Contenu interactif pour les petites entreprises

L’avantage des petites entreprises en matière de contenu interactif

Si vous êtes une petite entreprise, vous pourriez supposer que le contenu interactif est réservé aux entreprises avec de gros budgets de marketing et des équipes de développement dédiées. Cette hypothèse est fausse et représente une occasion manquée.

Les petites entreprises ont en fait plusieurs avantages en matière de contenu interactif. Vous connaissez personnellement vos clients. Vous comprenez leurs questions spécifiques, leurs frustrations et leurs processus de décision parce que vous interagissez directement avec eux. Cette connaissance intime est exactement ce qui rend le contenu interactif efficace – et c’est quelque chose que les grandes entreprises dépensent d’énormes sommes d’argent en essayant d’acquérir grâce à la recherche et à l’analyse des données.

Les outils de création de contenu interactif sont également devenus remarquablement accessibles. Vous n’avez plus besoin d’un développeur pour créer un quiz, une calculatrice ou une évaluation interactive. Les plateformes sans code mettent ces capacités à la portée de tout propriétaire d’entreprise qui peut remplir un formulaire.

Choisir le bon format interactif pour votre entreprise

Tous les formats interactifs n’ont pas de sens pour toutes les entreprises. Le bon choix dépend de ce dont vos clients ont besoin et de ce qui soutient vos objectifs commerciaux.

Quand un quiz fait sens

Les quiz fonctionnent bien lorsque vos clients ont besoin d’aide pour comprendre lequel de vos produits ou services leur convient le mieux. Ils sont également efficaces pour les entreprises qui bénéficient d’une segmentation basée sur la personnalité ou sur les préférences.

Les exemples incluent une entreprise de soins de la peau aidant les clients à trouver leur type de peau, un conseiller financier aidant les clients à identifier leur style de placement, un studio de conditionnement physique correspondant aux membres potentiels avec le bon type de classe, ou une entreprise de services à domicile aidant les propriétaires à prioriser leurs projets de rénovation.

Quand une calculatrice fait sens

Les calculatrices sont idéales lorsque vos clients ont besoin de comprendre les coûts, les économies, les délais ou les quantités. Ils offrent une valeur tangible et personnalisée que le contenu statique ne peut égaler.

Les exemples incluent un entrepreneur qui estime les coûts du projet, une entreprise d’énergie qui calcule les économies potentielles découlant des améliorations de l’efficacité, une entreprise de déménagement qui estime les coûts de déménagement en fonction de la taille et de la distance de la maison, ou une entreprise d’aménagement paysager qui calcule les besoins en matériaux pour un projet.

Quand une évaluation prend sens

Les évaluations fonctionnent lorsque vos clients ont besoin de comprendre leur situation actuelle ou leur état de préparation. Ils sont particulièrement efficaces pour les entreprises de services où la première étape consiste à diagnostiquer les besoins du client.

Les exemples incluent une entreprise informatique évaluant la préparation d’une petite entreprise à la cybersécurité, un consultant en marketing évaluant la maturité marketing actuelle d’un client ou un coach d’affaires aidant les entrepreneurs à évaluer leur préparation à la croissance.

Quand sondages et sondages ont du sens

Les sondages sont des éléments interactifs à faible effort qui fonctionnent pour pratiquement toutes les entreprises. Ils stimulent l’engagement sur les médias sociaux et le contenu des blogs tout en fournissant des commentaires instantanés sur ce que votre public pense et veut.

Outils abordables pour créer du contenu interactif

La barrière à l’entrée pour le contenu interactif a considérablement diminué. Voici des outils à différents prix qui rendent la création accessible aux petites entreprises.

Options gratuites et presque gratuites

Google Forms peut créer des questionnaires et des enquêtes de base sans frais. Tally offre un niveau gratuit pour les formulaires avec branchement logique. De nombreuses plateformes de médias sociaux incluent des fonctionnalités de sondage et de quiz natives. Les plugins WordPress comme Quiz Maker offrent des fonctionnalités de quiz de base gratuites.

Ces options gratuites sont limitées en termes de flexibilité et de fonctionnalités de conception, mais elles vous permettent de tester si le contenu interactif résonne avec votre public avant d’investir dans des outils plus performants.

Plateformes de milieu de gamme

Typeform, Interact et Outgrow offrent des plans à partir de vingt à cinquante dollars par mois. Ces plates-formes fournissent des modèles, une image de marque personnalisée, une logique de résultat, des intégrations de courrier électronique et des analyses. Ils représentent le point idéal pour la plupart des petites entreprises: assez capables pour des résultats professionnels, assez abordables pour les petits budgets.

Outils sociaux intégrés

Les sondages Instagram Stories, Twitter/X, LinkedIn et les publications de questions Facebook sont des formats de contenu interactif que vous pouvez créer sans frais supplémentaires. Bien qu’ils vivent sur des plateformes sociales plutôt que sur votre site Web, ils suscitent l’engagement, fournissent des informations au public et peuvent être réutilisés pour informer un contenu interactif plus substantiel sur votre propre site.

Étape par étape : Créer votre première pièce interactive

Laissez-nous vous guider dans la création d’un contenu interactif pratique du début à la fin, en utilisant un quiz de recommandation de produits comme exemple.

