Come utilizzare i contenuti generati dagli utenti su TikTok

Ok, siamo onesti: niente di ciò che scrivi sul tuo marchio arriverà mai come una persona reale che si filma amando veramente la tua cosa. Puoi lucidare una didascalia per un’ora, e ancora non batterà il video disordinato e sincero di un cliente che tiene il tuo prodotto nella loro cucina con la luce tutto sbagliato e l’entusiasmo tutto a posto. Questa è tutta la magia dei contenuti generati dagli utenti, e TikTok è dove vive più forte.

Come utilizzare i contenuti generati dagli utenti su TikTok: raccogliere video autentici da clienti e fan reali (recensioni, unboxing, demo, prima e dopo), ottenere un permesso scritto chiaro prima di ripubblicare qualsiasi cosa, accreditare il creatore originale visibilmente, e amplificare le migliori clip attraverso Duetti, punti e ripubblicazioni sul proprio account. Quindi traccia quali formati UGC vengono salvati, condivisi e seguiti in modo da ottenere più informazioni su ciò che funziona. Questa è la versione corta. Resta con me e ti guiderò attraverso ogni pezzo onesto e pratico.

Se ti stai chiedendo come utilizzare i contenuti generati dagli utenti su TikTok senza sentirti salesy o calpestare le dita dei piedi di nessuno, sei nel posto giusto. Questo fa parte del nostro più ampio playbook di social media marketing, e si abbina magnificamente anche al lato Instagram delle cose, che ti indicherò in un po ‘. Prendi un caffè. Costruiamo un sistema che userete davvero.

Cosa significano i contenuti generati dagli utenti su TikTok?

Prima di capire come utilizzare i contenuti generati dagli utenti su TikTok, definiamolo chiaramente. Il contenuto generato dall’utente, o UGC, è qualsiasi contenuto sul tuo marchio che non hai creato tu stesso. Le persone reali lo hanno fatto, per conto proprio, nella loro voce. Su TikTok in particolare, che si presenta in alcuni sapori riconoscibili, e aiuta a conoscerli per nome in modo da poter andare a cercare ciascuno.

• Video di recensioni dei clienti: qualcuno che parla alla fotocamera di ciò che ha acquistato, perché e se lo farebbe di nuovo. Meravigliosamente persuasivo perché sembra una raccomandazione di un amico.
• Unboxing: il piccolo rituale di apertura della confezione, mostrando la confezione, la prima impressione. TikTok Ama l’anticipazione di un unbox.
• Demo e tutorial: un fan che mostra il tuo prodotto in azione, insegnando ai loro follower come usarlo effettivamente. Questo è oro perché risponde a domande reali.
• Prima e dopo e risultati: il formato di trasformazione. Che si tratti di una stanza, di una routine di cura della pelle o di un flusso di lavoro, il payoff è integrato.
• Duetti: una funzione TikTok in cui qualcuno filma la propria reazione o la propria versione affiancata al tuo video. Due clip giocano contemporaneamente.
• Punti: dove qualcuno clip alcuni secondi del tuo video e poi aggiunge il proprio prendere subito dopo di esso. Pensate a questo come a una risposta video.

Ecco la parte che nessuno ti dice: non tutti questi richiedono a qualcuno di “lavorare con te” a tutti. Alcuni dei migliori UGC provengono da fan che si sono sentiti come se fossero stati condivisi. Il resto viene da persone con cui si spinge delicatamente o con cui si collabora. Entrambi sono legittimi, e ti aiuterò a distinguerli più tardi, perché le regole intorno a ciascuno sono un po ‘diverse.

Perché i contenuti generati dagli utenti funzionano così bene su TikTok?

Senti già la risposta nel tuo intestino, ma diamo un nome, perché la comprensione perché UGC funziona aiuta a rendere più del tipo giusto.

Si legge come reale, e TikTok premia reale. Tutta la cultura della piattaforma si appoggia verso contenuti lo-fi, in-the-moment, non prodotti. Un video traballante del telefono di una reazione genuina si adatta al feed in un modo che un annuncio lucido non farà mai. Quando i tuoi contenuti sembrano nativi della piattaforma, le persone non scorrono oltre come “un annuncio”. Lo guardano come un video.

E’ la prova sociale che non hai dovuto reclamare. C’è una grande differenza tra te che dici “la gente ama questo” e il volto di uno sconosciuto che lo dice per te. UGC consente ai tuoi clienti di fare il garante, che è molto più credibile di qualsiasi altra tagline. Non stai chiedendo a nessuno di fidarsi di te, stai mostrando loro qualcuno che l’ha già fatto.

