integrazione del Customer Journey

Posizionare contenuti interattivi in punti strategici nel vostro customer journey. Una valutazione delle esigenze nella fase di considerazione aiuta a qualificare i lead. Un calcolatore di costo nella fase decisionale riduce l’ansia da acquisto. Un sondaggio di soddisfazione dopo l’acquisto apre la porta a recensioni e referral.

Misurare il successo per le piccole imprese

Tieni traccia delle metriche che si riferiscono direttamente ai tuoi obiettivi di business piuttosto che alle metriche di vanità.

Tasso di completamento

Quale percentuale di persone che iniziano i tuoi contenuti interattivi li completano? Le basse percentuali di completamento suggeriscono che i tuoi contenuti sono troppo lunghi, confusi o non abbastanza preziosi. Mira a tassi di completamento superiori al 60% per quiz e valutazioni.

Velocità di acquisizione del piombo

Se si utilizza un contenuto interattivo per la generazione di lead, tenere traccia della percentuale di completamento convertita in informazioni di contatto acquisite. Questo ti dice se la tua proposta di valore è abbastanza forte da guadagnare un indirizzo email.

Conversioni a valle

In definitiva, i contenuti interattivi dovrebbero contribuire ai risultati aziendali. Tieni traccia di quanti quiz prendono i lead, quanti utenti di calcolatrice richiedono preventivi e quanti completamenti di valutazione si trasformano in consultazioni. Questi dati a valle giustificano il tuo investimento e guidano le future decisioni sui contenuti interattivi.

Scalare i contenuti interattivi su un piccolo budget

Una volta che il tuo primo pezzo interattivo si sta eseguendo, espandi gradualmente. Crea variazioni per diversi segmenti del tuo pubblico. Crea una calcolatrice per completare il tuo quiz. Aggiungi sondaggi alla tua rotazione dei social media. Ogni pezzo rafforza gli altri e costruisce una libreria di touchpoint interattivi attraverso il tuo customer journey.

L’obiettivo non è quello di sostituire la tua strategia di contenuti esistente, ma di migliorarla con elementi interattivi che aumentano il coinvolgimento, generano lead e forniscono approfondimenti sul pubblico che informano tutto il resto che fai. Inizia in piccolo, misura i risultati e investi di più nei formati che dimostrano il loro valore per la tua attività specifica.