Come utilizzare le storie di Facebook per le imprese (Guida completa)

Ok, siamo onesti per un secondo: probabilmente hai visto un centinaio di Facebook Stories e non hai mai pensato: “Questo potrebbe far crescere il mio business”. Si illuminano nella parte superiore dell’app, scompaiono in 24 ore e si sentono un po ‘seriosi accanto a un post di alimentazione lucido. Ma ecco la parte che nessuno ti dice: quel formato fugace e a bassa pressione è esattamente il motivo per cui le storie funzionano così bene per una pagina aziendale. Imparare a usare Facebook Stories per il business ti dà un modo quotidiano e umano di stare davanti alle persone che ti piacciono già, senza la pressione di rendere tutto perfetto e permanente.

Quindi rompiamo tutto insieme, delicatamente e completamente. Alla fine di questo, saprai cosa sono effettivamente le Storie di Facebook, come differiscono dai post dei feed, come creare ogni tipo (foto, video, testo, adesivi, link), dove si adattano al tuo feed, esattamente cosa pubblicare, con quale frequenza e come leggere i numeri in modo da sapere se qualcuno di essi sta funzionando. Prometto che sarà più facile una volta che avrai un sistema.

Cosa sono le storie di Facebook e in che modo sono diverse dai post sui feed?

Le Facebook Stories sono brevi, a schermo intero, pezzi verticali di contenuti, foto o clip, che appaiono in una fila di cerchi nella parte superiore dell’app di Facebook e scompaiono dopo 24 ore. Pensa a loro come allo strato casuale e in movimento della tua presenza, seduto sopra il mondo più permanente e ricercabile del tuo feed.

La differenza tra una storia e un post di feed dipende davvero dalla permanenza, dal formato e dall’intento. Un post di feed è orizzontale o quadrato, si attacca per sempre, si presenta nella ricerca e sulla tua timeline e tende a portare il tuo contenuto “migliore”, gli annunci, gli articoli, le offerte che vuoi che le persone trovino in seguito. Se vuoi aiutare a fare quelle terre, la nostra guida su Come scrivere un Facebook post che ottiene il coinvolgimento Bella coppia con tutto qui.

Una storia, al contrario, è progettata per essere vista una volta, rapidamente e poi lasciata andare. È verticale e a schermo intero, quindi possiede il telefono dello spettatore per alcuni secondi. E’ effimero, quindi ti invita ad essere più libero e più umano. E vive in una parte separata dell’app, il che significa che può raggiungere persone che potrebbero scorrere proprio oltre il tuo feed post. Ecco un modo semplice per tenere entrambi nella tua testa:

Caratteristica	Feed post	Facebook Story
Durata della vita	permanente (fino a quando non lo elimini)	24 ore (o salvate come Highlight)
Formato	Quadrato/orizzontale, in-feed	Verticale a schermo intero, top di app
Sentire	Considerato, lucidato, “per la cronaca”	Casual, in-the-moment, umano
Scoperta	Feed, ricerca, condivisioni, la tua timeline	Story tray in alto; ha toccato rapidamente
Meglio per	Annunci, articoli, offerte, contenuti evergreen	Dietro le quinte, sondaggi, promemoria, promozioni rapide
Interazione	Commenti, reazioni, condivisioni	Reazioni, rubinetti adesivi, sondaggi, risposte via DM

Un’altra cosa che vale la pena sapere: Facebook Storie e Instagram Le storie sono cugini stretti costruiti dalla stessa azienda, quindi gli strumenti di creazione si sentono simili e puoi condividerli tra loro. Se già vivi su Instagram, il nostro walkthrough Come creare un Instagram Storia si sentirà come déjà vu, in un buon modo.

Perché le storie di Facebook sono importanti per una pagina aziendale?