È un pozzo di idee di contenuto che non hai dovuto sognare. Quando si fissa un calendario di contenuti vuoti (ci siamo stati tutti), UGC è un regalo. I tuoi fan ti mostrano costantemente quali caratteristiche hanno a cuore, quali domande hanno e quali momenti li deliziano. Ecco i tuoi prossimi dieci video, consegnati a te.

Si compone. Quando si presenta il video di un fan, quel fan si sente visto. Dicono alla gente. Fanno più contenuti. Altri clienti notano che in realtà ripubblicate persone reali e pensate: “Forse ne farò anche una”. Un sano ciclo UGC si alimenta da solo. Se vuoi la meccanica più profonda di ciò che rende il contenuto TikTok diffuso, la nostra guida su come diventare virale su TikTok si abbina perfettamente a tutto ciò che c’è qui.

Come si fa a incoraggiare più UGC senza chiedere di farlo?

Questo è dove un sacco di marche diventano rigide e scomode, quindi cerchiamo di tenerlo umano. Non stai chiedendo contenuti. Stai rendendo facile, divertente e gratificante per le persone a cui piace già condividere ciò che fanno. Ecco come, onestamente.

Crea un hashtag di marca e effettivamente lo usi

Scegli un hashtag breve, memorabile e spettrale che ti appartiene. Mettilo nella tua biografia, nelle tue didascalie, negli inserti di imballaggio, nel piè di pagina della tua email. L’obiettivo è un singolo luogo in cui le persone possono taggare in modo che tu (e i tuoi futuri clienti) possiate trovare l’intera collezione di storie reali in un solo tocco. La coerenza conta più dell’intelligenza. Usalo in ogni post in modo che le persone lo imparino vedendolo.

Dare alle persone un suggerimento specifico, non una vaga domanda

“Insegnaci nei tuoi video” ti fa venire i grilli. Un prompt specifico ti fa venire i contenuti. Prova cose come: “Mostraci la tua configurazione”, “Rispondi a questo con la tua prima reazione onesta”, “Stitch this con l’unica funzione che non ti aspettavi di amare” o “Film your 3-day results”. Le domande specifiche sono più facili da dire sì perché la persona non deve inventare l’idea; l’hai consegnata a loro.

Esegui una sfida di hashtag che le persone vogliono davvero partecipare

Una sfida è solo un prompt con un po ‘di slancio dietro di esso. Dai un’azione semplice, un suono se ne hai uno e il tuo hashtag di marca. Le sfide migliori sono lo sforzo di entrare e un po ‘di divertimento da guardare. Non esagerare. Il bar per partecipare dovrebbe sentirsi come “oh, potrei farlo in trenta secondi”, non “avrei bisogno di una troupe cinematografica”.

Incentivare in modo equo e trasparente

Gli incentivi sono buoni, e spesso intelligenti, purché tu sia onesto su di loro. Potresti presentare le migliori proposte sul tuo profilo, inviare un piccolo regalo di ringraziamento, offrire un codice sconto o eseguire un giveaway per i partecipanti. L’unica regola su cui mi fermerò: non pagare mai o spingere le persone verso recensioni disoneste. Se qualcuno ottiene un vantaggio per partecipare, questa è una relazione autentica finché la loro opinione rimane la propria. Le false lodi avvelenano tutto il bene e il pubblico lo odora all’istante.

Fai sentire l’essere descritto come una ricompensa

Quando rimetti i fan generosamente e li accrediti calorosamente, essere presenti diventa qualcosa che la gente vuole. Questo è il motore silenzioso dietro UGC sostenibile. Non stai estraendo contenuti; stai celebrando la tua comunità e la celebrazione è contagiosa.

Come si ottengono il permesso e i diritti nel modo giusto?

Questa è la parte che voglio davvero che rallenti, perché è dove le buone intenzioni possono accidentalmente causare danni. Ecco la verità: qualcuno che ti tagga o che usa il tuo hashtag non è lo stesso che ti dà il permesso di ripubblicare il loro video sul tuo account o, soprattutto, di usarlo in un annuncio a pagamento. Il tagging è un gesto amichevole. I diritti sono una cosa separata, esplicita.

Pensa al permesso su due livelli, perché sono davvero diversi:

• Ripubblicazione organica (condividendo la clip sul tuo profilo o tramite Duet/Stitch): chiedi prima ancora. È educato, ti protegge e fa sentire il creatore rispettato piuttosto che sorpreso.
• Uso commerciale o a pagamento (mettendo la faccia in un annuncio, sul tuo sito web, in una campagna): questo richiede un permesso chiaro, scritto, specifico ogni volta. La posta in gioco è più alta e così è lo standard.

