Come usare Reddit: un principiante + guida al marchio

Hai sentito gente giurare che Reddit ha inviato loro i loro migliori clienti di sempre. Hai anche sentito che è un pozzo senza legge in cui i marketer vengono bruciati nell’oblio. Entrambe le cose sono vere, e la differenza tra loro si riduce a una cosa: se ti presenti come un essere umano o un cartellone. Quindi fai un account, atterra su un muro di frecce arancioni e dentro battute e acronimi che non hai mai visto e chiudi tranquillamente la scheda. Assolutamente comprensibile. Reddit è davvero diverso da ogni altra piattaforma che hai usato e le regole che fanno funzionare Instagram o LinkedIn ti faranno attivamente nuked qui.

Risolviamolo. Alla fine di questo, capirai come funziona effettivamente Reddit, come impostare te stesso senza sembrare un bot, come trovare le comunità che ti interessano e come eventualmente parlare del tuo marchio senza che tutto si riaccenda. Niente trucchi, niente hack di crescita che ti banni in una settimana. Proprio come funziona davvero il posto. La buona notizia è che imparare a usare bene Reddit significa soprattutto disimparare alcune abitudini di trasmissione e raccogliere un nuovo istinto: contribuire prima di prendere.

Cos’è Reddit (e perché sembra così strano)

Reddit non è un feed. Sono migliaia di comunità separate chiamate subreddits, ognuna con il proprio nome (sempre scritto come r / qualcosa), il proprio argomento, i propri moderatori e la propria cultura e le regole. C’è r / cucina, r / piccola impresa, r / finanza personale, r / lavorazione del legno, r / formula1 e un subreddit per praticamente qualsiasi hobby, città, domanda o ossessione che puoi nominare. Pensate a Reddit meno come a una singola piazza della città e più come un gigantesco edificio con migliaia di stanze, e ogni stanza ha la sua atmosfera, le regole della casa e i buttafuori.

All’interno di ogni subreddit, le persone pubblicano link, domande, discussioni di testo, immagini e video. Tutti gli altri possono upvote (una freccia arancione verso l’alto) le cose che trovano preziose o downvote (una freccia blu verso il basso) le cose che trovano a basso sforzo, off-topic, o sbagliato. Gli upvotes spingono un post più in alto in modo che più persone lo vedano; i downvotes lo seppelliscono. Questo voto è l’intero motore di Reddit. Significa che la folla, non un algoritmo che ottimizza il tempo dell’orologio, decide cosa aumenta. Ecco perché la qualità e la pertinenza battono la frequenza e il flash qui.

I thread su Reddit vanno in profondità. Un singolo post può generare centinaia di commenti nidificati, con risposte alle risposte alle risposte, e il miglior commento spesso non è affatto il post principale, ma una risposta ponderata sepolta tre livelli più in basso che la folla ha votato. Questo è parte del motivo per cui Reddit si sente diverso: le cose buone premiano la lettura, non solo lo scorrimento. Quando stai imparando come usare Reddit, mettiti comodo espandendo le catene di commenti e seguendo una conversazione fino in fondo, perché è lì che vivono la vera conoscenza e la vera cultura.

Altre due parole che vedrai ovunque. Karma è il punteggio che si accumula dai voti alti sui tuoi post e commenti. Non è denaro e non sblocca i premi, ma è un segnale approssimativo se hai contribuito con cose che le persone apprezzano. Molti subreddit richiedono una quantità minima di karma o di età dell’account prima di lasciarti pubblicare, in particolare per tenere fuori gli spammer e gli account di scarto. Reddiquette è il codice di condotta condiviso dalla comunità: essere genuino, non spam, non autopromuoversi senza sosta, cercare prima di chiedere e trattare le persone come persone. Romperlo e non si otterrà un’email di avviso, ti verrà semplicemente declassato e ignorato, che su Reddit è il suo tipo di esilio.

Impostare il tuo account nel modo giusto

Una grande parte di come usare Reddit non è semplicemente in grado di far scattare gli allarmi nella tua prima settimana. La registrazione richiede due minuti, ma alcune scelte iniziali contano più di quanto si possa pensare.

• Scegli un nome utente che ti trovi a tuo agio con a lungo termine. Reddit è pseudonimizzato per impostazione predefinita, quindi la maggior parte delle persone non usa il proprio nome reale. Se sei qui per un marchio, puoi creare un’impugnatura di marca, ma sappi che un account chiamato YourCompanyOfficial sarà esaminato più duramente in ogni commento. Molti fondatori fanno meglio a partecipare sotto una normale maniglia personale e ad essere trasparenti su chi sono quando è rilevante.
• Compila un profilo di base. Un avatar e una bio one-line ti fanno sembrare una persona reale piuttosto che un bot spam. E’ una piccola cosa che costruisce tranquillamente la fiducia.
• Non fare nulla per qualche giorno, tranne leggere e votare. Sul serio. I nuovi account che iniziano immediatamente a pubblicare link vengono segnalati rapidamente, sia dai filtri automatici che da esseri umani sospetti. Lascia che l’account invecchia un po ‘mentre impari la stanza.

