Comment utiliser le contenu généré par l'utilisateur sur TikTok

Ok, soyons honnêtes: rien de ce que vous écrivez sur votre propre marque n’arrivera comme une personne réelle qui se filme en aimant vraiment votre chose. Vous pouvez polir une légende pendant une heure, et elle ne battra toujours pas la vidéo désordonnée et sincère d’un client qui tient votre produit dans sa cuisine avec la lumière qui est fausse et l’enthousiasme qui est bon. C’est toute la magie du contenu généré par les utilisateurs, et TikTok est l’endroit où il vit le plus fort.

Comment utiliser le contenu généré par l’utilisateur sur TikTok: collectez des vidéos authentiques de vrais clients et fans (avis, unboxings, démos, avant et après), obtenez une autorisation écrite claire avant de poster quoi que ce soit, créditez visiblement le créateur original et amplifiez les meilleurs clips via Duets, Stitches et posts sur votre propre compte. Ensuite, suivez les formats UGC qui enregistrent, partagent et suivent afin de tirer davantage parti de ce qui fonctionne. C’est la version courte. Restez avec moi et je vous guiderai à travers chaque partie honnête et pratique.

Si vous vous demandez comment utiliser le contenu généré par les utilisateurs sur TikTok sans vous sentir vendeur ou marcher sur les orteils de quiconque, vous êtes exactement au bon endroit. Cela fait partie de notre livre de marketing des médias sociaux plus large, et il se marie magnifiquement avec le côté Instagram des choses aussi, que je vais vous pointer dans un peu. Prends un café. Construisons un système que vous utiliserez réellement.

Que signifie réellement le contenu généré par les utilisateurs sur TikTok?

Avant d’entrer dans la façon d’utiliser le contenu généré par les utilisateurs sur TikTok, définissons-le clairement. Le contenu généré par l’utilisateur, ou UGC, est tout contenu sur votre marque que vous n’avez pas créé vous-même. Les vrais gens le faisaient, sur leurs propres comptes, de leur propre voix. Sur TikTok en particulier, cela se présente sous forme de quelques saveurs reconnaissables, et il est utile de les connaître par leur nom afin que vous puissiez aller chercher chacun d’eux.

• Customer review videos: Quelqu’un qui parle à la caméra de ce qu’ils ont acheté, pourquoi, et s’ils le feraient à nouveau. Merveilleusement persuasif parce qu’il se sent comme la recommandation d’un ami.
• Déballages : le petit rituel d’ouverture de l’emballage, montrant l’emballage, la première impression. TikTok aime l’anticipation d’une boîte.
• Démos et tutoriels : un fan montrant votre produit en action, enseignant à ses abonnés comment l’utiliser réellement. C’est de l’or parce qu’il répond à de vraies questions.
• Avant-après et résultats : le format de transformation. Qu’il s’agisse d’une pièce, d’une routine de soins de la peau ou d’un flux de travail, le gain est intégré.
• Duets : une fonctionnalité de TikTok où quelqu’un filme sa réaction ou sa propre version côte à côte avec votre vidéo. Deux clips jouent à la fois.
• Pointes : où quelqu’un capture quelques secondes de votre vidéo et ajoute ensuite sa propre prise juste après. Pensez-y comme une réponse vidéo.

Voici la partie que personne ne vous dit: tous ces éléments n’exigent pas du tout que quelqu’un “travaille avec vous”. Certains des meilleurs UGC proviennent de fans qui ont juste envie de partager. Le reste vient de personnes avec qui vous poussez doucement ou avec qui vous collaborez. Les deux sont légitimes, et je vous aiderai à les distinguer plus tard, parce que les règles autour de chacun sont un peu différentes.

Pourquoi le contenu généré par les utilisateurs fonctionne-t-il si bien sur TikTok ?

Vous sentez déjà la réponse dans votre intestin, mais nommons-le, parce que comprendre pourquoi UGC fonctionne vous aide à faire plus de la bonne sorte.