Ecco la rassicurante verità: non è necessario “diventare virali” per far funzionare le storie di Facebook per la tua attività. Una volta che impari come utilizzare Facebook Stories per le aziende nel modo giusto, guadagnano il loro posto in fretta. Sono importanti per il loro posto e per come si sentono. Quella fila di cerchi nella parte superiore dell’app è il primo immobile, è la prima cosa che molte persone vedono quando aprono Facebook e una pagina aziendale che si presenta rimane al top della mente in un modo che raramente un singolo post di feed fa.

Ci sono alcuni motivi per cui Stories tranquillamente pugno sopra il loro peso per le imprese:

• Sono a basso rischio, quindi in realtà pubblichi. Perché le storie svaniscono, la barra per “abbastanza buono” scende. Condividerai l’aggiornamento rapido del negozio o il lavoro disordinato ma reale in corso che non ti vestiresti mai in un post di feed, e questa coerenza è ciò che costruisce familiarità.
• Si sentono personali. Un volto, una voce, una mano che punta a un nuovo prodotto, questi letti come umani, e gli umani comprano da persone che sentono di conoscere. Le storie sono il tuo percorso più veloce verso quel calore.
• Invitano l’interazione. Sondaggi, adesivi e reazioni rapide trasformano uno spettatore passivo in qualcuno che tocca, vota o risponde. Ognuno di questi rubinetti è un piccolo segnale a cui vale la pena prestare attenzione.
• Guidano le conversazioni, non solo le visualizzazioni. Una risposta alla tua storia atterra nei tuoi messaggi, che è un posto molto più prezioso da seppellire nei commenti dei feed. Le storie sono uno dei modi migliori per iniziare una vera conversazione one-to-one.
• Complementano tutto il resto. Le storie non sono un sostituto per il tuo feed, il tuo gruppo o i tuoi annunci, sono il tessuto connettivo che mantiene il tuo pubblico caldo tra i momenti più grandi.

Se la comunità è il tuo obiettivo, Storie e Gruppi fanno una bella coppia, usa Storie per spingere le persone verso le conversazioni più profonde che accadono nella tua comunità. La nostra guida su come far crescere un gruppo Facebook va in profondità su questo lato delle cose.

Come utilizzare Facebook Stories per il business: creare la tua prima storia

Mettiamoci le mani addosso. Creare una storia dalla tua pagina aziendale è davvero veloce una volta che l’hai fatto una o due volte. I tocchi esatti cambiano un po ‘come Facebook aggiorna la sua app, ma il flusso è rimasto costante per molto tempo.

Passo dopo passo: la tua prima storia aziendale

• Passa alla tua pagina. Assicurati di postare come La tua pagina aziendale, non il tuo profilo personale. Nel Facebook app, usa lo switcher dell’account (o gli strumenti “Gestisci”) in modo che la tua Pagina sia l’identità attiva, altrimenti la tua Storia esce sotto il tuo nome.
• Tocca “Crea storia”. Dalla tua Pagina, cerca l’opzione “Crea storia” o “Aggiungi alla storia”, di solito vicino alla parte superiore della tua Pagina o nel menu di pubblicazione della tua Pagina.
• Scegli i tuoi media. Scatta una nuova foto o un video o tirane uno dal rullino della fotocamera. Verticale (9:16) è la strada, riempie l’intero schermo. Le immagini orizzontali vengono letterboxed e sembrano più piccole.
• Strato sulle cose buone. Aggiungi testo, adesivi, un sondaggio, musica o un link (più su ciascuno di seguito). Tienilo leggibile, testo grande, alto contrasto, respiro intorno ai bordi in modo che nulla venga tagliato dall’interfaccia utente del telefono.
• Condividi la tua storia. Tocca per pubblicare. Apparirà nella parte superiore dell’app per il pubblico della tua Pagina e rimarrà in diretta per 24 ore.