Étape 1 : Définir la question de l’utilisateur

Quelle question vos clients posent-ils souvent qui implique de choisir entre les options? « Lequel de vos services est bon pour moi ? » “Quel produit correspond à ma situation?” « Par où dois-je commencer ? » Encadrez le quiz autour de la réponse à cette question.

Étape 2 : Identifier les résultats possibles

Énumérez trois à cinq résultats possibles. Chaque résultat correspond à un produit, un service ou une recommandation. Rédigez une description courte et utile pour chaque résultat qui explique pourquoi il convient à l’utilisateur et ce qu’il doit faire ensuite.

Étape 3 : Concevoir les questions

Créez cinq à huit questions qui aident à déterminer quel résultat correspond à l’utilisateur. Chaque question doit être facile à comprendre et pertinente pour la décision. Utilisez un format à choix multiple avec trois à quatre options par question. Cartographiez chaque réponse à un ou plusieurs résultats en utilisant une logique de notation simple.

Étape 4 : Construisez-le

Choisissez votre plateforme et créez le quiz. La plupart des plates-formes offrent des modèles qui vous guident à travers le processus. Ajoutez votre image de marque, écrivez du texte de question convivial, configurez la logique de notation et concevez les pages de résultats. Incluez un appel à l’action clair sur chaque page de résultats – un lien pour en savoir plus, un formulaire de contact ou une page de réservation.

Étape 5 : Tester et affiner

Répondez vous-même au quiz sous différents angles. Demandez à quelques amis ou collègues de le prendre. Est-ce que cela donne des résultats précis et utiles? L’expérience est-elle claire et fluide ? Corrigez les endroits difficiles avant de lancer.

Étape 6 : Promouvoir

Partagez le quiz sur vos canaux de médias sociaux, intégrez-le sur les pages pertinentes de votre site Web, incluez-le dans les campagnes par courrier électronique et mentionnez-le dans les interactions avec les clients. Plus vous lui donnez de visibilité, plus elle offre de valeur.

Intégration de contenu interactif avec votre marketing existant

Le contenu interactif ne doit pas exister isolément. Il fonctionne mieux lorsqu’il est intégré à vos canaux de marketing existants et aux points de contact clients.

Intégration site web

Intégrez des éléments interactifs sur vos pages les plus visitées. Une calculatrice de coûts sur votre page de services, un quiz sur votre page d’accueil ou un sondage intégré dans vos articles de blog les plus populaires peuvent augmenter considérablement l’engagement avec le contenu qui attire déjà des visiteurs.

Médias sociaux Cross-Promotion

Faites la promotion de votre contenu interactif régulièrement sur vos canaux de médias sociaux. Faites la lumière sur les résultats, partagez des données agrégées intéressantes ou défiez les abonnés pour battre un score de référence. Les plateformes sociales récompensent le contenu qui génère de l’engagement, et le contenu interactif génère naturellement des commentaires, des partages et des sauvegardes. En utilisant un outil de planification comme le planificateur de médias sociaux SocialBlaze maintient la promotion de contenu interactif sur une cadence régulière sur toutes les plates-formes sans effort manuel quotidien.

Intégration du parcours client

Placez le contenu interactif à des points stratégiques de votre parcours client. Une évaluation des besoins à l’étape de la considération aide à qualifier les prospects. Un calculateur de coûts au stade de la décision réduit l’anxiété d’achat. Un sondage de satisfaction après achat ouvre la porte aux avis et aux références.

Mesurer le succès pour le contenu interactif des petites entreprises

Suivez les mesures qui sont directement liées à vos objectifs commerciaux plutôt que les mesures de vanité.

Taux d ‘ achèvement

Quel pourcentage de personnes qui commencent votre contenu interactif le terminent réellement? Les faibles taux de complétion suggèrent que votre contenu est trop long, déroutant ou pas assez précieux. Visez des taux d’achèvement supérieurs à soixante pour cent pour les quiz et les évaluations.

Taux de capture de lead

Si vous utilisez du contenu interactif pour la génération de prospects, suivez le pourcentage de réalisations converties en informations de contact capturées. Cela vous indique si votre proposition de valeur est assez forte pour gagner une adresse e-mail.

Conversions en aval

En fin de compte, le contenu interactif devrait contribuer aux résultats de votre entreprise. Suivez le nombre de participants qui deviennent des prospects, le nombre d’utilisateurs de calculatrice demandant des devis et le nombre de réussites à l’évaluation qui se transforment en consultations. Ces données en aval justifient votre investissement et guident les futures décisions de contenu interactif.

Développer du contenu interactif avec un petit budget

Une fois que votre première pièce interactive est en cours d’exécution, développez progressivement. Créez des variations pour différents segments de votre audience. Construisez une calculatrice pour compléter votre quiz. Ajoutez des sondages à votre rotation régulière sur les médias sociaux. Chaque pièce renforce les autres et constitue une bibliothèque de points de contact interactifs tout au long de votre parcours client.

L’objectif n’est pas de remplacer votre stratégie de contenu existante, mais de l’améliorer avec des éléments interactifs qui stimulent l’engagement, génèrent des prospects et fournissent des informations sur l’audience qui informent tout ce que vous faites. Commencez petit, mesurez les résultats et investissez davantage dans les formats qui prouvent leur valeur pour votre entreprise spécifique.