Il se lit comme réel, et TikTok récompense réel. Toute la culture de la plateforme se penche sur le contenu lo-fi, in-the-moment, non produit. Une vidéo de téléphone tremblante d’une réaction réelle correspond au flux d’une manière qu’une publicité brillante ne le fera jamais. Lorsque votre contenu semble natif de la plate-forme, les gens ne le dépassent pas en tant que “annonce”. Ils le regardent comme une vidéo.

C’est une preuve sociale que tu n’as pas eu à réclamer. Il y a une grande différence entre dire “les gens aiment ça” et le visage d’un étranger qui le dit pour vous. UGC permet à vos clients de se porter garants, ce qui est beaucoup plus crédible que n’importe quel slogan. Vous ne demandez à personne de vous faire confiance; vous leur montrez quelqu’un qui l’a déjà fait.

C’est un tas d’idées de contenu que vous n’avez pas eu à imaginer. Lorsque vous regardez un calendrier de contenu vierge (nous y sommes tous allés), UGC est un cadeau. Vos fans vous montrent constamment quelles fonctionnalités ils aiment, quelles questions ils ont et quels moments les ravissent. Voici les 10 vidéos que vous avez eues.

It compounds. Lorsque vous présentez la vidéo d’un fan, ce fan se sent vu. Ils disent aux gens. Ils font plus de contenu. D’autres clients remarquent que vous republiez des personnes réelles et pensent, “peut-être que je vais en faire un aussi.” Une boucle UGC saine se nourrit. Si vous voulez la mécanique plus profonde de ce qui fait TikTok contenu diffusé, notre guide sur Comment devenir viral TikTok Il se marie parfaitement avec tout ici.

Comment encourager plus d’UGC sans mendier pour cela ?

C’est là que beaucoup de marques deviennent raides et maladroites, alors restons humains. Vous n’exigez pas de contenu. Vous rendez cela facile, amusant et gratifiant pour les personnes qui vous aiment déjà de partager ce qu’elles font. Voici comment, honnêtement.

Créez un hashtag de marque et utilisez-le

Choisissez un hashtag court, mémorable et épelé qui vous appartient. Mettez-le dans votre bio, vos légendes, vos inserts d’emballage, votre pied de page de courrier électronique. L’objectif est un endroit unique que les gens peuvent marquer afin que vous (et vos futurs clients) puissiez trouver toute la collection d’histoires réelles en un seul clic. La cohérence importe plus que l’intelligence ici. Utilisez-le dans chaque article pour que les gens l’apprennent en le voyant.

Donner aux gens une invite spécifique, pas une vague demande

“Tag nous dans vos vidéos” vous obtient grillons. Une invite spécifique vous permet de vous contenu. Essayez des choses comme : « Montrez-nous votre configuration », « Duet ceci avec votre première réaction honnête », « Stitch ceci avec la seule fonctionnalité que vous ne vous attendiez pas à aimer », ou « Filmez vos résultats de 3 jours ». Les demandes spécifiques sont plus faciles à dire oui parce que la personne n’a pas à inventer l’idée; vous la leur avez transmise.

Lancez un défi hashtag que les gens veulent vraiment rejoindre

Un défi est juste une invite avec un peu d’élan derrière elle. Donnez-lui une action simple, un son si vous en avez un, et votre hashtag de marque. Les meilleurs défis sont le faible effort pour entrer et un peu amusant à regarder. Ne le sur-concevez pas. Le bar devrait se dire : « Oh, je pourrais le faire en trente secondes », pas « J’aurais besoin d’une équipe de tournage ».

Inciter de manière juste et transparente

Les incitations sont bonnes, et souvent intelligentes, tant que vous êtes honnête à leur sujet. Vous pouvez inclure les meilleures soumissions sur votre profil, envoyer un petit cadeau de remerciement, offrir un code de réduction ou organiser un cadeau pour les participants. La seule règle sur laquelle je me tiendrai: ne jamais payer ou inciter les gens à des critiques malhonnêtes. Si quelqu’un obtient un avantage pour participer, c’est une relation authentique tant que leur opinion reste la leur. Les faux éloges empoisonnent le tout et le public le sent instantanément.