I mattoni di una grande storia

Ogni storia è fatta da una manciata di ingredienti. Ecco come utilizzare bene ciascuno di essi:

• Foto. La storia più semplice. Un prodotto pulito e ben illuminato, un negozio, un cliente felice (con il permesso) o una grafica veloce. Aggiungi una riga di testo in modo che dica qualcosa anche su muto.
• Video. Le clip brevi brillano qui, pochi secondi del prodotto in uso, un suggerimento rapido alla fotocamera, un lasso di tempo in cui fai qualcosa. Non assumere alcun suono: la maggior parte delle persone guarda in modalità muto, quindi aggiungi didascalie o testo sullo schermo.
• Solo testo. Nessuna foto? Nessun problema. L’opzione di sfondo del testo consente di pubblicare una storia colorata e completa, perfetta per un annuncio rapido, una domanda o un promemoria “siamo aperti fino alle 8 di stasera”.
• Adesivi. È qui che le storie prendono vita. Sondaggi (“A o B?”), adesivi di domande (“Chiedici qualcosa”), tag di posizione, menzioni, countdown per un lancio e cursori di reazione trasformano tutti gli spettatori in partecipanti. Usa un adesivo chiaro per Storia piuttosto che raggrupparne cinque su un frame.
• Collegamenti. La possibilità di aggiungere un link tappabile a una storia dipende dalla tua pagina e dalle attuali funzionalità di Facebook e cambia nel tempo. Quando gli adesivi link sono disponibili, usali con parsimonia e punta a una destinazione chiara. Quando non lo sono, usa “link in bio”, invia le persone a un post di feed bloccato o guidale a rispondere in modo da poter condividere il link in un messaggio.

Una nota delicata sull’onestà: le etichette esatte del menu di Facebook e quali caratteristiche (come gli adesivi dei link) hai accesso personalmente, variano in base alla regione, al tipo di pagina e al rollout. Se non riesci a trovare qualcosa descritto qui, non è quasi mai che tu lo faccia male, è solo che la funzione non è ancora in tempo reale sul tuo account. Fai un poke intorno alla schermata di creazione; le icone sono di solito proprio lì.

Dovresti postare da Instagram o creare storie in modo nativo?

Questa è una delle domande più comuni, e la risposta onesta è: dipende dalla tua capacità, ma il nativo di solito vince quando conta.

Facebook e Instagram sono entrambi di proprietà di Meta, quindi puoi condividere una storia di Instagram direttamente su Facebook automaticamente, attivandola quando pubblichi su Instagram o collegando i due nelle tue impostazioni. È un vero risparmio di tempo e per un imprenditore solista, il tempo risparmiato non è nulla.

Ma ecco il trade-off, chiaramente delineato:

	Cross-posting da Instagram	Creare in modo nativo su Facebook
Sforzo	Il più basso, posta una volta, appare in entrambi	Più in alto, lo costruisci per Facebook
Fit	Può trasportare Instagram-specifici : hashtag, hashtag o riferimenti che non hanno senso su Facebook	Linguaggio, tag e adesivi personalizzati che si adattano al tuo pubblico di Facebook
Caratteristiche	Alcuni adesivi / link potrebbero non essere trasportati in modo pulito	Accesso completo agli strumenti Story di Facebook
Audience Feel	Può sembrare leggermente riciclato	Per la gente che guarda

La mia raccomandazione onesta: cross-post per la routine, la roba quotidiana per rimanere coerenti, e andare nativo per tutto ciò che conta davvero, un lancio, una grande promozione, una storia in cui si sta chiedendo alle persone di votare o rispondere. I momenti in cui vuoi interagire sono i momenti che vale la pena costruire per la piattaforma su cui saranno visti.

Cosa dovresti pubblicare nelle storie di Facebook?

Questa è la domanda che mette in stallo la maggior parte delle persone, quel momento che lampeggia “che cosa dico anche”. Allora riempiamo la tua banca delle idee. Il trucco è ruotare attraverso alcuni tipi di contenuto affidabili in modo da non fissare mai uno schermo vuoto. Ecco quelli che guadagnano costantemente il loro posto per una pagina aziendale:

• Promozioni e offerte. Vendite flash, offerte “solo oggi”, nuove azioni, spot limitati. La finestra di 24 ore crea un’urgenza naturale, quindi le storie e le offerte limitate nel tempo sono un abbinamento perfetto. Aggiungi un adesivo countdown a un finale di vendita.
• Dietro le quinte. La realizzazione di un prodotto, il tuo spazio di lavoro, un giorno di consegna, gli outtakes. Questo è il contenuto che le persone segretamente amano di più, perché è la roba che non possono ottenere da nessun’altra parte. Crea fiducia più velocemente di qualsiasi annuncio lucido.
• Sondaggi e questo o quello. “Che colore dovremmo lanciare, teal o corallo?” Le persone adorano pesare dentro e si ottiene la ricerca di mercato libera più un urto di fidanzamento. Gli adesivi per i sondaggi sono l’interazione più facile da guadagnare.
• Lancio e teaser di prodotti. Temere prima di rivelare. Una sbirciatina sfocata oggi, un conto alla rovescia domani, il lancio completo il giorno dopo. Le storie ti permettono di costruire un piccolo arco narrativo.
• Domande frequenti e suggerimenti rapidi. Rispondi alle domande che ti vengono poste ogni giorno, i tempi di spedizione, come usare la cosa, dove parcheggiare. Trasformate ognuno di essi in una semplice storia di testo o video. Usa un adesivo per raccogliere nuovi.
• L’amore dei clienti. Screenshot di una recensione di tipo, una foto del cliente (con il permesso), un grazie. La prova sociale sembra più genuina nel formato casual Story che altrove.
• Promemoria e “siamo aperti”. Semplice, utile, umano. Ore, un evento stasera, un pop-up questo fine settimana. Queste sono le storie di testo a basso sforzo che ti tengono tranquillamente presente.
• Ripubblica che puntano al tuo feed. Hai appena pubblicato un post di feed o un nuovo thread di gruppo? Condividilo alla tua storia per dargli una seconda ondata di occhi.

Un semplice menu settimanale di Story

Se vuoi un ritmo plug-and-play, prova a ruotare qualcosa di simile in una settimana, adattati alla tua attività:

• Lunedì: Uno sguardo dietro le quinte per iniziare la settimana umana.
• Martedì: Un sondaggio o una domanda adesivo per stimolare l’interazione.
• Mercoledì: un suggerimento rapido o FAQ che mostra la tua esperienza.
• Giovedì: amore del cliente o prova sociale.
• Venerdì: un promemoria promozionale, un’offerta o un fine settimana.

Non devi pubblicare tutti i giorni per iniziare. Anche tre storie ponderate a settimana, costantemente, supereranno una frenetica esplosione seguita dal silenzio.

Quanto spesso dovresti pubblicare effettivamente Facebook Stories?

Ecco la risposta liberatrice: non esiste un singolo numero magico e chiunque ti dia uno senza sapere che la tua attività sta indovinando. La frequenza giusta è quella che puoi sostenere mantenendo la qualità e quella a cui risponde il tuo pubblico specifico.

Invece di inseguire una regola inventata “post X volte al giorno”, trova la tua risposta con un piccolo esperimento. È onestamente la cosa più utile in questo intero articolo:

• Scegli una linea di base. Inizia con qualcosa di realistico, diciamo, una storia al giorno, cinque giorni alla settimana. I battiti sostenibili sono ambiziosi.
• Tienilo fermo per due o quattro settimane. La coerenza è ciò che rende i dati significativi. Non cambiare tutto in una volta.
• Guarda il tuo completamento e l’interazione, non solo le visualizzazioni. Le persone stanno toccando fino alla fine o abbandonano? I sondaggi ottengono voti? (Più su leggendo questi numeri prossimo.)
• Regola una cosa. Prova ad aggiungere una seconda storia nel tuo giorno migliore o sposta il tuo tempo di pubblicazione. Vediamo se i numeri si muovono.
• Tieni quello che funziona, lascia perdere quello che non funziona. Il pubblico ti dirà il loro appetito. Fidati del modello rispetto a qualsiasi regola generica.

Alcuni principi fondati valgono per quasi tutti: non postare così spesso esaurire la gente, non scomparire per settimane e poi inondare il vassoio, e sempre favorire una storia veramente buona su cinque riempitivi. Qualità e ritmo battono ogni volta il volume puro.