Quindi inizia a sottoscrivere. Usa la barra di ricerca per trovare i subreddit sui tuoi interessi reali e sul tuo settore. Iscriviti a un mix sano, perché il tuo feed di casa è solo il flusso combinato di tutto ciò che hai aderito. Curalo bene e Reddit diventa davvero utile. Unisciti a un mucchio di sottos rumorosi predefiniti e diventa un alveare che vorrai silenziare.

Come trovare le tue comunità

Trovare i giusti subreddits è la singola cosa più alta leva che farai, sia che tu sia qui per divertimento o per affari. Inizia con i termini di ricerca ovvi, quindi scava più a fondo:

• Cerca il tuo argomento direttamente. Digita il tuo hobby, professione, città o categoria di prodotto nella ricerca di Reddit e filtra le comunità. Di solito troverai un grande subreddit generale e diversi più piccoli, più concentrati.
• Leggi la barra laterale e le regole di ciascuno. Ogni subreddit ha una sezione Informazioni e un elenco di regole. Questo ti dice cosa è permesso, se l’autopromozione è vietata e spesso link a subreddits correlati. Leggilo prima di postare. Questa abitudine impedisce la maggior parte dei divieti.
• Segui il sentiero. I buoni subreddit indicano i loro fratelli. Un sub fotografico potrebbe collegarsi a sottosquadre di equipaggiamento, montaggio e critica. Comunità cluster.
• Nota il compromesso tra dimensioni e impegno. Un subreddit con un milione di membri ma sezioni di commenti assonnati può fare meno per te di una comunità ristretta di poche migliaia di persone che in realtà parlano tra loro. Per i marchi di nicchia in particolare, piccoli e attivi di solito batte enorme e passivo.

Trascorri una settimana in agguato nei tuoi candidati. Leggi i primi post di tutti i tempi, i thread bloccati e le conversazioni quotidiane. Stai imparando la cultura: ciò che viene celebrato, ciò che viene deriso, quali domande sorgono costantemente e quale tono usano i normali. Questa è la stessa disciplina che fa funzionare qualsiasi canale, e si abbina naturalmente con il modo in cui si mappa qualsiasi altra piattaforma in un più ampio calendario dei social media.

Reddiquette: le regole non scritte che sono effettivamente scritte

La cultura di Reddit premia il contributo e punisce l’estrazione. Se ti avvicini chiedendo “cosa posso ottenere”, lotterai. Se ti avvicini chiedendo “cosa posso aggiungere”, le porte si aprono. Ecco come appare il buon comportamento in pratica:

• Cerca prima di postare. Se la tua domanda è stata posta cento volte, i clienti abituali non saranno lieti di rispondere per primi. Una rapida ricerca mostra rispetto per il loro tempo.
• Abbina la stanza. Alcuni subreddit sono scherzosi e irriverenti; altri sono rigorosi e tecnici. Leggi una dozzina di post prima di scriverne uno e rispecchia il tono.
• Aggiungi valore al commento, non solo un link. Un commento che dice “ottimo post” non aggiunge nulla. Un commento che spiega, corregge dolcemente, condivide una vera esperienza o risponde alla domanda reale è ciò che guadagna voti e reputazione.
• Divulgare i conflitti di interesse. Se stai raccomandando uno strumento che hai costruito o un’azienda per cui lavori, dillo chiaramente. I redditor sono eccezionalmente bravi a sniffare agende nascoste e l’onestà confuta il tutto. L’interesse personale non rivelato è la strada più veloce per un mucchio di downvotes.
• Non litigare con i downvotes. Se un commento viene sepolto, lascialo andare. Difendere, modificare per attaccare le persone o inviare messaggi per lamentarsi, non fa che approfondire il buco.
• Non comprare mai voti, eseguire più account per sostenerti o chiedere agli amici di votarti. Questo si chiama manipolazione del voto, è contro le regole di Reddit a livello di sito, e può farti sospendere del tutto.

Il modello mentale che ti tiene al sicuro: Reddit è una comunità in cui sei ospite, non un pubblico a cui stai trasmettendo. Gli ospiti che aiutano vengono invitati a rimanere. Gli ospiti che si presentano vendendo qualcosa vengono mostrati alla porta.

Come partecipare effettivamente (un piano dei primi 30 giorni)

Ecco una rampa semplice e onesta che funziona per un account personale e un account di marca allo stesso modo.