Faire en sorte que votre présentation soit comme une récompense

Lorsque vous rediffusez généreusement les fans et que vous les créditez chaleureusement, être présenté devient quelque chose que les gens veulent. C’est le moteur silencieux derrière le CGU durable. Vous n’êtes pas en train d’extraire du contenu, vous célébrez votre communauté, et la célébration est contagieuse.

Comment obtenir les droits et les permissions de la bonne façon ?

C’est la partie que je veux vraiment que vous ralentissiez, parce que c’est là que les bonnes intentions peuvent accidentellement causer du tort. Voici la vérité honnête: quelqu’un qui vous tague ou utilise votre hashtag est not Cela revient à vous donner la permission de rediffuser leur vidéo sur votre propre compte ou, surtout, de l’utiliser dans une publicité payante. Le tagging est un geste amical. Les droits sont une chose distincte et explicite.

Pensez à la permission à deux niveaux, parce qu’ils sont vraiment différents:

• Repostage organique (partage de leur clip sur votre profil ou via Duet/Stitch) : demandez toujours en premier. C’est poli, ça vous protège, et ça fait que le créateur se sent respecté plutôt que surpris.
• Utilisation commerciale ou payante (mise de leur visage dans une publicité, sur votre site web, dans une campagne): cela nécessite une autorisation claire, écrite et spécifique à chaque fois. Les enjeux sont plus élevés, tout comme la norme.

Voici une façon simple et gentille de demander. Commenter ou DM le créateur quelque chose comme: “Nous aimons absolument cela! Seriez-vous d’accord avec nous de le partager sur notre TikTok et de vous créditer? Et est-ce que ça va si nous l’utilisons dans notre marketing plus tard ? » Ensuite, obtenez leur oui par écrit, et soyez précis sur où et commentaire vous l’utiliserez. Capturez l’échange et gardez-le en lieu sûr.

Quelques garde-corps honnêtes pour garder tout le monde à l’aise:

• Soyez précis sur la portée. “Reposter sur notre TikTok” est différent de “utiliser dans les annonces pour toujours sur toutes les plateformes”. Demandez exactement ce dont vous avez besoin et nommez-le.
• Respectez un non, gracieusement. Certaines personnes ne veulent tout simplement pas leur visage sur un compte de marque. C’est parfait. Remerciez-les et passez à autre chose.
• Regardez les détails de l’arrière-plan. D’autres personnes, des enfants, de la musique protégée par le droit d’auteur ou l’image de marque de quelqu’un d’autre dans le cadre peuvent tous créer des problèmes. En cas de doute, laissez-le de côté.
• Les mineurs ont besoin de soins supplémentaires. Le contenu impliquant une personne de moins de 18 ans nécessite le consentement parental, et honnêtement, en cas de doute, ne le republiez pas.

Je vous promets que cela devient plus facile une fois que vous avez un petit script et une habitude. Les premières questions sont gênantes ; à la dixième, c’est une seconde nature.

Quelle est l’étiquette pour le reposting et le crédit des créateurs?

Obtenir les droits est la première étape. être un bon citoyen à ce sujet est la deuxième étape, et cela compte tout autant pour votre réputation. Le crédit n’est pas facultatif et ce n’est pas une formalité; c’est toute la relation.

Voici l’étiquette à laquelle je me tiendrais, et je vous demanderais gentiment de tenir aussi:

• Crédit visible et généreux. Marquez la poignée du créateur dans la légende et, si vous le pouvez, à l’écran dans la vidéo elle-même. Il est impossible de rater qui l’a fait.
• Gardez votre voix intacte. Ne pas couper un examen dans quelque chose que la personne ne voulait pas dire. L’édition pour la longueur est bien; l’édition pour changer le sens n’est pas.
• Ne pas enlever les filigranes ou les poignées. Si leur nom d’utilisateur est cuit dans la vidéo, laissez-le. Le supprimer pour le faire passer pour “plus propre” est un mauvais regard et manque de respect au fabricant.
• Dis merci comme tu le penses. Un commentaire chaleureux, une réponse, une petite reconnaissance vont un long chemin. Les gens se souviennent de ce que vous leur avez fait ressentir à propos du partage.
• Demandes de retrait d’honneur immédiatement. Si quelqu’un change d’avis, supprimez-le sans argument. Leur contenu, leur appel.