Come si misurano le visualizzazioni e le interazioni di Facebook Story?

Non puoi migliorare ciò che non guardi, quindi rendiamo i numeri amichevoli. Facebook ti fornisce informazioni dettagliate sulle tue Storie sia mentre sono in diretta che, per una finestra successiva, negli strumenti di analisi della tua Pagina. Ecco a cosa prestare attenzione e perché ognuno di loro conta:

• Vista (raggiungimento). Quanti racconti hanno visto la storia. Questo è il tuo numero di primo piano, utile per individuare quali argomenti attirano le persone, ma da solo è la metrica più superficiale.
• Completamento/disattivazione. Tra le persone che hanno iniziato, quanti hanno guardato fino alla fine? Se molti cadono sul secondo fotogramma di una storia a cinque fotogrammi, la tua apertura non li tiene, stringela. È qui che vive il vero apprendimento.
• Tocca avanti e indietro. I tocchi rapidi in avanti possono significare “troppo lento, arriva al punto”. I tocchi indietro possono significare “aspetta, è stato interessante”. Entrambi sono un feedback onesto.
• Interazioni di adesivi. Sondaggi, domande, promemoria del conto alla rovescia, slide di reazione. Questi sono oro, dimostrano che le persone non si sono limitate a guardare, hanno partecipato.
• Collegare i rubinetti. Quando usi un link, questo ti dice se la storia ha effettivamente guidato l’azione. Confronta i tocchi dei collegamenti alle viste per valutare quanto fosse convincente la tua chiamata all’azione.
• Risposte. Qualcuno che risponde alla tua storia è il segnale di valore più alto che ci sia, si è spostato dal pubblico alla conversazione. Ogni risposta è un caldo vantaggio o un fedele fan che alza la mano.

Trasforma questi in una semplice abitudine: una volta alla settimana, dai un’occhiata alle tue storie e fai tre domande, quale ha ottenuto il maggior numero di completamento, quale ha guadagnato il maggior numero di interazioni e quale ha guidato il maggior numero di risposte o tocchi di collegamento. Fai di più di ciò che vince. Questo è l’intero gioco di misura, e batte qualsiasi dashboard pieno di numeri di vanità.

Dove si inserisce uno strumento di pianificazione con le storie di Facebook?

Ora, per la parte onesta, non-hype, perché ti meriti la vera immagine. Le storie di Facebook sono, per design, in gran parte un formato in-app. Le storie native con tutti i loro adesivi, sondaggi e link sono costruiti per essere creati e pubblicati proprio lì sul tuo telefono e la programmazione automatica di storie native è limitata in tutto il settore. Alcuni strumenti offrono “programmazione” basata su promemoria (ti spingono al momento giusto e ti consegnano le risorse da pubblicare), piuttosto che pubblicare autenticamente una storia interattiva completa per te. Chiunque promettesse una pubblicazione di storie nativa completamente automatizzata e senza attriti sta cercando di capire la verità, e preferirei che lo sentisse da un amico.

Ecco come uno strumento come SocialBlaze aiuta onestamente, ed è molto:

• Funziona il feed della pagina sul pilota automatico. I contenuti permanenti, i tuoi annunci, offerte, articoli e promemoria, possono essere programmati e pubblicati automaticamente sulla tua pagina Facebook (e su ogni altra rete) da un calendario. Questo libera la tua energia per il lavoro di Storia in-the-moment che ha davvero bisogno di un tocco umano.
• Mantiene la tua presenza coerente. Le storie sono lo strato casuale sopra un feed costante. Quando il tuo feed viene gestito e programmato in anticipo, apparire in Storie diventa la parte leggera e divertente invece di un’altra cosa su cui sei dietro.
• Cattura le conversazioni che le storie creano. Questo è il grande. Le storie guidano le risposte e quelle arrivano nei tuoi messaggi. La casella di posta unificata di SocialBlaze attira le risposte e i DM dalle reti connesse in un unico posto, quindi le conversazioni che le tue storie sprizzano non scivolano attraverso le crepe. È qui che gli spettatori occasionali si trasformano in clienti.
• Ti mostra cosa sta funzionando in tutto. Le analisi per i contenuti dei feed pianificati sono in diretta insieme al resto dei tuoi canali, in modo da poter vedere l’immagine più ampia in cui le tue storie si stanno alimentando.