Ecco un modo semplice e gentile per chiedere. Commenta o DM il creatore qualcosa del tipo: “Amo assolutamente questo! Ti andrebbe di ridividerlo sul nostro TikTok e di accreditarti? E va bene se lo usiamo nel nostro marketing lungo la strada? ” Quindi ottenere il loro sì per iscritto, ed essere specifici su dove e come lo userete. Screenshot lo scambio e tenerlo in un posto sicuro.

Alcune guide oneste per tenere tutti a proprio agio:

• Sii specifico riguardo alla portata. “Ripubblicare il nostro TikTok” è diverso da “utilizzare negli annunci per sempre su ogni piattaforma”. Chiedi esattamente quello che ti serve e chiamalo.
• Rispetta un no, con grazia. Alcune persone semplicemente non vogliono la loro faccia su un account di marca. Va benissimo. Ringraziali e vai avanti.
• Guarda i dettagli di sfondo. Altre persone, bambini, musica protetta da copyright o il marchio di qualcun altro nel frame possono creare problemi. In caso di dubbio, non farlo.
• I minori hanno bisogno di cure extra. I contenuti che coinvolgono chiunque sotto i 18 anni richiedono il consenso dei genitori e onestamente, quando non sono sicuri, non lo ripubblicano.

Prometto che sarà più facile quando avrai un piccolo copione e un’abitudine. I primi chiedono di sentirsi a disagio; al decimo, è la seconda natura.

Qual è l’etichetta per ripubblicare e accreditare i creatori?

Ottenere i diritti è il primo passo. Essere un buon cittadino è il secondo passo, e conta altrettanto per la tua reputazione. Il credito non è facoltativo e non è una formalità; è l’intera relazione.

Ecco l’etichetta a cui mi tengo, e ti chiedo gentilmente di tenere anche:

• Riconoscimento visibilmente e generosamente. Tagga la maniglia del creatore nella didascalia e, dove puoi, sullo schermo nel video stesso. Rendere impossibile perdere chi l’ha fatto.
• Mantieni intatta la voce. Non tagliare una recensione in qualcosa che la persona non intendeva. Modificare per lunghezza va bene; modificare per cambiare il significato non lo è.
• Non togliere filigrane o maniglie. Se il loro nome utente è inserito nel video, lascialo. Rimuovere il contenuto per passare come “più pulito” è un brutto aspetto e non rispetta il produttore.
• Di’ grazie come vuoi dire. Un commento caloroso, una risposta, un piccolo riconoscimento va un lungo cammino. Le persone ricordano come li hai fatti sentire sulla condivisione.
• Richieste di rimozione dell’onore immediatamente. Se qualcuno cambia idea, rimuovilo senza discussioni. Il loro contenuto, la loro chiamata.

Quando tratti i creatori come partner invece che come materia prima, costruisci il tipo di comunità che continua a fare le cose per te. Questo è il gioco lungo, ed è quello che vale la pena giocare.

Dovresti lavorare con i creatori di UGC o appoggiarti ai fan organici?

Grande domanda, e la risposta onesta è: probabilmente entrambi, per motivi diversi. Non sono concorrenti, sono due strumenti nello stesso kit. Permettetemi di metterli fianco a fianco in modo da poter vedere chiaramente i compromessi.

Considerazione	Fan organico UGC	Creatori di UGC assunti
Autenticità	Più alto; clienti reali totalmente non sollecitati	Alta se fatta bene, ma è una collaborazione a pagamento e dovrebbe essere divulgata
Controllo su messaggio	Basso; prendi quello che ottieni	Più in alto; puoi informare il creatore sui punti chiave
Costo	Poco a nessuno al di là di incentivi e tempo	Paghi per il lavoro, quindi pianifica un budget
Volume e affidabilità	Imprevedibili; riflussi e flussi	Dipendente; si commissiona quello che ti serve, quando
Meglio per	Proof sociale, comunità, fiducia	Riempire le lacune di contenuto, lanci, output coerente
Informativa	Non è necessario per azioni realmente non pagate	Richiesto; i contenuti sponsorizzati o a pagamento devono essere etichettati onestamente

Una cosa su cui voglio essere chiaro: se paghi un creatore o dai loro un vantaggio significativo in cambio di contenuti, quella relazione deve essere rivelata. TikTok ha strumenti per marcare i contenuti di marca, e l’onestà qui non riguarda solo le regole, ma si tratta di mantenere la fiducia che rende UGC preziosa in primo luogo. Una partnership divulgata fatta nella vera voce di un creatore è ancora autentica. Uno nascosto non lo è.