Settimana uno: l’orlo e il voto

Abbonati alle tue comunità, leggi ogni giorno, alza le cose che trovi veramente utili e non vota nulla per ora. Stai solo assorbendo la cultura e lasciando che il tuo account invecchia.

Settimana due: commento

Inizia a rispondere dove hai davvero qualcosa da dire. Rispondi a una domanda per principianti nella tua area di competenza. Condividi un’esperienza rilevante. Chiedi un seguito ponderato. Cerca commenti che sarebbero utili anche se nessuno sapesse chi li ha scritti. Guarda quali guadagnano voti positivi e impara dal modello.

Terza settimana: post

Una volta compreso cosa piace a un subreddit, contribuisci con un post reale: una guida utile, una domanda interessante, un progetto che hai fatto, una lezione che hai imparato. Seguire le norme di formattazione di quel sub. Reddit premia lo sforzo che puoi vedere, quindi un post ponderato e ben organizzato supera quasi sempre uno veloce.

Settimana quattro e poi: costruire una reputazione

Continua a comparire nella stessa manciata di comunità. I normalisti iniziano a riconoscere nomi utente utili. Questa familiarità vale più di ogni singolo post virale, perché è la differenza tra essere uno sconosciuto e essere un membro fidato. Quando alla fine dirai cosa fai, ti sarai guadagnato la reputazione che le persone si preoccupano davvero.

Utilizzare Reddit per il tuo brand senza essere vietato

Ora la parte per cui sei venuto. Reddit può essere un canale incredibile per un business, perché le persone in un subreddit di nicchia sono spesso esattamente i clienti che si desidera, in una mentalità di acquisto e ricerca, avendo conversazioni sincere. Ma Reddit è anche la piattaforma più allergica al marketing e punirà la promozione sciatta più difficile che altrove. La regola che governa tutto: l’autenticità è tutto, e il valore deve venire prima della domanda.

La maggior parte dei subreddit applica una versione del rapporto 90/10 o 9:1, dove almeno nove su dieci cose che pubblichi dovrebbero essere contributi non promozionali alla comunità, e al massimo uno dovrebbe fare riferimento alla tua roba. Alcuni vietano completamente l’auto-promozione. Rispettalo. Ecco come fare la presenza del marchio nel modo giusto:

• Ascolta prima, sempre. Prima di pubblicare una sola cosa sul tuo prodotto, trascorri del tempo reale nei tuoi subreddit target imparando con cosa le persone lottano, quale lingua usano e cosa già non amano delle aziende nel tuo spazio. Questa è una delle migliori ricerche di mercato libero su Internet.
• Sii un esperto utile, non un inserzionista. Se gestisci una società di fornitura di panetteria e qualcuno in un sottobottega sta combattendo con il loro lievito madre, aiutali a risolverlo con consigli davvero buoni e non menzionare affatto il tuo negozio. Fatelo in modo coerente e la vostra reputazione composti. Le persone controlleranno il tuo profilo, troveranno la tua attività e verranno da te.
• Divulgare chi sei quando è rilevante. “La completa divulgazione, faccio uno strumento che fa questo, ma ecco come la risolverei anche senza di essa” è una frase che costruisce fiducia. Nascondere la tua affiliazione e farsi prendere la distrugge.
• Chiedi alle mod prima di fare qualcosa di promozionale. I moderatori gestiscono queste comunità e un breve messaggio educato che chiede se un certo tipo di post è consentito può salvarti un divieto e a volte farti guadagnare un via libera o persino un thread dedicato.
• Considera un subreddit per il tuo marchio o prodotto. Se hai dei veri fan, una comunità che ospiti è un luogo legittimo per aggiornamenti, supporto e feedback, perché le persone che vi si uniscono stanno optando.
• Usa gli annunci di Reddit se vuoi raggiungere. La promozione a pagamento è il modo sanzionato per mettere un messaggio davanti alle persone senza fingere di essere un membro organico. Mantiene il tuo account organico pulito e onesto.

Gli errori che fanno bruciare i marchi sono sempre variazioni dello stesso tema: rilasciare link senza contesto, pubblicare lo stesso messaggio su dozzine di sub, utilizzare più account falsi per pubblicizzare il tuo prodotto o discutere con i critici. I redditor hanno visto ognuna di queste migliaia di volte e la chiameranno immediatamente. L’intero gioco è quello di essere così genuinamente utile che la menzione del tuo marchio si sente guadagnato piuttosto che intrufolato. Se si desidera un quadro più ampio per la visualizzazione coerente su ogni rete, questi Consigli per la gestione dei social media applicare in modo pulito anche a Reddit.