Lorsque vous traitez les créateurs comme des partenaires au lieu de la matière première, vous construisez le genre de communauté qui continue à faire des choses pour vous. C’est le long jeu, et c’est celui qui vaut la peine d’être joué.

Devriez-vous travailler avec des créateurs UGC ou vous appuyer sur des fans organiques?

Une bonne question, et la réponse honnête est : probablement les deux, pour des raisons différentes. Ce ne sont pas des concurrents, ce sont deux outils dans le même kit. Laissez-moi les mettre côte à côte pour que vous puissiez voir clairement les compromis.

Examen	Ventilateur organique UGC	Embauche de créateurs UGC
Authenticité	Plus élevé; totalement non sollicité, de vrais clients	Élevée si elle est bien faite, mais c’est une collaboration rémunérée et elle devrait être divulguée
Contrôle sur le message	Low, tu prends ce que tu as	Plus haut, vous pouvez informer le créateur sur les points clés
Coût	Peu ou pas au-delà des incitations et du temps	Vous payez pour le travail, alors planifiez un budget
Volume et fiabilité	Imprévisible; flux et reflux	Vous commandez ce dont vous avez besoin, quand
Idéal pour	Preuve sociale, communauté, confiance	Combler les lacunes de contenu, les lancements, les résultats cohérents
Divulgation	Pas nécessaire pour les actions réellement impayées	Requis; le contenu sponsorisé ou payant doit être étiqueté honnêtement

Une chose que je veux être très claire : si vous payez un créateur ou que vous lui donnez un avantage significatif en échange de contenu, cette relation doit être divulguée. TikTok a des outils pour marquer le contenu de marque, et l’honnêteté ici n’est pas seulement une question de règles, il s’agit de garder la confiance qui fait la valeur d’UGC en premier lieu. Un partenariat révélé fait de la vraie voix d’un créateur est toujours authentique. Un caché ne l’est pas.

Si vous débutez, je commencerais par un ventilateur organique UGC. Cela ne coûte presque rien, cela vous apprend ce à quoi votre public répond réellement et cela renforce le muscle communautaire. Faites venir des créateurs embauchés une fois que vous connaissez vos modèles et que vous voulez un volume fiable pour un lancement ou une saison chargée.

Comment les points et les duets s’intègrent-ils dans votre stratégie UGC ?

Duets and Stitches sont les fonctionnalités de remix intégrées de TikTok, et ce sont deux des outils UGC les plus sous-utilisés. Ils laissent le ping-pong de contenu entre les comptes, qui est exactement le genre de mouvement que la plate-forme aime.

Duo joue deux vidéos côte à côte en même temps. Quelqu’un peut Duo votre vidéo pour réagir à elle, ajouter des commentaires, chanter ou montrer leur propre version à côté de la vôtre. Collage permet à quelqu’un de prendre un court extrait de votre vidéo et de diriger sa propre vidéo avec, comme une réponse vidéo. Les deux gardent un lien visible vers l’original, qui se propage atteindre d’une manière qu’un simple repost ne peut pas.

Voici comment les utiliser dans votre stratégie :

• Faites des vidéos qui invitent une réponse. Posez une question, laissez un vide, commencez une phrase que vous voulez que les gens terminent, ou montrez un « essayez ceci et piquez votre résultat ». Le contenu conçu pour être remixé est remixé.
• Duet le contenu de vos clients. Quand un fan publie sur vous, Duet avec une réaction sincère et ravie. Il les crédite par conception et montre à votre communauté que vous prêtez attention.
• Point pour ajouter de la valeur. Si un client pose une bonne question dans sa vidéo, piquez-la et répondez. Maintenant, vous avez du contenu utile et vous avez honoré la personne qui l’a déclenché.
• Garder les duos et les points activés sur vos publications (les paramètres de confidentialité vous permettent de les désactiver). S’ils sont éteints, personne ne peut vous remixer, et vous avez discrètement fermé une chaîne UGC entière.