Se stai appena iniziando, mi affiderei prima a un fan organico UGC. Non costa quasi nulla, ti insegna a cosa risponde il tuo pubblico e costruisce il muscolo della comunità. Portare i creatori assunti una volta che conosci i tuoi modelli e vuoi un volume affidabile per un lancio o una stagione intensa.

Come si adattano i duetti e le puntine alla tua strategia UGC?

Duetti e punti sono le funzionalità di remix integrate di TikTok e sono due degli strumenti UGC più sottoutilizzati. Lasciano il ping-pong tra gli account, che è esattamente il tipo di movimento che la piattaforma ama.

Duetto riproduce due video fianco a fianco allo stesso tempo. Qualcuno può Duettare il tuo video per reagire, aggiungere commenti, cantare o mostrare la propria versione accanto alla tua. Punto permette a qualcuno di prendere un breve video dal tuo video e di condurre il proprio video con esso, come una citazione-risposta video. Entrambi mantengono un collegamento visibile all’originale, che si diffonde raggiungere in un modo che un semplice post non può.

Ecco come utilizzarli nella tua strategia:

• Realizza video che invitano a una risposta. Fai una domanda, lascia un vuoto, inizia una frase che vuoi che la gente finisca o mostra un “prova questo e metti a punto il tuo risultato”. Il contenuto progettato per essere remixato viene remixato.
• Duetta i contenuti dei tuoi clienti. Quando un fan ti pubblica, Duetta con una reazione genuina e felice. Li accredita per design e mostra la tua comunità che stai prestando attenzione.
• Stitch per aggiungere valore. Se un cliente fa una grande domanda nel loro video, Stitch it e rispondere. Ora hai dei contenuti utili e hai onorato la persona che l’ha innescata.
• Mantieni abilitati i duetti e i punti sui tuoi post (le impostazioni della privacy ti consentono di disattivarli). Se sono spenti, nessuno può remixarti, e hai tranquillamente chiuso un intero canale UGC.

La cosa bella è che ogni duetto e stitch è UGC che ti punta anche indietro. È una collaborazione integrata nell’app. Usalo.

Come si misura quale UGC esegue effettivamente?

Ecco dove devo essere fermo e onesto con te: non ti consegnerò un numero “UGC ottiene X% in più di coinvolgimento”, perché quei numeri si ripetono ovunque e metà di loro sono inventati. Ciò che conta davvero è il tuo dati, da il tuo pubblico. Quindi lasciate che vi insegni il metodo, che vale molto più di qualsiasi statistica presa in prestito.

TikTok ti fornisce analisi su ogni video e sul tuo account in generale. Le metriche che guarderei, in questo ordine di utilità per UGC:

• Salva: quando qualcuno salva un video, dice “Voglio tornare a questo”. Per demo, tutorial e how-to UGC, i salvataggi sono un forte segnale di valore reale.
• Condivisioni: Condivisioni significa che qualcuno ha inviato i tuoi contenuti ad un amico. Questo è il passaparola che accade in tempo reale, ed è esattamente ciò che si suppone che l’UGC inneschi.
• Osservazione e tempo medio di orologeria: La gente è rimasta fino alla fine? L’alto completamento ti dice la storia sostenuta. Questo è uno dei segnali di qualità più chiari TikTok offerte.
• Seguiamo un video: Questa clip ti ha fatto guadagnare nuovi follower? UGC che converte gli spettatori in comunità vale la pena raddoppiare.
• Commenti e loro qualità: Non solo il conteggio, ma il tono. Domande reali e “dove ottengo questo” commenti significa che il contenuto sta facendo un lavoro persuasivo.

Ora, il metodo per imparare davvero qualcosa:

• Tagga il tuo UGC per tipo. Mantieni un foglio semplice: era un unboxing, una recensione, un Duetto, una demo? Registra le metriche chiave per ciascuno.
• Confronta come con like. Guarda come si comportano le unboxing contro tutorial o clip di fan organici contro quelli assunti-creatori, su un lotto di post, non un singolo video fortunato.
• Trova i tuoi modelli, quindi crea più vincitori. Forse il tuo pubblico salva i tutorial ma condivide le reazioni. Questo ti dice cosa chiedere dopo.
• Dare a ogni formato abbastanza posti per giudicare in modo equo. Un colpo di fortuna virale non è una tendenza. Una dozzina di post di un formato iniziano a dire la verità.

Se vuoi approfondire la lettura dei numeri stessi, la nostra completa walkthrough on Come usare TikTok analisi suddivide ogni metrica e dove trovarla. E poiché così tanto di questo si incrocia, il pezzo da compagnia su Come utilizzare i contenuti generati dagli utenti su Instagram Vale anche la pena di leggerlo, dato che molti dei tuoi migliori TikTok UGC può essere riutilizzato con le stesse regole di autorizzazione.