In altre parole: lasciate che un programmatore possegga i contenuti pianificabili e permanenti e le conversazioni successive, e lasciatevi possedere i momenti di storia umana dal vivo. Questa divisione del lavoro è ciò che rende l’intera cosa sostenibile. Per una strategia più ampia, tutto questo si collega, il nostro centro risorse sul marketing sui social media collega ogni canale insieme.

Come utilizzare Facebook Stories per le aziende: un flusso di lavoro che puoi iniziare oggi

Leghiamo tutto a qualcosa che puoi effettivamente fare questa settimana, senza travolgimenti. Ecco come utilizzare Facebook Stories per le aziende senza che mangi l’intera giornata:

• Pianifica il tuo contenuto permanente in una sola seduta. Scatta i tuoi feed post, offerte e annunci e pianificali in anticipo in modo che la tua Pagina non si arrabbi mai.
• Scegli tre tipi di storia da ruotare. Forse dietro le quinte, un sondaggio e una promozione settimanale. Tre sono sufficienti per sentirsi diversi senza inventare qualcosa di nuovo ogni giorno.
• Pubblica storie nel momento, dal tuo telefono. Tienilo libero e umano. Nativo, con un adesivo chiaro o un messaggio per Storia.
• Controllare le risposte e DMs ogni giorno. E’ qui che si trovano i soldi. Rispondi a ogni risposta che le tue Storie generano, idealmente da una casella di posta in modo che nulla vada perso.
• Rivedere una volta alla settimana. Quale storia ha ottenuto il maggior numero di completamenti, interazioni e risposte? Fate di più. Lascia perdere ciò che è stato flop, senza sensi di colpa.

Tutto qui. Questo è un sistema completo e professionale di storie di Facebook, ed è uno che puoi davvero mantenere insieme alla gestione di un’attività reale.

Errori comuni da evitare

• Rendere ogni storia un annuncio. Se tutto quello che fai è vendere, la gente ti toccherà. Seguire un promo con qualcosa di umano. Un buon ritmo è per lo più valore e calore, con la vendita cosparsa.
• Ignorando la maggioranza muta. La maggior parte delle persone guarda in silenzio. Se la tua storia ha senso solo con il suono, la maggior parte degli spettatori perde il punto. Didascalia di tutto.
• Arrabbiare il telaio. Cinque adesivi, testo minuscolo, bordi tagliati. Un messaggio chiaro per Story batte ogni volta un collage ingombrante.
• Posting e ghosting. Le storie creano risposte e le risposte meritano risposte. Non rispondere è una relazione mancata (e una vendita mancata).
• Solo inseguendo le viste. Reach è piacevole, ma i completamenti, le interazioni e le risposte ti dicono cosa sta effettivamente atterrando. Guarda quelle.

Domande frequenti

Alcune risposte rapide alle domande più frequenti che le persone si pongono sull’utilizzo di Facebook Stories per le aziende.

Avvolgimento

Ecco la cosa da tenere: non è necessario essere un video wizard o postare dieci volte al giorno per far funzionare le storie di Facebook per la tua attività. Hai bisogno di un po ‘di coerenza, alcuni tipi di contenuti affidabili, un tocco umano e l’abitudine di leggere effettivamente ciò che il tuo pubblico ti sta dicendo attraverso i loro tocchi e risposte. Lascia che un programmatore porti il contenuto pesante e plannabile del feed e catturi le conversazioni e lasciati godere il lavoro della storia leggera e in-the-moment. Inizia con tre storie questa settimana. Lo prometto, da qui diventa davvero più facile.