Un’altra cosa che vale la pena dire chiaramente, perché fa scattare così tanti marketer: sapere come usare Reddit per un marchio è davvero la disciplina di giocare al gioco lungo. Sulla maggior parte delle piattaforme è possibile caricare front-load sforzo, saltare una campagna, e misurare il picco. Reddit non funziona così. Il valore si costruisce tranquillamente nel corso dei mesi, come una manciata di persone vengono a riconoscere il tuo nome utente, fiducia il tuo consiglio, e pensare a voi quando l’argomento che ti interessa viene fuori. Non c’è scorciatoia intorno a quella fiducia, che è esattamente il motivo per cui è così prezioso una volta che lo hai. Tratta ogni commento utile come un piccolo deposito in un account da cui non puoi prelevare per un po ‘, e sarai miglia avanti rispetto ai marketer che si presentano chiedendo un ritorno immediato.

Misurare se Reddit sta lavorando per te

Reddit non consegna ai marchi un dashboard ordinato come fanno le altre reti, quindi misurerai l’impatto in modo leggermente diverso e onestamente. Osserva il karma e i voti positivi sui tuoi contributi veramente utili come un segnale che stai leggendo correttamente la stanza. Tieni traccia del traffico di riferimento che arriva al tuo sito da Reddit nella tua analisi web. Notate anche le cose qualitative: le persone vi rispondono per nome, facendo domande di follow-up e menzionando che hanno controllato cosa fate? Su Reddit, una manciata di conversazioni calde e ad alta intensità spesso contano più di un grande numero di vanità. Se stai costruendo l’abitudine di monitorare le prestazioni attraverso i canali, la nostra guida alle metriche dei social media per tracciare ti aiuterà a decidere cosa vale davvero la tua attenzione qui.

Resistere alla voglia di inventare il successo. Se un subreddit non risponde a te, la risposta non è quella di pubblicare in modo più aggressivo, è ascoltare di più o passare a una comunità che si adatta meglio. Reddit premia la pazienza con il tipo di fiducia che altre piattaforme non possono acquistare.

Errori comuni per principianti da eliminare

Alcuni inciampano prevedibili inciampano quasi tutti nel loro primo mese. Conoscerli in anticipo ti fa risparmiare un sacco di downvotes e un po ‘di imbarazzo:

• Trattare Reddit come un megafono. Il cross-posting dello stesso link auto-promozionale a quindici subreddits contemporaneamente è la classica mossa da rookie, e viene catturato dai filtri antispam e dagli umani irritati allo stesso modo. Scegli le comunità in cui la cosa è veramente rilevante e adattala a ciascuna.
• Ignorando il pannello delle regole. Ogni storia di divieto inizia con qualcuno che non ha letto la barra laterale. Due minuti di lettura impediscono la maggior parte dei problemi.
• Rinunciare personalmente ai voti. Un commento sepolto non è un referendum sul tuo valore; significa solo che il commento ha perso la stanza. Sfrega, impara e pubblica qualcosa di meglio la prossima volta.
• Essere falso-casuale. I redditor hanno un radar finemente sintonizzato per il marketer che finge di essere un appassionato casuale. Se hai un palo, dillo. La trasparenza è come fiducia; l’occultamento è come manipolazione.
• Aspettando risultati notturni. Reddit reputazione si compone lentamente. Le persone che vincono qui sono quelle che hanno continuato a presentarsi in modo utile dopo che la folla vincente si è annoiata e se ne è andata.

Nessuno di questi è difficile da evitare una volta che li stai cercando. Tutti tornano alla stessa idea fondamentale che attraversa tutta questa guida: essere un membro vero e generoso della comunità prima di tutto, e lasciare che tutto il resto segua da questo.

Mettere tutto insieme

Reddit premia l’esatto opposto di ciò che la maggior parte delle piattaforme social ti addestra a fare. Invece di trasmettere a quante più persone possibile, trovi alcune comunità reali, impari come parlano, contribuisci alle cose che le persone apprezzano davvero e lasci che la tua reputazione si sviluppi lentamente. Farlo e Reddit diventa uno degli angoli più onesti e ad alto livello di Internet, un luogo in cui un marchio di nicchia può trovare le sue persone esatte e in cui un principiante può imparare quasi tutto da persone che sanno veramente.

Iniziare in piccolo. Crea un account, iscriviti a cinque subreddit su cose a cui tieni davvero e trascorri una settimana a leggere e votare. Lascia un commento davvero utile. Questa singola abitudine, ripetuta, è l’intera strategia per come utilizzare Reddit in un modo che in realtà ripaga. Gli upvotes, la fiducia, e infine i clienti seguono il valore, mai il contrario. Mostrati come umano, aiuta prima e Reddit ti incontrerà a metà strada.