La belle chose est que chaque Duet et Stitch est UGC qui arrive aussi à pointer vers vous. C’est une collaboration intégrée dans l’application. Utilise-le.

Comment mesurer quel UGC fonctionne réellement ?

Voici où je dois être ferme et honnête avec vous: je ne vais pas vous donner un numéro inventé “UGC obtient X% d’engagement plus”, parce que ces chiffres se répètent partout et la moitié d’entre eux sont inventés. Ce qui compte vraiment, c’est your data, from your audience. Laissez-moi vous enseigner la méthode à la place, qui vaut beaucoup plus que n’importe quelle statistique empruntée.

TikTok vous offre des analyses sur chaque vidéo et sur votre compte en général. Les métriques que je regarderais, dans cet ordre d’utilité pour UGC:

• Saves: Quand quelqu’un enregistre une vidéo, il dit “Je veux revenir à ceci.” Pour les démos, les tutoriels et les instructions UGC, les sauvegardes sont un signal fort de valeur réelle.
• Partages : partage signifie que quelqu’un a envoyé votre contenu à un ami. C’est le bouche-à-oreille qui se passe en temps réel, et c’est exactement ce que UGC est censé déclencher.
• Temps de visionnage et temps de visionnage moyen : Les gens sont-ils restés jusqu’au bout ? Un haut niveau de finition vous raconte l’histoire. C’est l’un des signaux de qualité les plus clairs TikTok offres.
• Suit une vidéo : ce clip vous a-t-il valu de nouveaux abonnés ? UGC qui convertit les téléspectateurs en communauté vaut la peine d’être doublé.
• Commentaires et leur qualité : Pas seulement le comte, mais le ton. Les vraies questions et les commentaires «où puis-je obtenir cela» signifient que le contenu fait un travail persuasif.

Maintenant, la méthode pour apprendre quelque chose:

• Marquez votre UGC par type. Gardez une feuille simple: était-ce un unboxing, une critique, un Duet, une démo? Enregistrez les métriques clés pour chacun.
• Comparer comme avec like. Regardez comment les unboxings fonctionnent par rapport aux tutoriels, ou les fan clips organiques par rapport aux créateurs embauchés, sur un lot de messages, pas une seule vidéo chanceuse.
• Trouvez vos modèles, puis faites plus de gagnants. Peut-être que votre public enregistre des tutoriels mais partage des réactions. Cela vous indique ce que vous devez demander pour la suite.
• Donnez à chaque format suffisamment de messages pour juger équitablement. Un coup de chance viral n’est pas une tendance. Une douzaine de messages d’un format commencent à dire la vérité.

Si vous voulez aller plus loin dans la lecture des chiffres eux-mêmes, notre procédure complète Comment utiliser TikTok Analyses Décomposez chaque métrique et où la trouver. Et parce que tant de ces croix sont passées, la pièce de compagnie sur Comment utiliser le contenu généré par l’utilisateur Instagram vaut aussi la peine d’être lu, car beaucoup de vos meilleurs TikTok UGC peut être réutilisé avec les mêmes règles d’autorisation.

À quoi ressemble un simple flux de travail hebdomadaire UGC?

Je vais vous faire part de tout cela dans quelque chose que vous pouvez réellement commencer cette semaine. Un système bat l’inspiration à chaque fois, et celui-ci est assez léger pour suivre.