Che aspetto ha un semplice flusso di lavoro settimanale UGC?

Lasciatemi tirare tutto questo in qualcosa che si può effettivamente iniziare questa settimana. Un sistema batte l’ispirazione ogni volta, e questo è abbastanza leggero da tenere il passo.

• Lunedì, raccogliere: Cerca il tuo hashtag di marca, le tue menzioni e i tuoi video taggati. Salva ogni clip promettente in una cartella o lista.
• Martedì, chiedere: DM o commento sui creatori dei tuoi preferiti per richiedere il permesso (repost organico + marketing futuro). Registra i sì con gli screenshot.
• Mercoledì, creare: Duetto o Stitch un paio di video fan con reazioni genuine o risposte utili. Questo è veloce e accredita automaticamente le persone.
• Giovedì, orario: allinea i tuoi ripubblicazioni approvate e i tuoi video in stile UGC nei prossimi giorni in modo che il tuo feed rimanga stabile anche quando sei occupato.
• Venerdì, misura: apri le tue analisi, salva i log, condividi, guarda e segui per tipo di contenuto. Notate una cosa che sta funzionando e fatene di più la prossima settimana.

Tutto qui. Cinque tocchi di luce, e hai un motore UGC autosufficiente che rispetta i tuoi creatori e in realtà ti insegna qualcosa ogni singola settimana.

La linea di fondo onesta

Sapere come utilizzare i contenuti generati dagli utenti su TikTok non riguarda in realtà hack o clip di accumulo. Si tratta di costruire un ciclo caldo e onesto con le persone che già ti piacciono: rendi facile per loro condividere, chiedi prima di usare il loro lavoro, li credi come i collaboratori che sono e presti attenzione a ciò che risuona davvero. Fatelo, e il vostro miglior marketing inizia a farsi da soli. Hai questo, e diventa davvero più facile ogni settimana.

Domande frequenti

Ho bisogno di un permesso per ripubblicare TikTok di qualcuno sul mio account di marca?

Sì, dovresti sempre chiedere prima, anche per un semplice ripubblicamento sul tuo profilo. Qualcuno che ti tagga o che usa il tuo hashtag è un gesto amichevole, non un permesso legale. Un rapido DM che chiede se puoi ridividere e accreditarli richiede secondi e mantiene la relazione rispettosa. Per qualsiasi uso a pagamento o commerciale, è necessario un permesso scritto chiaro, specifico ogni volta.

Qual è la differenza tra un duetto e un punto?

Un Duetto riproduce due video fianco a fianco allo stesso tempo, in modo che qualcuno possa reagire o eseguire accanto alla clip originale. Un punto permette a qualcuno di prendere un breve segmento del tuo video e di condurre il proprio video con esso, come una risposta video. Entrambi mantengono un collegamento visibile al creatore originale, che li rende eccellenti, strumenti UGC incorporati.

Come posso convincere i clienti a fare effettivamente UGC?

Date loro un hashtag memorabile e un suggerimento specifico e di basso sforzo piuttosto che un vago “tag us”. Chiedi qualcosa di concreto come un unboxing, un Duetto con la loro prima reazione o un video di 3 giorni. Incentivi equi come caratteristiche, piccoli regali o omaggi aiutano, purché non si paghi mai per lodi disoneste. Soprattutto, i fan di ripubblicazione e credito generosamente così essere presenti sembra una vera ricompensa.

È giusto pagare i creatori per UGC?

Sì, lavorare con i creatori di UGC a pagamento è completamente legittimo e ti aiuta a produrre contenuti affidabili per i lanci o le stagioni impegnative. L’unica regola è la divulgazione: qualsiasi contenuto a pagamento o significativamente incentivato deve essere chiaramente etichettato come tale, utilizzando gli strumenti di contenuto di marca di TikTok. Una partnership rivelata nella vera voce del creatore rimane autentica; una partnership nascosta erode la fiducia che rende UGC preziosa.

Come faccio a sapere se il mio UGC funziona?

Salta le statistiche prese in prestito e guarda le tue analisi TikTok. Guarda i salvataggi, le condivisioni, la velocità di visualizzazione e i seguiti guadagnati per video e tagga ogni clip per tipo in modo da poter confrontare unboxing con tutorial o fan organici con creatori assunti. Giudicare formatta su un lotto di post piuttosto che un singolo video fortunato, quindi fare di più di ciò che il pubblico specifico risponde chiaramente.