• Monday, collect: Recherchez votre hashtag de marque, vos mentions et vos vidéos marquées. Enregistrez chaque clip prometteur dans un dossier ou une liste.
• Tuesday, ask: DM ou commenter sur les créateurs de vos favoris pour demander la permission (repost organique + marketing futur). Enregistrez les oui avec des captures d’écran.
• Mercredi, créez : Duet ou Stitch quelques vidéos de fans avec des réactions authentiques ou des réponses utiles. C’est rapide et cela crédite les gens automatiquement.
• Thursday, schedule: aligner vos reposts approuvés et vos propres vidéos de style UGC dans les prochains jours afin que votre flux reste stable même lorsque vous êtes occupé.
• Friday, measure: ouvrir vos analyses, enregistrer des journaux, partager, surveiller et suivre par type de contenu. Notez une chose qui fonctionne et faites-en plus la semaine prochaine.

C’est tout. Cinq touches légères, et vous avez un moteur UGC autonome qui respecte vos créateurs et vous apprend quelque chose chaque semaine.

La ligne de fond honnête

Savoir comment utiliser le contenu généré par les utilisateurs sur TikTok ne concerne pas vraiment les hacks ou l’accumulation de clips. Il s’agit de construire une boucle chaleureuse et honnête avec les gens qui vous aiment déjà : vous leur facilitez le partage, vous demandez avant d’utiliser leur travail, vous les créditez comme les collaborateurs qu’ils sont, et vous faites attention à ce qui résonne réellement. Faites cela, et votre meilleur marketing commence à se faire. Vous avez ceci, et cela devient vraiment plus facile chaque semaine.

Questions fréquemment posées

Ai-je besoin de la permission de republier le TikTok de quelqu’un sur mon compte de marque ?

Oui, vous devriez toujours demander en premier, même pour un simple repost à votre profil. Quelqu’un qui vous tague ou qui utilise votre hashtag est un geste amical, pas une permission légale. Un DM rapide demandant si vous pouvez les partager et les créditer prend des secondes et garde la relation respectueuse. Pour toute utilisation payante ou commerciale, vous avez besoin d’une autorisation écrite claire et spécifique à chaque fois.

Quelle est la différence entre un duo et un point ?

Un duo lit deux vidéos côte à côte en même temps, de sorte que quelqu’un peut réagir ou jouer aux côtés de votre clip original. Un point permet à quelqu’un de prendre un court segment de votre vidéo et de diriger sa propre vidéo avec elle, comme une réponse vidéo. Les deux conservent un lien visible vers le créateur original, ce qui les rend excellents, outils UGC intégrés.

Comment faire pour que les clients fassent réellement des UGC ?

Donnez-leur un hashtag de marque mémorable et une invite spécifique, à faible effort plutôt qu’un vague “tag us”. Demandez quelque chose de concret comme un unboxing, un Duet avec leur première réaction, ou une vidéo de résultats de 3 jours. Des incitations justes telles que des fonctionnalités, de petits cadeaux ou des cadeaux aident, tant que vous ne payez jamais pour des louanges malhonnêtes. Surtout, reposter et créditer généreusement les fans pour être présenté ressemble à une véritable récompense.

Est-ce que c’est bien de payer les créateurs pour UGC?

Oui, travailler avec des créateurs UGC payants est tout à fait légitime et vous aide à produire du contenu fiable pour les lancements ou les saisons occupées. La seule règle ferme est la divulgation: tout contenu payant ou incitatif doit être clairement étiqueté comme tel, en utilisant les outils de contenu de marque de TikTok. Un partenariat révélé dans la vraie voix du créateur reste authentique; un partenariat caché érode la confiance qui rend UGC précieux.

Comment savoir si mon UGC fonctionne ?

Évitez les statistiques empruntées et regardez les vôtres TikTok analytics. Regardez les sauvegardes, les partages, les taux de suivi et les suivis gagnés par vidéo, et marquez chaque clip par type afin de pouvoir comparer les unboxings aux tutoriels ou les fans organiques aux créateurs embauchés. Jugez des formats sur un lot de messages plutôt que sur une seule vidéo chanceuse, puis faites plus de ce à quoi votre public spécifique répond clairement.